Close

Компания Atlassian приобрела AirTrack! Подробнее

Раскройте возможности скоростных команд с помощью Jira Service Management

Компании создают и поставляют больше цифровых услуг, чем когда-либо прежде. Скорость имеет значение. Узнайте, как объединить команды разработчиков, ИТ-отдел и бизнес-команды и наладить первоклассное обслуживание.

Портал

Наше главное мероприятие этого года по управлению службами доступно по запросу

Окно службы поддержки, где сотрудники удовлетворяют потребности клиентов

Компания Atlassian признана лидером согласно отчету об управлении корпоративными услугами Forrester Wave™ за 4 квартал 2023 г.

Ускорьте работу команд по разработке и эксплуатации

Объедините команды по разработке и эксплуатации на одной платформе, чтобы ускорить совместную работу над изменениями, инцидентами и запросами, одновременно управляя рисками.

Расширьте возможности всех сервисных команд

Управление услугами нужно не только ИТ-командам. Упростите управление услугами для всех подразделений компании, от отдела кадров до юридического и административно-хозяйственного отдела, чтобы они могли оптимизировать запросы, централизовать знания и работать так, как им удобно.

Быстрая поставка ценности

Настройте Jira Service Management в соответствии со своими уникальными потребностями и без сложностей, присущих традиционным ITSM-решениям. Быстро начните работу и по мере необходимости проводите масштабирование, используя настраиваемые возможности, такие как шаблоны и динамические формы.

Команды по всему миру доверяют Jira Service Management

Сотрудники совместно работают над рядом заданий: документация, графики, видеозвонки, служба поддержки
Engie

«Нам нужно было перейти на более клиентоориентированный подход в ITSM. С помощью Jira Service Management мы смогли достичь этой цели и при этом сэкономить время и деньги».

Хосе Луис Лисаррага Кастро, инженер по ИТ-поддержке, ENGIE Mexico

67 %

снижение затрат на лицензирование при переходе на Jira Service Management

200

часов экономии в месяц благодаря автоматизации отчетности

100%

обеспечение соответствия требованиям SLA

Логотип Square
Логотип Сотбис
Логотип Domino's
Логотип Puppet
Логотип Twitter
Логотип The Telegraph

Jira Service Management масштабируется по мере роста компании

Неважно, работаете ли вы в небольшой команде или в крупной компании, у нас есть для вас план. Выбирайте только те возможности, которые вам нужны.

Перечислены возможности Jira Service Management: управление SLA, чат, самообслуживание, очереди, автоматизация, активы, Atlassian Analytics, настройка развертывания, расследование инцидентов и динамические формы

Быстро начинайте работу с помощью шаблонов

Шаблоны с их предварительно настроенными типами запросов, рабочими процессами и другими готовыми возможностями помогут любой команде быстро приступить к работе и обеспечить уровень обслуживания, соответствующий ее предпочтениям.

ITSM

Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания.

Попробовать шаблон ITSM

Служба поддержки клиентов

Предоставляйте быстрое и качественное обслуживание внешним клиентам.

Попробовать шаблон обслуживания клиентов

Отдел кадров

Управляйте адаптацией и увольнениями, а также реагируйте на запросы сотрудников.

Попробовать шаблон для отдела кадров

Административно-хозяйственный отдел

Управляйте запросами на техническое обслуживание, планирование мероприятий и перемещение.

Попробовать шаблон для административно-хозяйственного отдела

Юридический отдел

Создавайте, отслеживайте контракты и управляйте ими.

Попробовать шаблон для юридического отдела

Финансовый отдел

Управляйте бюджетом, расходами и другими финансовыми запросами.

Попробовать шаблон для финансового отдела

Маркетинг

Отслеживайте все маркетинговые запросы и управляйте ими.

Попробовать шаблон для отдела по маркетингу

Дизайн

Без труда отслеживайте любые запросы на дизайнерские услуги и управляйте ими.

Попробовать шаблон для отдела дизайна

Отдел продаж

Управляйте запросами в отдел продаж, отслеживайте их и создавайте по ним отчеты.

Попробовать шаблон для отдела продаж

Ресурсы Jira Service Management

Обложка блокнота на пружине с названием «Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) Atlassian Jira Service Management»
отчет Forrester

Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) ITSM-решения Atlassian

Сотрудник службы поддержки помогает клиентам
Руководства

Начать работу с Jira Service Management

Два человека изучают схемы концепций на черной доске
ITSM

Советы и рекомендации по управлению предоставлением ИТ-услуг


Обложка блокнота на пружине с названием «Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) Atlassian Jira Service Management»
отчет Forrester

Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) ITSM-решения Atlassian

Сотрудник службы поддержки помогает клиентам
Руководства

Начать работу с Jira Service Management

Два человека изучают схемы концепций на черной доске
ITSM

Советы и рекомендации по управлению предоставлением ИТ-услуг


Интеграции для любых команд

Усовершенствуйте управление обслуживанием с помощью приложений и интеграций

На Atlassian Marketplace найдется более 1000 надежных приложений и интеграций. С помощью них вы настроите Jira Service Management с учетом своих рабочих условий.

Начните работу с Jira Service Management прямо сегодня