Het ontwerpen en ontwikkelen van een product is een langdurig proces dat veel belangrijke beslissingen omvat. Beslissen welke productfuncties je moet opnemen is een van de moeilijkste aspecten van het ontwerpen van een product, vooral zonder feedback van klanten. Bij het ontwerpen en ontwikkelen van een product wil je iets maken waarbij de mensen die het gebruiken centraal staan.
Als je product geen functie bevat die klanten willen, is het nog niet te laat om wijzigingen aan te brengen. Met functieaanvragen kunnen klanten en werknemers communiceren met productmanagers en ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat de functies die ze willen, worden opgenomen in de nieuwste versie.
Feedback is cruciaal bij het ontwerpen en ontwikkelen van producten, en functieaanvragen spelen een grote rol. Op deze pagina worden functieaanvragen besproken, hoe belangrijk ze zijn en hoe je er effectief een kunt schrijven.
Functieaanvragen uitgelegd
Een functieaanvraag is een aanvraag die een klant, belanghebbende of werknemer indient wanneer ze willen dat een specifieke functie wordt toegevoegd aan een product of service. Functieaanvragen spelen een belangrijke rol bij de productontwikkeling, waardoor productontwerpers en -ontwikkelaars een beter inzicht krijgen in wat mensen willen.
Werknemers kunnen binnen je organisatie ook functieaanvragen indienen om nieuwe functies voor hun software en tools voor te stellen. Door middel van deze functieaanvragen kan je organisatie beter begrijpen wat er moet worden toegevoegd of gewijzigd om de bedrijfsvoering te verbeteren.
Het belang van functieaanvragen
Producten en services moeten ontworpen zijn om tegemoet te komen aan de behoeften van de mensen die ze gebruiken en dat begint met inzicht in wat gebruikers willen. Functieaanvragen stimuleren productinnovatie door je te helpen begrijpen welke nieuwe functies of veranderingen gebruikers willen zien. Als je je producten of services ontwerpt op basis van gebruikersbehoeften, verhoog je ook de klanttevredenheid.
Bedrijven van elke omvang gebruiken functieaanvragen om te bepalen wat de volgende stap is op het gebied van productontdekking. Als je feedback van klanten hebt over de functies van je product, kun je bepalen wat je prioriteit moet geven op basis van het aantal aanvragen dat je ontvangt.
Functieaanvragen kunnen ook helpen bij het plannen van middelen door je te helpen erachter te komen waar je prioriteiten moet stellen en aan wie je wat moet toewijzen. Het resultaat is een efficiëntere productontwikkeling waarbij de behoeften van de gebruiker centraal staan.
Typen functieaanvragen
Functieaanvragen zijn niet altijd gericht op het toevoegen van een nieuwe functie aan een product of software. Er zijn verschillende typen functieaanvragen die je kunt zien in je tool voor het beheer van functieaanvragen, waaronder:
- Verbeteringen in de bruikbaarheid: verbeteringen in de bruikbaarheid zijn kleine wijzigingen die ervoor zorgen dat je product gebruiksvriendelijker wordt. Een gebruiker kan je bijvoorbeeld vragen om je app te optimaliseren voor mobiele apparaten of om je product toegankelijker te maken voor mensen met een handicap.
- Integraties: bepaalde producten, met name software, zijn effectiever wanneer ze worden geïntegreerd met andere producten. Gebruikers kunnen je vragen om functies toe te voegen die geïntegreerd zijn met andere veelgebruikte software of om je product zo te ontwerpen dat het fysiek compatibel is met een ander product.
- Nieuwe functionaliteit: als gebruikers een nieuwe functie in een product of service willen zien, dienen ze een aanvraag voor een nieuwe functionaliteit in. Aanvragen voor een nieuwe functionaliteit zijn de meest uiteenlopende van alle functieaanvragen, omdat er oneindig veel functies zijn die je aan je product kunt toevoegen.
Een functieaanvraag schrijven
Als je leert hoe je een functieaanvraag schrijft, kun je beter begrijpen hoe je ze moet behandelen en integreren in je productroadmap. In dit gedeelte geven we je een kort overzicht van hoe je een functieaanvraag schrijft.
Identificeer het probleem
De eerste stap bij het schrijven van een functieaanvraag is het identificeren van een probleem met een product of service. Gebruikers ontdekken deze problemen doorgaans wanneer ze een product regelmatig gebruiken, maar het probleem identificeren bij het schrijven van een functieaanvraag is niet zo eenvoudig.
Je moet het probleem met het product duidelijk beschrijven, of het nu gaat om een hiaat van de functionaliteit of een probleem met de bruikbaarheid. Je moet ook uitleggen waarom de huidige functionaliteit van een product of service niet voldoende is voor je behoeften. Als je je probleem duidelijk omschrijft en hoe belangrijk het is, kunnen productontwikkelaars de juiste oplossing vinden.
Zorg voor context en usecases
Als je het probleem dat je ondervindt in detail wilt uitleggen of welke functie je wilt toevoegen, ga je niet ver genoeg. Als je een effectieve functieaanvraag wilt schrijven, moet je context geven voor het probleem of de functie en uitleggen welke effecten dat in de praktijk kan hebben.
Stel dat je een verbetering van de bruikbaarheid voorstelt voor een product dat niet is ontworpen voor mensen met een handicap. Je kunt uitleggen hoe mensen met een specifieke handicap kunnen worden getroffen door de huidige functies of het ontwerp en hoe ze er baat bij zouden hebben als het ontwerp gebruiksvriendelijker was. Door een context uit de echte wereld te bieden, krijgen ontwikkelaars een beter inzicht in voor wie ze verbeteringen aanbrengen en hoe dat hun productstrategie beïnvloedt.
