Вопросы и ответы о покупке и лицензировании
Важные изменения в продуктах Server и Data Center
Компания Atlassian прекратила продажу новых лицензий Server, а 2 февраля 2024 г. прекратит поддержку продуктов Server. При этом Atlassian продолжит инвестировать в продукты Data Center с несколькими ключевыми улучшениями. Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.
Пробные версии продуктов
Atlassian предлагает полнофункциональные пробные периоды для продуктов с планами Standard и Premium сроком на 7 дней (возможно продление по запросу на срок не более 37 дней). По истечении пробного периода можно продолжить использование продукта, добавив реквизиты кредитной карты в аккаунт на сайте my.atlassian.com. Если вы поймете, что облачный сервис вам не подходит, и решите прекратить его платное использование, мы готовы вернуть полную стоимость продукта в течение первого месяца после окончания пробного периода. По истечении первого месяца платного использования продукта мы не сможем вернуть вам средства за продукт или заменить его другим продуктом. Если вы не добавите реквизиты кредитной карты в конце 7-дневного пробного периода для плана Standard, сайт будет автоматически переведен на план Cloud Free. Примечание. Вместе с пробными периодами для облачных продуктов мы предоставляем доступ к технической поддержке, за исключением резервного копирования, которое предоставляется только в рамках месячной или годовой подписки. Во время пробного периода для плана Cloud Premium не поддерживаются соглашения SLA с финансовой гарантией. Вы можете использовать пробный период продуктов Data Center с самостоятельным управлением в течение 30 дней перед покупкой. Пробный период помогает изучить ПО Atlassian и опробовать его на практике до приобретения. Все пробные периоды с самостоятельным управлением предоставляются с доступом к полному функционалу; при покупке вы получите все то, чем пользуетесь во время пробного периода. Чтобы начать пробный период, ознакомьтесь с информацией на странице Data Center.
Бесплатные пробные периоды для перехода на версию Cloud Если вы уже являетесь клиентом Server или Data Center, мы также предлагаем вам бесплатные пробные периоды для миграции в облако, которые соответствуют оставшемуся сроку технического обслуживания или действия подписки и вашему уровню пользователя (до 10 000 пользователей). Бесплатные пробные периоды для миграции в облако действуют на тех же условиях, что и стандартный пробный период Cloud, однако они позволяют клиентам версий с самостоятельным управлением ознакомиться с продуктом и протестировать его, а также постепенно перейти в облако без дополнительных затрат. Подробнее.
Приложения Marketplace Вы можете опробовать любое приложение Marketplace (версий Cloud или Data Center) бесплатно в течение 30 дней. Пробные периоды приложений должны быть инициированы администратором облачного сайта или администратором Data Center. |
Пробный период для облачных продуктов можно продлить на срок до 37 дней: первоначальный 7-дневный период плюс дополнительные 30 дней. Чтобы продлить пробный период для продукта Cloud, свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов, сообщив URL-адрес вашего сайта. Новые лицензии пробного периода для продуктов Data Center можно создать на сайте my.atlassian.com. После входа в систему выберите New Trial License (Новая лицензия пробного периода), а затем продукт, который вы хотите опробовать. Обратите внимание: чтобы создать ключ для лицензии пробного периода, вам понадобится идентификатор сервера. |
Цены и скидки
Текущую информацию о ценах всегда можно посмотреть на страницах продуктов:
Чтобы узнать месячную или годовую стоимость Cloud, ознакомьтесь с нашим калькулятором Cloud. |
Atlassian предлагает учебные курсы под руководством преподавателя по Jira, Confluence и инструментам для разработки. Курсы проводятся в виртуальной аудитории (посредством WebEx) в частном порядке или в открытой форме. Подробнее см. на странице Обучение. |
Тарифные планы Cloud начинаются с бесплатного варианта (до 10 пользователей или до 3 агентов), и их уровень можно повышать по мере расширения команды. Бесплатную версию Cloud с тарифным планом Standard или Premium можно опробовать в любое время. Приобрести наши продукты по специальным ценам могут зарегистрированные некоммерческие благотворительные организации, образовательные учреждения среднего и высшего образования, проекты с открытым исходным кодом и сертифицированные партнеры Atlassian. Подробности см. ниже. Если вы заинтересованы в миграции продукта с используемой версии Server на версию Cloud или Data Center, вы можете претендовать на скидку для версии Cloud по программе лояльности или же на скидку для версии Data Center по программе лояльности. |
Atlassian предлагает бесплатные лицензии Data Center (с самостоятельным управлением) для официально зарегистрированных благотворительных организаций, которые не являются государственными, образовательными, коммерческими или религиозными организациями и не имеют возможности приобрести программное обеспечение Atlassian иным способом. Atlassian также предоставляет лицензии на продукты Cloud для сообществ со скидкой 75 % от цены по прейскуранту. Примечание. Сниженные цены на продукты Cloud для сообществ распространяются на приложения и основные продукты Atlassian, а также на сторонние приложения Marketplace. Предложение не распространяется на такие продукты, как Bitbucket, Statuspage, Trello, Opsgenie и Jira Align Вы можете подать заявку на получение лицензий для сообществ. Для этого заполните нашу форму запроса лицензии для сообществ. |
Для следующих образовательных учреждений среднего и высшего образования действуют специальные цены:
При заказе лицензии или подписки для образовательных учреждений может потребоваться подтверждение аккредитации или вхождения в состав учреждения. |
Специальные цены не распространяются на государственные учреждения: все государственные учреждения обязаны приобретать коммерческие лицензии или подписки. Работа с государственными учреждениями США федерального, регионального и местного уровней проводится через компанию Carahsoft, агрегатор решений Atlassian для госучреждений. Чтобы связаться с Carahsoft, напишите по адресу atlassian@carahsoft.com или посетите сайт http://www.carahsoft.com/atlassian. |
Atlassian предлагает бесплатные лицензии облачных продуктов для сообщества разработчиков ПО с открытым исходным кодом. Узнать больше о программе лицензирования проектов с открытым исходным кодом и подать заявку на получение лицензий можно здесь. |
Atlassian предоставляет лицензию Classroom Cloud со скидкой 75 % от цены по прейскуранту для высших учебных заведений, которые соответствуют нашим условиям. Примечание. Сниженные цены на лицензию Classroom для продуктов Cloud распространяются на приложения и основные продукты Atlassian, а также Statuspage. Цены на лицензию Classroom не распространяются на приложения сторонних разработчиков в Marketplace, Trello, Opsgenie или Jira Align. Чтобы подать заявку на лицензию Classroom Cloud, заполните нашу форму запроса лицензии Classroom. Для высших учебных заведений, которые соответствуют условиям, Atlassian предоставляет бесплатные подписки на Bitbucket Cloud. Подайте заявку на получение лицензии на Bitbucket Cloud для образовательных учреждений. |
Atlassian не предлагает реселлерам какие-либо продукты по специальным ценам. Специальные цены действуют только для официальных партнеров Atlassian. |
