Conexão da estratégia de negócios à realidade de desenvolvimento

"Eficiência é fazer as coisas direito. Eficácia é fazer as coisas certas." -Peter Drucker

Martin Suntinger Martin Suntinger
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Um processo ágil bem sincronizado na equipe é a base para o desenvolvimento de software ágil eficiente. Ainda assim, para ser eficaz e obter o mercado desejado e as metas de negócios, é fundamental manter o trabalho diário da equipe sincronizado com os objetivos estratégicos da organização.

Neste artigo, veremos como vincular a execução da equipe com as estratégias de negócios, de modo a maximizar a agilidade de toda a organização.

Vincular as metas de negócios ao desenvolvimento ágil

A chave para alinhar a estratégia empresarial com o que está acontecendo nas linha de frentes do desenvolvimento é definir claramente os temas, objetivos e métricas.

  • Temas são grandes áreas de trabalho relacionado, definidas por um período de tempo e focadas em um resultado particular. Por exemplo, um tema poderia ser delinear o fluxo de carrinhos de compras pelos próximos dois trimestres. Temas são um padrão de referência importante paras as equipes. Eles servem para checar se o trabalho está contribuindo ou não para o andamento das iniciativas empresariais. Gerenciar o trabalho por tema também ajuda a gerência a entender se recursos suficientes estão sendo alocados para o sucesso ou se os temas estão recebendo pouca verba.
  • Os objetivos e as métricas definem um estado futuro desejável, concreto e mensurável. Num portfolio management ágil, os objetivos globais dão contexto aos temas e podem ser divididos em subobjetivos a fim de conduzir ações mensuráveis em todos os níveis da organização. Por exemplo, uma redução de 20% nos carrinhos de compra abandonados.
Dicas para métricas, metas e temas eficazes
  • Foque somente em alguns poucos temas claramente definidos. Menos é mais. (Cinco ou menos é o ideal)
  • Garanta que todos na organização saibam dizer quais são os temais essenciais atuais.
  • Estabeleça um objetivo primário por tema e meça-o com uma métrica chave.
  • Estabeleça metas em nível de empresa para cada nível da organização, a fim de apoiar a estratégia empresarial.
  • Estabeleça metas agressivas, mas alcançáveis.

Assim que bons temas, metas e métricas são definidos, os departamentos e as equipes podem estabelecer as submetas específicas e, eventualmente, suas iniciativas principais, a partir dos temas. As submetas e as iniciativas principais ajudam a definir os projetos e/ou recursos do produto. Como resultado, cada equipe de software deve entender como as tarefas contribuem com as metas e os temas. Ou seja, o motivo pelo qual isso é importante para a estratégia geral.

O sistema acima atende dois propósitos:

  • foca o tempo no que importa mais e evita recursos desperdiçados naquilo que não é uma meta.
  • Fornece o contexto individual que os membros da equipe precisam para tomar as decisões certas todos os dias.

Uma organização não consegue atingir suas metas sem combinar e focar em seus recursos. Além disso, independentemente do tipo de trabalho, as pessoas podem tomar várias decisões de concessões todos os dias sobre como as tarefas são realizadas. Em última análise, os gerentes não podem e não devem se envolver com essas decisões de nível micro. A gestão somente pode fornecer as informações certas e o ambiente para que as pessoas possam agir de acordo com os melhores interesses das metas globais.

Dica profissional:

Há muitas estruturas diferentes usando terminologias diversas para fins similares. OKRs (objetivos e principais resultados) são um exemplo de uma estrutura ampla e popular. Em termos práticos, acreditamos que a execução eficiente é mais importante do que a estrutura ou a terminologia. Não favoreça uma em relação a outra.

Argumentos e próximas etapas

Vincular o desenvolvimento diário à estratégia de negócios é um processo bidirecional. De cima para baixo, é fundamental definir limites e áreas de foco nos quais as equipes devem trabalhar (criar estruturas). Essas áreas de foco derivam diretamente do plano de negócios e da estratégia corporativa global. Para cada área de foco, deve haver uma meta final claramente definida e mensurável. De baixo para cima, assegure que todos saibam com quais temas e metas todas as tarefas contribuem. Levante questões, se não estiver claro, pois isso pode indicar desalinhamento nas metas ou falta de foco.

O roteiro é um bom início, especialmente se a implementação de temas e metas parecer intimidante. O roteiro forçará os proprietários do produto a pensarem sobre como os epics e as histórias de usuários contribuem para a estratégia de negócios e se áreas específicas de trabalho são importantes. Os temas também ajudarão a monitorar os investimentos em recursos no início do projeto. Monitore os investimentos nos temas novos do roteiro para garantir que todos os temas são bem financiados e não falharão.

De modo geral, o segredo é incentivar uma conversa contínua e uma reflexão sobre o trabalho, buscando continuamente uma meta de longo prazo em vez de flutuar pelo trabalho tático diário.