Close

Rozpocznij bezpłatnie, skaluj w miarę wzrostu

Oferujemy zniżki dla dużych zespołów


Bezpłatne

Podstawowe alerty i zarządzanie dyżurami dla małych zespołów

0 USD
do 5 użytkowników

Essentials

Alerty i zarządzanie incydentami, zoptymalizowane pod kątem łatwości obsługi

9 USD
za użytkownika miesięcznie

W rozliczeniu rocznym lub 11 USD w rozliczeniu miesięcznym

Bezpłatnie przez 14 dni
Karta kredytowa nie jest wymagana

Standard

Nieograniczone alerty i zarządzanie incydentami, opracowane z myślą
o elastyczności

Nieograniczone alerty i zarządzanie incydentami, opracowane z myślą o elastyczności

19 USD
za użytkownika miesięcznie

W rozliczeniu rocznym lub 23 USD w rozliczeniu miesięcznym

Bezpłatnie przez 14 dni
Karta kredytowa nie jest wymagana

Enterprise

Zaawansowane zarządzanie incydentami oraz współpraca w firmie i widoczność firmy

29 USD
za użytkownika miesięcznie

W rozliczeniu rocznym lub 35 USD w rozliczeniu miesięcznym

Bezpłatnie przez 14 dni
Karta kredytowa nie jest wymagana

Funkcje

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alerty i powiadomienia

Liczba alertów

Free

Nieograniczona

Essentials

Nieograniczona

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Liczba powiadomień e-mail

Free

Nieograniczona

Essentials

Nieograniczona

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Liczba powiadomień push na urządzeniach z systemem Android/iOS

Free

Nieograniczona

Essentials

Nieograniczona

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Liczba powiadomień SMS/głosowych (USA i Kanada)

Free

100 powiadomień SMS (dla całego konta)

Essentials

Liczba użytkowników ×100

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Liczba powiadomień SMS/głosowych (międzynarodowych)

Free

100 powiadomień SMS (dla całego konta)

Essentials

Liczba użytkowników ×25

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Dodatkowe powiadomienia SMS/głosowe (USA i Kanada)

Free

 

Essentials

0,10 USD za powiadomienie

Standard

Free

Enterprise

Free

Dodatkowe powiadomienia SMS/głosowe (międzynarodowe)

Free

 

Essentials

0,35 USD za powiadomienie

Standard

Free

Enterprise

Free

Dostęp do interfejsów API Opsgenie

Limity żądań API

Free

Liczba użytkowników ×1000

Essentials

Liczba użytkowników ×1000

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Aplikacje mobilne

Aplikacja dla systemu iOS

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Aplikacja dla systemu Android

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie dla BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Zespoły

Organizacja i widoczność oparta na zespołach

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Segmentacja danych

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Zarządzanie dyżurami domowymi

Harmonogramy

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Eskalacje

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Reguły przekierowywania

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Niezawodne alerty

Opcjonalne pola alertów

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Śledzenie cyklu życia alertów

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Klasyfikacja alertów (tagi)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integracje z narzędziami do monitorowania

Integracje z narzędziami do monitorowania

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integracje ChatOps

Integracje z ChatOps

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Rozbudowane użyteczne alerty

Zautomatyzowane akcje Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zaawansowane rozbudowywanie alertów

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zaawansowane dostosowywanie alertów

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Niestandardowe działania względem alertów

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zasady dotyczące alertów i powiadomień

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Konfigurowalne/elastyczne integracje dwukierunkowe

Wbudowana integracja z Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Wbudowana integracja z Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integracje wychodzące

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Dwukierunkowe integracje z narzędziami ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integracje z systemami wewnętrznymi/lokalnymi

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

System mapowania działań

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zaawansowane centrum obsługi telefonicznej

Przekierowywanie połączeń przychodzących

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Przekierowywanie połączeń przychodzących (numer telefonu)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 USD za numer miesięcznie (1 bezpłatny)

Enterprise

10 USD za numer miesięcznie (1 bezpłatny)

Przekierowywanie połączeń przychodzących (USA i Kanada)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 USD za minutę (100 bezpłatnych minut)

