Библиотека ресурсов
Jira Service Management

Доступ к современной системе управления ИТ-услугами

Рекомендуемые источники

Видео

Пять причин перейти на Premium

Смотрите видео

Видео

Еженедельная демонстрация Jira Service Management

Подробнее

Руководство

Начало работы с Jira Service Management

Подробнее

Технические документы и электронные книги

Обложка технического документа об ITIL 4

Технический документ

Пять причин перейти на Premium

Подробнее

A vision for IT service management at high velocity Whitepaper cover

Whitepaper

A vision for IT service management at high velocity

Обложка полного руководства по ITSM

Технический документ

Полное руководство Atlassian по ITSM

Подробнее

Обложка технического документа Atlassian об управлении инцидентами

Технический документ

Справочник Atlassian по управлению инцидентами

Подробнее

Обложка технического документа «Отчет о состоянии управления инцидентами»

Технический документ

Отчет о состоянии управления инцидентами (2020 г.)

Подробнее

Рисунок: начало работы с Insight for Jira Service Management Data Center

Руководство

Начало работы с Insight for Jira Service Management Data Center

Подробнее

Разбор примеров

Nextiva

Nextiva is modernizing enterprise ITSM with the help of Jira Service Management

Подробнее

Логотип ISS

ISS Group

Компания ISS World предоставляет услуги в удобном масштабе благодаря Atlassian

Подробнее

Логотип The Telegraph

The Daily Telegraph

Atlassian помогает Telegraph охватить миллионы пользователей

Подробнее

Lucid

Lucid Motors доверяет Atlassian свой новый автомобильный бренд

Подробнее

Логотип школы Yale School of Management

Школа Yale School of Management

Как Йельской школе менеджмента удается соответствовать высоким ожиданиям по обслуживанию

Подробнее

Логотип Mercy Ships

Mercy Ships

Как организация Mercy Ships оказывает медицинскую помощь при поддержке Atlassian

Узнайте больше

Видео и вебинары

Видео

Знакомство с Jira Service Management

Смотрите видео

Вебинары

Блиц-выступления о Jira Service Management

Подробнее

Вебинары

Все меняется быстрее, когда разработка и ИТ меняются вместе

Смотрите видео

Вебинары

Новая волна: Forrester и Atlassian представляют современный подход к управлению корпоративной поддержкой

Подробнее

Настройка реакции на инциденты

Видео

Настройка реакции на инциденты

Смотрите видео

Обзор — управление инцидентами

Видео

Обзор — управление инцидентами

Смотрите видео

Статьи

Статьи

Знакомство с Jira Service Management

Подробнее

Статьи

Управление инцидентами в эпоху DevOps

Подробнее

Статьи

Управление изменениями: роли и обязанности в команде

Подробнее

Аналитические отчеты

Аналитические отчеты

Forrester Consulting: управление высокоскоростными решениями для ITSM

Подробнее

Аналитические отчеты

Gartner: три шага к управлению ИТ-поддержкой по методологии Agile

Подробнее

Аналитические отчеты

Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) ITSM-решения Atlassian, рассчитанный по методологии Forrester

Подробнее

Аналитические отчеты

Forrester Consulting: управление высокоскоростными решениями для ITSM

Подробнее

Аналитические отчеты

Gartner: шесть продуманных шагов для успешного выбора инструмента ITSM

Подробнее

Аналитические отчеты

10 тенденций, которые изменят современную инфраструктуру и операции в 2020 году

Подробнее

Аналитические отчеты

Инфографика для документа «Forrester Consulting: проверенные драйверы для расширения высокоскоростных решений ITSM»

Подробнее

Аналитические отчеты

Отчет Forrester Wave об управлении корпоративной поддержкой за 4 кв. 2019 г.

Подробнее

Аналитические отчеты

Исследование Forrester. Три тенденции, ведущие к трансформации служб поддержки

Подробнее

Спецификации

Спецификации

Обзор Jira Service Management

Подробнее

Спецификации

Три основные причины, по которым ваша команда нуждается в Jira Service Management

Подробнее

Обновления продукта

Что нового в Jira Service Management

Подробнее

Зарегистрируйтесь, чтобы получать дополнительные статьи и руководства

Thank you for subscribing