Close

Zakup i licencjonowanie — często zadawane pytania

Ważne zmiany dotyczące produktów Server i Data Center
Wycofaliśmy ze sprzedaży nowe licencje Server, a 2 lutego 2024 roku zakończymy świadczenie wsparcia technicznego dla wersji Server. Kontynuujemy nasze inwestycje w wersję Data Center, wprowadzając kilka kluczowych ulepszeń. Dowiedz się, co to dla Ciebie oznacza.

Okresy próbne

Czy mogę wypróbować produkt bezpłatnie przed zakupem? Pokaż

Oferujemy w pełni funkcjonalne wersje próbne naszych produktów i planów Cloud. Plan Cloud Standard można wypróbować przez 14 dni, a plany Cloud Premium / Cloud Enterprise — przez 30 dni. Po zakończeniu okresu próbnego można nadal korzystać z produktu, dodając dane karty kredytowej w witrynie my.atlassian.com. Jeśli zdecydujesz się zaprzestać z korzystania z naszych usług Cloud, oferujemy pełny zwrot kosztów w ciągu pierwszego miesiąca korzystania z usługi płatnej po zakończeniu okresu próbnego. Po upływie pierwszego płatnego miesiąca nie będziemy w stanie zwrócić kosztów ani zaoferować zamiany. Jeśli po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego planu Standard nie dodasz danych karty kredytowej, witryna zostanie automatycznie zmieniona na plan Cloud Free.

Uwaga: nasze wersje próbne produktów Cloud uwzględniają dostęp do pomocy technicznej, jednak nie zapewniamy tworzenia kopii zapasowych danych w przypadku wersji próbnych. Ta usługa jest dostępna tylko dla abonentów subskrypcji miesięcznych i rocznych. W trakcie okresu próbnego produktów Cloud Premium nie będą honorowane umowy SLA z zabezpieczeniem finansowym.

Samodzielnie zarządzane produkty Data Center można wypróbować przez 30 dni przed zakupem, co daje możliwość zapoznania się z produktami Atlassian i skorzystania z nich, zanim podejmie się decyzje o kupnie. Wszystkie wersje próbne produktów samodzielnie zarządzanych są w pełni funkcjonalne. Po zakupie uzyskuje się dostęp do dokładnie tych samych funkcji, z których korzystało się w okresie próbnym. Aby rozpocząć okres próbny, przejdź do strony Data Center.

Bezpłatne okresy próbne związane z migracją do chmury

Jeśli korzystasz już z licencji Server lub Data Center, oferujemy również bezpłatne okresy próbne związane z migracją do chmury na czas pozostały do zakończenia obsługi technicznej / subskrypcji (do 12 miesięcy), z zachowaniem poziomu ilościowego użytkowników (do 10 000). Nasze bezpłatne okresy próbne związane z migracją do chmury podlegają takim samym warunkom, jak standardowe okresy próbne produktów Cloud, jednak dają klientom korzystającym z produktów samodzielnie zarządzanych możliwość sprawdzenia oraz przetestowania rozwiązań Cloud i z czasem migracji do chmury bez dodatkowych opłat. Dowiedz się więcej.

Aplikacje ze sklepu Marketplace

Przez 30 dni można bezpłatnie wypróbować dowolną aplikację (w wersji Cloud lub Data Center) ze sklepu Marketplace. Wersje próbne aplikacji musi aktywować administrator witryny Cloud lub administrator Atlassian zarządzający planem Data Center.

W przypadku miesięcznych subskrypcji Cloud po zakończeniu okresu próbnego koszt aplikacji zostanie automatycznie uwzględniony w kolejnym rachunku, chyba że aplikacja zostanie ręcznie dezaktywowana. W przypadku rocznych subskrypcji Cloud zachowanie możliwości korzystania z aplikacji po upływie okresu próbnego będzie wymagało ręcznego wysłania zapytania o wycenę i dokonania zakupu.

Poziom ilościowy użytkowników kupowanych aplikacji Data Center musi odpowiadać poziomowi ilościowemu użytkowników nadrzędnej licencji Data Center. Aplikacja będzie działać jedynie wówczas, gdy poziom ilościowy w licencji będzie co najmniej taki, jak w produkcie nadrzędnym — nawet jeśli z aplikacji będą korzystali tylko niektórzy licencjonowani użytkownicy. Dodatkowe pytania zawiera sekcja często zadawanych pytań dotyczących aplikacji ze sklepu Marketplace.

Jak przedłużyć okres próbny? Pokaż

Aby przedłużyć okres próbny usługi Cloud skontaktuj się z naszym Zespołem doradców, podając adres URL swojej witryny, a z chęcią udzielimy pomocy.

Nowe licencje wersji próbnej Data Center można wygenerować w witrynie my.atlassian.com. Po zalogowaniu wybierz opcję New Trial License (Nowa licencja wersji próbnej), a następnie produkt, który chcesz wypróbować. Pamiętaj, że do wygenerowania klucza licencji wersji próbnej potrzebny będzie identyfikator serwera.

Ceny i rabaty

Ile kosztują produkty Atlassian? Pokaż

Bieżące informacje na temat cen są zawsze dostępne na stronach naszych produktów:

Aby zyskać ogólne pojęcie o przewidywanych kosztach miesięcznych lub rocznych korzystania z produktów Cloud, skorzystaj z naszego kalkulatora rozwiązań chmurowych.

Dla klientów korzystających z wersji Server zainteresowanych przejściem na wersję Cloud przygotowaliśmy spersonalizowany kalkulator, który w dwukolumnowym widoku pozwoli porównać koszty, biorąc pod uwagę posiadane produkty Server.

Jakie rozwiązania szkoleniowe są dostępne? Pokaż

Atlassian oferuje kursy obsługi produktów Jira, Confluence i narzędzi programistycznych prowadzone przez instruktorów. Każdy kurs jest prowadzony prywatnie lub publicznie w naszej wirtualnej klasie (za pośrednictwem usługi WebEx). Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Szkolenia.

Czy Atlassian oferuje jakiekolwiek rabaty? Pokaż

Nasze plany Cloud zaczynają się od poziomu Free przeznaczonego dla maksymalnie 10 użytkowników / 3 agentów, który można skalować w miarę rozwoju zespołu. W dowolnej chwili można bezpłatnie wypróbować nasze plany Cloud Standard i Premium.

Dla zarejestrowanych charytatywnych organizacji non-profit, szkół policealnych i uczelni wyższych, zespołów realizujących projekty open source oraz certyfikowanych partnerów Atlassian przygotowaliśmy ofertę cen specjalnych. Szczegóły można znaleźć poniżej.

Osoby zainteresowane migracją do wersji Cloud lub Data Center swojej dotychczasowej instalacji w wersji Server mogą kwalifikować się do skorzystania z rabatów lojalnościowych na wersję Cloud lub rabatów lojalnościowych na wersję Data Center.

Czy organizacje non-profit mogą skorzystać ze specjalnych cen? Pokaż

Atlassian z przyjemnością udostępnia 75% zniżki od ceny katalogowej na subskrypcje Cloud dla zarejestrowanych organizacji charytatywnych non-profit, które nie deklarują żadnej przynależności religijnej, a ich działalność nie ma charakteru rządowego, edukacyjnego, komercyjnego ani politycznego. Należy pamiętać, że ceny licencji Community Cloud dotyczą podstawowych produktów i aplikacji Atlassian, Trello, a także aplikacji innych firm dostępnych w sklepie Marketplace. Ta oferta nie dotyczy produktów Bitbucket, Statuspage, Opsgenie ani Jira Align.

Atlassian oferuje również bezpłatne licencje Data Center (samodzielnie zarządzane) dla zarejestrowanych organizacji charytatywnych non-profit, które nie deklarują żadnej przynależności religijnej, a ich działalność nie ma charakteru rządowego, edukacyjnego, komercyjnego ani politycznego.

Dla kwalifikujących się charytatywnych organizacji non-profit oferujemy również bezpłatne subskrypcje usługi Atlassian Access, która zapewnia bezpieczeństwo klasy korporacyjnej oraz możliwość scentralizowanego administrowania wszystkimi produktami Atlassian Cloud.

Można ubiegać się o przyznanie licencji Community dla społeczności, wypełniając nasz formularz wniosku o licencję Community. Więcej informacji na temat sposobu, w jaki ustalamy, kto może skorzystać z oferty, znajduje się w odpowiedzi na pytanie „Jak Atlassian ustala, kto kwalifikuje się do skorzystania z licencji Community?”.

