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Kostenloser Einstieg, flexible Skalierung

Wir bieten Rabatte für große Teams


Kostenlos

Grundlegendes Warnmeldungs- und Bereitschaftsmanagement für kleine Teams

0 $
Bis zu 5 Benutzer

Essentials

Warnmeldungs- und Vorfallmanagement, auf unkomplizierte Nutzung ausgelegt

9 $
pro Benutzer und Monat

Jährliche Abrechnung oder 11 $ bei monatlicher Abrechnung

14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich

Standard

Unbegrenztes Warnmeldungs- und Vorfallmanagement, auf
Flexibilität ausgelegt

Unbegrenztes Warnmeldungs- und Vorfallmanagement, auf Flexibilität ausgelegt

19 $
pro Benutzer und Monat

Jährliche Abrechnung oder 23 $ bei monatlicher Abrechnung

14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich

Enterprise

Erweitertes Vorfallmanagement mit Zusammenarbeit und geschäftlicher Transparenz in Großunternehmen

29 $
pro Benutzer und Monat

Jährliche Abrechnung oder 35 $ bei monatlicher Abrechnung

14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich

Funktionen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Anzahl der Warnmeldungen

Free

Unbegrenzt

Essentials

Unbegrenzt

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

E-Mail-Benachrichtigungen

Free

Unbegrenzt

Essentials

Unbegrenzt

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Push-Benachrichtigungen für Android/iOS

Free

Unbegrenzt

Essentials

Unbegrenzt

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (USA und Kanada)

Free

100 SMS-Benachrichtigungen (für das gesamte Konto)

Essentials

Anzahl der Benutzer x 100

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (International)

Free

100 SMS-Benachrichtigungen (für das gesamte Konto)

Essentials

Anzahl der Benutzer x 25

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Zusätzliche Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (USA und Kanada)

Free

 

Essentials

0,10 $ pro Benachrichtigung

Standard

Free

Enterprise

Free

Zusätzliche Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (international)

Free

 

Essentials

0,35 $ pro Benachrichtigung

Standard

Free

Enterprise

Free

Zugriff auf Opsgenie-APIs

Limit für API-Anfragen

Free

Anzahl der Benutzer x 1.000

Essentials

Anzahl der Benutzer x 1.000

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Mobile Apps

iOS-App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android-App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie für BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Teams

Teambasierte Organisation und Sichtbarkeit

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Datensegmentierung

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Bereitschaftsmanagement

Zeitpläne

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Eskalationen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Zuverlässige Warnmeldungen

Optionale Warnfelder

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Verfolgen des Warnmeldungs-Lebenszyklus

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Warnklassifizierung (Tags)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Überwachung von Integrationen

Überwachung von Integrationen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps-Integrationen

ChatOps-Integrationen

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Umfassende aussagekräftige Warnmeldungen

Automatisierte Opsgenie-Aktionen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweiterte Anreicherung von Warnmeldungen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweiterte Anpassung von Warnmeldungen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Individuelle Warnmeldungsaktionen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Warnmeldungs- und Benachrichtigungsrichtlinien

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Anpassbare/flexible bidirektionale Integrationen

Integration mit Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integration mit Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Ausgehende Integrationen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bidirektionale Integrationen mit ITSM-Tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrationen mit hauseigenen/lokalen Systemen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Aktionszuordnungssystem

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweitertes Call-Center

Weiterleitung eingehender Anrufe

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Weiterleitung eingehender Anrufe (Telefonnummer)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 $ pro Nummer/Monat (1 kostenlos)

Enterprise

10 $ pro Nummer/Monat (1 kostenlos)

Weiterleitung eingehender Anrufe (USA und Kanada)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 $ pro Minute (100 Freiminuten)

Enterprise

0,10 $ pro Minute (100 Freiminuten)

Weiterleitung eingehender Anrufe (International)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ pro Minute

