Vorfallmanagement für High-Velocity-Teams
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Vorlage: Nachbearbeitung und Störungsanalyse
Eine klare Dokumentation ist der Schlüssel zu effektiven Post-Mortem-Analysen von Vorfällen. Viele Teams verwenden eine umfangreiche Vorlage, um während jeder Post-Mortem-Analyse konsistente Details zu sammeln.
Unten findest du eine Beispielvorlage für Post-Mortem-Analysen von Vorfällen, die auf der in unserem Handbuch für Vorfälle beschriebenen Post-Mortem-Analyse basiert. Du kannst sie kopieren und zur Dokumentation deiner eigenen Post-Mortem-Analysen nutzen.
Informationen zur Kommunikation bei Vorfällen mit Statuspage
In diesem Tutorial zeigen wir dir, wie du mithilfe von Vorfallvorlagen bei Ausfällen effektiv kommunizierst. Sie sind an viele Arten von Serviceunterbrechungen anpassbar.
Dieses Tutorial ansehenWarum Post-Mortem-Analysen von Vorfällen so wichtig sind
Die Post-Mortem-Analyse eines Vorfalls, auch als Post-Incident Review bekannt, ist die beste Methode, einen Vorfall aufzuarbeiten und die daraus gezogenen Lehren zu dokumentieren.
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