Recursos

Automação global e de vários projetos

Defina e esqueça regras de automação em vários projetos ou em toda a organização. A automação global é a forma de escalabilidade mais inteligente. Economize tempo e mantenha o foco da equipe com o mecanismo de automação sem código do Jira.

Os clientes do plano Free têm acesso a 100 regras globais e de vários projetos por mês, e os do Standard, a 500.

Os usuários Premium têm 1.000 regras globais e multiprojetos por usuário pago por mês. Por exemplo: 200 usuários do Jira Cloud Premium vão ter 200.000 regras globais/de vários projetos por mês. Isso funciona em pools para todas as ferramentas do Jira e todos os usuários.

Os usuários do Enterprise podem definir regras de automação ilimitadas em quantos projetos do Jira quiserem.Saiba mais.

Login único, SCIM, Sincronização do Active Directory

A Assinatura do Atlassian Access oferece segurança e governança centralizadas para todos os produtos de nuvem da Atlassian. Tenha tranquilidade com controles de segurança empresariais, como:

• Login único (SSO) de SAML
• Provisionamento do usuário (SCIM)
• Sincronização do Active Directory
• Logs de auditoria da organização
• Insights de organização
• Imposição de 2FA

Políticas de senha

As políticas de senha ajudam a garantir que os usuários usem as melhores práticas ao criar senhas para acessar os produtos de nuvem da Atlassian, o que ajuda a reduzir o risco de violações de segurança.

Captura de contas e verificação de domínio

A verificação de domínio permite que o administrador da organização centralize o gerenciamento de todas as contas da Atlassian que usam o domínio da empresa.

Gerenciamento de duração da sessão (desktop)

O gerenciamento de duração da sessão permite que o administrador da organização defina um valor de tempo limite da sessão diferente dos 30 dias que a política padrão oferece. Com isso, os administradores podem controlar por quanto tempo os membros da equipe podem ficar conectados sem interagir com o Atlassian.com.

Criptografia em trânsito e em repouso

Todos os dados de clientes armazenados em produtos e serviços de nuvem da Atlassian são criptografados em trânsito em redes públicas usando o Transport Layer Security (TLS) 1.2 ou versão posterior com o Perfect Forward Secrecy (PFS) como proteção contra divulgação ou modificação não autorizada.

As unidades de dados nos servidores que contêm dados e anexos de clientes nos Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud, Statuspage, Opsgenie e Trello usam a criptografia em repouso de disco inteiro AES-256, padrão do setor.

Continuidade de negócios e recuperação de desastres

O programa de recuperação de desastres consiste em algumas práticas chave para garantir os níveis adequados de governança, supervisão e teste. Perguntas frequentes sobre práticas de segurança

Logs de auditoria

Quando você precisa solucionar um problema ou manter um registro de eventos importantes, como alterações às permissões globais, o log de auditoria permite que os administradores revisem as alterações que foram feitas no seu site.

Acesso anônimo

Com o acesso anônimo, pessoas fora de sua organização podem visualizar e criar itens sem efetuar logon. O acesso anônimo do Jira Software é quase sempre usado para que os clientes possam visualizar e enviar bugs e solicitações de recursos.

Insights de administração

Obtenha visibilidade e melhor compreensão do uso do produto como dados como nível de segurança e acesso e atividade ao longo do tempo.

Lista de permissões de IP

Aumente a segurança da equipe limitando o acesso a seu site a intervalos de IP confiáveis.

Sandbox

Teste e controle a implantação de atualizações e novos aplicativos em uma cópia de sandbox do ambiente antes de fazer a implantação em toda a empresa. Aplique as práticas de gerenciamento de alterações atuais, garanta a compatibilidade com seu ecossistema e prepare usuários finais, se necessário.

Controles de lançamento

Controle quando e como as alterações são lançadas para os usuários finais com os tracks de versões.

Com opções para controlar os lançamentos em nuvem da Atlassian, o gerenciamento diário dos produtos de nuvem fica mais previsível e ajuda você a planejar, preparar e garantir o sucesso para as próximas alterações de produtos.

local dos dados

Com o gerenciamento de residência de dados, você pode especificar onde ficam hospedados os principais dados dos produtos em repouso no espaço de nuvem global da Atlassian. Os dados da instância de nuvem podem ser localizados em realms geográficos específicos (por exemplo, EUA ou UE), o que dá mais controle aos administradores que precisam de mais flexibilidade e visibilidade para o armazenamento do conteúdo da organização.