Stel een oplossing voor
Als je een functieaanvraag indient vanwege een gebrek aan functionaliteit of bruikbaarheid, voeg dan een mogelijke oplossing toe om ontwikkelaars een startpunt te geven. Productmanagementteams zien misschien niet dezelfde mogelijke oplossing als jij, of ze implementeren misschien een oplossing die tot extra problemen leidt voor gebruikers zoals jij.
Je hoeft geen perfecte oplossing te bieden voor je probleem. Je moet echter wel een oplossing voorstellen en omschrijven hoe die geïmplementeerd kan worden binnen de context van het product. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter je functies kunt aanpassen aan je behoeften.
Benadruk de voordelen
Als je eenmaal een oplossing hebt in de vorm van een nieuwe functie of integratie, benadruk dan de voordelen van de implementatie van die nieuwe functie. Leg uit hoe de functie de gebruikerservaring verbetert, het product gebruiksvriendelijker maakt of gebruikers helpt om productiever te zijn. Door tastbare voordelen te benadrukken, krijgen productontwikkelaars inzicht in de voordelen die de implementatie van je functieaanvraag kan opleveren voor gebruikers.
Het is ook belangrijk om te vermelden of je voorgestelde functie aansluit bij de bedrijfsdoelen of trends in de sector. Een online retailer kan bijvoorbeeld overschakelen op duurzamere verpakkingen om in te spelen op trends in de milieusector.
Dien bij het juiste kanaal in
Elk bedrijf hanteert een andere procedure voor het indienen van functieaanvragen en het is essentieel dat je jouw aanvraag via het juiste kanaal indient. Doe wat onderzoek om meer te weten te komen over de indieningsprocedure voor het bedrijf waarmee je contact opneemt en gebruik dan het juiste forum of feedbackportaal om je aanvraag in te dienen.
Voordat je je aanvraag indient, moet je deze controleren om er zeker van te zijn dat het alle nodige informatie bevat. Sommige bedrijven kunnen gedetailleerde richtlijnen geven voor functieaanvragen, die je als checklist kunt gebruiken om ervoor te zorgen dat je zoveel mogelijk details vermeldt.
Tips voor het afhandelen van functieaanvragen
Er zijn enkele belangrijke tips waarmee je functieaanvragen effectief kunt schrijven en beheren. Dit moet je weten.
Het is essentieel om duidelijk en beknopt te zijn bij het schrijven van een functieaanvraag. Hoewel je zoveel mogelijk gegevens wilt toevoegen, wil je niet dat je aanvraag overweldigend of verwarrend wordt. Probeer een duidelijke en beknopte aanvraag te schrijven en tegelijkertijd zo specifiek mogelijk te zijn over de functie die je beschrijft.
Nadat je je functieaanvraag hebt ingediend, moet je openstaan voor feedback, zodat je je aanvraag kunt verfijnen op basis van je input. Je functieaanvraag is in eerste instantie misschien niet perfect, maar je kunt eraan blijven werken tot je een oplossing hebt gevonden.
Productontwikkelaars rekenen op je feedback voor productanalyses en -ontwerp, dus het is de moeite waard om tijd te besteden aan je functieaanvraag.
Voorbeeld van een functieaanvraag
Als je niet zeker weet hoe je een effectieve functieaanvraag moet schrijven, bekijk dan dit voorbeeld om je op weg te helpen. In dit voorbeeld bekijken we een eenvoudige app voor mobiel bankieren.
Naam van de functieaanvraag: Instellingen voor kleurenblinden
Gedetailleerde omschrijving: voor de app worden blauwe en gele kleuren gebruikt die dicht bij elkaar staan, waardoor het moeilijk wordt voor gebruikers die kleurenblind zijn om te navigeren en rekeningsaldi te lezen.
Gebruikers met geel-blauw kleurenblindheid zouden baat hebben bij gebruiksvriendelijke instellingen die zijn ontworpen voor mensen met een beperking. Een mogelijke oplossing zou zijn om instellingen voor kleurenblinden toe te voegen aan het instellingenmenu van de app. Als de optie voor kleurenblinden is ingeschakeld, kunnen de kleuren van de app overschakelen naar een ontwerp dat geschikt is voor kleurenblinden.
Als je instellingen voor kleurenblinden implementeert, kun je de app voor mobiel bankieren toegankelijker maken voor gebruikers die kleurenblind zijn, wat de gebruikerservaring kan verbeteren en de productiviteit kan verhogen. Dit sluit ook aan bij de trend in de sector om producten en services te ontwerpen met beperkingen in het achterhoofd.
Categorie: verbetering van de bruikbaarheid
Prioriteit: gemiddeld
Gebruik Jira Product Discovery om effectieve functieaanvragen te schrijven
Software voor het aanvragen van functies kan je helpen om functieaanvragen effectief te beheren, en Jira Product Discovery maakt dat eenvoudiger dan ooit. Met functies zoals roadmapplanning en samenwerking met belanghebbenden kun je functieaanvragen prioriteren op basis van input van belangrijke belanghebbenden en teamleden. Het resultaat is dat je een betere roadmap voor producten kunt maken die gericht is op gebruikers.
Probeer Jira Product Discovery en ontdek hoe je functieaanvragen kunt vereenvoudigen en je team kunt helpen flexibel te blijven.