Close

Atlassian Named a Leader in The Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q4 2021. View the report

Relâmpago
Relâmpago

Desbloqueie equipes de alta velocidade com o Jira Service Management

Capacite equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios para colaboração em alta velocidade. Reaja a mudanças e ofereça experiências de atendimento ao cliente e funcionários com excelência e rapidez.

Forrester wave diagram

Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q4 2021

Equipes de alta velocidade trabalham juntas para ampliar o ITSM. Veja por que o Jira Service Management tem fãs assíduos nas áreas de RH, marketing, finanças, jurídica e muitas outras.

Gestão de serviços em alta velocidade

Deliver value fast Screenshot
Qualquer equipe pode configurar uma central de atendimento com rapidez
Speedometer icon

Agregue valor com rapidez

Ajuste o Jira Service Management de acordo com suas necessidades exclusivas. Permita que cada equipe de TI, RH e jurídica configure uma central de atendimento com rapidez e continue se adaptando em escala. Forneça experiências de serviço excelentes e com rapidez, sem a complexidade das soluções de ITSM tradicionais.

Binoculars icon

Deixe o trabalho visível

Monitore o trabalho em toda a empresa por meio de uma plataforma aberta colaborativa. Vincule itens entre produtos do Jira e use dados ingeridos de outras ferramentas de desenvolvimento de software, para que as equipes de suporte de TI e operações tenham informações contextuais mais ricas e respondam com rapidez a solicitações, incidentes e mudanças.

Make work visible Screenshot
Contexto completo para resposta rápida a incidentes graves
Connect Dev and Ops Screenshot
Gerenciamento de mudanças perfeito iniciado no Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Reúna desenvolvimento e operações

Amplie o impacto positivo aos clientes e gerencie riscos. Acelere o trabalho crítico de desenvolvimento, elimine o trabalho árduo e implemente as mudanças com facilidade usando trilhas de auditoria completas para cada alteração realizada.

Equipes ao redor do mundo confiam no Jira Service Management

Imagem do cliente ISS

"O Jira Service Management oferece suporte aos processos para que a gente trabalhe junto na mesma ferramenta, do mesmo jeito... agora a gente tem uma fonte única de informações de onde pode extrair dados e que pode usar de base para relatórios. Assim a gente tem uma visão geral mais ampla e um entendimento comum em toda a empresa".

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
Logotipo da Square
Logotipo da Sotheby
Logotipo da Domino's
Logotipo da puppet
Logotipo do Twitter
Logotipo do The Telegraph

Planos para qualquer equipe

Free

USD X
Sempre grátis
para 3 agentes
Para equipes pequenas começando a usar uma central de atendimento

Standard

USD X
por agente/mês
4 a 15 agentes
Para equipes mais experientes evoluindo para práticas padronizadas de central de atendimento e ITSM

Premium

USD X
por agente/mês
4 a 15 agentes
Para empresas em busca de ITSM de alta velocidade em escala

Mais usuários? Equipes grandes têm desconto! Fale conosco

Icon

Potencialize o Jira Service Management com aplicativos

O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis que garantem que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.

Impulsionado
Vídeo

IMPULSIONADO: veja o resultado dessa equipe de TI após começar a trabalhar em conjunto.

IT Help Desk

O que é ITSM?

O gerenciamento de serviços de TI, conhecido pela sigla ITSM, é a forma como as equipes de TI gerenciam a entrega completa dos serviços de TI aos clientes. Todos os processos e atividades de projeto, criação, entrega e suporte a serviços de TI estão inclusos. As equipes de ITSM supervisionam tecnologias de local de trabalho dos mais variados tipos, desde notebooks a servidores e aplicativos de software essenciais para os negócios.