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Kostenloser Einstieg, flexible Skalierung

Wir bieten Rabatte für große Teams


Kostenlos

Grundlegendes Warnmeldungs- und Bereitschaftsmanagement für kleine Teams

0 $
Bis zu 5 Benutzer

Essentials

Grundlegendes Warnmeldungs- und Bereitschaftsmanagement, auf unkomplizierte Nutzung ausgelegt

9 $
pro Benutzer und Monat

Jährliche Abrechnung oder 11 $ bei monatlicher Abrechnung

14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich

Standard

Auf Flexibilität ausgelegtes, erweitertes Warnmeldungs-
und Bereitschaftsmanagement

Erweitertes Warnmeldungs- und Bereitschaftsmanagement, auf Flexibilität ausgelegt

19 $
pro Benutzer und Monat

Jährliche Abrechnung oder 23 $ bei monatlicher Abrechnung

14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich

Enterprise

Vorfallmanagement, Kommunikation, Zusammenarbeit und geschäftliche Transparenz in Großunternehmen

29 $
pro Benutzer und Monat

Jährliche Abrechnung oder 35 $ bei monatlicher Abrechnung

14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Anzahl der Warnmeldungen

Free

Unbegrenzt

Essentials

Unbegrenzt

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

E-Mail-Benachrichtigungen

Free

Unbegrenzt

Essentials

Unbegrenzt

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Android-/iOS-Push-Benachrichtigungen

Free

Unbegrenzt

Essentials

Unbegrenzt

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

SMS/Sprachnachrichten (USA und Kanada)

Free

100 SMS-Benachrichtigungen (für das gesamte Konto)

Essentials

Anz. Benutzer x 100

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

SMS/Sprachnachrichten (international)

Free

100 SMS-Benachrichtigungen (für das gesamte Konto)

Essentials

Anz. Benutzer x 25

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Zusätzliche SMS/Sprachnachrichten (USA und Kanada)

Free

 

Essentials

0,10 USD pro Benachrichtigung

Standard

Kostenlos

Enterprise

Kostenlos

Zusätzliche SMS/Sprachnachrichten (international)

Free

 

Essentials

0,35 USD pro Benachrichtigung

Standard

Kostenlos

Enterprise

Kostenlos

Zugriff auf Opsgenie-APIs

Limit für API-Anfragen

Free

Anz. Benutzer x 1.000

Essentials

Anz. Benutzer x 1.000

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Apps für Mobilgeräte

iOS-App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android-App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie für BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Teams

Teambasierte Organisation und Sichtbarkeit

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Datensegmentierung

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Bereitschaftsmanagement

Dienstpläne

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Eskalationen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Zuverlässige Warnmeldungen

Optionale Felder für Warnmeldungen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Verfolgung des Warnmeldungslebenszyklus

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Klassifizierung von Warnmeldungen (Tags)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrationen für Überwachungslösungen

Integrationen für Überwachungslösungen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps-Integrationen

ChatOps-Integrationen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Umfassende, aussagekräftige Warnmeldungen

Automatisierte Opsgenie-Aktionen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweiterte Anreicherung von Warnmeldungen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweiterte Anpassung von Warnmeldungen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Benutzerdefinierte Warnmeldungsaktionen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Richtlinien für Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Anpassbare/flexible bidirektionale Integrationen

Outbound-Integrationen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bidirektionale Integration mit Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Bidirektionale Integration mit Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Bidirektionale Integrationen mit ITSM-Tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrationen mit internen/lokalen Systemen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

System zur Zuordnung von Aktionen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweitertes Callcenter

Weiterleitung eingehender Anrufe

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Weiterleitung eingehender Anrufe (Telefonnummer)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 USD pro Nummer pro Monat (1 kostenlos)

Enterprise

10 USD pro Nummer pro Monat (1 kostenlos)

Weiterleitung eingehender Anrufe (USA und Kanada)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 USD pro Minute (100 Minuten kostenlos)

Enterprise

0,10 USD pro Minute (100 Minuten kostenlos)

Weiterleitung eingehender Anrufe (international)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 USD pro Minute

Enterprise

0,35 USD pro Minute

Tools für erweiterte Betriebsabläufe

Heartbeat-Überwachung

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zugriffsmanagement

Integriere für die Zugriffskontrolle deine Single-Sign-On-Lösung wie ADS, Okta oder Google Authenticator.