Jak Atlassian ustala, kto kwalifikuje się do skorzystania z licencji Community? Pokaż

W celu weryfikacji uprawnień do skorzystania z oferty nawiązaliśmy współpracę z firmą Percent — wiodącą platformą technologiczną dla organizacji non-profit. Po wypełnieniu i przesłaniu wniosku o licencję Community zawarte w nim informacje przesyłane są do firmy Percent w celu dokładnego sprawdzenia pod kątem zgodności z naszymi wytycznymi. Zautomatyzowana usługa firmy Percent weryfikuje dostarczone oraz publicznie dostępne informacje o Twojej organizacji, aby upewnić się, że:

  • Organizacje non-profit
  • Nie jest organizacją rządową
  • Nie jest instytucją akademicką
  • Nie jest organizacją religijną

Percent sprawdza również, czy organizacja:

  • Nie działa kosztem środowiska, praw człowieka, godności ludzkiej ani bezpieczeństwa publicznego
  • Nie wyraża poparcia ani sprzeciwu wobec żadnej partii, kandydatury ani kampanii politycznej
  • Nie dyskryminuje, nie marginalizuje ani nie wyklucza żadnej osoby ani grupy na podstawie osobistych cech ani atrybutów

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących kwalifikacji prosimy o kontakt. Więcej informacji na temat zatwierdzonej dokumentacji dla uprawnionych organizacji non-profit zawierają wytyczne dotyczące weryfikacji organizacji non-profit.

Czy instytucje edukacyjne mogą skorzystać ze specjalnych cen? Pokaż

Kwalifikujące się szkoły policealne oraz uczelnie wyższe mogą otrzymać rabat 50% od ceny katalogowej na produkty Atlassian. Kwalifikujące się instytucje edukacyjne:

  • Instytucje edukacyjne: szkoły policealne i uczelnie wyższe akredytowane przez krajową komisję akredytacyjną.
  • Biura administracji i rady oświatowe szkół policealnych i uczelni wyższych: wojewódzkie, powiatowe, gminne, krajowe i regionalne biura administracji oraz władze zdefiniowanych powyżej instytucji edukacyjnych.
  • Biblioteki publiczne
  • Programy kształcenia domowego na poziomie policealnym i uczelnianym
  • Instytuty badawcze powiązane z akredytowanym uniwersytetem.
  • Kliniki uniwersyteckie powiązane z akredytowanym uniwersytetem.
  • Organizacje szkoleniowo-edukacyjne akredytowane w powołanych ustawowo organach kwalifikacyjnych administracji publicznej.

Przy zamawianiu licencji lub subskrypcji Academic wymagane może być przedstawienie dowodu akredytacji lub powiązania. Podczas tworzenia koszyka lub wyceny wybierz opcję Academic Pricing (Ceny dla instytucji edukacyjnych), aby nasz zespół sprawdził zamówienie.

Dla kwalifikujących się szkół policealnych lub uczelni wyższych oferujemy również bezpłatne subskrypcje usługi Atlassian Access, która zapewnia bezpieczeństwo klasy korporacyjnej oraz możliwość scentralizowanego administrowania wszystkimi produktami Atlassian Cloud.

Posiadacze licencji Server mogą skorzystać z naszego spersonalizowanego kalkulatora kosztów, aby z łatwością porównać własne koszty w przypadku korzystania z wersji Cloud i Server.

Czy instytucje administracji publicznej mogą skorzystać ze specjalnych cen? Pokaż

Nasza oferta cen specjalnych nie jest kierowana do instytucji administracji publicznej — wszystkie instytucje administracji publicznej muszą zakupić licencje lub subskrypcje komercyjne.

W Stanach Zjednoczonych instytucje administracji publicznej na poziomie federalnym, stanowym i lokalnym obsługujemy za pośrednictwem firmy Carahsoft będącej dystrybutorem produktów Atlassian dla organów administracji publicznej.

Z firmą Carahsoft można skontaktować się pod adresem atlassian@carahsoft.com lub za pośrednictwem witryny http://www.carahsoft.com/atlassian.

Czy zespoły realizujące projekty open source mogą skorzystać ze specjalnych cen? Pokaż

Atlassian oferuje swoje produkty Cloud społeczności open source za darmo. Możesz uzyskać więcej informacji na temat licencji na potrzeby projektów open source oraz złożyć wniosek o przyznanie licencji tutaj.

Czy pracownie dydaktyczne mogą skorzystać ze specjalnych cen? Pokaż

Atlassian z dumą oferuje możliwość zakupu licencji Classroom Cloud dla kwalifikujących się uczelni wyższych z 75% zniżką od ceny katalogowej.

Należy pamiętać, że ceny licencji Classroom Cloud dotyczą podstawowych produktów i aplikacji Atlassian oraz rozwiązania Statuspage. Ceny licencji Classroom nie obejmują aplikacji innych firm dostępnych w sklepie Marketplace ani produktów Trello, Opsgenie oraz Jira Align.

Złóż wniosek o licencję Classroom Cloud, wypełniając nasz formularz wniosku o licencję Classroom.

Kwalifikującym się uczelniom wyższym oferujemy bezpłatne subskrypcje Bitbucket Cloud. Złóż wniosek, wypełniając nasz formularz wniosku o licencję Academic na produkt Bitbucket Cloud.

Czy sprzedawcy mogą skorzystać ze specjalnych cen? Pokaż

Atlassian nie oferuje specjalnych cen dla sprzedawców. Specjalne ceny oferujemy wyłącznie oficjalnym partnerom Atlassian.

Zamawianie

Jak kupić produkty Atlassian? Pokaż

Produkty Cloud są dostępne w formie subskrypcji miesięcznej lub rocznej. Aby zacząć z nich korzystać, utwórz witrynę Cloud. Aby skorzystać z automatycznego odnawiania co miesiąc, wybierz kolejno opcje Administracja witryną > Rozliczenia > Szczegóły rozliczeń. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby dodać dane karty kredytowej lub połączyć konto PayPal. Aby skorzystać z corocznego odnawiania subskrypcji Cloud, skontaktuj się z naszym Zespołem doradców i poproś o wycenę.

Produkty Data Center można wycenić i zakupić bezpośrednio z poziomu koszyka w naszym sklepie internetowym.

Jeśli jesteś sprzedawcą, podczas finalizacji zakupu zaznacz pole „Jestem sprzedawcą dokonującym zakupu w imieniu mojego klienta”.

Jak utworzyć wycenę? Pokaż

Aby utworzyć niezobowiązującą wycenę na produkty Data Center, wystarczy skorzystać z naszego formularza wyceny i zamówienia, który umożliwia opłacenie produktu od razu lub zapisanie wyceny na później. Tylko wyceny utworzone za pośrednictwem naszego formularza online są uznawane za wiążące. Zrzuty ekranu koszyka nie stanowią oficjalnej wyceny.


Po utworzeniu wyceny jej kopię otrzymasz pocztą elektroniczną. Wyceny są dostępne również bezpośrednio w witrynie my.atlassian.com.

Jak opłacić zaległą wycenę? Pokaż

Należną kwotę można zapłacić za pomocą karty kredytowej lub usługi PayPal, wykorzystując nasz formularz bezpiecznej płatności internetowej, bądź przelewem, czekiem, za pośrednictwem systemu ACH lub na podstawie warunków zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury (w stosownych przypadkach). Wszystkie dane do dokonania płatności można znaleźć na pierwszej stronie wyceny Atlassian.

Jak przesłać zamówienie zakupu (numer zamówienia zakupu) do Atlassian? Pokaż

Najpierw utwórz wycenę, korzystając z naszego bezpiecznego internetowego formularza wyceny i zamówienia. Na ostatniej stronie z potwierdzeniem zaznacz pole wyboru numeru zamówienia zakupu, aby dodać numer swojego zamówienia zakupu. Numer zamówienia zakupu zostanie dodany do wyceny lub faktury (ważnej przez 30 dni).

Jeśli masz już wycenę lub fakturę, możesz ją zaktualizować w witrynie my.atlassian.com. Po zalogowaniu wybierz opcję Orders (Zamówienia) u góry strony. Na karcie Quotes (Wyceny) znajdziesz swoje otwarte wyceny. Aby dodać numer zamówienia zakupu do wyceny, kliknij opcję Update PO# (Aktualizuj numer zamówienia zakupu).

Pamiętaj: Atlassian umieszcza numer zamówienia zakupu w wycenie lub na fakturze, aby ułatwić śledzenie i czynności księgowe. Nie akceptujemy jednak zamówień zakupu jako formy płatności ani warunków często powiązanych z zamówieniami zakupu.

Jak poprosić o wycenę lub fakturę w walucie innej niż USD? Pokaż

Wyceny możemy wygenerować w dolarach amerykańskich (USD), dolarach australijskich (AUD) oraz jenach japońskich (JPY), jednak waluty AUD i JPY są zastrzeżone dla klientów odpowiednio z Australii i Japonii.

