ベロシティの高いチームのためのインシデント管理
トピック一覧
インシデントの事後分析テンプレート
明確なドキュメントは、効果的なインシデントの事後分析プロセスの鍵です。多くのチームは包括的なテンプレートを使用して、各事後分析レビューで一貫した詳細を収集します。
以下に示すのは、Incident Handbook に概説されている事後分析に基づくインシデントの事後分析テンプレートの例です。これを切り取って貼り付けることで、自分の事後分析を文書化できます。
Statuspage でインシデント コミュニケーションを学ぶ
このチュートリアルでは、システム停止時にインシデント テンプレートを使用して効果的にコミュニケーションを取る方法について説明します。さまざまなサービス中断に適応可能です。
このチュートリアルを読むインシデントの事後分析プロセスの重要性
インシデント後レビューとも呼ばれるインシデントの事後分析レビューは、インシデント中に何が起こったかを調査して教訓を取り込むのに最適な方法です。
この記事を読む