Enterprise

0,10 USD za minutę (100 bezpłatnych minut)

Przekierowywanie połączeń przychodzących (międzynarodowe)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 USD za minutę

Enterprise

0,35 USD za minutę

Zaawansowane narzędzia operacyjne

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zarządzanie dostępem

Logowanie jednokrotne

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Organizacja oparta na usługach

Zespołowe zarządzanie usługami

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Strony stanu usługi

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Relacje między usługami

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Obsługa usług za pośrednictwem interfejsów API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Subskrypcje usług

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analiza kondycji usług i infrastruktury

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Usługi zewnętrzne

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Zarządzanie incydentami

Incydenty

Free

 

Essentials

100 incydentów miesięcznie (dla całego konta)

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Ręczne korelowanie alertów i incydentów

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Oś czasu incydentu

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integracje ChatOps na potrzeby zarządzania incydentami

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Automatyczne korelowanie alertów i incydentów

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Badanie incydentów

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Obsługa incydentów za pośrednictwem interfejsu API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centrum zarządzania incydentami

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Szablony zdarzeń

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Zaawansowana analiza po incydentach

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analizy zdarzeń

Free

 

Essentials

Do 5 analiz post-mortem na miesiąc

Standard

Nieograniczona

Enterprise

Nieograniczona

Komunikacja w całej firmie

Internetowy mostek konferencyjny

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Bezpłatne informowanie osób zainteresowanych

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Skalowalność i kontrola w przedsiębiorstwie

Szyfrowanie danych

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Niestandardowe role użytkowników

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centralne zarządzanie regułami powiadomień

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zaawansowane raportowanie i analizy

Raporty z możliwością pobierania i planowania

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Raporty o wykorzystaniu zasobów

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Analiza miesięcznych danych ogólnych

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analiza wydajności operacyjnej

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analiza wydajności użytkowników i zespołów

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analiza dyżurów domowych

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Wskaźniki DevOps

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analiza wydajności i uczestnictwa w konferencjach

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Raporty z analiz po incydencie

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analiza kondycji usług i infrastruktury

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Raport dotyczący zarządzania użytkownikami

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Wsparcie

Przechowywanie danych

Free

3 miesiące

Essentials

6 miesięcy

Standard

1 rok

Enterprise

Nieograniczona

Zakres obsługi klienta

Free

Społeczność

Essentials

Poczta e-mail i czat

Standard

Poczta e-mail i czat

Enterprise

Poczta e-mail, czat i telefonicznie w trybie 24/7

Ceny — często zadawane pytania

Jak działa bezpłatny 14-dniowy okres próbny? pokaż szczegóły +
  

Po zarejestrowaniu się uzyskasz dostęp do funkcji na okres 14 dni. Nie musisz podawać danych karty kredytowej — możesz wypróbować usługę Opsgenie bez zobowiązań. Funkcja połączeń przychodzących będzie dostępna na żądanie. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Czy mogę zmienić wersję produktu na wyższą lub niższą w dowolnym momencie? pokaż szczegóły +

Tak, możesz zmienić wersję na niższą lub wyższą w dowolnym momencie z poziomu produktu na stronie rozliczeń. Jeśli zmienisz wersję na wyższą, zyskasz natychmiast pełną funkcjonalność, a różnica zostanie rozliczona w bieżącym cyklu rozliczeniowym. Jeśli zmienisz wersję na niższą, rozliczenie będzie obejmowało bieżący okres subskrypcji, a po jego zakończeniu będziesz już płacić za nowy plan.

Jakie sposoby płatności są dostępne? pokaż szczegóły +

Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard, Discover i American Express. Zamówienia zakupu i opcje płatności offline są dostępne dla rocznych planów subskrypcji. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Ile będzie kosztowała moja subskrypcja Opsgenie? pokaż szczegóły +

Nasz model subskrypcji przewiduje zniżki w zależności od liczby użytkowników w ramach zakupionego produktu. Poniżej znajduje się szczegółowa tabela cen krańcowych dla każdego planu. Możesz również skorzystać z naszego kalkulatora, aby obliczyć miesięczną cenę dla Twojego zespołu.

Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego? pokaż szczegóły +

Nasz zespół wsparcia Opsgenie prześle Ci wiadomość e-mail przed upływem okresu próbnego. Jeśli zdecydujesz się kontynuować korzystanie z Opsgenie, możesz wybrać jeden z płatnych planów i zapłacić kartą kredytową albo skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży, aby zapłacić w oparciu o fakturę. Twoje konto próbne stanie się kontem stałym i wszystkie konfiguracje oraz dane pozostaną nienaruszone.

Jeśli zdecydujesz się nie płacić po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego, Twoje konto zostanie zmienione na plan Free, a funkcje, które nie są dostępne w planie Free, zostaną wyłączone.

Czym różnią się poszczególne typy użytkowników? pokaż szczegóły +

W Opsgenie wyróżnia się dwie struktury użytkowników: reagujących i interesariuszy .

Każdy użytkownik, który musi przeglądać i odbierać powiadomienia, działać na podstawie powiadomień/incydentów i dokonywać konfiguracji, musi posiadać licencję reagującego.

Licencje interesariuszy są przeznaczone dla użytkowników, którzy muszą być jedynie powiadamiani o bieżących incydentach i śledzić ich stan. Interesariusze mogą być powiadamiani o zgłoszeniach przez pocztę elektroniczną i powiadomienia push na urządzeniach przenośnych, ale nie mogą otrzymywać powiadomień w wiadomościach SMS.

Licencje interesariuszy są dostępne bezpłatnie w ramach planu Enterprise. W naszych cennikach uwzględniających liczbę użytkowników liczeni są tylko reagujący.

Co zrobić, jeśli potrzebuję dodatkowych zasobów? pokaż szczegóły +

W przypadku planu Essentials, w którym dostępne sa ograniczone zasoby, po osiągnięciu miesięcznych limitów zasobów połączeń SMS/głosowych wyślemy Ci wiadomość e-mail. Od tego momentu będziemy naliczać opłatę za dodatkowe wykorzystanie zasobów, które są podane powyżej w części szczegółów.
W przypadku planu Free nie można uzyskać dodatkowych zasobów po osiągnięciu miesięcznego limitu.

W jaki sposób jest pobierana opłata za korzystanie z połączeń przychodzących? pokaż szczegóły +

Za każdy numer połączenia przychodzącego, który nie jest uwzględniony w planie, pobierana jest miesięczna opłata w wysokości 10 USD. Jeśli Twój plan nie obejmuje minut lub jeśli przekroczysz liczbę minut w planie, każde połączenie kosztuje 0,10 USD za minutę w przypadku połączeń przekierowanych do USA lub Kanady oraz 0,35 USD za minutę w przypadku połączeń przekierowywanych do wszystkich innych miejsc docelowych.

Konta Standard i Enterprise obejmują numer połączenia przychodzącego oraz 100 minut połączeń przychodzących do miejsc docelowych w USA/Kanadzie.

Czy powiadomienia SMS i głosowe są faktycznie nieograniczone w planach Standard i Enterprise? pokaż szczegóły +

Nie ma ustalonego limitu powiadomień SMS i głosowych w planach Standard i Enterprise. Jednak międzynarodowe powiadomienia SMS i głosowe mogą być bardzo drogie, szczególnie w niektórych częściach świata. Jeśli Opsgenie stwierdzi, że korzystanie z tych powiadomień jest nietypowe lub nieuzasadnione, zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia klienta do planu rozliczanego w oparciu o wykorzystanie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z działem wsparcia.

Czy są obsługiwane międzynarodowe powiadomienia SMS i głosowe? pokaż szczegóły +

Tak, obsługujemy powiadomienia SMS do każdego kraju oraz powiadomienia głosowe do ponad 170 krajów. Aby wyświetlić pełną listę obsługiwanych krajów, kliknij tutaj.

Opsgenie płynnie współpracuje z narzędziami, z których korzystasz