Lancez-vous gratuitement et évoluez à votre rythme

Nous proposons des remises pour les équipes de grande taille


Gratuit

Gestion des alertes et des astreintes de base pour les petites équipes

0 $
Jusqu'à cinq utilisateurs

Essentials

Gestion des alertes et des incidents, optimisée pour plus de simplicité

9 $
par utilisateur, par mois

Facturation annuelle ou 11 $ par mois

Gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit nécessaire

Standard

Gestion des alertes et des incidents illimitée, pensée pour
plus de flexibilité

Gestion des alertes et des incidents illimitée, pensée pour plus de flexibilité

19 $
par utilisateur, par mois

Facturation annuelle ou 23 $ par mois

Gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit nécessaire

Enterprise

Gestion des incidents avancée grâce à la collaboration de qualité professionnelle et à la visibilité métier

29 $
par utilisateur, par mois

Facturation annuelle ou 35 $ par mois

Gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit nécessaire

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alerts & Notifications

Number of Alerts

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

E-mail Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Android/iOS Push Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x100

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (International)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x25

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Additional SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

 

Essentials

$0.10 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Additional SMS/Voice Notifications (International)

Free

 

Essentials

$0.35 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Access to Opsgenie APIs

API Request Limits

Free

# of users x1000

Essentials

# of users x1000

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Mobile Apps

iOS App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Teams

Team-Based Organization and Visibility

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Data Segmentation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

On-call management

Schedules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Reliable alerting

Optional Alert Fields

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Lifecycle Tracking

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Classification (Tags)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoring integrations

Monitoring Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Chatops integrations

ChatOps Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Rich actionable alerts

Automated Opsgenie Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Enrichment

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Customization

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Custom Alert Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Alert and Notification Policies

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Customizable/flexible bi-directional integrations

Built-in Integration with Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Built-in Integration with Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Outbound Integrations

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bi-directional Integrations with ITSM Tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrations with In-house/On-premise Systems

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Action Mappings System

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Advanced call center

Incoming Phone Call Routing

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incoming Phone Call Routing (Phone Number)

Free

 

Essentials

 

Standard

$10 per num/month (1 free)

Enterprise

$10 per num/month (1 free)

Incoming Phone Call Routing (US & Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.10 per minute (100 minutes free)

Enterprise

$0.10 per minute (100 minutes free)

Incoming Phone Call Routing (International)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.35 per minute

Enterprise

$0.35 per minute

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Advanced operations tooling

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Access management

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Service-based organization

Team-Based Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service Status Pages

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service-to-service Relationships

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service Operations through APIs

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Service Subscriptions

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

External Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Incident management

Incidents

Free

 

Essentials

100 incidents per month (account-wide)

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Manual Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Incident Timeline

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps Integrations for Incident Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Automatic Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Investigation

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Operations through API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Command Center

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Templates

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Advanced Post Incident Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Postmortems

Free

 

Essentials

Up to 5 postmortems per month

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Company-wide communication

Web Conference Bridge

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Free Stakeholder Communications

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Enterprise scalability & control

Data Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Custom User Roles

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Central Notification Rule Management

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Advanced reporting & analytics

Downloadable & Schedulable Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Resource Usage Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Monthly Overview Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Operational Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

User & Team Productivity Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

On-call Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Conference Attendance & Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post Incident Analysis Reporting

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

DevOps Metrics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Support

Data Retention

Free

3 months

Essentials

6 months

Standard

1 year

Enterprise

Unlimited

Customer Support Coverage

Free

Community

Essentials

E-mail & chat

Standard

E-mail & chat

Enterprise

24/7 e-mail, chat & phone

FAQ sur les tarifs

Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ? Afficher plus de détails
  

Après votre inscription, vous obtenez l'accès aux fonctionnalités pendant 14 jours. Nous n'exigeons pas de carte de crédit pendant l'essai pour que vous puissiez essayer Opsgenie sans obligation. La fonction d'appel entrant sera disponible sur demande. Contactez-nous pour plus de détails.

Puis-je effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à tout moment ? Afficher plus de détails

Oui, vous pouvez effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à tout moment à partir de la page de facturation du produit. Si vous effectuez une mise à niveau, vous obtiendrez la fonctionnalité immédiatement, et la différence vous sera facturée pour votre cycle de facturation actuel. Si vous effectuez une rétrogradation, vous serez facturé pour la période d'abonnement en cours et après la fin de votre période d'abonnement en cours, vous serez facturé pour le nouveau plan.

