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O caminho para um gerenciamento de incidentes melhor começa aqui

Capa do Relatório do estado do gerenciamento de incidentes de 2021

Relatório de estado de gerenciamento de incidentes de 2021

Resumo


A gente sabe que incidentes acontecem, mas o que importa é como você reage a eles. A gente entrevistou 500 profissionais de desenvolvimento e TI para ver quais ferramentas eles estão aproveitando, o que estão planejando para o futuro e em quais estruturas eles confiam para gerar seus processos.

Neste relatório, você vai ver:
Relâmpago

Como os seus processos se comparam ao estado atual do gerenciamento de incidentes

Células empilhadas

Quais estruturas são as mais populares entre seus pares

Ícone de sinal de visto

Bônus: a mesma folha de dicas que a gente disponibiliza a todos os gerenciadores de incidentes.