Компании, предоставляющие финансовые услуги, доверяют Jira Service Management
Банки, страховые компании, а также охранные и брокерские фирмы используют Jira Service Management, чтобы обеспечить масштабируемое управление и соответствие требованиям. Отслеживайте финансовые операции, сократите количество утечек данных и сосредоточьтесь на взаимодействии с клиентами.
Повысьте качество обслуживания клиентов
Дайте агентам и консультантам возможность создавать потоки ценности, в которых нет повторяющихся заданий и ручных процессов. Предоставляйте эффективное обслуживание с помощью форм, рабочих процессов и автоматизаций, не требующих написания кода.
Обеспечьте соответствие требованиям
Откажитесь от управления запросами по соответствию требованиям с помощью электронной почты и внедрите специальную службу поддержки в защищенной сети. Поддерживаются пользовательские рабочие процессы, соглашения SLA и надежные планы управления рисками.
Защитите свои данные
С недавнего времени Atlassian соблюдает требования EBA и BaFin, поэтому вам стоит подумать о переходе. Компании, предоставляющие финансовые услуги, обрабатывают конфиденциальную информацию о клиентах, поэтому крайне важно, чтобы такие организации обновляли свои технологии и защищались от злоумышленников. Atlassian соответствует требованиям EBA, BaFin и других стандартов.
Наладьте сотрудничество между командами
Упростите агентам, консультантам, командам по соответствию требованиям и заинтересованным сторонам совместную работу и обмен информацией по запросам. Следите за сроками реализации проекта, получайте целостное представление о результатах и делитесь файлами для точного планирования и выполнения работ.
Функции Jira Service Management для команд, предоставляющих финансовые услуги
Управление запросами
Управляйте работой всех команд с помощью одной платформы, чтобы сотрудники и клиенты могли быстро получать необходимую поддержку.
Соблюдайте SLA
Своевременно решайте важные задачи с помощью очередей приоритетов. Выполняйте настройку и приступайте к работе за считаные минуты.
Управление ресурсами
Храните ресурсы, чтобы эффективно управлять документацией, а также отслеживать права владения и жизненные циклы и тем самым снижать расходы.
Более 400 форм и шаблонов
Используйте готовые формы и настраиваемые шаблоны. Они помогут без труда начать работу и быстрее предоставлять услуги.
Автоматизированные рабочие процессы
Позвольте автоматизации сделать всю работу за вас: связывайте похожие заявки в Jira для повышения качества поддержки или автоматически назначайте задачи для оптимизации процессов.
Управление конфигурацией
Будьте уверены в своем соответствии требованиям. Наглядно отображайте системы и зависимости для прогнозирования рисков.
Узнайте о совокупном экономическом эффекте (Total Economic Impact™) инструмента Jira Service Management от Atlassian
Шаблоны
Шаблоны ITSM помогут быстрее начать работу
Предоставьте нужным людям контекст, необходимый для принятия мер. Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания.
Автоматизация
Библиотека автоматизации для повышения эффективности
Масштабируйте управление ИТ-услугами путем автоматизации повторяющихся заданий. Система Automation позволяет предоставлять превосходную поддержку клиентам силами бережливой команды и создать все условия для работы распределенных команд. Ниже приведены наиболее широко используемые правила автоматизации для Jira Service Management.
Более 45 000 компаний доверяют Jira Service Management
«Инструменты Atlassian повышают гибкость работы. Вместо того чтобы управлять проектами, передавая задания и заявки через электронные сообщения и таблицы, это можно делать эффективнее с помощью досок Scrum в Jira Service Management».
Денис Бойсверт, владелец продуктов Atlassian в Национальном банке Канады
Узнайте, почему нашему отмеченному наградами программному обеспечению доверяют многие
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету Magic Quadrant™ от Gartner® за 2022 год, посвященному платформам управления ИТ-услугами.
Узнайте о рейтинге Jira Service Management на платформе Gartner Peer Insights.
Инновационное управление финансовыми услугами
Выберите Jira Service Management для обеспечения исключительного качества обслуживания и ускорения рабочего процесса.