Compressão do processo de design: um guia passo a passo simples

O processo de design é uma série de etapas que os designers usam para desenvolver produtos. O objetivo desse processo é identificar e resolver problemas nas principais fases de design, o que resulta em um produto final melhor.

Entre os que mais usam o processo de design de interface e experiência do usuário, estão os designers dessas áreas, pois são responsáveis por criar interfaces fáceis de usar e intuitivas. Ainda assim, qualquer equipe responsável pelo desenvolvimento e lançamento de um novo produto usa o processo de design thinking para orientar a estratégia de produto.

Até mesmo designers gráficos usam o processo de design, seja criando gráficos para um site ou para uma nova campanha de marketing.

Entender os estágios individuais do processo de design facilita a visualização de como ele funciona na prática. Abaixo, detalhamos as cinco principais etapas do processo de design:

Se você está criando um produto, interface de usuário ou gráfico, é importante considerar quem é o público-alvo. Seu produto final deve ser funcional para os usuários, e é por isso que o processo de design começa com a coleta de informações sobre essas pessoas.

Existem várias estratégias para saber mais sobre o público-alvo do seu produto. Você pode fazer entrevistas com essas pessoas para saber o que elas buscam em um produto ou então observar os usuários para entender melhor como eles usam um produto ou serviço.

A visualização da experiência do usuário também pode ajudar a impulsionar o processo de tomada de decisão. Os mapas de jornada do usuário oferecem uma representação visual de tudo que os usuários fazem ao utilizar um produto ou serviço para que você simplifique a experiência deles.

Depois de absorver os insights sobre usuários e como eles interagem com produtos e serviços, é hora de filtrar essa informação para criar uma definição de problema acionável, que vai ser a peça-chave para a criação de um plano de ação com informações.

Analise os mapas de jornada do usuário, entrevistas e observações para encontrar problemas comuns. Por exemplo, talvez você note que os usuários clicam no botão errado com frequência no aplicativo ou que reclamam muito sobre um aspecto específico do produto. 

Identifique uma definição de problema que seja um consenso na equipe e use como ponto de partida para melhorar o produto ou serviço. É essencial que todos estejam alinhados nesse ponto antes de começar a fase de ideação.

A ideação é uma das etapas menos estruturadas, mas essenciais, do processo de design. Nesse estágio, você precisa pensar em uma ampla variedade de ideias que possam melhorar seu produto ou resolver a definição do problema. 

É importante ter criatividade e a mente aberta nesse momento, mesmo que algumas ideias sejam descartadas mais à frente. Suas melhores ideias vão surgir dependendo da técnica de brainstorming que você usar.

Por exemplo, é possível criar um mapa mental usando a definição do problema como tópico central. Já para as sessões de brainstorming em grupo, o brainwriting ou o brainstorming rotativo podem ser soluções mais adequadas. 

Contanto que a equipe esteja unida gerando ideias, o método de brainstorming que vocês escolherem é o que menos importa.

A fase de protótipo é onde você dá vida às suas ideias. Agora que você as listou em detalhes, pode começar a criar maquetes ou modelos básicos dessas ideias.

Criar uma maquete é simples. Ela nada mais é que uma representação estática de suas ideias, então não precisa ser funcional ou interativa. O objetivo é criar uma representação visual não funcional do seu produto ou interface do usuário antes de seguir para a próxima etapa. 

Você pode usar qualquer software de design gráfico para criar maquetes.

Apesar de maquetes serem melhores para o gerenciamento de tempo, você também pode criar modelos básicos de algumas ideias mais simples. Esses modelos não precisam estar em pleno funcionamento, apenas o suficiente para validar sua ideia.

A fase final do processo é testar o design com partes interessadas e usuários. É uma etapa fundamental para validar ideias com base no feedback real de quem importa de verdade. 

Ao testar produtos, é crucial definir parâmetros claros e criar um ambiente o mais natural possível. É fundamental que os usuários não saibam o que você está tentando validar em cada teste. 

Depois de definir os parâmetros do teste, você pode criar um formulário de inscrição on-line para recrutar participantes ou testar a ideia direto com as partes interessadas.

A fase de testes existe para você refinar o protótipo. O refinamento é uma das fases mais cruciais da gestão de projetos, então não se preocupe se o resultado não for perfeito de primeira. Usar o feedback coletado para dar o ajuste fino nas ideias faz parte do processo.

Um processo de design eficaz começa com ideias estruturais baseadas na colaboração e na flexibilidade. Saiba mais sobre os principais aspectos de um processo de design eficaz abaixo.

Cada produto deve ser projetado levando em consideração as necessidades, os comportamentos e as metas do usuário final. Esse processo começa com uma pesquisa para saber mais sobre seu público-alvo e o que ele procura em um produto.