Да, клиентам, выполняющим миграцию, предоставляется ряд скидок. |
Заказы
Облачные продукты можно приобрести на условиях месячной или годовой подписки. Чтобы начать работу, создайте облачный сайт. Чтобы включить ежемесячное автоматическое продление, перейдите в меню Site Administration > Billing > Billing Details (Администрирование сайта > Платежи > Информация для выставления счета). Чтобы добавить реквизиты банковской карты или привязать аккаунт PayPal, следуйте указаниям на экране. Чтобы оформить ежегодное продление подписки на продукт Cloud, свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов, чтобы запросить расчет стоимости. |
Создать расчет стоимости для версии Data Center очень просто, и это действие ни к чему не обязывает. Используйте форму расчета стоимости и заказа, чтобы сразу оплатить продукты или сохранить расчет для дальнейшей оплаты. К рассмотрению принимаются только заявки, отправленные через онлайн-форму. Скриншоты корзины с выбранными покупками не приравниваются к официальному расчету стоимости. Для создания расчета стоимости для продукта Cloud свяжитесь с нами, сообщив URL-адрес вашего сайта. |
Совершить оплату на основании расчета стоимости можно с помощью кредитной карты или PayPal через защищенную онлайн-форму оплаты либо банковским переводом, чеком по почте, через систему ACH или с возможностью 30-дневной отсрочки платежа (если доступно). Полные реквизиты для оплаты приводятся на первой странице расчета стоимости Atlassian. |
Сначала заполните защищенную онлайн-форму расчета стоимости и заказа. На последней странице подтверждения поставьте флажок PO number (Номер заказа) для добавления номера заказа на покупку. Этот номер будет указан в вашем расчете стоимости или счете и будет действителен в течение 30 дней. Обновить существующий расчет стоимости или счет можно на сайте my.atlassian.com, открыв вкладку Orders (Заказы). Для удобства внутреннего отслеживания и учета Atlassian предоставляет номера заказов (PO number) на покупку для счетов и расчетов стоимости. Однако мы не используем заказы на покупку в качестве формы оплаты и не применяем условия и положения, которые обычно связаны с заказами на покупку. |
Компания Atlassian может рассчитать стоимость в долларах США (USD), в австралийских долларах (AUD) и в японских йенах (JPY), однако расчеты в австралийских долларах и японских йенах возможны только для клиентов из Австралии и Японии соответственно. Суммы в другой валюте (то есть не в долларах США) рассчитываются по курсу обмена валют с поправкой на колебания валютного курса. Действуют следующие ограничения.
|
Штаб-квартира Atlassian расположена в Австралии. Поэтому компания должна взимать налог GST со всех клиентов, находящихся в Австралии. Atlassian будет взимать НДС с клиентов, находящихся на территории Европейского союза, в соответствии с налоговым законодательством ЕС, если они не укажут действительный идентификатор плательщика НДС. Соглашения об исключении двойного налогообложения. Atlassian, как австралийская компания, освобождена от налогов в некоторых странах, например США. Чтобы соответствовать требованиям, клиентам, расположенным в США, может потребоваться предоставить Atlassian копию формы W-8BEN-E, а клиентам, расположенным в других странах, — справку-подтверждение статуса налогового резидента, выдаваемую налоговой службой Австралии. Цены могут отличаться для организаций, расположенных в странах, которые не заключили соглашение об исключении двойного налогообложения с Австралией и поэтому должны применять налоги, удерживаемые у источника выплаты доходов. Если это относится к вам, налоговое законодательство Австралии обязывает нас предоставить подтверждение того, что налог удержан. По этой причине нам понадобятся от вас документы, в которых будет указана сумма удержанного налога (ваш налоговый орган предоставит вам необходимые документы). Свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов , чтобы узнать, какие последствия это может иметь для вас. |
Изменение расчетов стоимости для продуктов Cloud или Data Center после их создания невозможно. Если по какой-либо причине расчет стоимости необходимо пересмотреть, свяжитесь с нами. |
Платежи и возмещения
Atlassian принимает оплату следующими способами. Кредитная карта* (MasterCard, Visa или American Express) — через нашу защищенную форму расчета стоимости и заказа. Мы не принимаем платежи с помощью кредитной карты для оплаты заказов, стоимость которых определена в австралийских долларах. К сожалению, мы не можем принимать платежи по картам Discover. PayPal* — можно использовать для автоматического продления подписок на облачные продукты и платежей на основе расчетов стоимости Atlassian. Банковский перевод. Получение банковских переводов может занимать до 7–14 рабочих дней. Вы можете отправить квитанции об оплате по адресу remittance@atlassian.com. Оплата чеком по почте. Получение чеков и их обработка нашим финансовым подразделением могут занимать до 7–14 дней. Мы не принимаем чеки в качестве оплаты заказов, сумма в которых указана в австралийских долларах. Платеж через сеть автоматизированной расчетной палаты (ACH) — обработка таких платежей может занимать 5–7 рабочих дней. 30-дневная отсрочка платежа — доступна при оплате продукта версии Data Center или годовой подписки на продукт версии Cloud на сумму 10 000 $ и более.
* Оплатить месячную подписку Cloud можно только кредитной картой или через PayPal. Примечание. Мы не можем предоставлять расчеты стоимости и выставлять счета в австралийских долларах (AUD) для заказов, которые включают подписки на продукты версии Cloud или приложения Marketplace. |
Чтобы добавить PayPal как способ оплаты для месячной подписки Cloud, сделайте следующее.
|
Номер, указанный нами в расчете стоимости или счете, можно использовать как код IBAN для совершения банковского перевода. Возможно, потребуется дополнительно сообщить в свой банк, что вы совершаете перевод на счет в долларах США и что буквенно-цифровой код был сообщен и проверен командой по международным расчетам нашего банка. |
Для подписок на продукты версии Cloud все изменения периодов действия продуктов, уровней пользователей и подписок станут доступны сразу после обработки платежа. Они будут отражены на сайте my.atlassian.com. |
Возврат средств за подписки Cloud возможен в течение первого месяца платного использования продукта после окончания пробного периода, если оформлена месячная подписка, или в течение 30 дней с момента оплаты, если оформлена годовая подписка. По истечении этого периода мы не сможем вернуть вам средства. Если вы хотите отменить пробный период версии Cloud, см. раздел Отмена и возмещение средств. |
Да. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить автоматическое продление для продуктов версии Cloud или Data Center. |
Налоги
Компания Atlassian применяет налог с продаж в США только к заказам, которые предназначены для клиентов, находящихся в Соединенных Штатах и на перечисленных ниже территориях. Если вы имеете право на освобождение от налога с продаж по существующему заказу, предоставьте нам документацию, подтверждающую право на налоговую льготу, а также номер расчета стоимости (AT-XXXXXXX). Atlassian рекомендует по мере возможности предоставлять всеобъемлющие сертификаты (охватывающие все заказы), которые действуют, пока не будут отозваны на основании письменного распоряжения или отменены налоговым органом.
