Начните с бесплатной версии и масштабируйте по мере роста

Мы предлагаем скидки для больших команд!


Бесплатно

Базовое управление оповещениями и дежурствами для небольших команд

0 $
до 5 пользователей

Essentials

Управление оповещениями и инцидентами: оптимально и просто

9 $
за пользователя в месяц

при оплате за год или 11 $ при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Standard

Неограниченные возможности управления оповещениями и инцидентами для
обеспечения гибкости

Неограниченные возможности управления оповещениями и инцидентами для обеспечения гибкости

19 $
за пользователя в месяц

при оплате за год или 23 $ при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Enterprise

Продвинутое управление инцидентами, совместная работа в масштабе всей компании и наглядное представление бизнес-процессов

29 $
за пользователя в месяц

при оплате за год или 35 $ при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alerts & Notifications

Number of Alerts

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

E-mail Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Android/iOS Push Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x100

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (International)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x25

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Additional SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

 

Essentials

$0.10 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Additional SMS/Voice Notifications (International)

Free

 

Essentials

$0.35 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Access to Opsgenie APIs

API Request Limits

Free

# of users x1000

Essentials

# of users x1000

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Mobile Apps

iOS App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Teams

Team-Based Organization and Visibility

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Data Segmentation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

On-call management

Schedules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Reliable alerting

Optional Alert Fields

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Lifecycle Tracking

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Classification (Tags)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoring integrations

Monitoring Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Chatops integrations

ChatOps Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Rich actionable alerts

Automated Opsgenie Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Enrichment

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Customization

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Custom Alert Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Alert and Notification Policies

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Customizable/flexible bi-directional integrations

Built-in Integration with Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Built-in Integration with Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Outbound Integrations

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bi-directional Integrations with ITSM Tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrations with In-house/On-premise Systems

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Action Mappings System

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Advanced call center

Incoming Phone Call Routing

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incoming Phone Call Routing (Phone Number)

Free

 

Essentials

 

Standard

$10 per num/month (1 free)

Enterprise

$10 per num/month (1 free)

Incoming Phone Call Routing (US & Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.10 per minute (100 minutes free)

Enterprise

$0.10 per minute (100 minutes free)

Incoming Phone Call Routing (International)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.35 per minute

Enterprise

$0.35 per minute

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Advanced operations tooling

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Access management

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Service-based organization

Team-Based Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service Status Pages

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service-to-service Relationships

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service Operations through APIs

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Service Subscriptions

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

External Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Incident management

Incidents

Free

 

Essentials

100 incidents per month (account-wide)

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Manual Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Incident Timeline

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps Integrations for Incident Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Automatic Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Investigation

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Operations through API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Command Center

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Templates

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Advanced Post Incident Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Postmortems

Free

 

Essentials

Up to 5 postmortems per month

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Company-wide communication

Web Conference Bridge

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Free Stakeholder Communications

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Enterprise scalability & control

Data Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Custom User Roles

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Central Notification Rule Management

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Advanced reporting & analytics

Downloadable & Schedulable Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Resource Usage Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Monthly Overview Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Operational Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

User & Team Productivity Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

On-call Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Conference Attendance & Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post Incident Analysis Reporting

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

DevOps Metrics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Support

Data Retention

Free

3 months

Essentials

6 months

Standard

1 year

Enterprise

Unlimited

Customer Support Coverage

Free

Community

Essentials

E-mail & chat

Standard

E-mail & chat

Enterprise

24/7 e-mail, chat & phone

Вопросы и ответы о ценах

Как воспользоваться 14-дневным бесплатным периодом? Показать подробности +
  

После регистрации вы получаете доступ к возможностям на 14 дней. В течение пробного периода банковская карта не требуется — вы можете познакомиться с Opsgenie без каких-либо обязательств. Возможность входящих вызовов доступна по запросу; свяжитесь с нами для получения дополнительных сведений.

Повысить или понизить уровень можно в любое время? Показать подробности +

Да, вы можете повысить или понизить уровень в самом продукте на странице платежей. В случае повышения вы получите соответствующие возможности сразу, и их стоимость будет учтена в текущем платежном периоде. При понижении уровня вам будет выставлен счет за текущий платежный период, а после его окончания плата будет начисляться согласно новому тарифному плану.