Fazer o design pensando no usuário também facilita o planejamento de projetos. Ao tomar decisões com empatia e se basear em informações sobre o usuário final, você garante uma direção clara durante todo o ciclo de design do produto.

No design thinking, é fundamental definir metas. No entanto, não significa que você vai alcançar esses objetivos da noite para o dia. A primeira tentativa de design nunca é perfeita. Por isso, a iteração e o refinamento desempenham papéis tão cruciais ao longo de todo o processo.

Se uma ideia não funcionar conforme o esperado após o teste, use o feedback recebido para fazer ajustes. Sempre há espaço para melhorias quando você está criando um novo produto, então a iteração contínua é essencial.

Para criar o melhor produto final, você precisa da contribuição de várias equipes e partes interessadas. Ao longo de todo o processo de design, é fundamental receber o feedback de diversas equipes para usar como combustível para aprimorar suas ideias.

É essencial ter uma comunicação aberta para que a colaboração flua durante todo o processo de design. O uso de plataformas centralizadas, como o Jira, permite que as equipes enviem e analisem metas e feedbacks com facilidade, garantindo que todos fiquem por dentro das novidades.

O processo de design costuma ser imprevisível, então você precisa ser capaz de se adaptar quando necessário. Ao coletar feedback, aprender novas informações e enfrentar obstáculos, garanta que sua equipe tenha a flexibilidade de se adaptar e fazer alterações em seu design.

Ser flexível não é dispensar a estrutura, mas sim poder fazer alterações nela de acordo com a situação.

Como você está fazendo o design para um público específico, coletar feedback desse público é uma das coisas mais importantes a se fazer. O feedback dos usuários permite que você aprenda como adaptar seu produto às necessidades e preferências dessas pessoas.

Também é interessante coletar feedback das partes interessadas internas para conduzir o processo de design.

Um processo de design estruturado ajuda a melhorar o alinhamento entre as equipes de produto, design, marketing e engenharia. As equipes devem manter uma comunicação aberta durante todo o processo para garantir que todos estejam trabalhando em prol de um conjunto comum de metas.

O uso de uma estrutura de design compartilhada ajuda a evitar falhas de comunicação e reduz o risco de os designs precisarem ser refeitos.

Pense em uma marca que se prepara para lançar uma nova campanha de marketing em várias plataformas. Antes de lançar a campanha, a empresa passa incontáveis horas discutindo as principais mensagens, desenvolvendo modelos criativos e fazendo diferentes testes A/B para garantir um resultado final bem-sucedido. 

Esse processo iterativo ajuda a equipe de marketing a refinar a campanha antes da distribuição total.

Os desenvolvedores de aplicativos usam o processo de design de interface do usuário o tempo todo. Se os usuários tiverem dificuldade, com frequência, para entrar em contato com o suporte pelo aplicativo ou encontrar funções específicas, essas informações podem ser usadas para ajustar a interface e tornar essas funções mais acessíveis.

Os templates oferecem uma maneira simples de manter fluxos de trabalho estruturados e eficientes. Confira três templates que podem ajudar você a melhorar seu processo de design:

1. Template de processo de web design do Jira

O template de Processo de web design do Jira ajuda no planejamento, na criação e no lançamento de sites. Ele tem etapas integradas para ideação, revisão e controle de qualidade para que você possa projetar, refinar e lançar um site funcional e fácil de usar.

2. Template de gestão de projetos do Jira para profissionais de marketing

Este template de gerenciamento de projetos do Jira facilita o marketing com o Jira, permitindo que você gerencie o trabalho de design de campanhas. As funções incluem rastreamento de tarefas, aprovações de criativos e cronogramas para ajudar a manter a campanha em dia.

3. Template de gerenciamento de serviços de design do Jira

Use o template de gerenciamento de serviços de design do Jira para simplificar o recebimento e a entrega de solicitações de design, criando uma conexão perfeita entre suas equipes de design e outras equipes da empresa. Esse template ajuda a melhorar a visibilidade, a priorização e o compromisso das equipes internas.

Seguir o processo de design facilita a entrega de um produto final. O Jira permite que você gerencie tarefas, acompanhe o progresso e colabore com equipes internas, ou seja, oferece todas as ferramentas necessárias para turbinar o processo de design.

Com o Jira, todos ficam em sintonia com atualizações em tempo real, o que melhora a visibilidade e simplifica a gestão de projetos. O Jira também apoia o trabalho iterativo, permitindo que equipes internas colaborem e compartilhem ideias e protótipos com eficiência.

Teste o Jira hoje e descubra como o design thinking pode ser muito mais simples.