Close

Apresentação do Jira Service Desk, a próxima geração do Jira Service Desk. Quer impulsionar o ITSM? Saiba como.

QUER IMPULSIONAR O ITSM?

Conheça o Jira Service Management

O Jira Service Management oferece às equipes Dev e Ops a capacidade de colaborar com alta velocidade, para que respondam às mudanças comerciais e proporcionem ótimas experiências de atendimento aos clientes e aos funcionários, com rapidez.


Gestão de serviços em alta velocidade

Deliver value fast Screenshot
Qualquer equipe pode configurar uma central de atendimento com rapidez
Speedometer icon

Agregue valor com rapidez

Ajuste o Jira Service Management de acordo com suas necessidades exclusivas. Permita que cada equipe de TI, RH e jurídica configure uma central de atendimento com rapidez e continue se adaptando em escala. Forneça experiências de serviço excelentes e com rapidez, sem a complexidade das soluções de ITSM tradicionais.

Binoculars icon

Deixe o trabalho visível

Monitore o trabalho em toda a empresa por meio de uma plataforma aberta colaborativa. Vincule itens entre produtos do Jira e use dados ingeridos de outras ferramentas de desenvolvimento de software, para que as equipes de suporte de TI e operações tenham informações contextuais mais ricas e respondam com rapidez a solicitações, incidentes e mudanças.

Make work visible Screenshot
Contexto completo para resposta rápida a incidentes graves
Connect Dev and Ops Screenshot
Gerenciamento de mudanças perfeito iniciado no Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Reúna desenvolvimento e operações

Amplie o impacto positivo aos clientes e gerencie riscos. Acelere o trabalho crítico de desenvolvimento, elimine o trabalho árduo e implemente as mudanças com facilidade usando trilhas de auditoria completas para cada alteração realizada.

Equipes ao redor do mundo confiam no Jira Service Management

Imagem do cliente ISS

"O Jira Service Management oferece suporte aos processos para que a gente trabalhe junto na mesma ferramenta, do mesmo jeito... agora a gente tem uma fonte única de informações de onde pode extrair dados e que pode usar de base para relatórios. Assim a gente tem uma visão geral mais ampla e um entendimento comum em toda a empresa".

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS

Square logo Sotheby's logo Domino's logo puppet logo Twitter logo Airbnb logo The Telegraph logo

Square logo
Sotheby's logo
Domino's logo
puppet logo
Twitter logo
Airbnb logo
The Telegraph logo


Planos para qualquer equipe

Free

USD X
Para sempre
{{lowerLimit}}–{{upperLimit}} usuários
Para equipes pequenas começando a usar uma central de atendimento

Standard

USD X
taxa mensal fixa
{{lowerLimit}}–{{upperLimit}} usuários
Para equipes mais experientes evoluindo para práticas padronizadas de central de atendimento e ITSM

Premium

USD X
taxa mensal fixa
{{lowerLimit}}–{{upperLimit}} usuários
Para empresas em busca de ITSM de alta velocidade em escala

Mais usuários? Equipes grandes têm desconto! Fale conosco

Icon

Potencialize o Jira Service Management com aplicativos

O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis que garantem que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.

Impulsionado
Vídeo

IMPULSIONADO: veja o resultado dessa equipe de TI após começar a trabalhar em conjunto.

IT Help Desk

O que é ITSM?

O gerenciamento de serviços de TI, conhecido pela sigla ITSM, é a maneira como as equipes de TI gerenciam a entrega completa dos serviços de TI aos clientes. Isso inclui todos os processos e atividades de projeto, criação, entrega e suporte a serviços de TI. As equipes de ITSM supervisionam todos os tipos de tecnologia no ambiente de trabalho, incluindo notebooks, servidores, aplicações essenciais para as empresas e muito mais.