Saiba mais.

Gerentes de sucesso do cliente

Aproveite o nível mais alto de cobertura de suporte da equipe dedicada de gerentes de suporte.

Faturamento no nível da organização

Oferece um modelo de assinatura simplificado que permite a entrada com uma assinatura de usuário único para todas as instâncias do produto da organização no Cloud Enterprise. Cada usuário pode acessar quantas instâncias quiser, o que possibilita melhorar o controle de custos e centralizar a experiência de licenciamento.

Gerenciamento de configurações e ativos

Alertas e notificações

Encaminhe os alertas para a equipe ou pessoa certa e garanta que os alertas críticos nunca passem batido.

O plano Free é limitado a 200 SMS por mês em toda a conta: 100 para os EUA e Canadá e 100 para outros locais.

O Premium e o Enterprise incluem:

• Ações do Opsgenie automatizadas
• Alertas avançados mais completos
• Personalização de alertas avançados
• Personalizar ações de alerta
• Políticas de alerta e notificação

Alertas e gerenciamento de plantão e equipes

Crie e gerencie os cronogramas de plantão com facilidade usando revezamentos e substituições. Encaminhe alertas diferentes com horários distintos para escalonamentos diversos.

Monitoramento e integrações do ChatOps

Crie integrações bidirecionais com facilidade usando ferramentas populares de chat/colaboração como o Slack e o MS Teams.

Incidentes graves por mês

Crie processos de gerenciamento de incidentes para identificar os serviços afetados, acompanhar itens relacionados e escalar para a equipe certa trabalhar na solução.

Criação de incidentes

Com o uso de templates, os respondentes de incidentes recebem notificações automáticas à medida que os incidentes ocorrem.

Post-mortems

Entenda todas as causas principais que contribuíram para o incidente, faça a documentação para referência futura e descoberta de padrões e promova ações preventivas eficazes para reduzir a probabilidade ou o impacto da recorrência.

On-call management

Create routing rules, escalation policies, and on-call schedules to manage who is notified of alerts.

Premium and Enterprise include:

• Multiple routing rules per team
• Advanced escalation steps (i.e. notify next user in schedule, etc.)

Advanced integrations

Connect your tools to Jira Service Management with

• Global integrations that allow you to route alerts to different teams 
• Outbound integrations like outgoing webhooks to send alerts to another tool or endpoint
• Bi-directional integrations that can sync back and forth 
• Control alerts from integrations via filters in the advanced view”

Central de controle de incidentes

Comande, controle e coordene a resposta a incidentes e colabore com eficácia por meio da ponte de vídeo hospedada pelo Opsgenie e de outras ferramentas de comunicação integradas.

Investigação de incidentes

Veja todas as implementações e commits ocasionando o incidente e tenha insights sobre mudanças de código.

Análise e visualização de dados de incidentes graves e alertas

Acompanhe todo o ciclo de vida de alertas e incidentes e avalie a eficiência da equipe. Métrica importantes como o uso de recursos, análise pós-incidente, análise de plantão e métricas de DevOps ajudam a ter insights sobre áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.

Monitoramento de Heartbeat

Garanta que os alertas estejam funcionando de ponta a ponta com o monitoramento passivo dos sistemas que encaminham alertas para o Jira Service Management. Você vai receber notificações do Jira Service Management se não receber nada dos sistemas dentro de intervalos de tempo específicos.

Gerenciamento de dispositivos móveis

Implemente controles de segurança ao uso de aplicativos para dispositivos móveis com o suporte para gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) integrado, disponível para iOS e Android

Limite do site

O limite do site restringe o número de sites (instâncias) que podem ser licenciados em um plano de assinatura. As empresas muitas vezes configuram vários sites (instâncias) nos casos abaixo

• Ofereça autonomia organizacional para marcas independentes ou entidades adquiridas
• Separe os dados por região ou departamento por motivos de segurança
• Personalize instâncias usando aplicativos do Marketplace, configurações de projeto e muito mais

Saiba mais