Enterprise

0,35 $ pro Minute

Erweiterte Betriebstools

Heartbeat-Überwachung

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zugriffsmanagement

Single-Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Servicebasiertes Unternehmen

Teambasiertes Servicemanagement

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Servicestatusseiten

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Service-zu-Service-Beziehungen

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Servicebetrieb durch APIs

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Service-Abonnements

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Zustandsanalyse des Service und der Infrastruktur

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Externe Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Störungsmanagement

Vorfälle

Free

 

Essentials

100 Vorfälle pro Monat (für das gesamte Konto)

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Manuelle Zusammenfassung von Warnmeldungen in einen Vorfall

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Incident Timeline

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps-Integrationen für Vorfallmanagement

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Automatische Zusammenfassung von Warnmeldungen in einen Vorfall

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Vorfalluntersuchung

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Vorfallbetrieb durch API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incident Command Center

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Vorfallvorlagen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Erweiterte Nachbearbeitung und Vorfallanalyse

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post-Mortem-Analysen von Vorfällen

Free

 

Essentials

Bis zu 5 Post-Mortem-Analysen pro Monat

Standard

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Unternehmensweite Kommunikation

Web-Konferenzbrücke

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Kostenlos Stakeholder-Kommunikation

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Skalierbarkeit und Kontrollen im Unternehmen

Datenverschlüsselung

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Individuelle Benutzerrollen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zentrale Verwaltung der Benachrichtigungsregeln

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Erweiterte Berichterstellung und Analysen

Herunterladbare und planbare Berichte

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Berichte zur Ressourcennutzung

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Monatliche Übersichtsanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Betriebseffizienzanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Benutzer- und Teamproduktivitätsanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bereitschaftsanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

DevOps-Metriken

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Konferenzteilnahme- und Effizienzanalysen

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Berichte zur Nachbearbeitung und Vorfallanalyse

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Zustandsanalyse des Service und der Infrastruktur

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Benutzermanagement-Bericht

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Support

Datenaufbewahrung

Free

3 Monate

Essentials

6 Monate

Standard

1 Jahr

Enterprise

Unbegrenzt

Kundensupportabdeckung

Free

Community

Essentials

E-Mail und Chat

Standard

E-Mail und Chat

Enterprise

E-Mail, Chat und Telefon rund um die Uhr

FAQ zu den Preisen

Wie funktioniert die kostenlose 14-tägige Testversion? Details anzeigen +
  

Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du 14 Tage lang alle Funktionen nutzen. Für den Testzeitraum musst du keine Kreditkarte hinterlegen und kannst Opsgenie völlig unverbindlich testen. Die Funktion "Incoming Call" (Eingehender Anruf) kann auf Anfrage genutzt werden. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns.

Sind Upgrades oder Downgrades jederzeit möglich? Details anzeigen +

Ja, du kannst jederzeit auf der Abrechnungsseite für das Produkt ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Wenn du dich für ein Upgrade entscheidest, kannst du alle neuen Funktionen sofort nutzen und dir wird für den verbleibenden Abrechnungszeitraum der Differenzbetrag in Rechnung gestellt. Wenn du ein Downgrade wählst, wird weiter der Betrag für den laufenden Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt, und sobald dieser endet, zahlst du den Preis für den neuen Tarif.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Details anzeigen +

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express. Bestellaufträge und Offline-Zahlungsweisen sind bei Jahresabonnements verfügbar. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns.

Was wird mein Opsgenie-Abonnement kosten? Details anzeigen +

Unser Abonnementmodell sieht Rabatte abhängig von der bestellten Benutzeranzahl vor. Im Folgenden findest du eine detaillierte Übersicht mit den Preisen der einzelnen Tarife. Du kannst auch unseren Rechner verwenden, um den Monatspreis für dein ganzes Team zu berechnen.