* Общий акцизный налог (GET) на Гавайях Если ваши покупки освобождены от налогов с продаж в США, предоставьте нам действительную документацию, подтверждающую право на налоговую льготу, и номер расчета стоимости/заказа (AT-XXXXXXX), чтобы при оформлении заказов в будущем с вас не взимался налог с продаж в США. |
Как правило, налог с продаж в США применяется ко всем налогооблагаемым заказам, для которых компании Atlassian не были предоставлены действительные документы, подтверждающие право на налоговые льготы. Если вы можете предоставить действительную документацию, подтверждающую ваше право на налоговую льготу в период покупки, свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов, чтобы оформить возврат средств за покупку в течение 30 дней с момента оплаты. После этого вы можете обратиться в местный налоговый орган штата или исправить свою налоговую декларацию по налогу с продаж, чтобы получить компенсацию непосредственно от местной налоговой службы. Компания Atlassian не может выполнить возврат налогов, выходящий за рамки действия политики возврата средств в течение 30 дней. |
Применение налога с продаж в США к заказам реселлера или партнера зависит от расположения реселлера или партнера, а не клиента или контактного лица по техническим вопросам. Если в момент оформления заказа не было предоставлено действительное свидетельство об освобождении реселлера от уплаты налога, налог с продаж в США будет применен к заказу автоматически. |
НДС В соответствии с налоговым законодательством ЕС, Исландии, Норвегии, Турции, Южной Кореи и Тайваня НДС применяется только к заказам, сделанным в этих странах, для которых к моменту оплаты не были предоставлены идентификатор плательщика НДС или документы, подтверждающие право на налоговые льготы. В других странах, включая Швейцарию, ЮАР и Россию, НДС применяется ко всем налогооблагаемым заказам, для которых компании Atlassian не были предоставлены действительные документы, подтверждающие право на налоговые льготы, до совершения оплаты. * Обратите внимание, что клиенты из России не освобождаются от уплаты НДС. JCT В соответствии с японским налоговым законодательством JCT применяется ко всем продажам, облагаемым налогом. Сообщите нам свой идентификатор плательщика НДС или предоставьте документацию, подтверждающую право на налоговую льготу, и номер расчета стоимости, чтобы применить свой идентификатор к существующему расчету стоимости или воспользоваться налоговой льготой. GST В соответствии с налоговым законодательством Индии налог на услуги будет распространяться только на заказы, для которых в момент оплаты не был указан действительный идентификационный номер налогоплательщика Индии (PAN), корпоративный идентификационный номер (CIN) или регистрационный номер плательщика налога на услуги. Клиенты из Австралии должны уплачивать налог GST в размере 10 %. QST Компания Atlassian, как зарубежный поставщик электронных услуг, должна взимать налог QST в размере 9,975 % с продаж у потребителей в Квебеке. Бизнес-клиенты, зарегистрированные по общей регистрационной системе, не смогут вернуть налог QST, уплаченный по заказам Atlassian. Бизнес-клиенты должны будут предоставить номер QST, чтобы по их заказам не начислялся налог QST. |
Сумма аналогичного налога в евро, норвежских кронах, исландских кронах, южнокорейских вонах, японских йенах, турецких лирах, южноафриканских рэндах, российских рублях, канадских долларах, сингапурских долларах или саудовских риалах будет отражена в окончательном счете-фактуре, который будет выставлен после получения оплаты в полном размере. Курсы обмена валют постоянно колеблются, и определить сумму аналогичного налога в другой валюте (не в долларах США) невозможно, пока не будет получена оплата. |
Применение налога к заказам реселлера или партнера зависит от расположения реселлера или партнера, а не клиента или контактного лица по техническим вопросам. Если в момент оформления заказа не была предоставлена действительная документация, подтверждающая право на освобождение от уплаты налога, к заказу будет автоматически применен налог по ставке, действующей в стране/штате реселлера или партнера. |
Откройте страницу профиля своего аккаунта Atlassian . Введите свой действительный идентификатор плательщика НДС, PAN, CIN или GST в поле Tax ID (Идентификатор налога) вкладки Your Personal Info (Ваша личная информация) и нажмите Save (Сохранить). * Примечание. Это не относится к JCT или клиентам, находящимся в России. |
Предоставьте нам документацию, подтверждающую право на налоговую льготу, и номер расчета стоимости, чтобы воспользоваться налоговой льготой при оплате на основании расчета стоимости. * Примечание. Это не относится к JCT или клиентам, находящимся в России. |
Техническое обслуживание и поддержка ПО
Atlassian предлагает поддержку разного уровня для продуктов Cloud и продуктов с самостоятельным управлением. Подробную информацию см. на странице вариантов поддержки. |
Продление подписки или обслуживания ПО гарантирует, что вы сохраните доступ к следующим преимуществам: Легендарный уровень поддержки Вы продолжите получать легендарную поддержку Atlassian. Поддержка Atlassian доступна через нашу онлайн-систему. Обновления программного обеспечения Мы продолжим развивать наши продукты, выпуская регулярные и значимые обновления. Если вас интересуют новые возможности и постоянно растущее удобство использования, действующая подписка на обслуживание ПО позволит вам получать самые последние обновления*. * Продукты Cloud не требуют ручного обновления программного обеспечения (в отличие от продуктов с самостоятельным управлением). Спокойствие Если ваша команда использует наши продукты для решения многих повседневных задач, возможность в любой момент напрямую обратиться к специальной команде поддержки обеспечит вам ни с чем не сравнимое спокойствие. Продлите техническое обслуживание программного обеспечения, чтобы ни на минуту не терять его преимуществ. Примечание. Продукты версий Cloud и Data Center, в отличие от продуктов версии Server, требуют наличия действующего технического обслуживания. Продление необязательно для версии Server, однако для получения технической поддержки и обновлений продуктов требуется действующее техническое обслуживание. |
|
Для лицензий Server по истечении первых 12/24 месяцев техническое обслуживание вашего ПО будет прекращено, и вы больше не сможете получать техническую поддержку или обновления. Все лицензии Server являются бессрочными, поэтому вы можете пользоваться программным обеспечением непрерывно. Это означает, что по окончании периода технического обслуживания продукт Server продолжит работать как обычно. Поскольку недавно компания Atlassian объявила о прекращении продажи продуктов Server, приобрести продление технического обслуживания для ПО версии Server можно до 23 февраля 2023 года. |
Вы можете согласовать по времени срок действия нескольких подписок на продукты версии Cloud, если одна из подписок была продлена или приобретена как минимум на 12 месяцев. |
Продлить срок действия технического обслуживания для лицензий с самостоятельным управлением можно на сайте my.atlassian.com. Для этого необходим только номер для службы поддержки (SEN) и адрес электронной почты любого текущего контактного лица, указанного для лицензии, действие которой планируется продлить. Чтобы заказать продление технического обслуживания продукта Server, откройте форму расчета стоимости и заказа и выберите вкладку Renew (Продление).* На этой вкладке можно продлить действие имеющейся лицензии продукта или указать сведения о продукте, действие лицензии которого необходимо продлить.
