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Impulsione equipes de alta velocidade com o Jira Service Management

Conecte equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios. Responda às alterações com rapidez. Ofereça experiências de trabalho excepcionais.

Acabe já com a má gestão de serviços

Participe da luta contra o mau gerenciamento de serviços hoje mesmo. Faça a inscrição no Jira Service Management e ganhe 10 agentes gratuitos ou 30% de desconto.

Colaboradores de gestão de serviços de TI comemorando

A Atlassian foi nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 para plataformas de gerenciamento de serviços de TI

Gestão de serviços em alta velocidade

Captura de tela de Agregue valor com rapidez
Qualquer equipe pode configurar uma central de atendimento com rapidez
Ícone de velocímetro

Agregue valor com rapidez

Ajuste o Jira Service Management de acordo com as necessidades exclusivas. Os templates permitem que você dê os primeiros passos e escale conforme necessário, sem a complexidade das soluções tradicionais de ITSM.

Binoculars icon

Deixe o trabalho visível

Monitore o trabalho em toda a empresa por meio de uma plataforma aberta colaborativa. Vincule itens entre produtos do Jira e use dados ingeridos de outras ferramentas de desenvolvimento de software, para que as equipes de suporte de TI e operações tenham informações contextuais mais ricas e respondam com rapidez a solicitações, incidentes e mudanças.

Make work visible Screenshot
Contexto completo para resposta rápida a incidentes graves
Connect Dev and Ops Screenshot
Gerenciamento de mudanças perfeito iniciado no Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Reúna desenvolvimento e operações

Amplie o impacto positivo aos clientes e gerencie riscos. Acelere o trabalho crítico de desenvolvimento, elimine o trabalho árduo e implemente as mudanças com facilidade usando trilhas de auditoria completas para cada alteração realizada.

Equipes ao redor do mundo confiam no Jira Service Management

Imagem do cliente ISS

"O Jira Service Management oferece suporte aos processos para que a gente trabalhe junto na mesma ferramenta, do mesmo jeito... agora a gente tem uma fonte única de informações de onde pode extrair dados e que pode usar de base para relatórios. Assim a gente tem uma visão geral mais ampla e um entendimento comum em toda a empresa".

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
Logotipo da Square
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Potencialize o Jira Service Management com aplicativos

O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis que garantem que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.

Impulsionado
Vídeo

IMPULSIONADO: veja o resultado dessa equipe de TI após começar a trabalhar em conjunto.

Help Desk de TI

O que é ITSM?

O gerenciamento de serviços de TI, conhecido pela sigla ITSM, é a forma como as equipes de TI gerenciam a entrega completa dos serviços de TI aos clientes. Todos os processos e atividades de projeto, criação, entrega e suporte a serviços de TI estão inclusos. As equipes de ITSM supervisionam tecnologias de local de trabalho dos mais variados tipos, desde notebooks a servidores e aplicativos de software essenciais para os negócios.