Was passiert, wenn mein Testzeitraum zu Ende ist? Details anzeigen +

Unser Opsgenie-Supportteam informiert dich per E-Mail über das bevorstehende Ende deines Testzeitaums. Wenn du Opsgenie weiternutzen möchtest, kannst du einen der kostenpflichtigen Tarife auswählen und mit Kreditkarte bezahlen, oder du wendest dich an unser Sales-Team, falls du auf Rechnung zahlen möchtest. Dein Testkonto wird zu deinem permanenten Konto und alle Konfigurationen und Daten bleiben erhalten.

Solltest du dich am Ende deines 14-tägigen Testzeitraums gegen einen Bezahltarif entscheiden, wird dein Konto automatisch auf den Free-Tarif umgestellt. Funktionen, die im Free-Tarif nicht enthalten sind, werden deaktiviert.

Worin unterscheiden sich die Benutzertypen? Details anzeigen +

In Opsgenie gibt es zwei unterschiedliche Benutzerstrukturen: Responder-Benutzer und Stakeholder-Benutzer.

Jeder Benutzer, der Benachrichtigungen erhalten bzw. anzeigen, auf Warnmeldungen/Vorfälle reagieren und Konfigurationen erstellen muss, benötigt eine Responder-Lizenz.

Stakeholder-Lizenzen sind für Benutzer gedacht, die über aktuelle Vorfälle und deren Status informiert bleiben wollen.Stakeholder-Benutzer können sich per E-Mail oder Push-Nachricht auf ein Mobilgerät informieren lassen, erhalten aber keine SMS-Benachrichtigungen.

Stakeholder-Benutzer sind kostenlos und im Enterprise-Tarif bereits enthalten. Nur die Lizenzen für Responder-Benutzer werden gemäß unseres benutzerbasierten Preismodells in Rechnung gestellt.

Und wenn ich zusätzliche Ressourcen benötige? Details anzeigen +

Beim Essentials-Tarif sind die Ressourcen begrenzt. Hier gilt: Wir informieren dich per E-Mail, wenn du dein monatliches SMS-/Sprachanruf-Ressourcenlimit erreicht hast. Ab diesem Zeitpunkt wird jede weitere Ressourcennutzung in Rechnung gestellt. Einzelheiten findest du oben.
Beim Free-Tarif kannst du keine zusätzlichen Ressourcen erhalten, wenn du dein monatliches Limit erreicht hast.

Welche Gebühren fallen für die Nutzung der Funktion für eingehende Anrufe an? Details anzeigen +

Für jede eingehende Rufnummer, die nicht in deinem Tarif enthalten ist, fällt eine Monatsgebühr von 10 $ an. Umfasst dein Tarif keine Freiminuten oder überschreitest du dein Freikontingent, berechnen wir 0,10 $ pro Minute für jede Anrufweiterleitung innerhalb der USA und Kanadas sowie 0,35 $ pro Minute für Anrufe, die an andere Ziele weitergeleitet werden.

Bei den Konten "Standard" und "Enterprise" sind eine eingehende Rufnummer und 100 Freiminuten für eingehende Anrufe mit Ziel in den USA/Kanada enthalten.

Sind SMS- und Sprachnachrichten bei den Tarifen "Standard" und "Enterprise" wirklich unbegrenzt? Details anzeigen +

Bei den Tarifen "Standard" und "Enterprise" gibt es kein vorgegebenes Limit für die Anzahl der SMS- und Sprachnachrichten. Internationale SMS- und Sprachnachrichten können jedoch sehr teuer sein, besonders in bestimmten Teilen der Welt. Wenn Opsgenie ungewöhnlich hohe Nutzungszahlen feststellt, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Kunden auf einen nutzungsbasierten Tarif umzustellen. Weitere Fragen beantwortet dir gerne der Support.

Werden internationale SMS- und Sprachnachrichten unterstützt? Details anzeigen +

Ja, wir bieten SMS-Benachrichtigungen in jedes Land und Sprachnachrichten in über 170 Länder an. Eine vollständige Liste der unterstützten Länder findest du hier.

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