Close

ThinkTilt присоединяется к семье Atlassian! Подробнее.

Молнии
Молния

Раскройте возможности скоростных команд с помощью Jira Service Management

Расширьте возможности команд разработчиков, ИТ-специалистов и бизнес-команд для повышения скорости совместной работы. Быстро реагируйте на изменения и так же быстро оказывайте отличные услуги клиентам и сотрудникам.

Зеленое свечение

Скоростные команды объединяются, чтобы улучшить ITSM. Узнайте, почему у Jira Service Management есть преданные поклонники в отделах кадров, маркетинга, юридических, финансовых и других отделах.

Высокоскоростное управление поддержкой

Deliver value fast Screenshot
Любая команда может быстро настроить службу поддержки
Speedometer icon

Быстрая поставка ценности

Настройте Jira Service Management в точном соответствии со своими уникальными потребностями. Предоставьте любой команде, будь то отдел ИТ, отдел кадров или юридический отдел, возможность быстро создать службу поддержки и непрерывно адаптировать независимо от масштаба. Предоставляйте отличное обслуживание быстро и без сложностей, присущих традиционным решениям ITSM.

Binoculars icon

Прозрачность рабочего процесса

Отслеживайте всю деятельность предприятия благодаря открытой платформе для совместной работы. Связывайте задачи в Jira и получайте массивы данных из других инструментов разработки ПО, чтобы расширить контекст для команд ИТ-поддержки и команд по эксплуатации и дать им возможность быстро реагировать на запросы, инциденты и изменения.

Make work visible Screenshot
Быстрая реакция на серьезные инциденты с опорой на исчерпывающий контекст
Connect Dev and Ops Screenshot
Эффективное управление изменениями запускается из Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Объединение команд по разработке и эксплуатации

Лучше удовлетворяйте потребности клиентов и управляйте рисками. Ускоряйте важнейшие участки разработки, уходите от монотонной работы и без труда развертывайте изменения при поддержке полной регистрации каждого из них.

Команды по всему миру доверяют Jira Service Management

Изображение клиента (компании ISS)

«Благодаря Jira Service Management процессы налажены и мы все можем работать с одним инструментом в едином стиле. Теперь у нас есть единый достоверный источник информации, из которого мы берем данные, в том числе и для отчетов. Рабочие процессы стали прозрачными, и мы всегда понимаем, что происходит в организации».

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
Логотип Square
Логотип Сотбис
Логотип Domino's
Логотип Puppet
Логотип Twitter
Логотип The Telegraph

Тарифные планы для любой команды

Free

USD X
Всегда бесплатно
для 3 агентов
Для небольших команд, запускающих работу службы поддержки

Standard

USD X
на агента/в месяц
1–15 агентов
Для команд, осваивающих стандартизованную службу поддержки и принципы ITSM

Premium

USD X
на агента/в месяц
1–15 агентов
Для организаций, которым нужна высокоскоростная система ITSM при любом масштабе

У вас больше пользователей? Мы предлагаем скидки для больших команд! Свяжитесь с нами

Icon

Усовершенствуйте Jira Service Management с помощью приложений

На Atlassian Marketplace найдется более 1000 надежных приложений и интеграций. С помощью них вы настроите Jira Service Management с учетом своих рабочих условий.

Прокачка
Видео

ПРОКАЧКА: посмотрите, что стало, когда эта ИТ-команда начала вести совместную работу

IT Help Desk

Что такое ITSM?

Управление ИТ-услугами (или ITSM) — это процесс управления комплексным предоставлением ИТ-услуг клиентам в ИТ-командах. Оно охватывает все процессы и действия по проектированию, созданию, предоставлению и поддержке ИТ-услуг. ITSM-команды следят за всеми видами техники на рабочих местах — от ноутбуков и серверов до критически важных для бизнеса приложений.