Какие способы оплаты вы предлагаете? Показать подробности +

Мы принимаем оплату с помощью всех основных видов кредитных карт: Visa, Mastercard, Discover, American Express. В рамках плана годовой подписки доступны варианты оплаты офлайн с оформлением заказа на покупку. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.

Сколько стоит подписка на Opsgenie? Показать подробности +

В нашей модели подписок предусмотрены скидки в зависимости от количества пользователей. Ниже приведена подробная таблица максимальных тарифов по каждому из планов. Чтобы рассчитать ежемесячную стоимость подписки для команды своего размера, вы также можете воспользоваться калькулятором.

Что происходит, когда заканчивается пробный период? Показать подробности +

Перед окончанием пробного периода с вами свяжется по электронной почте команда поддержки Opsgenie. Если вы решите продолжать пользоваться Opsgenie, вы сможете выбрать платный тарифный план и заплатить банковской картой либо обратиться в наш отдел продаж, если вы предпочли бы оплату по счету. Ваш пробный аккаунт станет постоянным, при этом все ваши настройки и данные останутся без изменения.

Если же вы предпочтете не платить по окончании 14-дневного пробного периода, ваш аккаунт будет преобразован в соответствии с бесплатным планом, при этом недоступные в последнем возможности будут отключены.

Чем отличаются разные категории пользователей? Показать подробности +

В Opsgenie предусмотрены два типа пользователей: Responder (исполнитель) и Stakeholder (заинтересованное лицо).

Для пользователей, которым нужно получать и просматривать уведомления, принимать меры в связи с оповещениями и инцидентами, менять настройки, требуется лицензия категории Responder .

Лицензии Stakeholder предназначены для пользователей, которым лишь нужно получать уведомления о происходящих инцидентах и следить за их статусом. Пользователи типа Stakeholder могут получать сообщения о проблемах по электронной почте и в push-уведомлениях на мобильном устройстве, но не по SMS.

Лицензии Stakeholder доступны в рамках тарифного плана Enterprise без дополнительной платы. При определении стоимости в зависимости от количества пользователей учитываются только пользователи типа Responder.

Что делать, если мне понадобятся дополнительные ресурсы? Показать подробности +

Подписчики плана Essentials, который предлагает ограниченные ресурсы, получают сообщение по достижении месячного лимита SMS или голосовых сообщений. Начиная с этого момента, c вас будет взиматься оплата за дополнительное потребление ресурсов (подробные сведения см. выше в соответствующем разделе).
При использовании бесплатного плана получить дополнительные ресурсы по достижении месячного лимита нельзя.

Как оплачиваются входящие вызовы? Показать подробности +

Каждый номер телефона для входящих вызов, не включенный в ваш тарифный план, оплачивается в размере 10 долл. США в месяц. Если в вашем плане не предусмотрены минуты или вы исчерпали доступные минуты, все вызовы, переадресуемые в США или Канаду, оплачивается по тарифу 0,10 долл. США в минуту, а вызовы, переадресуемые в другие страны, — по 0,35 долл. США в минуту.

В планы Standard и Enterprise включен номер телефона для приема входящих вызовов и 100 минут входящих вызовов в США и Канаду.

Действительно ли тарифные планы Standard и Enterprise предусматривают неограниченное количество SMS- и голосовых уведомлений? Показать подробности +

В рамках планов Standard и Enterprise нет специально установленных ограничений количества SMS- и голосовых уведомлений. Однако отправка международных SMS- и голосовых сообщений в некоторых странах может быть чрезвычайно дорогостоящей. На случай, если Opsgenie определит, что потребление этих ресурсов выходит за рамки разумных норм, мы оставляем за собой право перевести клиента на тарифный план с оплатой в зависимости от объема потребления. При наличии вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Поддерживает ли ваш сервис отправку международных SMS- и голосовых уведомлений? Показать подробности +

Да, Opsgenie позволяет отправлять SMS-уведомления в любую страну и голосовые уведомления более чем в 170 стран. Чтобы просмотреть полный список поддерживаемых стран, нажмите здесь.

Opsgenie работает с вашими инструментами как с родными