|
Лицензирование
Cloud Планы Standard и Premium позволяют лицензировать до 10 000 пользователей каждого из продуктов Confluence, Jira Core и (или) Jira Software. Для Jira Service Management Cloud допускается лицензирование до 5000 агентов. Количество «клиентов» Jira Service Management не ограничено. План Cloud Free позволяет лицензировать до 10 пользователей (Confluence, Jira Core, Jira Software) и 3 агентов (Jira Service Management). Количество «клиентов» Jira Service Management при использовании плана Cloud Free не ограничено. План Cloud Enterprise позволяет включить до 10 000 пользователей в один продукт (20 000 пользователей в текущей программе ознакомительного доступа). Для получения дополнительной информации о плане Cloud Enterprise свяжитесь с нами. Data Center Jira Software Data Center, Jira Service Management Data Center, Confluence Data Center и Crowd Data Center позволяют работать с неограниченным количеством пользователей. Bitbucket Data Center позволяет включить до 30 000 пользователей. Подробнее см. на странице часто задаваемых вопросов о ценах и лицензировании Data Center. |
Пользователем считается любой аккаунт, имеющий право на вход в приложение. Именованный пользователь с таким правом учитывается при подсчете общего количества пользователей независимо от того, совершал он вход или нет. Входить под одним аккаунтом может только один человек. Использование одного аккаунта несколькими людьми не допускается. При подсчете пользователей, входящих в наши лицензии, количество одновременно работающих пользователей не учитывается.
|
При покупке новой лицензии с самостоятельным управлением, а также продлении или повышении уровня существующей лицензии с самостоятельным управлением новый лицензионный ключ будет добавлен в аккаунт контактного лица по счетам или техническим вопросам на сайте my.atlassian.com. |
У всех приложений Marketplace уровень пользователя должен быть не ниже, чем у родительского продукта. |
Лицензии для разработчиков доступны владельцам существующих коммерческих лицензий и лицензий для образовательных учреждений с самостоятельным управлением (недоступны для продуктов Cloud), которые хотят развертывать версии, не предназначенные для рабочих сред, в целях тестирования и разработки программного обеспечения Atlassian (например, для создания новых версий, внесения изменений в программное обеспечение и т. д.), чтобы не экспериментировать в реальной рабочей среде. Лицензии для разработчиков можно также использовать для экземпляров ПО, используемых не по прямому назначению и развернутых на серверах «холодного» резервирования. Такая лицензия предоставляется бесплатно; срок технического обслуживания по этой лицензии будет согласован со сроком обслуживания основного продукта. Контактное лицо по техническим вопросам, указанное для этой лицензии, может создать ключ лицензии для разработчиков следующим образом.
Если вы используете несколько серверов для подготовки к релизу, например серверы для разработки, тестирования и контроля качества, можно создать несколько лицензионных ключей. |
Лицензии продуктов с самостоятельным управлением нельзя объединять с целью увеличения количества пользователей одной среды. Чтобы увеличить количество пользователей, необходимо обновить уровень лицензии до более высокого уровня пользователя. |
Управление аккаунтом
Все аккаунты my.atlassian.comиспользуют в качестве имени пользователя адрес электронной почты вашего аккаунта Atlassian. Изменить адрес электронной почты, который используется в аккаунте, можно на сайте ID.Atlassian.com на странице Change Email (Изменить эл. почту). Если к существующему аккаунту привязаны какие-либо лицензии, при изменении адреса они будут перенесены на новый адрес электронной почты. |
Чтобы добавить контактное лицо по счетам или техническим вопросам, любое существующее контактное лицо по счетам или техническим вопросам может войти на сайт my.atlassian.com, выбрать соответствующий продукт или подписку и ввести адрес электронной почты нового контактного лица. Если у нового контактного лица нет аккаунта Atlassian, вас попросят указать дополнительные данные. Чтобы создать новое основное контактное лицо по счетам или техническим вопросам, новое контактное лицо должно войти в свой аккаунт на сайте my.atlassian.com и нажать Make Primary (Сделать основным). Существующее контактное лицо будет переведено в категорию вспомогательных, и его при необходимости можно будет удалить. На облачном сайте любой администратор сайта может указать себя как контактное лицо по счетам. Для этого необходимо перейти в раздел Site Administration > Billing > Overview (Администрирование сайта > Платежи > Обзор), после чего нажать Make Me A Billing Contact (Сделать меня контактным лицом по счетам). Любые вопросы по внесенным в аккаунт контактным лицам для вашей лицензии или подписки можно задать нашей команде сопровождения клиентов. |
Месячные подписки Любое контактное лицо по счетам или техническим вопросам, указанное для подписки Cloud, может обновить внесенные в аккаунт реквизиты кредитной карты, выполнив следующие действия.
Плата с новой кредитной карты будет списана в следующую дату выставления счета. Если оплата аккаунта просрочена, средства с кредитной карты будут списаны сразу после обновления. Как вариант, если вы являетесь администратором сайта Cloud, вы можете просматривать и изменять реквизиты кредитной карты, используемой для оплаты подписки, в консоли администрирования сайта. Для этого перейдите в раздел Settings (Настройки) > > Billing (Платежи) > Billing Details (Информация для выставления счета).В разделе Billing Details (Информация для выставления счета) вы можете сделать следующее.