Wszystkie ceny w walutach innych niż USD obliczamy z zastosowaniem kursu wymiany uwzględniającego wahania kursowe.

Należy pamiętać o następujących ograniczeniach:

  • W przypadku zamówień zawierających produkty Bitbucket Cloud, Trello, Opsgenie, Statuspage i Jira Align nie przedstawiamy wycen ani nie wystawiamy faktur w walutach innych niż USD.
  • W przypadku zamówień zawierających produkty Cloud lub aplikacje ze sklepu Marketplace nie przedstawiamy wycen ani nie wystawiamy faktur w dolarach australijskich.
Czy obowiązują jakieś podatki? Pokaż

Atlassian jest firmą z siedzibą w Australii. W związku z tym Atlassian musi pobierać podatek GST od wszystkich klientów z siedzibą na terenie Australii. Atlassian będzie pobierać podatek VAT od tych klientów z Unii Europejskiej, którzy nie podadzą prawidłowego numeru identyfikacji podatkowej zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w UE.

Traktaty podatkowe: jako firma australijska, Atlassian jest zwolniony z podatków potrącanych u źródła w niektórych krajach, takich jak Stany Zjednoczone. W ramach zapewniania zgodności z przepisami klienci w Stanach Zjednoczonych mogą potrzebować kopii formularza W-8BEN-E, a klienci spoza Stanów Zjednoczonych zaświadczenia o rezydencji podatkowej Atlassian wydanego przez australijski urząd podatkowy.

W przypadku organizacji posiadających siedziby w krajach, które nie zawarły z Australią umowy o unikaniu podwójnego opodatkowania, a zatem obowiązuje w nich wymóg naliczenia podatków potrącanych u źródła, ceny mogą ulec zmianie. W takich przypadkach australijskie prawo podatkowe wymaga od nas przedstawienia dowodu potrącenia podatku. W związku z tym będziemy wymagać od klienta dokumentu poświadczającego kwotę potrąconego podatku (urząd podatkowy powinien mieć możliwość przygotowania odpowiednich dokumentów). Aby omówić potencjalne konsekwencje, skontaktuj się z naszym Zespołem doradców.

Czy można wprowadzić zmiany w wycenie? Pokaż

Utworzonych wycen dotyczących produktów Cloud lub Data Center nie można edytować. W celu wprowadzenia zmian w wycenie skontaktuj się z nami.

Płatności i zwroty

Jakie metody płatności są akceptowane i jakie są warunki płatności? Pokaż

Atlassian akceptuje następujące metody płatności:

Karta kredytowa* — (Mastercard, Visa lub American Express) za pośrednictwem naszego bezpiecznego formularza wyceny i zamówienia. W przypadku zamówień w AUD nie przyjmujemy płatności kartą kredytową. Niestety nie jesteśmy w stanie przyjmować płatności dokonywanych kartami Discover.

PayPal* — tę metodę można wykorzystać do automatycznego odnawiania naszych produktów Cloud oraz opłacania wycen przygotowanych przez Atlassian.

Przelew — rozliczenie przelewu przez nasze instytucje bankowe może potrwać od 7 do 14 dni roboczych. Awizo przelewu można przesłać na adres remittance@atlassian.com.

Czek wysłany pocztą — odbiór i przetworzenie czeku może zająć naszej instytucji finansowej od 7 do 14 dni. Nie przyjmujemy czeków za zamówienia złożone w AUD.

ACH (Automated Clearing House) — przetworzenie płatności może potrwać 5–7 dni roboczych.

Warunki zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury — z warunków zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury można skorzystać w przypadku zamówień na produkty Data Center oraz roczną subskrypcję Cloud o wartości co najmniej 10 000 USD.

*Płatność kartą kredytową lub za pośrednictwem usługi PayPal jest dopuszczalna tylko w przypadku miesięcznych subskrypcji Cloud.

Należy pamiętać, że w przypadku zamówień zawierających subskrypcje produktów Cloud lub aplikacji ze sklepu Marketplace nie jesteśmy w stanie przedstawić wycen ani wystawić faktur w dolarach australijskich (AUD).

Jak dodać konto PayPal do witryny Cloud? Pokaż

Aby dodać PayPal jako metodę płatności za comiesięczną subskrypcję Cloud, wykonaj następującą procedurę:

  1. Zaloguj się do swojej witryny Cloud jako administrator, a następnie wybierz kolejno ikonę Ustawienia i opcję Rozliczenia.
  2. Wybierz opcję Szczegóły rozliczeń. W sekcji Metoda płatności kliknij ikonę ołówka, aby edytować preferowaną metodę płatności.
  3. Kliknij opcję Zapłać przez PayPal, aby połączyć swoje konto PayPal.
Jestem z Europy. Czy podane dane do przelewu bankowego zadziałają? Pokaż

Numer podany w wycenie lub na fakturze można wykorzystać jako numer „IBAN” do przelewu. Warto również wskazać w banku, że konto to jest w dolarach amerykańskich, a alfanumeryczny numer rachunku został dostarczony i zweryfikowany przez zespół ds. płatności międzynarodowych naszego banku.

Wycena została opłacona — kiedy moja subskrypcja Cloud lub licencje Data Center będą dostępne? Pokaż

W przypadku subskrypcji produktów Cloud wszelkie zmiany w produktach, poziomach ilościowych użytkowników czy okresach subskrypcji będą dostępne od razu po przetworzeniu płatności. Zmiany będą widoczne w witrynie my.atlassian.com.

Klucze licencji do produktów Data Center zostaną udostępnione w witrynie my.atlassian.com niezwłocznie po przetworzeniu płatności.

Czy mogę otrzymać zwrot? Pokaż

O zwrot opłaty za subskrypcje Cloud można się ubiegać w ciągu pierwszego płatnego miesiąca po zakończeniu okresu próbnego w przypadku subskrypcji miesięcznych i w ciągu 30 dni od dokonania płatności w przypadku subskrypcji rocznych. Po upływie tych okresów nie oferujemy zwrotów. Informacje na temat anulowania okresu próbnego produktów Cloud zawiera sekcja Anulowania i zwroty.

O zwrot płatności za licencje Data Center można się ubiegać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Czy mogę ustawić automatyczne odnawianie? Pokaż

Tak! Aby włączyć automatyczne odnawianie produktów Cloud i Data Center, wykonaj poniższe instrukcje.

Cloud

Pamiętaj, że w przypadku miesięcznych subskrypcji produktów Cloud automatyczne odnawianie jest domyślnie włączone.

Aby włączyć automatyczne odnawianie witryny Cloud opłacanej rocznie, potrzebna jest zarejestrowana wycena odnowienia. Wyceny odnowienia dla rocznych subskrypcji Cloud są wysyłane do zarejestrowanej osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych 60 dni przed odnowieniem.

Po utworzeniu wyceny odnowienia osoba kontaktowa ds. rozliczeniowych będzie mogła zalogować się do witryny my.atlassian.com i na karcie Orders (Zamówienia) wyświetlić wycenę. Kliknij przycisk Pay (Zapłać) obok wyceny odnowienia rocznego. Po opłaceniu wyceny pojawi się opcja włączenia funkcji automatycznego odnowienia. Po dokonaniu płatności subskrypcja zostanie przeniesiona do automatycznych odnowień.

Data Center

Automatyczne odnowienia można włączyć na koncie osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych w witrynie my.atlassian.com, wybierając odpowiednią licencję, a następnie opcję Turn Auto-Renew On (Włącz automatyczne odnawianie). Po podaniu danych do płatności wybierz opcję Save Auto-Renew Settings (Zapisz ustawienia automatycznego odnawiania).

Subskrypcja będzie odnawiana automatycznie w dniu wygaśnięcia licencji.

Podatki

Dlaczego dodajecie podatek do mojego zamówienia? Pokaż

Amerykański podatek od sprzedaży

Amerykański podatek od sprzedaży jest naliczany tylko w zamówieniach, w których adres rozliczeniowy klienta znajduje się w Stanach Zjednoczonych lub na terytoriach wymienionych tutaj.

Jeśli kwalifikujesz się do zwolnienia konkretnego zamówienia z podatku od sprzedaży, skontaktuj się z nami, przedstawiając dokumentację potwierdzającą uprawnienie do zwolnienia i podając numer wyceny (AT-XXXXXXX). W stosownych przypadkach Atlassian zaleca przedstawienie certyfikatów zbiorczych (obejmujących wszystkie zamówienia), które będą obowiązywały do czasu odwołania na piśmie lub przez organy podatkowe.