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Servicebasierte Organisation

Externe Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Statusseiten für Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Serviceabonnements

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analyse des Zustands von Services und Infrastruktur

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Teambasiertes Servicemanagement

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Vorfallmanagement

Planung und Szenarien

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Roll-up von Warnmeldungen und Vorfällen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Command Center

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Erweiterte Analyse nach Vorfällen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post-Mortem-Analyse nach dem Vorfall

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Verfolgung von Vorfallereignissen in Echtzeit

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Unternehmensweite Kommunikation

Web-Konferenzbrücke

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Kostenlose Kommunikation mit Stakeholdern

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Skalierbarkeit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau

Datenverschlüsselung

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Anpassbare Benutzerrollen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zentrales Management von Benachrichtigungsregeln

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweiterte Berichterstellung und Analysen

Herunterladbare und planbare Berichte

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Berichte zur Ressourcennutzung

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Monatliche Übersichtsanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analyse der Betriebseffizienz

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analyse der Benutzer- und Teamproduktivität

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bereitschaftsanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analyse von Konferenzteilnahme und -effizienz

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Berichte zur Analyse nach Vorfällen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analyse des Zustands von Services und Infrastruktur

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post-Mortem-Analyse nach dem Vorfall

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Support

Aufbewahrung von Daten

Free

3 Monate

Essentials

6 Monate

Standard

1 year

Enterprise

Unbegrenzt

Kundensupportabdeckung

Free

Community

Essentials

E-Mail und Chat

Standard

E-Mail und Chat

Enterprise

E-Mail, Chat und Telefon rund um die Uhr

FAQ zu den Preisen

Wie funktioniert die kostenlose 14-tägige Testversion? Details anzeigen +
  

Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du 14 Tage lang alle Funktionen nutzen. Für den Testzeitraum musst du keine Kreditkarte hinterlegen und kannst Opsgenie völlig unverbindlich testen. Die Funktion "Incoming Call" (Eingehender Anruf) kann auf Anfrage genutzt werden. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns.

Sind Upgrades oder Downgrades jederzeit möglich? Details anzeigen +

Ja, du kannst jederzeit auf der Abrechnungsseite für das Produkt ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Wenn du dich für ein Upgrade entscheidest, kannst du alle neuen Funktionen sofort nutzen und dir wird für den verbleibenden Abrechnungszeitraum der Differenzbetrag in Rechnung gestellt. Wenn du ein Downgrade wählst, wird weiter der Betrag für den laufenden Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt, und sobald dieser endet, zahlst du den Preis für den neuen Tarif.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Details anzeigen +

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express. Bestellaufträge und Offline-Zahlungsweisen sind bei Jahresabonnements verfügbar. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns.

Was wird mein Opsgenie-Abonnement kosten? Details anzeigen +

Unser Abonnementmodell sieht Rabatte abhängig von der bestellten Benutzeranzahl vor. Im Folgenden findest du eine detaillierte Übersicht mit den Preisen der einzelnen Tarife. Du kannst auch unseren Rechner verwenden, um den Monatspreis für dein ganzes Team zu berechnen. 

Was passiert, wenn mein Testzeitraum zu Ende ist? Details anzeigen +

Unser Opsgenie-Supportteam informiert dich per E-Mail über das bevorstehende Ende deines Testzeitaums. Wenn du Opsgenie weiternutzen möchtest, kannst du einen der kostenpflichtigen Tarife auswählen und mit Kreditkarte bezahlen, oder du wendest dich an unser Sales-Team, falls du auf Rechnung zahlen möchtest. Dein Testkonto wird zu deinem permanenten Konto und alle Konfigurationen und Daten bleiben erhalten. 