Годовые подписки Вы должны быть администратором сайта, чтобы изменять реквизиты кредитной карты, указанной в аккаунте с годовой подпиской. Администраторы сайта могут просматривать и изменять реквизиты кредитной карты, используемой для оплаты вашей подписки, в консоли администрирования сайта. Для этого необходимо перейти в раздел Settings (Настройки) > Billing (Платежи) > Billing Details (Информация для выставления счета).На этой странице доступны следующие операции.
Оплата с новой кредитной карты будет списана в следующую дату выставления счета. Если ваш аккаунт просрочен, средства с кредитной карты будут списаны после его обновления. |
Изменить пароль можно следующим способом.
Сбросить пароль можно следующим способом. Если вы забыли пароль от своего аккаунта Atlassian или аккаунта на сайте my.atlassian.com, выполните следующие действия, чтобы сбросить его.
|
Контактные лица по счетам и техническим вопросам могут войти на сайт my.atlassian.com, чтобы загружать расчеты стоимости и счета, совершать платежи, добавлять номера заказов на покупку и удалять расчеты.
Примечание. Просмотреть можно только те заказы, в которых вы указаны как контактное лицо по техническим вопросам или счетам. |
Контактные лица по счетам и техническим вопросам, указанные для лицензии или подписки, могут изменять внесенные в аккаунт платежные данные на сайте my.atlassian.com, просматривать и оплачивать счета, добавлять других контактных лиц по счетам или техническим вопросам, отправлять запросы в службу поддержки, создавать лицензии пробного периода и многое другое. Контактные лица по счетам и техническим вопросам считаются владельцами продуктов и вправе запрашивать внесение изменений в лицензии и подписки. Вопросы о контактных лицах по счетам и техническим вопросам можно задать нашей команде сопровождения клиентов. |
Чтобы изменить настройки электронной почты, войдите на сайт my.atlassian.com и выберите Email Preferences (Настройки электронной почты) в верхней части страницы. Если у вас нет аккаунта на сайте my.atlassian.com,
|
Конечно! Если вы убедились, что все ваши лицензии переданы другому контактному лицу по счетам и техническим вопросам, вы можете закрыть свой аккаунт на странице Close Your Account (Закрытие аккаунта). |
Обновление лицензий с самостоятельным управлением
Начиная со 2 февраля 2022 г. (PT) вы не сможете повышать или понижать уровни пользователя для продуктов и приложений Server. После этой даты повышение или понижение уровней пользователя будет возможно только при переходе на версию Cloud или Data Center. Вы по-прежнему сможете повышать и понижать уровни пользователя для Fisheye и Crucible. Также вы по-прежнему сможете повышать и понижать уровни пользователя для Bamboo, пока не будет выпущена версия этого продукта для Data Center. После этого вы не сможете повышать или понижать уровень лицензии Bamboo Server. Поскольку стоимость программы является фиксированной, повышение уровня лицензий Starter считается новой покупкой и невозможно после 1 февраля 2021 г. (PT). |
При повышении уровня пользователя для существующих лицензий Server новый 12-месячный* период технического обслуживания начнется с даты оплаты. Подробности и полную цену обновления см. в меню слева в разделе часто задаваемых вопросов по различным продуктам. |
При расчете стоимости повышения уровня для лицензии на один сервер используется следующая формула: Стоимость повышения уровня для версии Data Center зависит от количества полных месяцев, оставшихся от существующей лицензии Data Center. Стоимость оставшихся полных месяцев вычитается из стоимости нового уровня. |
Повысить уровень лицензий Server можно на сайте my.atlassian.com или через нашу форму расчета стоимости и заказа, используя номер для службы поддержки и адрес электронной почты любого текущего контактного лица по счетам или техническим вопросам, закрепленным за лицензией. |
Вы можете согласовать по времени срок действия нескольких лицензий на продукты с самостоятельным управлением, если хотя бы одна позиция заказа приобретена или продлена как минимум на 12 месяцев. |
Соглашение с клиентом
Текущая структура цен Atlassian не позволяет нам вносить изменения в наше стандартное соглашение с клиентом. Если вы рассмотрите нашу модель расчета цены и подсчитаете стоимость составления индивидуальных соглашений для каждого нашего клиента и выполнения обязательств по ним, то поймете нашу точку зрения. Мы заключаем стандартное соглашение со всеми нашими клиентами, и это позволяет нам сосредоточиться на выполнении своих обязательств по этому соглашению. Не стоит забывать, что мы с большой тщательностью подошли к составлению нашего соглашения с клиентом, чтобы его условия были справедливыми как для вас, так и для нас.
Некоторые вопросы в этом или других разделах этой страницы могут остаться не охваченными. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами. |
Atlassian приводит небольшой список клиентов в качестве примера организаций, использующих наши продукты, на своем веб-сайте. Вся прочая информация о наших клиентах (отзывы клиентов, разбор примеров использования и т. д.) раскрывается только после того, как мы проработаем вместе с нашими клиентами некоторое время и получим от них специальное разрешение. Если вы не хотите, чтобы название вашей компании упоминалось где бы то ни было, свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов, и мы добавим вас в список компаний, которые попросили не вовлекать их в раскрытие какой-либо информации или распространения информации каким-либо способом (в том числе посредством списков наших клиентов на нашем веб-сайте). |
Чтобы переназначить существующие лицензии новому лицу, войдите на сайт my.atlassian.com и измените контактных лиц по счетам и техническим вопросам. |
По запросу мы предоставим письмо Sole Source, подтверждающее, что компания Atlassian является производителем продуктов, которые она продает. Если вы хотите получить копию этого письма, свяжитесь с нами. |
Конфиденциальность
GDPR расшифровывается как «Общий регламент по защите данных»; он вступил в действие 25 мая 2018 года. GDPR заменяет национальные законы о конфиденциальности и безопасности данных, которые ранее действовали на территории ЕС, единым исчерпывающим законом для всего ЕС, регулирующим использование, передачу и обработку любых персональных данных, источник которых находится в ЕС, а также предоставление общего доступа к ним. Наша политика требует от нас уважать все законы, применимые к нашей коммерческой деятельности, включая GDPR. Мы также понимаем важность требований, которые GDPR предъявляет к нашим клиентам и на соблюдение которых напрямую влияет использование ими продуктов и сервисов Atlassian. Мы искренне стремимся помогать нашим клиентам обеспечивать соответствие требованиям GDPR и местных регламентов. Мы обновили Политику конфиденциальности с учетом обязательств по соблюдению GDPR. Кроме того, Atlassian обязуется принимать следующие меры, направленные на соблюдение требований GDPR нами и нашими клиентами.
