Сравните возможности
Free | Standard | Premium | Enterprise | |
Управление общими услугами | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Максимальное количество агентов на сайт ? | Free 3 агента | Standard 10 000 агентов | Premium 10 000 агентов | Enterprise 10 000 агентов |
Ограничение по количеству клиентов ? | Free Без ограничений | Standard Без ограничений | Premium Без ограничений | Enterprise Без ограничений |
Количество сайтов ? | Free один | Standard один | Premium один | Enterprise Без ограничений |
Поддержка ? | Free Сообщество Atlassian | Standard Поддержка в рабочие часы | Premium Круглосуточная поддержка по критически важным вопросам | Enterprise Круглосуточная выделенная поддержка по всем вопросам от ведущих специалистов |
Хранилище ? | Free 2 ГБ хранилища файлов | Standard 250 ГБ хранилища файлов | Premium Неограниченное хранилище файлов | Enterprise Неограниченное хранилище файлов |
Уведомления по электронной почте ? | Free 100 электронных писем в день | Standard Без ограничений | Premium Без ограничений | Enterprise Без ограничений |
SLA с уровнем доступности ? | Free Не включено | Standard Не включено | Premium 99,9 % | Enterprise 99,95 % |
Поддержка электронных адресов и встраиваемых виджетов ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Портал самообслуживания ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Формы ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Настраиваемые рабочие процессы ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Настраиваемые очереди ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Отчеты и аналитика ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Автоматизация на уровне проекта ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Проект шаблона ITSM ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Поддержка нескольких языков ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Приложения и интеграции ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Поддержка мобильного приложения ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Чат ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Автоматизация на общем и межпроектном уровне ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление инцидентами и проблемами | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Оповещения (в месяц) ? | Free Неограниченные оповещения, неограниченные уведомления по электронной почте и 200 SMS | Standard Неограниченные оповещения, неограниченные уведомления по электронной почте и SMS | Premium Неограниченные оповещения, неограниченные уведомления по электронной почте, SMS и голосовой связи | Enterprise Неограниченные оповещения, неограниченные уведомления по электронной почте, SMS и голосовой связи |
Создание инцидентов ? | Free Вручную | Standard Вручную | Premium Вручную, автоматически, с помощью API и шаблонов | Enterprise Вручную, автоматически, с помощью API и шаблонов |
Внутренние заинтересованные стороны ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Интеграция с инструментами мониторинга и ChatOps ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Эскалация серьезных инцидентов ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Обзор результатов реагирования на инцидент ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление дежурствами ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Расширенные интеграции для оповещений ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Конференц-звонки по инцидентам ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Расследование инцидентов ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Мониторинг контрольных сигналов ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Организация на основе сервисов | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Реестр сервисов ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Statuspage сервисов ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Зависимости сервисов ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Подписки на сервисы ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Сторонние сервисы ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Анализ работоспособности сервисов и инфраструктуры ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление изменениями | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Многопользовательские и групповые подтверждения ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Модуль для оценки рисков при изменениях ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Календарь изменений ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Отслеживание развертываний ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление ходом развертываний ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление ресурсами и конфигурацией служб | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Репозиторий ресурсов и служб ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Поиск и выявление ресурсов ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Сопоставление зависимостей ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Динамические поля объектов ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Enterprise Service Management | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Шаблон для управления кадровыми услугами ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Шаблон для управления административно-хозяйственными ресурсами ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Шаблон для управления юридическими услугами ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Шаблон для управления общими услугами ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление сервисами Enterprise | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Customer service management template ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Customer profiles & fields ? | Free Coming soon | Standard Coming soon | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Organization profiles & fields ? | Free Coming soon | Standard Coming soon | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление знаниями | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Встроенная база знаний ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Отчеты базы знаний ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Интеллектуальные рекомендации статей ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Основные статьи ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Данные и аналитика ОТКРЫТАЯ БЕТА | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Analytics ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Atlassian Data Lake ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Соединители данных ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Безопасность и средства управления | ||||
Функции | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Access (SSO, SCIM, синхронизация Active Directory) ? | Free Требуется подписка на Atlassian Access | Standard Требуется подписка на Atlassian Access | Premium Требуется подписка на Atlassian Access | Enterprise Включает |
Политики паролей ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Подтверждение домена и подключение аккаунтов ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление продолжительностью сеанса (для компьютеров) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Шифрование при передаче и хранении ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Непрерывная работа бизнеса и аварийное восстановление ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление мобильными устройствами (MDM) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Журналы ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Размещение данных ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Аналитика для администратора ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Список разрешенных IP-адресов ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
«Песочница» ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Отслеживание релизов ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Управление мобильными приложениями (MAM) ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Преимущества размещения в облаке
- Никаких серверов, хранилищ или технического обслуживания — мы размещаем ваш сайт за вас.
- Мгновенный доступ к новейшим возможностям благодаря автоматическим обновлениям
- Оптимальная производительность и эластичное масштабирование за счет размещения в облаке AWS
Atlassian Access — средство защиты и централизованного администрирования корпоративного уровня
- Единая система аутентификации SAML
- Создание пользователей (SCIM)
- Журнал организации
- Принудительная двухэтапная проверка
* Для использования Atlassian Access требуется отдельная подписка, которую можно оформить в центре администрирования облака.
Узнайте больше подробностей
Есть вопросы?
У нас есть ответы. Ознакомьтесь с полным списком часто задаваемых вопросов и ответов, касающихся лицензирования и цен на облачные продукты в целом или конкретно лицензирования Jira Service Management и цен на данный продукт.
Командам, которым нужно решение с самостоятельным управлением
Data Center
-
Полный контроль над средой
-
Кластер «актив-актив» для обеспечения высокой доступности
-
Лицензия на один год и обслуживание
-
Оптимизировано для развертывания в AWS или Azure
-
Поддержка SAML 2.0 и OpenID Connect
-
Аварийное восстановление при поддержке Atlassian
-
Архивирование проектов и проблем для повышения производительности