Close

Empieza gratis y crece a tu ritmo

Ofrecemos descuentos para equipos grandes


Gratis

Gestión básica de alertas y guardias para equipos pequeños

0 $
para un máximo de 5 usuarios

Essentials

Gestión básica de alertas y guardias, optimizada para obtener sencillez

9 $
por usuario y por mes

en caso de facturación anual o 11 $ en caso de facturación mensual

Gratis durante 14 días
No necesitas tarjeta de crédito.

Standard

Gestión avanzada de alertas y guardias, creada para obtener
flexibilidad

Gestión avanzada de alertas y guardias, creada para obtener flexibilidad

19 $
por usuario y por mes

en caso de facturación anual o 23 $ en caso de facturación mensual

Gratis durante 14 días
No necesitas tarjeta de crédito.

Enterprise

Gestión de incidentes, comunicación/colaboración empresarial y visibilidad empresarial

29 $
por usuario y por mes

en caso de facturación anual o 35 $ en caso de facturación mensual

Gratis durante 14 días
No necesitas tarjeta de crédito.

Funciones

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alertas y notificaciones

Número de alertas

Free

Ilimitado

Essentials

Ilimitado

Standard

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Notificaciones por correo electrónico

Free

Ilimitado

Essentials

Ilimitado

Standard

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Notificaciones de inserción en Android/iOS

Free

Ilimitado

Essentials

Ilimitado

Standard

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Notificaciones de voz y por SMS (EE. UU. y Canadá)

Free

100 notificaciones por SMS (toda la cuenta)

Essentials

n.º de usuarios X 100

Standard

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Notificaciones de voz y por SMS (internacionales)

Free

100 notificaciones por SMS (toda la cuenta)

Essentials

n.º de usuarios X 25

Standard

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Notificaciones de voz y por SMS adicionales (EE. UU. y Canadá)

Free

 

Essentials

0,10 $ por notificación

Standard

Gratis

Enterprise

Gratis

Notificaciones de voz y por SMS adicionales (internacionales)

Free

 

Essentials

0,35 $ por notificación

Standard

Gratis

Enterprise

Gratis

Acceso a las API de Opsgenie

Límites de solicitudes de API

Free

n.º de usuarios X 1000

Essentials

n.º de usuarios X 1000

Standard

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Aplicaciones móviles

Aplicación para iOS

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Aplicación para Android

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie para BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Equipos

Organización y visibilidad basada en equipos

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Segmentación de los datos

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Gestión de guardias

Planificaciones

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalados

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alertas fiables

Campos de alerta opcionales

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Seguimiento del ciclo de vida de las alertas

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Clasificación de alertas (etiquetas)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integraciones de monitorización

Integraciones de monitorización

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integraciones con ChatOps

Integraciones con ChatOps

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alertas completas y procesables

Acciones automatizadas de Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Enriquecimiento avanzado de alertas

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Personalización avanzada de alertas

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Acciones personalizadas con las alertas

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Políticas de alertas y notificaciones

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integraciones bidireccionales personalizables y flexibles

Integraciones salientes

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integración bidireccional con Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integraciones bidireccionales con Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integraciones bidireccionales con herramientas de ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integraciones con sistemas internos o físicos

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Sistema de asignación de acciones

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centralita avanzada

Direccionamiento de llamadas telefónicas entrantes

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Direccionamiento de llamadas telefónicas entrantes (número de teléfono)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 $ por n.º al mes (1 gratis)

Enterprise

10 $ por n.º al mes (1 gratis)

Direccionamiento de llamadas telefónicas entrantes (EE. UU. y Canadá)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 $ por minuto (100 minutos gratis)

Enterprise

0,10 $ por minuto (100 minutos gratis)

Direccionamiento de llamadas telefónicas entrantes (internacionales)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ por minuto

Enterprise

0,35 $ por minuto

Herramientas para opciones avanzadas

Monitorización del estado

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestión de accesos

Inicio de sesión único

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Organización en función del servicio

Servicios externos

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Páginas de estado de los servicios

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Suscripciones a servicios

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Análisis del estado del servicio y la infraestructura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gestión de servicios por equipos

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gestión de incidentes

Planificación y situaciones

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Correlación de alertas con incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Centro de comando de incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Análisis avanzado posterior a los incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Análisis retrospectivos de los incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Seguimiento en tiempo real de eventos de incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Comunicación de toda la empresa

Puente entre conferencias web

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Comunicaciones gratis con las partes interesadas

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Escalabilidad y control empresariales

Cifrado de datos

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Funciones de usuario personalizadas

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestión centralizada de las reglas de notificación

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Informes y análisis avanzados

Informes descargables y programables

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Informes sobre el consumo de recursos

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Análisis globales mensuales

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Análisis de la eficiencia operativa

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Análisis de la productividad de usuarios y equipos

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Análisis de guardias

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Asistencia a conferencias y análisis de la eficiencia

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Informes de análisis tras los incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Análisis del estado del servicio y la infraestructura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Análisis retrospectivos de los incidentes

