Close

Объявление о выходе Jira Service Management — нового поколения Jira Service Desk. Готовы улучшить систему ITSM? Узнайте, как это сделать.

Библиотека ресурсов
Jira Service Management

Доступ к современной системе управления ИТ-услугами

Рекомендуемые источники

Видео

Пять причин перейти на Premium

Видео

Еженедельная демонстрация Jira Service Management

Руководство

Начало работы с Jira Service Management


Технические документы и электронные книги

Обложка технического документа об ITIL 4
Технический документ

Пять причин перейти на Premium

A vision for IT service management at high velocity Whitepaper cover
Whitepaper

A vision for IT service management at high velocity

Обложка полного руководства по ITSM
Технический документ

Полное руководство Atlassian по ITSM

Обложка технического документа Atlassian об управлении инцидентами
Технический документ

Справочник Atlassian по управлению инцидентами

Обложка технического документа «Отчет о состоянии управления инцидентами»
Технический документ

Отчет о состоянии управления инцидентами (2020 г.)

Рисунок: начало работы с Insight for Jira Service Management Data Center
Руководство

Начало работы с Insight for Jira Service Management Data Center


Разбор примеров

Логотип Nextiva
Nextiva

Nextiva is modernizing enterprise ITSM with the help of Jira Service Management

Логотип ISS
ISS Group

Компания ISS World предоставляет услуги в удобном масштабе благодаря Atlassian

Логотип The Telegraph
The Daily Telegraph

Atlassian помогает Telegraph охватить миллионы пользователей

Логотип Lucid
Lucid

Lucid Motors доверяет Atlassian свой новый автомобильный бренд

Логотип школы Yale School of Management
Школа Yale School of Management

Как Йельской школе менеджмента удается соответствовать высоким ожиданиям по обслуживанию

Логотип Mercy Ships
Mercy Ships

Как организация Mercy Ships оказывает медицинскую помощь при поддержке Atlassian


Видео и вебинары

Видео

Знакомство с Jira Service Management

Вебинары

Блиц-выступления о Jira Service Management

Вебинары

Все меняется быстрее, когда разработка и ИТ меняются вместе

Вебинары

Новая волна: Forrester и Atlassian представляют современный подход к управлению корпоративной поддержкой

Настройка реакции на инциденты
Видео

Настройка реакции на инциденты

Обзор — управление инцидентами
Видео

Обзор — управление инцидентами


Статьи

Статьи

Знакомство с Jira Service Management

Статьи

Управление инцидентами в эпоху DevOps

Статьи

Управление изменениями: роли и обязанности в команде


Аналитические отчеты

Аналитические отчеты

Forrester Consulting: управление высокоскоростными решениями для ITSM

Аналитические отчеты

Gartner: три шага к управлению ИТ-поддержкой по методологии Agile

Аналитические отчеты

Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) ITSM-решения Atlassian, рассчитанный по методологии Forrester

Аналитические отчеты

Forrester Consulting: управление высокоскоростными решениями для ITSM

Аналитические отчеты

Gartner: шесть продуманных шагов для успешного выбора инструмента ITSM

Аналитические отчеты

10 тенденций, которые изменят современную инфраструктуру и операции в 2020 году

Аналитические отчеты

Инфографика для документа «Forrester Consulting: проверенные драйверы для расширения высокоскоростных решений ITSM»

Аналитические отчеты

Отчет Forrester Wave об управлении корпоративной поддержкой за 4 кв. 2019 г.

Аналитические отчеты

Исследование Forrester. Три тенденции, ведущие к трансформации служб поддержки


Спецификации

Спецификации

Обзор Jira Service Management

Спецификации

Три основные причины, по которым ваша команда нуждается в Jira Service Management


Обновления продукта

Что нового в Jira Service Management

Зарегистрируйтесь, чтобы получать дополнительные статьи и руководства

Thank you for subscribing