Gerenciamento de incidentes para equipes de alta velocidade
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Políticas de escalonamento para o gerenciamento de incidentes eficaz
Quando um incidente ocorre, o melhor cenário é que o engenheiro de plantão ou SRE possa resolver com rapidez e por conta própria.
É claro que, no mundo real, nem sempre é o caso. Às vezes, a resolução exige uma equipe maior, conhecimento especializado ou habilidades mais seniores. É por esse motivo que qualquer empresa com mais de dois profissionais de tecnologia precisa de um plano e uma política para escalonamento de incidentes.
Configuração de um on-call schedule com o Opsgenie
Neste tutorial, aprenda a configurar um on-call schedule, aplicar regras de substituição, configurar notificações de plantão e muito mais. Tudo no Opsgenie.
Leia este tutorialUma abordagem melhor para cronogramas de plantão
Um cronograma de plantão eficaz é a chave para sustentar uma cultura de plantão saudável. Aprenda sobre erros comuns, tipos de cronogramas de rodízio e como acertar.
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