|
Соглашение о защите данных Atlassian обязывает компанию Atlassian соответствовать требованиям законов Великобритании о защите данных после Brexit. В Atlassian полагают, что эти законы будут предъявлять требования, аналогичные требованиям европейского Общего регламента по защите данных (GDPR). |
Действие закона Калифорнии о защите персональных данных потребителей (CCPA) распространяется на резидентов штата Калифорния. В этом разделе Политики конфиденциальности перечислены права потребителей согласно CCPA, а также указаны дополнительные сведения о требованиях закона. Недавно в том же штате была введена новая законодательная норма — закон Калифорнии о праве на конфиденциальность (CPRA). В Atlassian обязуются обеспечивать соответствие требованиям нового калифорнийского закона о конфиденциальности данных. В компании проанализируют его требования и по мере необходимости доработают соответствующие программы, политики и информационные материалы. |
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — это новый закон Бразилии о конфиденциальности, действующий с 18 сентября 2020 года. Он регулирует сбор, использование, обработку, хранение и передачу персональных данных бразильских субъектов данных. Подробности см. на странице, посвященной LGPD. |
Да. Мы обрабатываем персональные данные для предоставления наших продуктов и сервисов, а также для других целей, указанных в нашей Политике конфиденциальности для используемых продуктов. В разделе под названием «Какую информацию о вас мы собираем» приводится описание категорий данных, которые собирает компания Atlassian. Подробнее о порядке использования данных см. в разделе «Как мы используем собранную информацию» нашей Политики конфиденциальности. |
Да. Сотрудники Atlassian, имеющие доступ к персональным данным клиентов компании и обрабатывающие их, проходят обучение по обращению с такими данными и дают обязательство обеспечивать их конфиденциальность и защиту. Подробности о том, как в Atlassian работают с данными клиентов, см. на странице Центра безопасности. |
В Atlassian разработаны инструменты, которые помогают отвечать на запросы физических лиц, касающиеся конфиденциальности. Подробности см. на странице о помощи в управлении корпоративными данными. |
Мы стремимся предоставлять клиентам быстрые, надежные и безопасные сервисы. Atlassian предлагает свои сервисы по всему миру. Методы работы с нашими сервисами и их функциональные возможности остаются неизменными во всех юрисдикциях. На сегодня мы храним данные в центрах обработки данных, расположенных в США, Германии, Ирландии, Сингапуре и Австралии. Данные хранятся в центре обработки данных, который находится ближе всего к расположению большинства пользователей, обращающихся к такому центру. Мы можем разрешить сотрудникам и подрядчикам по всему миру обращаться к определенным данным для продвижения и развития продуктов, а также в целях оказания помощи клиенту и технической поддержки. Подробности см. на странице облачной инфраструктуры размещения. Дополнительные сведения о местонахождении центров обработки данных см. здесь. |
По умолчанию при выборе места размещения данных мы руководствуемся желанием сократить время задержки и добиться оптимальной производительности для вас и ваших пользователей. Мы подбираем оптимальное расположение для размещения данных клиента в зависимости от того, из каких точек мира пользователи обращаются к данным (а не по запросу клиента). Мы не можем гарантировать, что ваши данные будут размещаться в определенном расположении. Однако если вы являетесь администратором организации, использующей продукты версии Enterprise, вы можете закрепить за собой географическую область для хранения контента используемых продуктов. Подробности см. в документации о поддержке версии Cloud. Примечание. Если вы используете продукты Server или Data Center, мы не размещаем, не храним, не передаем, не принимаем и не собираем информацию о вас (включая ваш контент), за исключением ограниченного ряда случаев. Дополнительные сведения о местонахождении центров обработки данных см. здесь. |
Нам требуется передавать ваши персональные данные другим организациям, которые помогают нам предоставлять вам сервисы. Например, центры обработки данных Amazon Web Services помогают нам хранить ваши данные. В некоторых случаях мы обращаемся за помощью к другим компаниям из группы Atlassian. Например, если вам нужна помощь и поддержка, можно обратиться к нашим агентам в головном офисе в Австралии или в один из наших центров поддержки. Когда мы передаем кому-то ваши данные, мы продолжаем нести ответственность перед вами за использование этих данных любыми организациями. Мы требуем от всех поставщиков услуг, в том числе других компаний группы Atlassian, заключать с нами договоры, чтобы для персональных данных наших клиентов обеспечивалась адекватная степень защиты и применялись необходимые меры безопасности. Компания Atlassian понимает и соблюдает правила передачи персональных данных за пределы ЕС. Поэтому компания Atlassian предлагает клиентам уже подписанное с ее стороны Соглашение об обработке данных (DPA), которое включает стандартные договорные условия согласно законодательству ЕС и позволяет обеспечить соответствие требованиям GDPR к передаче данных. Все клиенты, которые приобрели наши облачные продукты, могут загрузить Соглашение Atlassian об обработке данных по ссылке и поставить под ним электронную подпись для обеспечения соответствия требованиям GDPR. Недавно Европейский совет по защите данных опубликовал указания о дополнительных мерах по соблюдению требования GDPR об адекватности защиты. Мы продолжим анализировать эти и другие требования, выдвигаемые европейскими органами по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, по мере появления. Пока стоит отметить, что компания Atlassian:
Подробности о том, как в Atlassian передают и обрабатывают персональные данные, см. в Политике конфиденциальности. |
Чтобы законно передавать данные за пределы ЕС, согласно требованиям GDPR, такие данные следует передавать с помощью «адекватного механизма передачи». Программа Privacy Shield — это рамочное соглашение между Министерством торговли США и Европейской комиссией. Его цель — предложить компаниям-участникам «адекватный механизм передачи данных». Компании, проходящие сертификацию по программе Privacy Shield, соглашаются внедрить определенные средства обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их передаче из ЕС в США. Мы понимаем, насколько нашим клиентам важна защита персональных данных, поэтому тоже принимаем участие в программе Privacy Shield. Это подтверждает нашу приверженность мировым стандартам обеспечения конфиденциальности и заинтересованность в соблюдении соответствующих требований. Компания Atlassian сертифицирована по программе Privacy Shield, что подразумевает нашу готовность следовать правилам и процедурам передачи данных в соответствии с описанием в рамочном соглашении Privacy Shield. (См. нашу сертификацию Privacy Shield.) 16 июля 2020 г. Суд Европейского союза (Суд) отменил законный статус соглашения Privacy Shield между ЕС и США как действующего механизма, регулирующего передачу персональных данных из ЕС в США. Такое же решение было принято и в отношении соглашения Privacy Shield между Швейцарией и США. В то же время Министерство торговли США ожидает, что компании будут и дальше выполнять взятые на себя обязательства согласно рамочному соглашению о передаче данных Privacy Shield. Мы по-прежнему соблюдаем правила рамочного соглашения при передаче данных. Учитывая решение Суда, теперь мы включаем в DPA полную копию стандартных договорных условий (SCC). Прежние версии DPA включали SCC в качестве резервных положений о механизме передачи данных на случай отмены соглашения Privacy Shield. Если вы хотите подписать последнюю версию DPA, документ доступен здесь. Клиенты Cloud могут загрузить документ и подписать его электронной подписью. |
