Recursos de software de ITSM que impulsionam as equipes de alta velocidade
O Jira Service Management impulsiona as equipes com tudo o que precisam para começar os trabalhos com rapidez. Confira os recursos de práticas de ITSM como gerenciamento de solicitação, incidente, problema, mudança e configuração.
Premium
Tenha confiança na escalabilidade do gerenciamento de serviços de TI
Future-proof your ITSM practices with modern incident, change, asset, and configuration management that scales.
Tudo o que as equipes precisam para gerar valor com rapidez
Se você está apenas começando ou se está buscando migrar para alguma solução de ITSM mais rápida e flexível, o Jira Service Management tem os recursos que você precisa para impulsionar as equipes.
Gerenciamento de solicitações
Gerencie o trabalho de várias equipes com uma plataforma para que os funcionários e clientes possam conseguir a ajuda de que precisam com rapidez.
Gerenciamento de incidente
Reúna as equipes de desenvolvimento e operações de TI para que respondam rápido, resolvam e aprendam com incidentes.
Gerenciamento de mudança
Proporcione às equipes de operações de TI informações contextuais ricas sobre mudanças em ferramentas de desenvolvimento de software para que possam tomar as melhores decisões e minimizar os riscos.
Gestão de recursos
Armazene ativos para gerenciar inventários com eficiência, monitorar a propriedade e os ciclos de vida, além de reduzir custos.
Gerenciamento de configurações
Tenha mais visibilidade da infraestrutura que dá suporte para aplicativos e serviços essenciais. Entenda as dependências de serviços para poder minimizar os riscos.
Gerenciamento do conhecimento
Habilite o autoatendimento, desvie mais solicitações e gerencie artigos de conhecimento, e faça todas essas coisas enquanto promove a colaboração em equipe.
Adicione formulários inteligentes com facilidade aos portais e solicitações de atendimento ao cliente
Gere formulários e checklists dinâmicas no Jira Service Management sem código ou campos personalizados.
Potencialize o gerenciamento de serviços com a API poderosa que a gente oferece
Aproveite as vantagens do Jira Service Management Connect fazendo a integração com as ferramentas de software de que você mais gosta. Crie complementos personalizados com a REST API e plataforma aberta para fortalecer a central de atendimento. Saiba mais.
Não basta apenas dar nossa palavra
Os analistas, consultores e clientes do setor concordam que o Jira Service Management é um software excepcional de ITSM
Forrester
Gartner
Gestão de serviços que acompanha a escalabilidade da equipe
Não importa se você é uma startup começando a lidar com novas solicitações, uma equipe em crescimento padronizando as práticas de gestão de serviços ou uma empresa buscando por soluções de ITSM mais flexíveis e rápidas: há planos do Jira Service Management para todos. A gente oferece planos Free, Standard, Premium e Enterprise para o Jira Service Management. Além disso, a gente também oferece a opção Data Center para os clientes que precisam manter ambientes autogerenciados.
ITSM onde quer que você esteja
Com o aplicativo para dispositivos móveis do Jira Service Management é possível enviar, aprovar e resolver itens com rapidez, onde quer que você esteja.