VAT/JCT/GST

VAT

Zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w UE, Islandii, Norwegii, Turcji, Korei Południowej i na Tajwanie podatek VAT będzie doliczany do zamówień w tych krajach, tylko gdy przy dokonywaniu płatności nie zostanie przedłożona dokumentacja potwierdzająca zwolnienie z podatku bądź ważny numer identyfikacji podatkowej.

W innych krajach, takich jak Szwajcaria, RPA i Rosja, podatek VAT będzie doliczany do kwoty sprzedaży podlegającej opodatkowaniu, jeśli dokumentacja potwierdzająca zwolnienie z podatku nie zostanie przedłożona przed dokonaniem płatności.

*Należy pamiętać, że dla klientów z Rosji nie przewidziano żadnych zwolnień z podatku VAT.

JCT

Zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w Japonii podatek JCT naliczany jest w przypadku każdej sprzedaży podlegającej opodatkowaniu. Aby dodać numer identyfikacji podatkowej lub status zwolnienia do istniejącej wyceny, skontaktuj się z nami, załączając numer identyfikacji podatkowej lub dokumentację potwierdzającą uprawnienia do zwolnienia oraz numer wyceny.

GST

Zgodnie z indyjskimi przepisami o podatku od usług, podatek ten będzie doliczany do zamówień tylko wtedy, gdy przy dokonywaniu płatności nie zostanie podany prawidłowy numer Permanent Account Number (PAN), Corporate Identification Number (CIN) lub numer w rejestrze podatku od usług. Klientów z Australii obowiązuje podatek GST w wysokości 10%.

Podatki kanadyjskie

PST

Zgodnie z kanadyjskimi przepisami podatkowymi prowincjonalny podatek od sprzedaży (PST) będzie doliczany tylko do zamówień z prowincji, dla których w czasie dokonywania płatności nie przedłożono dokumentacji potwierdzającej zwolnienie z podatku. Począwszy od 1 kwietnia 2021 roku firma Atlassian będzie pobierała 7% podatku od zamówień z prowincji Kolumbia Brytyjska oraz 6% podatku od zamówień z prowincji Saskatchewan.

GST

Począwszy od 1 lipca 2021 roku firma Atlassian zacznie pobierać podatek od towarów i usług (GST) w wybranych prowincjach i na wybranych terytoriach Kanady. Podatek GST w wysokości 5% będzie obowiązywał w prowincjach Alberta, Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nunavut, Quebec, Saskatchewan i Jukon i na Terytoriach Północno-Zachodnich. Informacje na temat pozostałych prowincji i terytoriów Kanady zawiera poniższa sekcja dotycząca podatku HST.

QST

Jako zagraniczny dostawca usług elektronicznych firma Atlassian musi pobierać od klientów z prowincji Quebec podatek QST od sprzedaży w wysokości 9,975%. Klienci biznesowi zarejestrowani w ogólnym systemie rejestracji nie będą mogli odzyskać podatku QST zapłaconego od zamówień dokonanych w firmie Atlassian. W związku z tym, aby podatek QST nie był naliczany przy zamówieniach składanych przez klientów biznesowych, muszą oni podać swój numer QST.

HST

Począwszy od 1 lipca 2021 roku firma Atlassian zacznie pobierać zharmonizowany podatek od sprzedaży (HST) w wybranych prowincjach i na wybranych terytoriach Kanady. Do zamówień z prowincji Ontario doliczany będzie podatek HST w wysokości 13%, a do zamówień z prowincji Nowy Brunszwik, Nowa Fundlandia i Labrador, Nowa Szkocja oraz na terytorium Wyspy Księcia Edwarda — podatek HST w wysokości 15%.Informacje na temat pozostałych prowincji i terytoriów Kanady zawiera powyższa sekcja dotycząca podatku GST.

Uwaga: w Kanadzie obowiązują dwa poziomy opodatkowania, a podatek GST/HST będzie doliczany do podatków prowincjonalnych pobieranych przez Atlassian od klientów z prowincji Quebec (9,975% QST), Kolumbia Brytyjska (7% PST) oraz Saskatchewan (6% PST). W związku z tym przy każdej transakcji klienci z tych trzech prowincji będą widzieli następujące opłaty podatkowe:

  • Kolumbia Brytyjska: 5% GST + 7% PST
  • Quebec: 5% GST + 9,975% QST
  • Saskatchewan: 5% GST + 6% PST

Wszystkie kanadyjskie podatki federalne i prowincjonalne będą obliczane w oparciu o adres osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych.

Do mojego zamówienia doliczono podatek od sprzedaży, jednak teraz mogę przedstawić wiążący dokument potwierdzający prawo do zwolnienia, który obejmuje również okres zakupu. Jak mogę uzyskać zwrot opłaconej kwoty podatku od sprzedaży? Pokaż

Zasadniczo amerykański podatek od sprzedaży zostanie doliczony do wszystkich zamówień podlegających opodatkowaniu, jeśli Atlassian nie otrzyma dokumentacji potwierdzającej zwolnienie z podatku.

Jeśli możesz przedstawić wiążący dokument potwierdzający uprawnienie do zwolnienia z podatku, który obejmuje okres zakupu, skontaktuj się w ciągu 30 dni od dokonania płatności z naszym Zespołem doradców, aby uzgodnić zwrot podatku za zakup.

Po upływie tego czasu możesz skontaktować się z lokalnym stanowym organem podatkowych lub zmodyfikować swój zwrot podatku od sprzedaży, aby uzyskać zwrot należności bezpośrednio od lokalnego urzędu skarbowego. Po upływie przewidzianego w zasadach 30-dniowego okresu zwrotu podatku nie jesteśmy w stanie sami zrealizować zwrotu podatku.

Jestem sprzedawcą z siedzibą w stanie USA podlegającym opodatkowaniu, ale dokonuję zakupu w imieniu klienta, którego siedziba nie znajduje się w stanie USA podlegającym opodatkowaniu. Czy amerykański podatek od sprzedaży zostanie naliczony? Pokaż

W przypadku zamówień składanych przez sprzedawców lub partnerów podatek jest naliczany z uwzględnieniem lokalizacji sprzedawcy/partnera, a nie klienta czy osoby kontaktowej ds. technicznych. Amerykański podatek od sprzedaży zostanie automatycznie doliczony do zamówienia, jeśli przy składaniu zamówienia sprzedawca nie dostarczy świadectwa potwierdzającego prawo do zwolnienia.

Które stany i terytoria w Stanach Zjednoczonych podlegają opodatkowaniu? Pokaż
Stan USA Data rejestracji Formularz zwolnienia
Portoryko* 25 maja 2021

Wspólnota Portoryko

Maryland 1 maja 2021

Świadectwo zwolnienia z podatku od sprzedaży stanu Maryland

Iowa 1 września 2020

Świadectwo zwolnienia z podatku od sprzedaży stanu Iowa

Tennessee 1 stycznia 2020

Formularz zwolnienia stanu Tennessee

Kansas 1 lutego 2020

Formularz zwolnienia stanu Kansas

Nowy Meksyk 1 września 2019

Urząd podatkowo-skarbowy stanu Nowy Meksyk

Idaho 1 września 2019

Komisja podatkowa stanu Idaho

Karolina Południowa 1 marca 2019

Departament skarbu stanu Karolina Południowa

Wirginia Zachodnia 1 stycznia 2019

Departament skarbu stanu Wirginia Zachodnia

Luizjana 1 stycznia 2019

Departament skarbu stanu Luizjana

Nebraska 1 stycznia 2019

Departament skarbu stanu Nebraska

Maine 1 października 2018

Wielostanowa Komisja Podatkowa

Indiana 1 października 2018

Świadectwo zwolnienia z podatku stanu Indiana

Wyoming 1 października 2018

Departament skarbu stanu Wyoming

Missisipi 1 października 2018

Departament skarbu stanu Missisipi

Kentucky 1 października 2018

Departament skarbu stanu Kentucky

Wisconsin 1 października 2018

Departament skarbu stanu Wisconsin

Hawaje** 1 października 2018

Formularz zwolnienia z podatku akcyzowego

Alabama 1 stycznia 2018

Departament skarbu stanu Alabama

Connecticut 1 kwietnia 2018

Departament usług skarbowych stanu Connecticut

Vermont 1 grudnia 2017

Departament podatków stanu Vermont

Michigan 1 września 2017

Departament skarbu stanu Michigan

Minnesota 1 września 2017

Departament skarbu stanu Minnesota

Pensylwania 1 lipca 2017

Departament skarbu stanu Pensylwania

Utah 1 czerwca 2017

Komisja podatkowa stanu Utah

Rhode Island 1 maja 2017

Departament skarbu stanu Rhode Island

Dakota Południowa 1 maja 2016

Departament skarbu stanu Dakota Południowa

Ohio 1 sierpnia 2015

Departament podatków stanu Ohio

Arizona 1 sierpnia 2015

Departament skarbu stanu Arizona

Karolina Północna 1 maja 2015

Departament skarbu stanu Karolina Północna

Illinois 1 kwietnia 2014

Departament skarbu stanu Illinois

Massachusetts 1 kwietnia 2014

Departament skarbu stanu Massachusetts

Nowy Jork 1 kwietnia 2014

Departament podatków i finansów stanu Nowy Jork

Teksas 1 kwietnia 2014

Urząd kontroli rachunków publicznych stanu Teksas

Waszyngton 1 kwietnia 2014

Departament skarbu stanu Waszyngton

Waszyngton D.C. 1 kwietnia 2014

Urząd podatkowo-skarbowy Dystryktu Kolumbii w przypadku świadectwa zwolnienia właściwego dla organizacji