Обеспечение конфиденциальности и безопасности является важнейшей задачей для Atlassian. Atlassian следит за развитием событий вокруг недавнего решения Судебной палаты Европейского Союза в отношении рамочного соглашения Privacy Shield между ЕС и США и всесторонне оценивает его последствия для компании. Учитывая решение Суда, теперь мы включаем в DPA полную копию стандартных договорных условий (SCC). Прежние версии DPA включали SCC в качестве резервных положений о механизме передачи данных на случай отмены соглашения Privacy Shield. Если вы хотите подписать последнюю версию DPA, документ доступен здесь. Клиенты Cloud могут загрузить документ и подписать его электронной подписью. Atlassian, как и прежде, будет принимать все меры по обеспечению максимальной защиты данных клиентов в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности данных. Мы продолжим выполнять свои обязательства, предусмотренные сертификацией Privacy Shield. Подробности см. на странице Центра безопасности. |
Да. Мы понимаем, что наши клиенты, особенно европейские, потребуют от нас заключить дополнительное соглашение для выполнения обязательств по GDPR, связанных с обработкой персональных данных из ЕС в тех случаях, когда Atlassian выполняет обработку таких персональных данных. Все клиенты, которые приобрели наши облачные продукты, могут загрузить приложение об обработке данных Atlassian по ссылке и поставить под ним электронную подпись для обеспечения соответствия требованиям GDPR. |
Да. В состав приложения об обработке данных Atlassian включены стандартные договорные условия, регулирующие передачу данных от контролера, расположенного в ЕС, обработчику данных. Эти условия регулируют передачу персональных данных клиента. |
Соглашение об обработке данных Atlassian дополняет наши Условия обслуживания облачных продуктов и отражает наше соответствие требованиям GDPR, применимых к нашим продуктам. Как и в случае с нашими стандартными Условиями обслуживания облачных продуктов, мы не можем изменять соглашение DPA по желанию отдельного клиента. |
Вы вправе принимать определенные решения в отношении своей информации в зависимости от используемых продуктов и их настроек. В Центре безопасности Atlassian можно:
В Политике конфиденциальности Atlassian также описываются варианты решений, способы их реализации и существующие ограничения. Подробности см. в разделе «Как получить доступ к информации и управлять ей» Политики конфиденциальности Atlassian. Если вы используете продукты Server или Data Center, мы не размещаем, не храним, не передаем, не принимаем и не собираем информацию о вас (включая ваш контент), за исключением ограниченного ряда случаев, разрешенных вашим администратором: мы собираем содержание обратной связи, которое вы передаете нам напрямую через продукт; мы собираем контент с помощью методов аналитической обработки, которые хэшируют, фильтруют или иным образом отсеивают любую информацию, по которой можно опознать лично вас или вашу организацию; также мы собираем данные о навигации, с помощью которых мы узнаем, как вы взаимодействуете с возможностями соответствующего продукта и используете их. Администраторы Server и Data Center могут отключить сбор таких данных в соответствующих продуктах в настройках администратора или запретить нам доступ к этой информации, заблокировав передачу данных на уровне локальной сети. |
Да. Дополнительные сведения о методах защиты данных на корпоративном уровне см. на странице об управлении данными компании. Дополнительные сведения, относящиеся к конкретной стране или отрасли (например, сведения о GDPR), см. в разделе о соблюдении конфиденциальности в различных странах и отраслях на странице о конфиденциальности в Центре безопасности. |
Мы внедрили организационные и технические средства обеспечения безопасности, чтобы защитить данные наших пользователей, как того требует GDPR. Персональные данные наших пользователей при сохранении проходят процесс анонимизации, а в случае их передачи дополнительно шифруются. Подробнее о том, как мы защищаем и храним данные в Atlassian, см. на нашей странице о надежности. |
Если вы используете версии наших продуктов Server и Data Center, мы не размещаем, не храним, не передаем, не принимаем и не собираем информацию о вас (включая контент), за исключением ограниченного ряда случаев, разрешенных вашим администратором: мы собираем содержимое обратной связи, которое вы передаете нам напрямую через продукт; мы собираем контент с помощью методов аналитической обработки, которые хэшируют, фильтруют или иным образом отсеивают любую информацию, по которой можно опознать лично вас или вашу организацию, и мы собираем данные о навигации, с помощью которых мы узнаем, как вы взаимодействуете с возможностями соответствующего продукта и используете их. Администраторы версий Server и Data Center могут отключить сбор таких данных в соответствующих продуктах в настройках администратора или запретить нам доступ к этой информации, заблокировав передачу данных на уровне локальной сети. |
Компании, которым мы передаем данные на обработку, перечислены на странице субобработчиков данных. |
Политики и процедуры сторонних приложений не контролируются Atlassian, и наша Политика конфиденциальности не регулирует то, как сторонние приложения используют информацию клиентов. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих лиц, чтобы узнать больше о том, как они обеспечивают конфиденциальность и обрабатывают информацию, прежде чем осуществлять доступ к их приложениям и сервисам или использовать их. Сведения о конфиденциальности, касающиеся приложений Atlassian Marketplace, см. в разделе ресурсов на страницах покупки приложений. |
Atlassian Marketplace позволяет увидеть, участвует ли приложение в каких-либо программах обеспечения безопасности и доверия. Подробности см. на странице часто задаваемых вопросов о Marketplace. |
Приложения получают разные данные в зависимости от своего назначения. В разделе сведений об интеграции на странице покупки приложения можно просмотреть, какие права предоставляются приложению и к каким данным оно получает доступ. |
