Раскройте возможности скоростных команд с помощью Jira Service Management
Объединяйте команды разработчиков, ИТ-специалистов и бизнес-команды. Быстро реагируйте на изменения. Поднимите качество обслуживания на высочайший уровень.
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету Magic Quadrant™ от Gartner® за 2022 год, посвященному платформам управления ИТ-услугами
Ускорьте работу команд по разработке и эксплуатации
Объедините команды по разработке и эксплуатации на одной платформе, чтобы ускорить совместную работу над изменениями, инцидентами и запросами, одновременно управляя рисками.
Расширьте возможности всех сервисных команд
Управление услугами нужно не только ИТ-командам. Упростите управление услугами для всех подразделений компании, от отдела кадров до юридического и административно-хозяйственного отдела, чтобы они могли оптимизировать запросы, централизовать знания и работать так, как им удобно.
Быстрая поставка ценности
Настройте Jira Service Management в соответствии со своими уникальными потребностями и без сложностей, присущих традиционным ITSM-решениям. Быстро начните работу и по мере необходимости проводите масштабирование, используя настраиваемые возможности, такие как шаблоны и динамические формы.
Команды по всему миру доверяют Jira Service Management
«Нам нужно было перейти на более клиентоориентированный подход в ITSM. С помощью Jira Service Management мы смогли достичь этой цели и при этом сэкономить время и деньги».
Хосе Луис Лисаррага Кастро, инженер по ИТ-поддержке, ENGIE Mexico
67 %
снижение затрат на лицензирование при переходе на Jira Service Management
200
часов экономии в месяц благодаря автоматизации отчетности
100%
обеспечение соответствия требованиям SLA
Jira Service Management масштабируется по мере роста компании
Неважно, работаете ли вы в небольшой команде или в крупной компании, у нас есть для вас план. Выбирайте только те возможности, которые вам нужны.
Быстро начинайте работу с помощью шаблонов
Шаблоны с их предварительно настроенными типами запросов, рабочими процессами и другими готовыми возможностями помогут любой команде быстро приступить к работе и обеспечить уровень обслуживания, соответствующий ее предпочтениям.
ITSM
Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания.
Служба поддержки клиентов
Предоставляйте быстрое и качественное обслуживание внешним клиентам.
Отдел кадров
Управляйте адаптацией и увольнениями, а также реагируйте на запросы сотрудников.
Административно-хозяйственный отдел
Управляйте запросами на техническое обслуживание, планирование мероприятий и перемещение.
Юридический отдел
Создавайте, отслеживайте контракты и управляйте ими.
Финансовый отдел
Управляйте бюджетом, расходами и другими финансовыми запросами.
Маркетинг
Отслеживайте все маркетинговые запросы и управляйте ими.
Дизайн
Без труда отслеживайте любые запросы на дизайнерские услуги и управляйте ими.
Отдел продаж
Управляйте запросами в отдел продаж, отслеживайте их и создавайте по ним отчеты.
Ресурсы Jira Service Management
Интеграции для любых команд
Усовершенствуйте управление обслуживанием с помощью приложений и интеграций
На Atlassian Marketplace найдется более 1000 надежных приложений и интеграций. С помощью них вы настроите Jira Service Management с учетом своих рабочих условий.