Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q4 2021
Atlassian wordt erkend als leider in een nieuw ESM-rapport. Download hier je gratis exemplaar.
Razendsnel servicemanagement
Elk team kan snel een servicedesk opzetten
Lever snel waarde
Stem Jira Service Management af op jouw unieke behoeften. Bied elk team, van IT tot HR en Juridische zaken, de mogelijkheid om snel een servicedesk op te zetten en laat deze oplossing meebewegen met de behoeften Lever snel fantastische service-ervaringen, zonder het ingewikkelde gedoe van traditionele ITSM-oplossingen.
Maak werk inzichtelijk
Volg werk in het gehele bedrijf dankzij een open, gedeeld platform. Koppel issues in heel Jira en extraheer gegevens uit andere softwareontwikkelingstools, zodat je IT-support- en operationsteams uitgebreidere gegevens met context tot hun beschikking hebben om snel te reageren op aanvragen, incidenten en ontwikkelingen.
Volledige context voor snelle respons bij ernstige incidenten
Naadloos verandermanagement vanuit Bitbucket Pipelines
Verbind Dev en Ops met elkaar
Lever meer klantenimpact terwijl risico's beperkt worden. Versnel kritiek ontwikkelingswerk, maak een einde aan ploeterwerk en implementeer wijzigingen eenvoudig met een volledige audittrail voor iedere verandering.
Overal ter wereld vertrouwen teams op Jira Service Management
"Jira Service Management ondersteunt onze processen, zodat we allemaal in dezelfde tool op dezelfde manier werken. Zo hebben we nu een 'Single Place of Truth' waaruit we gegevens kunnen trekken waar we onze rapporten op kunnen baseren. Hierdoor krijgen we een beter overzicht en begrijpt iedereen wat er speelt in de organisatie."
Abonnementen voor elk team
Free
Standard
Premium
Meer gebruikers? We geven korting aan grotere teams! Neem contact met ons op.
Geef Jira Service Management een boost met apps
Atlassian Marketplace biedt meer dan 1.000 vertrouwde applicaties en integraties, waardoor Jira Service Management precies kan worden aangepast op jouw usecase.
Aanbevolen bronnen
Overzicht
We introduceren Jira Service Management: een uitgebreide rondleiding met een reeks webinars en FAQ's
Wat is ITSM?
IT-servicemanagement, vaak afgekort tot ITSM, is de manier waarop IT-teams de volledige levering van IT-services aan klanten beheren. Het bestaat uit alle processen en activiteiten om IT-services te ontwerpen, maken, leveren en onderhouden. ITSM-teams houden toezicht op allerlei verschillende soorten technologie op een werkplek, van laptops tot servers en bedrijfskritieke softwaretoepassingen.