Close

Начните с бесплатной версии и масштабируйте по мере роста

Мы предлагаем скидки для больших команд!


Бесплатно

Базовое управление оповещениями и дежурствами для небольших команд

0 $
до 5 пользователей

Essentials

Управление оповещениями и инцидентами: оптимально и просто

9 $
за пользователя в месяц

при оплате за год или 11 $ при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Standard

Неограниченные возможности управления оповещениями и инцидентами для
обеспечения гибкости

Неограниченные возможности управления оповещениями и инцидентами для обеспечения гибкости

19 $
за пользователя в месяц

при оплате за год или 23 $ при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Enterprise

Продвинутое управление инцидентами, совместная работа в масштабе всей компании и наглядное представление бизнес-процессов

29 $
за пользователя в месяц

при оплате за год или 35 $ при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Функции

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Оповещения и уведомления

Количество оповещений

Free

Без ограничений

Essentials

Без ограничений

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

Уведомления по электронной почте

Free

Без ограничений

Essentials

Без ограничений

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

Push-уведомления в Android/iOS

Free

Без ограничений

Essentials

Без ограничений

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

SMS/голосовые уведомления (США и Канада)

Free

100 SMS-уведомлений (для всех продуктов в аккаунте)

Essentials

Количество пользователей x100

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

SMS/голосовые уведомления (международные)

Free

100 SMS-уведомлений (для всех продуктов в аккаунте)

Essentials

Количество пользователей x25

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

Дополнительные SMS/голосовые уведомления (США и Канада)

Free

 

Essentials

0,10 $ за уведомление

Standard

Free

Корпорация

Free

Дополнительные SMS/голосовые уведомления (международные)

Free

 

Essentials

0,35 $ за уведомление

Standard

Free

Корпорация

Free

Доступ к интерфейсам API Opsgenie

Ограничения запросов к API

Free

Количество пользователей x1000

Essentials

Количество пользователей x1000

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

Мобильные приложения

Приложение для iOS

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Приложение для Android

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Opsgenie для BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

команды

Организация и наглядность для команд

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Сегментация данных

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Управление дежурствами

Графики

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Эскалация

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Правила переадресации

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Надежные оповещения

Дополнительные поля оповещений

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Отслеживание жизненного цикла оповещений

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Классификация оповещений (теги)

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Интеграции с инструментами мониторинга

Интеграции с инструментами мониторинга

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Интеграции с ChatOps

Интеграции с ChatOps

Free

Essentials

Standard

Корпорация

Действенные и информативные оповещения

Автоматические действия Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Повышение информативности оповещений

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Расширенные возможности настройки оповещений

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Специальные действия в ответ на оповещения

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Правила оповещения и уведомления

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Настраиваемые/гибкие двусторонние интеграции

Встроенная интеграция с Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Встроенная интеграция с Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Исходящие интеграции

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Двусторонние интеграции с инструментами ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Интеграции с внутренними/локальными системами

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Система привязки действий

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Продвинутый центр обработки вызовов

Переадресация входящих телефонных звонков

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Переадресация входящих телефонных звонков (номер телефона)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 $ за номер в месяц (1 бесплатно)

Корпорация

10 $ за номер в месяц (1 бесплатно)

Переадресация входящих телефонных звонков (США и Канада)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 $ за минуту (100 минут бесплатно)

Корпорация

0,10 $ за минуту (100 минут бесплатно)

Переадресация входящих телефонных звонков (международные)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ за минуту

Корпорация

0,35 $ за минуту

Продвинутый набор средств для сопровождения работы

Мониторинг контрольных сигналов

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Управление доступом

Система единого входа

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Организация на основе сервисов

Командная работа с бизнес-процессами

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Страницы состояния сервисов

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Отношения между сервисами

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Управление сервисами через API

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Подписки на сервисы

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Анализ работоспособности сервисов и инфраструктуры

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Сторонние сервисы

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Управление инцидентами

Инциденты

Free

 

Essentials

100 инцидентов в месяц (для всех продуктов в аккаунте)

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

Ручное соотнесение оповещений с инцидентами

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Хронология инцидента

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Интеграции с ChatOps для управления инцидентами

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Автоматическое соотнесение оповещений с инцидентами

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Расследование инцидентов

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Обработка инцидентов через API

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Центр управления инцидентами

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Шаблоны для инцидентов

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Расширенный анализ по итогам инцидента

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Разбор инцидентов

Free

 

Essentials

До 5 ретроспектив в месяц

Standard

Без ограничений

Корпорация

Без ограничений

Общение в масштабах компании

Инструмент для веб-конференций

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Бесплатная связь с заинтересованными сторонами

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Масштабирование и управление корпоративного уровня

Шифрование данных

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Настраиваемые роли пользователей

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Централизованное управление правилами уведомлений

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Продвинутые отчеты и аналитика

Отчеты с возможностью загрузки и настройки периодичности

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Отчеты об использовании ресурсов

Free

 

Essentials

Standard

Корпорация

Обзорная аналитика за месяц

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Аналитика эффективности применения Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Аналитика производительности пользователей и команды

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Аналитика дежурств

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Аналитика посещаемости и эффективности конференций

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Отчеты о результатах анализа по итогам инцидента

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Анализ работоспособности сервисов и инфраструктуры

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

Показатели DevOps

Free

 

Essentials

 

Standard

Корпорация

Поддержка

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Корпорация

 

Сохранение данных

Поддержка клиентов

Free

Сообщество

Essentials

Электронная почта и чат

Standard

Электронная почта и чат

Корпорация

Электронная почта, чат и телефон круглосуточно и без выходных

  

После регистрации вы получаете доступ к возможностям на 14 дней. В течение пробного периода банковская карта не требуется — вы можете познакомиться с Opsgenie без каких-либо обязательств. Возможность входящих вызовов доступна по запросу; свяжитесь с нами для получения дополнительных сведений.