*Portoryko jest obecnie uznawane za stan/terytorium Stanów Zjednoczonych i będzie podlegać odpowiedniemu opodatkowaniu

**Ogólny podatek akcyzowy na Hawajach

Jeśli zakupione produkty podlegają zwolnieniu z podatku od sprzedaży w Stanach Zjednoczonych, skontaktuj się z nami, przesyłając wiążącą dokumentację potwierdzającą prawo do zwolnienia oraz numer wyceny/zamówienia (AT-XXXXXXX), aby uniknąć naliczania podatku od sprzedaży obowiązującego w Stanach Zjednoczonych przy przyszłych zamówieniach.

Podatek VAT/JCT/GST/PST/QST w mojej wycenie jest podany w USD. Gdzie znajdę odpowiednik podatku w mojej walucie lokalnej? Pokaż

Równowartość podatku w euro / koronach norweskich / koronach islandzkich / wonach południowokoreańskich / jenach japońskich / lirach tureckich / randach południowoafrykańskich / rublach rosyjskich / dolarach kanadyjskich / dolarach singapurskich / rialach saudyjskich będzie wskazana na fakturze końcowej wystawionej po otrzymaniu pełnej płatności.

Wynika to z ciągłych wahań kursu wymiany, w związku z którymi równowartość podatku w walucie innej niż USD można określić dopiero po otrzymaniu płatności.

Jestem sprzedawcą w kraju objętym podatkiem, ale mój klient jest z kraju, którego podatek nie dotyczy. Czy podatek zostanie naliczony? Pokaż

W przypadku większości zamówień składanych przez sprzedawców lub partnerów podatek jest naliczany z uwzględnieniem lokalizacji sprzedawcy/partnera, a nie klienta czy osoby kontaktowej ds. technicznych. Jeśli przy składaniu zamówienia nie zostaną przedłożone wiążące dokumenty potwierdzające uprawnienia do zwolnienia, do zamówienia automatycznie doliczony zostanie podatek obowiązujący w przypadku kraju/stanu sprzedawcy/partnera.

W przypadku zamówień składanych przez sprzedawców lub partnerów, w których docelowy adres rozliczeniowy ich klienta znajduje się na terenie prowincji Kolumbia Brytyjska (BC) i Saskatchewan (SK), podatek PST zostanie naliczony w oparciu o adres docelowy klienta lub adres osoby kontaktowej ds. technicznych. Aby skorzystać ze zwolnienia z tytułu odsprzedaży, sprzedawcy lub partnerzy muszą podać w polu numeru identyfikacji podatkowej prawidłowy numer PST osoby kontaktowej ds. technicznych.

Jak zaktualizować mój numer rejestracji/identyfikacji podatkowej VAT/PAN/CIN/PST/QST/GST? Pokaż

Przejdź do strony profilu na koncie Atlassian. Wprowadź numer identyfikacji podatkowej VAT, bądź numer rejestracyjny PAN, CIN, PST, QST lub GST w sekcji Tax ID (Numer identyfikacji podatkowej) strony „Your Personal Info” (Twoje dane osobowe) i kliknij przycisk Zapisz.

*Należy pamiętać, że nie dotyczy to japońskiego podatku JCT ani klientów z Rosji.

Jak przesłać dokumenty potwierdzające prawo do zwolnienia z podatku? Pokaż

Aby dodać status zwolnienia do istniejącej wyceny, skontaktuj się z nami, załączając dokumentację potwierdzającą uprawnienia do zwolnienia oraz numer wyceny.

*Należy pamiętać, że nie dotyczy to japońskiego podatku JCT ani klientów z Rosji.

Opłaty administracyjne

Czym jest opłata administracyjna? Pokaż

Opłata administracyjna została wprowadzona w odpowiedzi na rosnące ustawowe koszty operacyjne nakładane przez organy administracji publicznej w niektórych jurysdykcjach. Ta opłata będzie dotyczyła wyłącznie klientów, których adres rozliczeniowy znajduje się w Turcji lub Indiach.

Kiedy zaczęła obowiązywać opłata administracyjna? Pokaż

Opłata administracyjna zaczęła obowiązywać 12 października 2021 roku czasu PT.

Jaka jest stawka opłaty administracyjnej? Pokaż

W Turcji opłata administracyjna w wysokości 7,5% będzie naliczana od sprzedaży niehostowanego oprogramowania (Server i Data Center) oraz niehostowanych aplikacji dostępnych w sklepie Atlassian Marketplace. Opłata administracyjna nie będzie naliczana od sprzedaży hostowanego oprogramowania (Cloud).

W Indiach opłata administracyjna w wysokości 2% będzie naliczana w przypadku sprzedaży każdego oprogramowania Atlassian, zarówno hostowanego, jak i niehostowanego (Server, Data Center i Cloud), a także aplikacji dostępnych w sklepie Atlassian Marketplace.

Jakich produktów dotyczy opłata administracyjna? Pokaż

Opłata administracyjna dotyczy następującego oprogramowania Atlassian:

W Indiach:

  • Następujące produkty Server / Data Center:
    • Jira Software
    • Jira Work Management
    • Jira Service Management
    • Confluence
    • Bitbucket
    • Bamboo
    • Crowd
    • Fisheye
    • Crucible
  • Następujące produkty Cloud (wszystkie wersje):
    • Jira Software
    • Jira Work Management
    • Jira Service Management
    • Confluence
    • Bitbucket
    • Dostęp

W Turcji:

  • Następujące produkty Server / Data Center:
    • Jira Software
    • Jira Work Management
    • Jira Service Management
    • Confluence
    • Bitbucket
    • Bamboo
    • Crowd
    • Fisheye
    • Crucible

Ta opłata jest naliczana również w przypadku wszystkich aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace sprzedawanych w Indiach i wszystkich niehostowanych aplikacji z tego sklepu sprzedawanych w Turcji.

Czy opłata administracyjna podlega opodatkowaniu (czy opłata administracyjna będzie wliczana do wartości zamówienia, od której naliczany jest podatek VAT/GST)? Pokaż

Tak, podlega ona opodatkowaniu i jest uwzględniana w podstawie do obliczania podatku VAT/GST. Poniżej przedstawiamy przykład:

Pozycja 1: Confluence (Cloud)
Cena: $100
Rabat: $10

Pozycja 2: Jira (Server)
Cena: $200
Rabat: $20

Indie (wszystkie produkty podlegają opodatkowaniu)

Opłata administracyjna = ($300 – $30)*2% = $5,40

GST = ($300 – $30 + $5,4)*18% = $49,57

Turcja (produkty SaaS nie podlegają opodatkowaniu)

Opłata administracyjna = ($200 – $20)*7,5% = $13,50

VAT = ($300 – $30 + $13,5)*18% = $51,03

Mam wycenę utworzoną lub automatycznie wygenerowaną przed 12 października 2021 roku. Czy muszę uzyskać nową wycenę uwzględniającą opłatę administracyjną? Pokaż

Nie, wszystkie otwarte wyceny wygenerowane do 12 października 2021 roku czasu PT będą respektowane i dopuszczalne będą standardowe wydłużenia.

Czy w przypadku zwrotu środków za zamówienie otrzymam również zwrot opłaty administracyjnej? Pokaż

Tak, w przypadku zwrotu wartości zamówienia opłata administracyjna również zostanie zwrócona.

Obsługa techniczna oprogramowania i wsparcie

Jakiego rodzaju wsparcie oferuje Atlassian? Pokaż

Atlassian oferuje wielopoziomową usługę wsparcia dla produktów Cloud oraz samodzielnie zarządzanych. Szczegółowe informacje można znaleźć na naszej stronie Oferty wsparcia.

Jakie są korzyści z odnowienia obsługi technicznej oprogramowania? Pokaż

Odnowienie obsługi technicznej oprogramowania / subskrypcji zapewni Ci ciągły dostęp do następujących korzyści:

Legendarne wsparcie

Będziesz nadal korzystać z legendarnego wsparcia Atlassian. Wsparcie Atlassian jest dostępne za pośrednictwem internetowego systemu wsparcia.

