Gerenciamento de incidentes para equipes de alta velocidade
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Relatório de estado de gerenciamento de incidentes de 2021
Resumo
A gente sabe que incidentes acontecem, mas o que importa é como você reage a eles. A gente entrevistou 500 profissionais de desenvolvimento e TI para ver quais ferramentas eles estão aproveitando, o que estão planejando para o futuro e em quais estruturas eles confiam para gerar seus processos.
Neste relatório, você vai ver:
Como os seus processos se comparam ao estado atual do gerenciamento de incidentes
Quais estruturas são as mais populares entre seus pares
Bônus: a mesma folha de dicas que a gente disponibiliza a todos os gerenciadores de incidentes.