Повысить или понизить уровень можно в любое время? Показать подробности +

Да, вы можете повысить или понизить уровень в самом продукте на странице платежей. В случае повышения вы получите соответствующие возможности сразу, и их стоимость будет учтена в текущем платежном периоде. При понижении уровня вам будет выставлен счет за текущий платежный период, а после его окончания плата будет начисляться согласно новому тарифному плану.

Какие способы оплаты вы предлагаете? Показать подробности +

Мы принимаем оплату с помощью всех основных видов кредитных карт: Visa, Mastercard, Discover, American Express. В рамках плана годовой подписки доступны варианты оплаты офлайн с оформлением заказа на покупку. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.

Сколько стоит подписка на Opsgenie? Показать подробности +

В нашей модели подписок предусмотрены скидки в зависимости от количества пользователей. Ниже приведена подробная таблица максимальных тарифов по каждому из планов. Чтобы рассчитать ежемесячную стоимость подписки для команды своего размера, вы также можете воспользоваться калькулятором.

Что происходит, когда заканчивается пробный период? Показать подробности +

Перед окончанием пробного периода с вами свяжется по электронной почте команда поддержки Opsgenie. Если вы решите продолжать пользоваться Opsgenie, вы сможете выбрать платный тарифный план и заплатить банковской картой либо обратиться в наш отдел продаж, если вы предпочли бы оплату по счету. Ваш пробный аккаунт станет постоянным, при этом все ваши настройки и данные останутся без изменения.

Если же вы предпочтете не платить по окончании 14-дневного пробного периода, ваш аккаунт будет преобразован в соответствии с бесплатным планом, при этом недоступные в последнем возможности будут отключены.

Чем отличаются разные категории пользователей? Показать подробности +

В Opsgenie предусмотрены два типа пользователей: Responder (исполнитель) и Stakeholder (заинтересованное лицо).

Для пользователей, которым нужно получать и просматривать уведомления, принимать меры в связи с оповещениями и инцидентами, менять настройки, требуется лицензия категории Responder .

Лицензии Stakeholder предназначены для пользователей, которым лишь нужно получать уведомления о происходящих инцидентах и следить за их статусом. Пользователи типа Stakeholder могут получать сообщения о проблемах по электронной почте и в push-уведомлениях на мобильном устройстве, но не по SMS.

Лицензии Stakeholder доступны в рамках тарифного плана Enterprise без дополнительной платы. При определении стоимости в зависимости от количества пользователей учитываются только пользователи типа Responder.

Что делать, если мне понадобятся дополнительные ресурсы? Показать подробности +

Подписчики плана Essentials, который предлагает ограниченные ресурсы, получают сообщение по достижении месячного лимита SMS или голосовых сообщений. Начиная с этого момента, c вас будет взиматься оплата за дополнительное потребление ресурсов (подробные сведения см. выше в соответствующем разделе).
При использовании бесплатного плана получить дополнительные ресурсы по достижении месячного лимита нельзя.

Как оплачиваются входящие вызовы? Показать подробности +

Каждый номер телефона для входящих вызов, не включенный в ваш тарифный план, оплачивается в размере 10 долл. США в месяц. Если в вашем плане не предусмотрены минуты или вы исчерпали доступные минуты, все вызовы, переадресуемые в США или Канаду, оплачивается по тарифу 0,10 долл. США в минуту, а вызовы, переадресуемые в другие страны, — по 0,35 долл. США в минуту.

В планы Standard и Enterprise включен номер телефона для приема входящих вызовов и 100 минут входящих вызовов в США и Канаду.

Действительно ли тарифные планы Standard и Enterprise предусматривают неограниченное количество SMS- и голосовых уведомлений? Показать подробности +

В рамках планов Standard и Enterprise нет специально установленных ограничений количества SMS- и голосовых уведомлений. Однако отправка международных SMS- и голосовых сообщений в некоторых странах может быть чрезвычайно дорогостоящей. На случай, если Opsgenie определит, что потребление этих ресурсов выходит за рамки разумных норм, мы оставляем за собой право перевести клиента на тарифный план с оплатой в зависимости от объема потребления. При наличии вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Поддерживает ли ваш сервис отправку международных SMS- и голосовых уведомлений? Показать подробности +

Да, Opsgenie позволяет отправлять SMS-уведомления в любую страну и голосовые уведомления более чем в 170 стран. Чтобы просмотреть полный список поддерживаемых стран, нажмите здесь.

Opsgenie работает с вашими инструментами как с родными