Aktualizacje oprogramowania

Nasze produkty stale się rozwijają poprzez częste i ważne aktualizacje. Jeśli oczekujesz na nowe funkcje i chcesz korzystać z coraz większej funkcjonalności, aktywna obsługa techniczna oprogramowania zapewni Ci ciągły dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania*.

*Produkty Cloud nie wymagają ręcznego aktualizowania oprogramowania, natomiast w przypadku instalacji samodzielnie zarządzanych jest to konieczne.

Komfort i pewność

Jeśli Twój zespół polega na naszych produktach podczas wykonywania wielu codziennych czynności, gwarancja bezpośredniego kontaktu z dedykowanym zespołem wsparcia pozwoli Ci spać spokojnie. Odnowienie zapewnia możliwość korzystania bez przerw z uprawnień jakie daje obsługa techniczna oprogramowania.

Uwaga: produkty Cloud i Data Center wymagają aktywnej obsługi technicznej, natomiast produkty Server nie. Odnowienie obsługi technicznej produktów w wersji Server jest opcjonalne, jednak obsługa techniczna musi być aktywna, aby otrzymywać aktualizacje produktów i korzystać z pomocy technicznej.

Kiedy rozpoczyna się okres obsługi technicznej oprogramowania w przypadku produktów samodzielnie zarządzanych? Pokaż
  • Nowa licencja: 12/24-miesięczny okres obsługi technicznej oprogramowania rozpoczyna się w dniu potwierdzenia płatności.
  • Uaktualnienie do wyższej wersji: obsługa techniczna oprogramowania rozpoczyna się w dniu potwierdzenia płatności.
  • Odnowienie: obsługa techniczna oprogramowania rozpoczyna się w dniu wygaśnięcia poprzedniego okresu obsługi technicznej, niezależnie od daty zakupu jej odnowienia.
Co się stanie, gdy wygaśnie obsługa techniczna oprogramowania samodzielnie zarządzanego? Pokaż

W przypadku licencji Server po upływie pierwszych 12/24 miesięcy obsługa techniczna oprogramowania wygaśnie i nie będzie można korzystać z pomocy technicznej ani aktualizacji oprogramowania. Wszystkie licencje Server są bezterminowe, dlatego z oprogramowania można korzystać bez ograniczeń czasowych. Oznacza to, że produkt w wersji Server będzie funkcjonował w bieżącym stanie po upływie okresu obsługi technicznej. Z uwagi na niedawne wycofanie produktów Server ze sprzedaży odnowienia obsługi technicznej oprogramowania w wersji Server będzie można zakupić tylko do 23 lutego 2023 roku.

W przypadku licencji Data Center po upływie pierwszych 12/24 miesięcy obsługa techniczna oprogramowania wygaśnie, a instalacja będzie dostępna wyłącznie do odczytu. Aby nie dopuścić do wygaśnięcia obsługi technicznej produktów Data Center, można włączyć funkcję automatycznego odnawiania w witrynie my.atlassian.com.

Uwaga: odnowienia obsługi technicznej będą liczone od daty wygaśnięcia okresu poprzedniej obsługi technicznej, niezależnie od daty zakupu jej odnowienia.

Czy można uzgodnić/zsynchronizować daty obsługi technicznej lub subskrypcji? Pokaż

Subskrypcje Cloud można zsynchronizować z datą zakończenia innych subskrypcji produktów Cloud, pod warunkiem że jedna subskrypcja zostanie odnowiona lub zakupiona na okres co najmniej 12 miesięcy.

Licencje Data Center można zsynchronizować z dowolną datą wypadającą w ciągu co najmniej 12 miesięcy w przyszłości.

Licencje Server można zsynchronizować z dowolną datą wypadającą w ciągu co najmniej 12 miesięcy w przyszłości.

Subskrypcji Cloud i licencji Data Center/Server nie można synchronizować między sobą.

Jak zakupić odnowienie obsługi technicznej produktów w wersji Server lub Data Center? Pokaż

Obsługę techniczną oprogramowania w przypadku licencji samodzielnie zarządzanych można odnowić w witrynie my.atlassian.com. Potrzeba do tego wyłącznie numeru SEN (Support Entitlement Number) oraz adresu e-mail dowolnej bieżącej osoby kontaktowej przypisanej do odnawianej licencji. Aby zamówić odnowienie obsługi technicznej oprogramowania produktu w wersji Server, odwiedź nasz formularz wyceny i zamówienia i kliknij kartę Renew (Odnów)*. Na karcie Renew (Odnów) możesz odnowić powiązany z Tobą produkt lub podać nam szczegółowe informacje na temat produktu, który chcesz odnowić.

Aby wysłać wniosek o wycenę z witryny my.atlassian.com:

  • Zaloguj się do witryny my.atlassian.com.
  • Kliknij strzałkę obok produktu Atlassian do odnowienia. Pojawi się ekran zarządzania produktem.
  • W sekcji czynności kliknij przycisk Renew (Odnów).
  • Zaznacz pole obok produktów, które chcesz odnowić. Kliknij opcję Add to Cart (Dodaj do koszyka).
  • Sprawdź koszyk i kliknij opcję Check Out (Do kasy) lub Save this as a quote (Zapisz jako wycenę).
  • Uzupełnij dane na temat licencjobiorcy i organizacji, a następnie kliknij przycisk Continue (Kontynuuj).
  • Wybierz preferowaną metodę płatności. Jeśli chcesz, możesz zaznaczyć pole wyboru, aby skorzystać z opcji automatycznego odnawiania produktów.
  • Kliknij przycisk Continue (Kontynuuj). Sprawdź szczegóły zamówienia i kliknij przycisk Submit (Wyślij).


Wycena lub potwierdzenie zakupu zostaną wysłane do wskazanych osób kontaktowych ds. rozliczeniowych i technicznych.

*Ceny obsługi technicznej oprogramowania mogą być okresowo aktualizowane. W przypadku produktów objętych obsługą techniczną opartą na starym modelu licencjonowania, który jest już niedostępny, otrzymasz wycenę zgodną z aktualną ceną odnowienia. Według naszego uznania możemy zaoferować ograniczony czasowo program ochronny dla produktów w wersji Server (niehostowanych), o czym poinformujemy wszystkich klientów posiadających licencje, których dotyczą zmiany.


**Z uwagi na wycofanie ze sprzedaży naszych produktów w wersji Server licencje Server można odnawiać na okres do maksymalnie 2 lutego 2024 roku.

Licencjonowanie

Jaki jest limit użytkowników dla produktów Atlassian? Pokaż

Cloud

W planach Standard i Premium można wykupić licencję na maksymalnie 20 000 użytkowników na każdą witrynę dla produktów Jira Software i Confluence. W przypadku produktu Jira Work Management w wersji Standard i Premium licencja może obejmować maksymalnie 10 000 użytkowników na witrynę. W przypadku produktu Jira Service Management w wersji Standard i Premium licencja może obejmować maksymalnie 5000 agentów na witrynę. W rozwiązaniu Jira Service Management nie ma ograniczenia co do liczby „klientów”. W planie Cloud Free licencja może obejmować maksymalnie 10 użytkowników (Confluence, Jira Work Management, Jira Software) oraz 3 agentów (Jira Service Management). Plan Cloud Free nie przewiduje ograniczeń dotyczących liczby „klientów” produktu Jira Service Management.

W planie Cloud Enterprise na wszystkie produkty można wykupić licencję na maksymalnie 20 000 użytkowników na witrynę. Aby uzyskać więcej informacji na temat planu Cloud Enterprise, skontaktuj się z nami.

Data Center

W przypadku produktów Jira Software Data Center, Jira Service Management Data Center, Confluence Data Center i Crowd Data Center można wykupić licencję na nieograniczoną liczbę użytkowników. Licencja na produkt Bitbucket Data Center może obejmować maksymalnie 30 000 użytkowników. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ceny i licencje wersji Data Center — często zadawane pytania.

Jak jest ustalana liczba użytkowników w licencjach Atlassian: na podstawie użytkowników nazwanych czy równoczesnych? Pokaż

Pod pojęciem użytkownika rozumie się konto z uprawnieniami do zalogowania się do aplikacji. Nazwany użytkownik z tym uprawnieniem jest wliczany do limitu użytkowników, niezależnie od tego, czy jest zalogowany do aplikacji. Z konkretnego loginu do poszczególnych produktów może korzystać tylko jedna, nazwana osoba. Z loginu do produktu nie może wspólnie korzystać wiele osób. Nasz model licencjonowania nie opiera się na liczbie równoczesnych użytkowników.

