Close

Empieza gratis y crece a tu ritmo

Ofrecemos descuentos para equipos grandes


Gratis

Gestión básica de alertas y guardias para equipos pequeños

0 $
para un máximo de 5 usuarios

Essentials

Gestión de incidentes y alertas optimizada para ser más simple

9 $
por usuario y por mes

en caso de facturación anual o 11 $ en caso de facturación mensual

Gratis durante 14 días
No necesitas tarjeta de crédito.

Standard

Gestión de incidentes y alertas ilimitada creada para mejorar la
flexibilidad

Gestión de incidentes y alertas ilimitada creada para mejorar la flexibilidad

19 $
por usuario y por mes

en caso de facturación anual o 23 $ en caso de facturación mensual

Gratis durante 14 días
No necesitas tarjeta de crédito.

Enterprise

Gestión de incidentes avanzada con colaboración empresarial y visibilidad de negocio

29 $
por usuario y por mes

en caso de facturación anual o 35 $ en caso de facturación mensual

Gratis durante 14 días
No necesitas tarjeta de crédito.

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alerts & Notifications

Number of Alerts

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

E-mail Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Android/iOS Push Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x100

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (International)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x25

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Additional SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

 

Essentials

$0.10 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Additional SMS/Voice Notifications (International)

Free

 

Essentials

$0.35 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Access to Opsgenie APIs

API Request Limits

Free

# of users x1000

Essentials

# of users x1000

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Mobile Apps

iOS App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Teams

Team-Based Organization and Visibility

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Data Segmentation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

On-call management

Schedules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Reliable alerting

Optional Alert Fields

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Lifecycle Tracking

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Classification (Tags)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoring integrations

Monitoring Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Chatops integrations

ChatOps Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Rich actionable alerts

Automated Opsgenie Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Enrichment

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Customization

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Custom Alert Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Alert and Notification Policies

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Customizable/flexible bi-directional integrations

Built-in Integration with Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Built-in Integration with Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Outbound Integrations

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bi-directional Integrations with ITSM Tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrations with In-house/On-premise Systems

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Action Mappings System

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced call center

Incoming Phone Call Routing

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incoming Phone Call Routing (Phone Number)

Free

 

Essentials

 

Standard

$10 per num/month (1 free)

Enterprise

$10 per num/month (1 free)

Incoming Phone Call Routing (US & Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.10 per minute (100 minutes free)

Enterprise

$0.10 per minute (100 minutes free)

Incoming Phone Call Routing (International)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.35 per minute

Enterprise

$0.35 per minute

Advanced operations tooling

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Access management

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Service-based organization

Team-Based Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service Status Pages

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service-to-service Relationships

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service Subscriptions

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

External Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident management

Incidents

Free

 

Essentials

100 incidents per month (account-wide)

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Manual Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Incident Timeline

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps Integrations for Incident Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Automatic Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Investigation

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Command Center

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Templates

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Advanced Post Incident Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Postmortems

Free

 

Essentials

Up to 5 postmortems per month

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Company-wide communication

Web Conference Bridge

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Free Stakeholder Communications

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Enterprise scalability & control

Data Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Custom User Roles

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Central Notification Rule Management

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced reporting & analytics

Downloadable & Schedulable Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Resource Usage Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Monthly Overview Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Operational Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

User & Team Productivity Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

On-call Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Conference Attendance & Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post Incident Analysis Reporting

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

DevOps Metrics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Support

Data Retention

Free

3 months

Essentials

6 months

Standard

1 year

Enterprise

Unlimited

Customer Support Coverage

Free

Community

Essentials

E-mail & chat

Standard

E-mail & chat

Enterprise

24/7 e-mail, chat & phone

Preguntas frecuentes sobre precios

¿Cómo funciona la versión de prueba gratuita de 14 días? Mostrar más detalles +
  

Tras registrarte, obtendrás acceso a las funciones durante 14 días. No necesitamos una tarjeta de crédito durante la prueba, así que podrás probar Opsgenie sin obligaciones. La función de llamadas entrantes estará disponible bajo demanda. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Puedo ampliar o reducir en cualquier momento? Mostrar más detalles +

Sí, podrás ampliar o reducir el producto en la página de facturación. Si amplías, recibirás la funcionalidad al instante y se te cargará la diferencia en tu ciclo de facturación actual. Si reduces, se te facturará por el periodo de suscripción actual y, cuando finalice, se te facturará por el nuevo plan.