Solltest du dich am Ende deines 14-tägigen Testzeitraums gegen einen Bezahltarif entscheiden, wird dein Konto automatisch auf den Free-Tarif umgestellt. Funktionen, die im Free-Tarif nicht enthalten sind, werden deaktiviert.

Worin unterscheiden sich die Benutzertypen? Details anzeigen +

In Opsgenie gibt es zwei unterschiedliche Benutzerstrukturen: Responder-Benutzer und Stakeholder-Benutzer.

Jeder Benutzer, der Benachrichtigungen erhalten bzw. anzeigen, auf Warnmeldungen/Vorfälle reagieren und Konfigurationen erstellen muss, benötigt eine Responder-Lizenz.

Stakeholder-Lizenzen sind für Benutzer gedacht, die über aktuelle Vorfälle und deren Status informiert bleiben wollen. Stakeholder-Benutzer können sich per E-Mail oder Push-Nachricht auf ein Mobilgerät informieren lassen, erhalten aber keine SMS-Benachrichtigungen.

Stakeholder-Benutzer sind kostenlos und im Enterprise-Tarif bereits enthalten. Nur die Lizenzen für Responder-Benutzer werden gemäß unseres benutzerbasierten Preismodells in Rechnung gestellt.

Und wenn ich zusätzliche Ressourcen benötige? Details anzeigen +

Beim Essentials-Tarif sind die Ressourcen begrenzt. Hier gilt: Wir informieren dich per E-Mail, wenn du dein monatliches SMS-/Sprachanruf-Ressourcenlimit erreicht hast. Ab diesem Zeitpunkt wird jede weitere Ressourcennutzung in Rechnung gestellt. Einzelheiten findest du oben. 
Beim Free-Tarif kannst du keine zusätzlichen Ressourcen erhalten, wenn du dein monatliches Limit erreicht hast.

Welche Gebühren fallen für die Nutzung der Funktion für eingehende Anrufe an? Details anzeigen +

Für jede eingehende Rufnummer, die nicht in deinem Tarif enthalten ist, fällt eine Monatsgebühr von 10 $ an. Umfasst dein Tarif keine Freiminuten oder überschreitest du dein Freikontingent, berechnen wir 0,10 $ pro Minute für jede Anrufweiterleitung innerhalb der USA und Kanadas sowie 0,35 $ pro Minute für Anrufe, die an andere Ziele weitergeleitet werden. 

Bei den Konten "Standard" und "Enterprise" sind eine eingehende Rufnummer und 100 Freiminuten für eingehende Anrufe mit Ziel in den USA/Kanada enthalten.

Sind SMS- und Sprachnachrichten bei den Tarifen "Standard" und "Enterprise" wirklich unbegrenzt? Details anzeigen +

Bei den Tarifen "Standard" und "Enterprise" gibt es kein vorgegebenes Limit für die Anzahl der SMS- und Sprachnachrichten. Internationale SMS- und Sprachnachrichten können jedoch sehr teuer sein, besonders in bestimmten Teilen der Welt. Wenn Opsgenie ungewöhnlich hohe Nutzungszahlen feststellt, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Kunden auf einen nutzungsbasierten Tarif umzustellen. Weitere Fragen beantwortet dir gerne der Support.

Werden internationale SMS- und Sprachnachrichten unterstützt? Details anzeigen +

Ja, wir bieten SMS-Benachrichtigungen in jedes Land und Sprachnachrichten in über 170 Länder an. Eine vollständige Liste der unterstützten Länder findest du hier.

Opsgenie arbeitet nahtlos mit den von dir eingesetzten Tools zusammen