  • W przypadku klientów korzystających z wersji Cloud, patrz sekcja 2.5 naszych Warunków świadczenia usług Cloud.
  • W przypadku klientów korzystających z wersji Server i Data Center wynikające z licencji prawa opisane w sekcji 3.1 naszej Umowy licencyjnej na oprogramowanie podlegają odpowiedniemu zakresowi użycia, a zakres ten jest powiązany z liczbą zakupionych unikalnych upoważnionych użytkowników.
Jak zmiana liczby / poziomu ilościowego użytkowników wpływa na cenę? Pokaż

Cena produktów Cloud z odnawianiem miesięcznym jest wyznaczana w oparciu o dokładną liczbę użytkowników objętych licencją. Oznacza to, że każda zmiana liczby użytkowników wpłynie na cenę odnowienia danego produktu. Administrator witryny może w dowolnej chwili dodawać lub usuwać użytkowników.

Produkty Cloud / Data Center z odnawianiem rocznym rozliczane są w oparciu o konkretne poziomy ilościowe użytkowników, dla których ustalono wstępnie progową liczbę użytkowników. Liczba użytkowników w obrębie tej wartości progowej może się elastycznie zmieniać. Przykładowo subskrypcja produktu Confluence Cloud dla 500 użytkowników pozwala udzielić licencji dowolnej nieprzekraczającej 500 liczbie użytkowników bez wpływu na ogólną cenę odnowienia.

W panelu Administracja w swojej witrynie można zarządzać użytkownikami i sprawdzać bieżące użycie produktów.

Gdzie znajdę klucze licencji do moich produktów? Pokaż

Po zakupie nowej licencji samodzielnie zarządzanej lub odnowienia/uaktualnienia istniejącej licencji samodzielnie zarządzanej, do konta osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych i technicznych w witrynie my.atlassian.com dodawany jest nowy klucz licencji.

Czy można zakupić aplikację ze sklepu Marketplace, wybierając poziom ilościowy użytkowników inny niż w produkcie nadrzędnym? Pokaż

Wszystkie aplikacje ze sklepu Marketplace muszą odpowiadać poziomowi ilościowemu użytkowników produktu nadrzędnego (lub go przekraczać).

Czym są licencje programisty? Jak można z nich korzystać? Pokaż

Licencje programisty są dostępne dla dotychczasowych posiadaczy samodzielnie zarządzanych licencji Commercial i Academic (niedostępne w przypadku wersji Cloud), którzy chcieliby wdrożyć nieprodukcyjne instalacje w celu testowania i rozwijania oprogramowania Atlassian (np. uaktualnienia wersji, dostosowania oprogramowania itp.), które nie powinno być przeprowadzane w środowisku produkcyjnym.

Z licencji programisty można korzystać również w przypadku instalacji nieprodukcyjnych oprogramowania wdrożonego na serwerze zimnej rezerwy.

Taka licencja jest udostępniana za darmo, a okres ważności jej obsługi technicznej będzie zsynchronizowany z datą ważności obsługi technicznej samego produktu.

Osoba kontaktowa ds. technicznych przypisana do danej licencji może wygenerować klucz dla programisty. W tym celu:

  1. Zaloguj się do witryny my.atlassian.com.
  2. Kliknij odpowiedni produkt Atlassian — pojawi się ekran zarządzania kontem.
  3. W sekcji czynności kliknij przycisk View Developer License (Pokaż licencję programisty).
  4. Zapoznaj się z umową licencyjną programisty i kliknij przycisk View (Wyświetl). Pojawi się klucz licencji. Skopiuj ten klucz i wklej go na serwerze do prac programistycznych.

W przypadku korzystania z wielu serwerów przedprodukcyjnych, na przykład do prac programistycznych, testowania i kontroli jakości, można wygenerować więcej niż jeden klucz licencyjny.

Czy można połączyć wiele licencji w celu zwiększenia liczby użytkowników w pojedynczym środowisku? Pokaż

Samodzielnie zarządzanych licencji na produkt nie można łączyć ze sobą w celu zwiększenia liczby użytkowników pojedynczego środowiska. Aby zwiększyć liczbę użytkowników, trzeba dokonać uaktualnienia do wyższego poziomu ilościowego użytkowników.

Zarządzanie kontem

Jak zmienić adres e-mail w witrynie my.atlassian.com? Pokaż

Wszystkie konta w witrynie my.atlassian.com wykorzystują adres e-mail konta Atlassian jako nazwę użytkownika. Adres e-mail można zaktualizować na stronie Zmień adres e-mail w witrynie id.atlassian.com.

Jeśli z dotychczasowym kontem powiązane są jakieś licencje, po pomyślnym dokonaniu zmiany zostaną przeniesione pod nowy adres e-mail.

Jak zaktualizować dane osób kontaktowych ds. rozliczeniowych i technicznych dla moich produktów Atlassian? Pokaż

Aby dodać osobę kontaktową ds. rozliczeniowych lub technicznych, dowolna z dotychczasowych osób kontaktowych ds. rozliczeniowych lub technicznych może zalogować się do witryny my.atlassian.com, a następnie wybrać odpowiedni produkt lub subskrypcję i wprowadzić adres e-mail nowej osoby kontaktowej. Jeśli nowa osoba kontaktowa nie ma konta Atlassian, pojawi się monit z prośbą o wprowadzenie kilku dodatkowych informacji.

Aby utworzyć nową osobę kontaktową ds. rozliczeniowych lub technicznych, trzeba zarejestrować ją w witrynie my.atlassian.com i wybrać opcję Make Primary (Ustaw jako główną).Wówczas dotychczasowa główna osoba kontaktowa stanie się dodatkową osobą kontaktową i w razie potrzeby będzie ją można usunąć.

W Twojej witrynie Cloud dowolny administrator witryny będzie mógł ustawić siebie jako osobę kontaktową ds. rozliczeniowych, wybierając kolejno opcje Administracja witryną > Rozliczenia > Ogólne i wybierając opcję ustawienia siebie jako osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych.

Wszelkie pytania dotyczące osób kontaktowych przypisanych do konkretnej licencji lub subskrypcji należy kierować do naszego Zespołu doradców.

Jak zmienić dane karty kredytowej dla subskrypcji Cloud? Pokaż

Subskrypcje miesięczne

Dowolna z osób kontaktowych ds. rozliczeniowych lub technicznych przypisana do subskrypcji Cloud może zaktualizować zarejestrowane dane karty kredytowej, wykonując poniższe instrukcje:

  1. Zaloguj się do witryny my.atlassian.com. Domyślnie zostanie wyświetlona strona Licenses (Licencje).
  2. Kliknij znak > obok swojej witryny Cloud.
  3. Kliknij opcję Edit Credit Card (Edytuj kartę kredytową). Wprowadź dane nowej karty kredytowej, a następnie zapisz zmiany.

Nowa karta zostanie obciążona wraz z końcem okresu rozliczeniowego. Jeśli na koncie są zaległe płatności, karta zostanie obciążona natychmiast po zaktualizowaniu.

Jeśli jesteś administratorem witryny Cloud, możesz również sprawdzić i zaktualizować dane karty kredytowej do swojej subskrypcji z poziomu konsoli administratora witryny, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Rozliczenia > Szczegóły rozliczeń.W obszarze Szczegóły rozliczeń można:

  • wyświetlić dane osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych witryny,
  • zaktualizować dane karty kredytowej do realizacji płatności,
  • zaktualizować adres rozliczeniowy do realizacji płatności.

Subskrypcje roczne

Aby zaktualizować dane karty kredytowej na koncie z subskrypcją roczną, trzeba posiadać uprawnienia administratora witryny. Administratorzy witryny mogą również sprawdzić i zaktualizować dane karty kredytowej do swojej subskrypcji z poziomu konsoli administratora witryny, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Rozliczenia > Szczegóły rozliczeń.W tym miejscu można:

  • wyświetlić dane osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych witryny,
  • zaktualizować dane karty kredytowej do realizacji płatności,
  • zaktualizować adres rozliczeniowy do realizacji płatności.

Nowa karta zostanie obciążona wraz z końcem okresu rozliczeniowego. Jeśli na koncie są zaległe płatności, karta zostanie obciążona natychmiast po zaktualizowaniu.

Jak zmienić lub zresetować hasło do witryny my.atlassian.com? Pokaż

Aby zmienić hasło:

  1. Przejdź do witryny id.atlassian.com i zaloguj się, używając konta Atlassian lub hasła do witryny my.atlassian.com.
  2. Wybierz swój awatar w lewym dolnym rogu. Kliknij opcję Zarządzaj kontem.
  3. Kliknij opcję Bezpieczeństwo w panelu nawigacyjnym z lewej strony.
  4. Wprowadź bieżące hasło oraz nowe hasło, które chcesz ustawić.
  5. Kliknij przycisk Zapisz zmiany.