¿Cuáles son mis opciones de pago? Mostrar más detalles +

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, Discover y American Express. Las órdenes de compra y las opciones de pago fuera de línea están disponibles para los planes de suscripción anual. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Cuánto costará mi suscripción a Opsgenie? Mostrar más detalles +

Nuestro modelo de suscripción incluye precios con descuento según el volumen de usuarios adquiridos. A continuación, encontrarás la tabla detallada de precios marginales para cada plan. También puedes utilizar nuestra calculadora para calcular el precio mensual según el tamaño de tu equipo. 

¿Qué ocurre cuando termina mi periodo de prueba? Mostrar más detalles +

Nuestro equipo de soporte de Opsgenie te enviará un correo electrónico cuando la versión de prueba caduque. Si decides seguir utilizando Opsgenie, puedes elegir uno de los planes de pago y pagar con tarjeta de crédito, o ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas si deseas pagar mediante factura. Tu cuenta de prueba se convertirá en tu cuenta permanente y todas tus configuraciones y datos permanecerán intactos. 

Si decides no comenzar a pagar al final del periodo de prueba de 14 días, tu cuenta pasará al plan Free y las funciones que no estén disponibles en ese plan se desactivarán.

¿Qué diferencia hay entre los tipos de usuarios? Mostrar más detalles +

Existen dos estructuras de usuario diferentes en Opsgenie: usuarios de respuesta y usuarios interesados.

Los usuarios que necesiten ver o recibir notificaciones, responder a alertas/incidentes y hacer configuraciones deben tener una licencia de Usuario de respuesta.

Las licencias de interesados son para usuarios que solo necesitan recibir notificaciones de los incidentes de manera continua y llevar a cabo un seguimiento de su estado. Los usuarios interesados pueden recibir notificaciones de las incidencias por correo electrónico y a través de notificaciones de inserción del móvil, pero no reciben notificaciones por SMS.

Los usuarios interesados están disponibles gratis y se incluyen en el plan Enterprise. Solo los usuarios de respuesta se cuentan como usuarios en nuestro precio por usuario.

¿Qué ocurre si necesito recursos adicionales? Mostrar más detalles +

Para el plan Essentials que tiene recursos limitados, una vez alcanzados los límites mensuales de recursos de SMS/voz, te enviaremos un correo electrónico. A partir de ahí, se te cobrará por el uso de recursos adicionales, que se describen en la sección de detalles anterior. 
Con el plan Free, no podrás obtener recursos adicionales una vez alcances el límite mensual.

¿Cómo se me cobra por el uso de llamadas entrantes? Mostrar más detalles +

Hay una tarifa mensual de 10 $ por cada número de llamada entrante que no se incluya en tu plan. Si el plan no incluye minutos o si superas los minutos de tu plan, cada llamada se cobrará a 0,10 $ por minuto para las llamadas a EE. UU. o Canadá, y a 0,35 $ por minuto para las llamadas a otros destinos. 

Las cuentas Standard y Enterprise incluyen un número de llamada entrante y 100 minutos de llamadas entrantes a destinos de EE. UU. y Canadá.

¿Las notificaciones de SMS y de voz son realmente ilimitadas en los planes Standard y Enterprise? Mostrar más detalles +

No hay un límite preestablecido de notificaciones de SMS y voz para los planes Standard y Enterprise. No obstante, las notificaciones internacionales de SMS y voz pueden ser muy caras, especialmente en algunas partes del mundo. Si Opsgenie determina que el uso no es normal o razonable, nos reservamos el derecho a pasar al cliente a un plan basado en el uso. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con el soporte.

¿Admitís notificaciones internacionales de SMS y voz? Mostrar más detalles +

Sí, admitimos notificaciones de SMS a todos los países y notificaciones de voz a más de 170. Para ver la lista completa de países admitidos, haz clic aquí.

Opsgenie trabaja de forma fluida con las herramientas que usas