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Capa do Relatório sobre o Estado do Gerenciamento de Incidentes de 2020

Relatório de estado de gerenciamento de incidentes de 2020

Veja como mais de 500 empresas administram o processo de gerenciamento de incidentes.

Resumo


Cada empresa tem sua própria versão do processo de gerenciamento de incidentes, e está claro que algumas são melhores que as outras. Saiba como as equipes de operações de TI e de DevOps de nível mundial resolvem incidentes e compare com seu próprio processo interno.

Neste relatório, você vai ver:
Seta da bússola voltada para o ícone Nordeste

O estado atual dos processos e das práticas de gerenciamento de incidentes

Ícone de avião de papel

Quais são os planos e investimentos futuros em relação ao gerenciamento de incidentes

Ícone de fluxo de trabalho

Automação nos processos de resposta a incidentes

Ícone de globo

O impacto da pandemia global no gerenciamento de incidentes