Close

Объявление о выходе Jira Service Management — нового поколения Jira Service Desk. Готовы улучшить систему ITSM? Узнайте, как это сделать.

ГОТОВЫ УЛУЧШИТЬ ITSM?

Встречайте Jira Service Management

Сервис Jira Service Management расширяет возможности команд разработки и операционных команд: с ним совместная работа набирает высокую скорость, и команды могут быстро реагировать на изменения в деловой сфере и так же быстро оказывать отличные услуги поддержки клиентам и сотрудникам.

Deliver value fast Screenshot
Любая команда может быстро настроить службу поддержки
Speedometer icon

Быстрая поставка ценности

Настройте Jira Service Management в точном соответствии со своими уникальными потребностями. Предоставьте любой команде, будь то отдел ИТ, отдел кадров или юридический отдел, возможность быстро создать службу поддержки и непрерывно адаптировать независимо от масштаба. Предоставляйте отличное обслуживание быстро и без сложностей, присущих традиционным решениям ITSM.

Binoculars icon

Прозрачность рабочего процесса

Отслеживайте всю деятельность предприятия благодаря открытой платформе для совместной работы. Связывайте задачи в Jira и получайте массивы данных из других инструментов разработки ПО, чтобы расширить контекст для команд ИТ-поддержки и команд по эксплуатации и дать им возможность быстро реагировать на запросы, инциденты и изменения.

Make work visible Screenshot
Быстрая реакция на серьезные инциденты с опорой на исчерпывающий контекст
Connect Dev and Ops Screenshot
Эффективное управление изменениями запускается из Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Объединение команд по разработке и эксплуатации

Лучше удовлетворяйте потребности клиентов и управляйте рисками. Ускоряйте важнейшие участки разработки, уходите от монотонной работы и без труда развертывайте изменения при поддержке полной регистрации каждого из них.

Команды по всему миру доверяют Jira Service Management

Изображение клиента (компании ISS)

«Благодаря Jira Service Management процессы налажены и мы все можем работать с одним инструментом в едином стиле. Теперь у нас есть единый достоверный источник информации, из которого мы берем данные, в том числе и для отчетов. Рабочие процессы стали прозрачными, и мы всегда понимаем, что происходит в организации».

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS

Square logo Sotheby's logo Domino's logo puppet logo Twitter logo Airbnb logo The Telegraph logo

Square logo
Sotheby's logo
Domino's logo
puppet logo
Twitter logo
Airbnb logo
The Telegraph logo


Тарифные планы для любой команды

Free

USD X
навсегда
от {{lowerLimit}} до {{upperLimit}} пользователей
Для небольших команд, запускающих работу службы поддержки

Standard

USD X
ежемесячная фиксированная плата
от {{lowerLimit}} до {{upperLimit}} пользователей
Для команд, осваивающих стандартизованную службу поддержки и принципы ITSM

Premium

USD X
ежемесячная фиксированная плата
от {{lowerLimit}} до {{upperLimit}} пользователей
Для организаций, которым нужна высокоскоростная система ITSM при любом масштабе

У вас больше пользователей? Мы предлагаем скидки для больших команд! Свяжитесь с нами

Icon

Усовершенствуйте Jira Service Management с помощью приложений

На Atlassian Marketplace найдется более 1000 надежных приложений и интеграций. С помощью них вы настроите Jira Service Management с учетом своих рабочих условий.

Прокачка
Видео

ПРОКАЧКА: посмотрите, что стало, когда эта ИТ-команда начала вести совместную работу

IT Help Desk

Что такое ITSM?

Управление ИТ-услугами (или ITSM) — это процесс управления комплексным предоставлением ИТ-услуг клиентам в ИТ-командах. Сюда входят все процессы и действия по разработке, созданию, поставке и поддержке ИТ-услуг. ITSM-команды следят за всеми видами технологий на рабочих местах, в том числе за ноутбуками, серверами, критически важными для бизнеса приложениями и многим другим.