ベロシティの高いチームのためのインシデント管理
トピック一覧
インシデント コミュニケーション テンプレートと例
コミュニケーション テンプレートは、インシデントの発生時に最も役立つツールの 1 つです。サービス停止が発生している最中、対応チームは多大なプレッシャーに晒されて事態は 1 分 1 秒を争います。真っ白なページを目の前にしてどのように顧客に情報を伝えるかを考えるのは、想像よりはるかに困難です。足掛かりとして、定型表現を利用することをお勧めします。
投稿する前に、プレースホルダー セクションを更新したことを確認してください。また、定型表現で文言を追加、削除したり表現を編集したりして、自分らしい文章にしてください。

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Statuspage でインシデント コミュニケーションを学ぶ
このチュートリアルでは、システム停止時にインシデント テンプレートを使用して効果的にコミュニケーションを取る方法について説明します。さまざまなサービス中断に適応可能です。
このチュートリアルを読むインシデント対応とは? 7 つのステージ
インシデント対応とは、サイバー攻撃、セキュリティ侵害、サーバーのダウンタイムなどの IT の脅威に対応する組織のプロセスです。一般的なプロセスを学びましょう。
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