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Support

Retención de datos

Free

3 meses

Essentials

6 meses

Standard

1 año

Enterprise

Ilimitado

Cobertura del soporte al cliente

Free

Comunidad

Essentials

Por correo electrónico y mediante chat

Standard

Por correo electrónico y mediante chat

Enterprise

Por correo electrónico, mediante chat y teléfono a todas horas y cualquier día

Preguntas frecuentes sobre precios

¿Cómo funciona la versión de prueba gratuita de 14 días? Mostrar más detalles +
  

Tras registrarte, obtendrás acceso a las funciones durante 14 días. No necesitamos una tarjeta de crédito durante la prueba, así que podrás probar Opsgenie sin obligaciones. La función de llamadas entrantes estará disponible bajo demanda. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Puedo ampliar o reducir en cualquier momento? Mostrar más detalles +

Sí, podrás ampliar o reducir el producto en la página de facturación. Si amplías, recibirás la funcionalidad al instante y se te cargará la diferencia en tu ciclo de facturación actual. Si reduces, se te facturará por el periodo de suscripción actual y, cuando finalice, se te facturará por el nuevo plan.

¿Cuáles son mis opciones de pago? Mostrar más detalles +

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, Discover y American Express. Las órdenes de compra y las opciones de pago fuera de línea están disponibles para los planes de suscripción anual. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Cuánto costará mi suscripción a Opsgenie? Mostrar más detalles +

Nuestro modelo de suscripción incluye precios con descuento según el volumen de usuarios adquiridos. A continuación, puedes encontrar la tabla detallada de precios marginales para cada plan. También puedes utilizar nuestra calculadora para calcular el precio mensual para el tamaño de tu equipo. 

¿Qué ocurre cuando termina mi periodo de prueba? Mostrar más detalles +

Nuestro equipo de soporte de Opsgenie te enviará un correo electrónico cuando la versión de prueba caduque. Si decides seguir utilizando Opsgenie, puedes elegir uno de los planes de pago y pagar con tarjeta de crédito, o ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas si deseas pagar mediante factura. Tu cuenta de prueba se convertirá en tu cuenta permanente y todas tus configuraciones y datos permanecerán intactos. 

Si decides no comenzar a pagar al final del periodo de prueba de 14 días, tu cuenta pasará al plan Free y las funciones que no estén disponibles en ese plan se desactivarán.

¿Qué diferencia hay entre los tipos de usuarios? Mostrar más detalles +

Existen dos estructuras de usuario diferentes en Opsgenie: usuarios de respuesta y usuarios interesados.

Los usuarios que necesiten ver o recibir notificaciones, responder a alertas/incidentes y hacer configuraciones necesitará tener una licencia de  Usuario de respuesta .

Las licencias de interesados son para usuarios que simplemente necesitan recibir notificaciones de los incidentes de manera continua y llevar a cabo un seguimiento de su estado. Los usuarios interesados pueden recibir las notificaciones de las incidencias a través del correo electrónico y de las notificaciones de inserción del móvil, pero no tienen la posibilidad de recibir notificaciones mediante SMS.

Los usuarios interesados están disponibles gratis y se incluyen en el plan Enterprise. Solo los usuarios de respuesta se cuentan como usuarios en nuestro precio por usuario.

¿Qué ocurre si necesito recursos adicionales? Mostrar más detalles +

Para el plan Essentials que tiene recursos limitados, una vez alcanzados los límites mensuales de recursos de SMS/voz, te enviaremos un correo electrónico. A partir de ahí, se te cobrará por el uso de recursos adicionales, que se describen en la sección de detalles anterior. 
Con el plan Free, no podrás obtener recursos adicionales una vez alcances el límite mensual.

¿Cómo se me cobra por el uso de llamadas entrantes? Mostrar más detalles +

Hay una tarifa mensual de 10 $ por cada número de llamada entrante que no se incluya en tu plan. Si el plan no incluye minutos o si superas los minutos de tu plan, cada llamada se cobrará a 0,10 $ por minuto para las llamadas a EE. UU. o Canadá, y a 0,35 $ por minuto para las llamadas a otros destinos. 

Las cuentas Standard y Enterprise incluyen un número de llamada entrante y 100 minutos de llamadas entrantes a destinos de EE. UU. y Canadá.

¿Las notificaciones de SMS y de voz son realmente ilimitadas en los planes Standard y Enterprise? Mostrar más detalles +

No hay un límite preestablecido de notificaciones de SMS y voz para los planes Standard y Enterprise. No obstante, las notificaciones internacionales de SMS y voz pueden ser muy caras, especialmente en algunas partes del mundo. Si Opsgenie determina que el uso no es normal o razonable, nos reservamos el derecho a pasar al cliente a un plan basado en el uso. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con el soporte.

¿Admitís notificaciones internacionales de SMS y voz? Mostrar más detalles +

Sí, admitimos notificaciones de SMS a todos los países y de voz a más de 170. Para ver la lista completa de países admitidos, haz clic aquí.

Opsgenie trabaja de forma fluida con las herramientas que usas