Соответствующие новости см. на странице изменений в Политике конфиденциальности. |
Программа конфиденциальности дорабатывается с учетом ваших потребностей. Чтобы получить информацию о предстоящих изменениях, см. дорожную карту развития облака. Также можно поделиться пожеланиями по доработке облачных продуктов путем внесения предложений о реализации новых возможностей (либо путем добавления комментариев или голосования по уже внесенным предложениям) в общедоступной системе отслеживания задач Atlassian. |
Нашими продуктами пользуются миллионы человек по всему миру. Для более гибкого взаимодействия с пользователями и клиентами информация о конфиденциальности, помимо этой страницы, размещена также на следующих ресурсах:
Рекомендуем сначала ознакомиться с этими страницами. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос здесь. Разумеется, мы понимаем, что иногда вы сможете получить ответ, только обратившись к нам напрямую. Подробнее об этом см. в разделе «Свяжитесь с нами» нашей Политики конфиденциальности. |
Atlassian Partner Program
Компания Atlassian не предлагает услуги своих специалистов в этих направлениях. Поэтому Atlassian не может официально заниматься обучением клиентов на месте, внедрением продуктов или настройкой ПО либо официально оказывать содействие этому. Владельцы коммерческих лицензий и лицензий для образовательных учреждений, разумеется, имеют право на получение поддержки и помощи на условиях их действующего технического обслуживания ПО. Atlassian будет в любом случае прилагать все усилия, чтобы оказывать поддержку легендарного уровня на этих условиях. Однако у нас есть несколько официальных партнеров Atlassian, которые могут помочь с обучением клиентов на месте, внедрением продуктов или настройкой ПО. |
Да. Компания Atlassian всегда заинтересована в сотрудничестве с компаниями-единомышленниками. Мы создали партнерскую программу Atlassian Solution Partner, предназначенную для поддержки и поощрения лиц, заинтересованных в продаже продуктов и связанных сервисов Atlassian своим текущим и потенциальным клиентам. Получить дополнительную информацию и отправить заявку можно на странице программы Atlassian Solution Partner. |
Актуальный перечень наших партнеров по решениям с распределением по регионам можно просмотреть в официальном каталоге партнеров Atlassian. Вы также можете обратиться за рекомендацией к команде Atlassian по каналам продаж. |
Исходный код
Нет. Продукты Atlassian являются программными приложениями, которые составляют нашу интеллектуальную собственность. Владельцы коммерческих лицензий, лицензий для образовательных учреждений и лицензий Starter на Jira Software, Jira Service Management (ранее —Jira Service Desk; начиная с версии 4.2), Jira Core, Confluence, Bamboo, Crowd, Bitbucket и SharePoint Connector for Confluence получают исходный код ПО, что позволяет им вносить изменения и модифицировать его в соответствии с потребностями их компаний. ПО Atlassian по-прежнему легко менять и адаптировать под собственные требования. Изменять исходный код требуется лишь в очень сложных средах. ПО Atlassian по-прежнему легко менять и адаптировать под собственные требования. Изменять исходный код требуется лишь в очень сложных средах. Исходный код JSP предоставляется владельцам коммерческих лицензий Crucible и Fisheye, а также лицензий на эти продукты для образовательных учреждений и лицензий Starter. |
Доступ к исходному коду предоставляется только назначенным контактным лицам по техническим вопросам и счетам, закрепленным за лицензией серверного продукта. Чтобы стать контактным лицом для лицензии и получить доступ к исходному коду, свяжитесь с назначенным контактным лицом по техническим вопросам или счетам. Если вы не знаете, к кому обратиться в организации, свяжитесь с нами. Исходный код недоступен клиентам Cloud, поскольку база кода продуктов не предполагает внесение изменений. Помимо клиентов Cloud, доступ к исходному коду продукта также может не предоставляться определенным клиентам из-за экспортных ограничений США. Подробнее см. на сайте bis.doc.gov. Примечание. Atlassian предлагает бесплатные лицензии для официальных проектов с открытым исходным кодом и общественных организаций. Так мы воздаем должное их работе. Кроме того, Atlassian оказывает активное содействие большому количеству проектов и групп разработки ПО с открытым исходным кодом, таких как Apache, Codehaus, OpenSymphony, WebWork и XDoclet. Подробнее об открытом исходном коде в Atlassian можно узнать здесь. |
Владельцы коммерческих лицензий и лицензий для образовательных учреждений на Jira Software, Jira Service Management (ранее — Jira Service Desk; начиная с версии 4.2), Jira Core, Confluence, Bamboo, Crowd и Bitbucket получают исходный код ПО, что позволяет им вносить изменения и модифицировать его в соответствии с потребностями их компаний. ПО Atlassian по-прежнему легко менять и адаптировать под собственные требования. Изменять исходный код требуется лишь в очень сложных средах. Исходный код JSP предоставляется владельцам коммерческих лицензий Crucible и Fisheye, а также лицензий на эти продукты для образовательных учреждений и лицензий Starter. Atlassian предоставляет доступ к исходному коду лишь некоторых своих продуктов. Доступ может не предоставляться к исходному коду сторонних приложений Marketplace и приложений Atlassian. Согласно условиям Лицензионного соглашения об использовании ПО Atlassian, держатели лицензии могут менять исходный код для устранения багов, индивидуальной настройки или разработки новых возможностей. Программное обеспечение Atlassian является интеллектуальной собственностью нашей компании, поэтому держатели лицензии ни при каких условиях не могут встраивать исходный код в другое приложение, равно как и копировать или иным образом использовать части исходного кода в составе других приложений. Примечание. Некоторым клиентам доступ к исходному коду продукта может не предоставляться из-за экспортных ограничений США. Подробная информация приведена на сайте bis.doc.gov. |
Стек Atlassian
Стек Atlassian — это пакетное предложение, которое объединяет все продукты Server или Data Center и эксклюзивную поддержку. Все это мы предлагаем по единой цене, с которой просто работать. 1 июля 2019 г. мы объявили о прекращении поддержки лицензии стека Atlassian. Вы больше не сможете приобрести новую лицензию на стек. |
Мы запустили предложение стека Atlassian, чтобы помочь клиентам выбрать необходимые продукты Atlassian в качестве единого стандарта используемого ПО. Мы постоянно оцениваем свои предложения, чтобы убедиться, что они отвечают потребностям клиентов. И мы обнаружили, что клиенты предпочитают выбирать компоненты комплекта решений Atlassian другими способами. Поэтому мы решили прекратить поддержку этого предложения. Вы больше не сможете приобрести новую лицензию на стек. |
Классификационные номера экспортного контроля (ECCN)
|