Quelles sont mes options de paiement ? Afficher plus de détails

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, Discover et American Express. Des bons de commande et des options de paiement hors ligne sont disponibles pour les abonnements annuels. Contactez-nous pour plus de détails.

Que coûtera mon abonnement Opsgenie ? Afficher plus de détails

Notre modèle d'abonnement inclut des prix réduits en fonction du volume d'utilisateurs achetés. Vous trouverez ci-dessous le tableau détaillé des prix marginaux pour chaque offre. Vous pouvez également utiliser notre calculateur pour déterminer votre tarif mensuel selon la taille de votre équipe.

Que se passe-t-il lorsque mon essai se termine ? Afficher plus de détails

Notre équipe de support Opsgenie vous enverra un e-mail avant l'expiration de votre période d'essai. Si vous décidez de continuer à utiliser Opsgenie, vous pouvez choisir l'un des plans payants et payer par carte de crédit ou contacter notre équipe commerciale si vous désirez payer par facture. Votre compte d'essai deviendra votre compte permanent et toutes vos configurations et données resteront intactes.

Si vous décidez de ne pas commencer à payer à la fin de votre période d'essai de 14 jours, votre compte passera au plan Free, et les fonctionnalités non disponibles dans le plan gratuit seront désactivées.

Quelle est la différence entre les types d'utilisateurs ? Afficher plus de détails

Il existe deux structures d'utilisateurs différentes dans Opsgenie : Utilisateurs intervenants et Utilisateurs parties prenantes.

Tout utilisateur qui a besoin de consulter, de recevoir des notifications, d'agir sur les alertes/incidents, et de créer des configurations doit disposer d'une licence Utilisateur intervenant.

Les licences Utilisateur partie prenante sont destinées aux utilisateurs qui ont simplement besoin d'être avertis des incidents en cours et de suivre leur état. Les utilisateurs Parties prenantes peuvent être avertis des tickets par e-mail et notifications pour mobile, mais ne peuvent pas recevoir de notifications par SMS.

Les utilisateurs Parties prenantes sont disponibles gratuitement et inclus dans l'offre Enterprise. Seuls les utilisateurs Intervenants sont comptés comme utilisateurs dans nos tarifs par utilisateur.

Et si j'ai besoin de ressources supplémentaires ? Afficher plus de détails

Pour le plan Essentials dont les ressources sont limitées, nous vous envoyons un e-mail une fois que vous avez atteint vos limites mensuelles de ressources SMS/appels vocaux. À partir de ce point, vous serez facturé pour l'utilisation des ressources supplémentaires, indiquées ci-dessus dans la section des détails.
Pour le plan Free, vous ne pouvez pas obtenir des ressources supplémentaires si vous atteignez votre limite mensuelle.

Comment m'est facturée l'utilisation des appels entrants ? Afficher plus de détails

Des frais mensuels de 10 $ s'appliquent pour chaque numéro d'appel entrant qui n'est pas inclus dans votre forfait. Si votre forfait n'inclut pas de minutes, ou si vous dépassez le nombre de minutes de votre forfait, chaque appel est facturé 0,10 $ la minute pour les appels transférés aux États-Unis ou au Canada et 0,35 $ la minute pour les appels transférés vers toutes les autres destinations.

Les comptes Standard et Enterprise comprennent un numéro d'appel entrant et 100 minutes d'appels entrants vers des destinations USA/Canada.

Les notifications par SMS et par appel vocal sont-elles vraiment illimitées dans les plans Standard et Enterprise ? Afficher plus de détails

Il n'y a pas de limite préétablie sur les notifications par SMS et par appel vocal pour les plans Standard et Enterprise. Cependant, les notifications internationales par SMS et par appel peuvent être terriblement coûteuses, en particulier dans certaines parties du monde. Si Opsgenie détermine que l'utilisation est anormale ou déraisonnable, nous nous réservons le droit de migrer le client vers un plan basé sur l'utilisation. Pour toute question, contactez le support.

Prenez-vous en charge les notifications internationales par SMS et par appel vocal ? Afficher plus de détails

Oui, nous prenons en charge les notifications par SMS vers tous les pays et les notifications par appel vocal vers plus de 170 pays. Pour afficher la liste complète des pays pris en charge, cliquez ici.

Opsgenie fonctionne de façon transparente avec les outils que vous utilisez