Kostenloser Einstieg, flexible Skalierung

Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du 14 Tage lang alle Funktionen nutzen. Für den Testzeitraum musst du keine Kreditkarte hinterlegen und kannst Opsgenie völlig unverbindlich testen. Die Funktion "Incoming Call" (Eingehender Anruf) kann auf Anfrage genutzt werden. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns.

Ja, du kannst jederzeit auf der Abrechnungsseite für das Produkt ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Wenn du dich für ein Upgrade entscheidest, kannst du alle neuen Funktionen sofort nutzen und dir wird für den verbleibenden Abrechnungszeitraum der Differenzbetrag in Rechnung gestellt. Wenn du ein Downgrade wählst, wird weiter der Betrag für den laufenden Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt, und sobald dieser endet, zahlst du den Preis für den neuen Tarif.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express. Bestellaufträge und Offline-Zahlungsweisen sind bei Jahresabonnements verfügbar. Weitere Einzelheiten erhältst du von uns.

Unser Abonnementmodell sieht Rabatte abhängig von der bestellten Benutzeranzahl vor. Im Folgenden findest du eine detaillierte Übersicht mit den Preisen der einzelnen Tarife. Du kannst auch unseren Rechner verwenden, um den Monatspreis für dein ganzes Team zu berechnen. 

Unser Opsgenie-Supportteam informiert dich per E-Mail über das bevorstehende Ende deines Testzeitaums. Wenn du Opsgenie weiternutzen möchtest, kannst du einen der kostenpflichtigen Tarife auswählen und mit Kreditkarte bezahlen, oder du wendest dich an unser Sales-Team, falls du auf Rechnung zahlen möchtest. Dein Testkonto wird zu deinem permanenten Konto und alle Konfigurationen und Daten bleiben erhalten. 

Solltest du dich am Ende deines 14-tägigen Testzeitraums gegen einen Bezahltarif entscheiden, wird dein Konto automatisch auf den Free-Tarif umgestellt. Funktionen, die im Free-Tarif nicht enthalten sind, werden deaktiviert.

In Opsgenie gibt es zwei unterschiedliche Benutzerstrukturen: Responder-Benutzer und Stakeholder-Benutzer.

Jeder Benutzer, der Benachrichtigungen erhalten bzw. anzeigen, auf Warnmeldungen/Vorfälle reagieren und Konfigurationen erstellen muss, benötigt eine Responder-Lizenz.

Stakeholder-Lizenzen sind für Benutzer gedacht, die über aktuelle Vorfälle und deren Status informiert bleiben wollen. Stakeholder-Benutzer können sich per E-Mail oder Push-Nachricht auf ein Mobilgerät informieren lassen, erhalten aber keine SMS-Benachrichtigungen.

Stakeholder-Benutzer sind kostenlos und im Enterprise-Tarif bereits enthalten. Nur die Lizenzen für Responder-Benutzer werden gemäß unseres benutzerbasierten Preismodells in Rechnung gestellt.

Beim Essentials-Tarif sind die Ressourcen begrenzt. Hier gilt: Wir informieren dich per E-Mail, wenn du dein monatliches SMS-/Sprachanruf-Ressourcenlimit erreicht hast. Ab diesem Zeitpunkt wird jede weitere Ressourcennutzung in Rechnung gestellt. Einzelheiten findest du oben. 
Beim Free-Tarif kannst du keine zusätzlichen Ressourcen erhalten, wenn du dein monatliches Limit erreicht hast.

Für jede eingehende Rufnummer, die nicht in deinem Tarif enthalten ist, fällt eine Monatsgebühr von 10 $ an. Umfasst dein Tarif keine Freiminuten oder überschreitest du dein Freikontingent, berechnen wir 0,10 $ pro Minute für jede Anrufweiterleitung innerhalb der USA und Kanadas sowie 0,35 $ pro Minute für Anrufe, die an andere Ziele weitergeleitet werden. 

Bei den Konten "Standard" und "Enterprise" sind eine eingehende Rufnummer und 100 Freiminuten für eingehende Anrufe mit Ziel in den USA/Kanada enthalten.

Bei den Tarifen "Standard" und "Enterprise" gibt es kein vorgegebenes Limit für die Anzahl der SMS- und Sprachnachrichten. Internationale SMS- und Sprachnachrichten können jedoch sehr teuer sein, besonders in bestimmten Teilen der Welt. Wenn Opsgenie ungewöhnlich hohe Nutzungszahlen feststellt, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Kunden auf einen nutzungsbasierten Tarif umzustellen. Weitere Fragen beantwortet dir gerne der Support.

Ja, wir bieten SMS-Benachrichtigungen in jedes Land und Sprachnachrichten in über 170 Länder an. Eine vollständige Liste der unterstützten Länder findest du hier.