Gerenciamento de incidentes para equipes de alta velocidade
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Template de análise retrospectiva de incidentes
Uma documentação clara é a chave para um processo de análise retrospectiva de incidente eficaz. Muitas equipes usam um template abrangente para coletar dados consistentes durante cada revisão de análise retrospectiva.
Abaixo está um exemplo de um template de análise retrospectiva de incidente, com base na análise retrospectiva descrita no Manual de incidentes. Você pode recortar e colar para documentar as próprias análises retrospectivas.
Aprenda a comunicação de incidentes com o Statuspage
Neste tutorial, você vai ver como usar templates de incidentes para se comunicar com eficácia durante interrupções. Adaptável a muitos tipos de interrupção de serviço.
Leia este tutorialA importância de um processo de análise retrospectiva de incidentes
Uma análise retrospectiva de incidente, também conhecida como revisão pós-incidente, é a melhor maneira de trabalhar o que aconteceu durante um incidente e capturar as lições aprendidas.
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