Empresas de serviços financeiros confiam no Jira Service Management

Bancos, seguradoras, empresas de segurança e corretoras usam o Jira Service Management para governança e conformidade escaláveis. Acompanhe transações financeiras, reduza as violações de dados e foque no relacionamento com os clientes.

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Templates financeiros do Jira Service Management

Aprimore as experiências do cliente

Capacite os agentes e consultores a criar fluxos de valor que eliminam tarefas repetitivas e processos manuais. Ofereça um serviço eficiente usando formulários, fluxos de trabalho e automações sem código.

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Mantenha a conformidade

Deixe de gerenciar solicitações compatíveis por e-mail por meio de uma central de atendimento personalizada em uma rede segura. Isso inclui fluxos de trabalho personalizados, SLAs e planos sólidos de gestão de riscos.

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Formulário financeiro do Jira Service Management

Autenticação financeira do Jira Service Management

Proteja os dados

Agora temos conformidade com EBA e BaFin, então sugiro acrescentar isso: como um setor que lida com informações confidenciais de clientes, é vital que as empresas de serviços financeiros mantenham a tecnologia atualizada e se protejam de agentes mal-intencionados. A Atlassian está em conformidade com EBA, BaFin e muito mais.

Segurança da Atlassian

Desbloqueie a colaboração entre equipes

Facilite a colaboração e a comunicação entre agentes, consultores, equipes de conformidade e partes interessadas em todas as solicitações. Fique por dentro dos cronogramas do projeto, tenha uma visão holística dos resultados e compartilhe arquivos para planejar e executar com precisão.

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Ticket financeiro do Jira Service Management

Recursos do Jira Service Management para equipes de serviços financeiros

Confira todos os recursos

Gerenciamento de solicitações

Gerencie o trabalho de várias equipes com uma única plataforma, para que seus empregados e clientes possam conseguir a ajuda de que precisam com rapidez.

Cumprimento dos SLAs

Faça as coisas mais importantes primeiro com as filas prioritárias. Configure, clique e comece a usar em minutos.

Gerenciamento de ativos

Armazene recursos para gerenciar a documentação com eficiência, monitorar os bens e os ciclos de vida, além de reduzir custos.

Mais de 400 formulários e templates

Use templates predefinidos e templates personalizáveis que facilitem o início e forneçam serviços com mais rapidez.

Fluxos de trabalho automatizados

Deixe a automação trabalhar por você, vinculando tickets relacionados ao Jira para oferecer um suporte melhor ou fazendo a atribuição automática de itens para agilizar os processos.

Gerenciamento de configurações

Confie no gerenciamento de conformidade. Visualize com clareza sistemas e dependências para antecipar riscos.

Saiba mais sobre O impacto econômico total™ do Atlassian Jira Service Management

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Lupa pairando sobre uma pilha de documentos

Modelos

Os templates do ITSM ajudam você a começar mais rápido

Dê às pessoas certas o contexto de que elas precisam para agir. Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.

Explorar templates

Botão de reprodução, lâmpada, raio e sinal de adição

Automação

Biblioteca de automação para maior eficiência

Automatize tarefas repetitivas para ter escalabilidade no gerenciamento de serviços de TI. O Automation permite que você ofereça um suporte excelente ao cliente com uma equipe enxuta, ajudando as equipes distribuídas a prosperar. Veja abaixo algumas das regras de automação mais usadas no Jira Service Management.

Conheça a biblioteca de automação