Aby zresetować hasło:

Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Atlassian lub witryny my.atlassian.com, wykonaj poniższą procedurę, aby je zresetować.

  1. Przejdź na stronę Nie pamiętam hasła.
  2. Wprowadź adres e-mail powiązany z kontem, a następnie kliknij przycisk Wyślij łącze odzyskiwania.
  3. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z łączem umożliwiającym zresetowanie hasła.
Gdzie mogę znaleźć otwarte wyceny lub opłacone faktury? Pokaż

Wyznaczone osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych mogą zalogować się do witryny my.atlassian.com i pobrać wyceny oraz faktury, dokonać płatności, dodać numery zamówień zakupu i usunąć wyceny.

  1. Zaloguj się do witryny my.atlassian.com i kliknij kartę Orders (Zamówienia) na pasku nawigacji.
  2. Na karcie Quotes (Wyceny) można pobrać wycenę lub fakturę w formacie PDF, dokonać płatności kartą kredytową, dodać numer zamówienia zakupu, wprowadzić zmiany w wycenie lub całkowicie ją usunąć.
  3. Na karcie Invoices (Faktury) można sprawdzić szczegóły zamówienia, klikając znak > lub pobrać opłaconą fakturę w formacie PDF, klikając łącze Invoice (Faktura) na karcie Actions (Czynności).

Uwaga: masz dostęp tylko do tych zamówień, w których figurujesz jako osoba kontaktowa ds. rozliczeniowych lub technicznych.

Jakie uprawnienia posiada osoba kontaktowa ds. rozliczeniowych lub technicznych? Pokaż

Osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych lub technicznych przypisane do licencji lub subskrypcji mają dostęp do funkcji aktualizowania danych płatności z poziomu witryny my.atlassian.com, wyświetlania i opłacania faktur, dodawania dodatkowych osób kontaktowych ds. rozliczeniowych lub technicznych, zgłaszania wniosków o wsparcie, generowania licencji wersji próbnych oraz wielu innych funkcji.

Osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych są wyświetlane jako właściciele produktów i mają uprawnienia do składania wniosków o zmiany w licencji/subskrypcji.

W razie pytań dotyczących osób kontaktowych ds. rozliczeniowych i technicznych skontaktuj się z naszym Zespołem doradców.

Jak anulować subskrypcję e-maili od Atlassian? Pokaż

Zaktualizuj swoje preferencje dotyczące poczty e-mail, logując się do witryny my.atlassian.com i wybierając opcję Email Preferences (Preferencje dotyczące poczty e-mail) u góry strony.

Procedura w przypadku osób bez kont w witrynie my.atlassian.com:

  • Zaloguj się do witryny start.atlassian.com za pomocą swojego identyfikatora Atlassian
  • Kliknij swój awatar, a następnie wybierz opcję Zarządzaj kontem
  • Wybierz opcję E-mail
  • Kliknij opcję Centrum preferencji poczty e-mail

Czy mogę usunąć swoje konto w witrynie my.atlassian.com? Pokaż

Oczywiście! Po upewnieniu się, że wszystkie Twoje licencje zostały przeniesione na inną osobę kontaktową ds. rozliczeniowych i technicznych, możesz zamknąć swoje konto na naszej stronie Close Your Account (Zamknij konto).

Uaktualnianie licencji samodzielnie zarządzanych

Posiadam pojedynczą licencję Server. Czy mogę uaktualnić licencję do wyższego/niższego poziomu? Pokaż

Od 2 lutego 2022 roku czasu PT nie będzie można uaktualnić produktów ani aplikacji Server do wyższego ani niższego poziomu ilościowego użytkowników. Po tym terminie uaktualnianie do wyższego lub niższego poziomu ilościowego użytkowników będzie dostępne wyłącznie przy przejściu do wersji Cloud lub Data Center.Wyjątki

Aplikacje Fisheye i Crucible nadal będzie można uaktualniać do wyższego lub niższego poziomu użytkowników.

Nadal będzie można podnieść lub obniżyć poziom użytkowników rozwiązania Bamboo do momentu opublikowania wersji Data Center. Po tym terminie nie będzie można podnieść ani obniżyć poziomu użytkowników licencji Bamboo Server.

Z uwagi na stały koszt programu uaktualnienia licencji Starter traktowane są jako nowe zakupy i po 1 lutego 2021 roku czasu PT takie uaktualnienie będzie niemożliwe.

Jakie ścieżki uaktualnienia są dostępne? Pokaż

Uaktualnienia poziomów ilościowych użytkowników dla dotychczasowych licencji Server będą rozpoczynały nowy 12-miesięczny* okres obsługi technicznej, liczony od daty dokonania płatności. Dodatkowe informacje oraz pełny cennik uaktualnień można znaleźć w sekcjach często zadawanych pytaniach dotyczących różnych produktów w menu z lewej strony.

Aby uaktualnić poziom ilościowy użytkowników licencji Data Center, skontaktuj się z nami.

Pamiętaj, że licencji nie można ze sobą łączyć w celu uzyskania wyższego poziomu ilościowego użytkowników.

*Maksymalnie do daty końcowej przypadającej 2 lutego 2024 roku

Jak są obliczane ceny uaktualnień? Pokaż

Cena uaktualnienia pojedynczej licencji Server jest obliczana według następującego wzoru:

cena nowego poziomu minus 50% ceny bieżącego poziomu

Ceny uaktualnień wersji Data Center zależą od liczby pełnych miesięcy, jakie pozostały do wygaśnięcia dotychczasowej licencji Data Center. Wartość należną za pozostałe pełne miesiące odejmuje się od ceny nowego poziomu.

Uwaga: ceny uaktualnień zależą od tego, ile wcześniej zapłacono. Aby sprawdzić koszt uaktualnienia, utwórz wycenę dotyczącą uaktualnienia za pośrednictwem witryny my.atlassian.com lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

Jak zakupić uaktualnienie licencji samodzielnie zarządzanej lub uzyskać jego wycenę? Pokaż

Licencje Server można uaktualnić za pośrednictwem witryny my.atlassian.com lub za pomocą naszego formularza wyceny i zamówienia, wprowadzając numer SEN (Support Entitlement Number) oraz adres e-mail dowolnej osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych lub technicznych przypisanej do licencji.

Jeśli w bezpiecznym formularzu internetowym nie podano danych karty kredytowej, można opłacić wycenę za pomocą usługi PayPal, czeku przesłanego pocztą, systemu ACH (tylko klienci w Stanach Zjednoczonych), przelewu bankowego lub korzystając z warunków zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury*. Po otrzymaniu płatności do osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych i technicznych zostanie wysłany e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do licencji.

*Warunki zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury są dostępne w przypadku zamówień Data Center i Cloud o wartości co najmniej 10 000 USD.

Czy mogę dostosować okres ważności uaktualnianej licencji do innych posiadanych licencji? Pokaż

Uaktualnienie licencji serwerowych mogą być określane w dowolnym terminie co najmniej 12 miesięcy w przyszłości. Uaktualnienia licencji Data Center mogą być określane w dowolnym terminie.

Warunki dla klienta

Nasz dział prawny chciałby wprowadzić pewne zmiany w umowie licencyjnej na oprogramowanie. Czy jest taka możliwość? Pokaż

W ramach obecnej struktury cen Atlassian nie jesteśmy w stanie wprowadzać żadnych zmian w standardowych warunkach dla użytkowników. Aby lepiej zrozumieć nasze położenie, zwróć uwagę na nasz model cenowy oraz koszty, jakie wiązałyby się z tworzeniem indywidualnych umów dla każdego z naszych klientów oraz zarządzaniem takimi umowami. Dzięki wprowadzeniu warunków standardowych obowiązujących wszystkich klientów, możemy skoncentrować nasze zasoby na wypełnianiu zobowiązań wynikających z tych umów. Pamiętaj przy tym, że nasze warunki dla klientów zostały opracowane z najwyższą starannością, tak aby były uczciwe zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.

Z pewnością nie omówiono tutaj ani w pozostałych sekcjach strony wielu kwestii. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami.

Warunki dla klientów zawierają zapis o przyznaniu firmie Atlassian prawa do wizerunku. Co to oznacza? Czy można zmienić ten zapis? Pokaż

Atlassian wymienia w swojej witrynie internetowej niewielką liczbę klientów jako przykłady organizacji korzystających z naszych produktów. Wszystkie inne ujawnienia informacji na temat naszych klientów (opinie klientów, analizy przypadków itp.) mają miejsce wyłącznie w efekcie współpracy z naszymi klientami i za ich zgodą.

Jeśli nie chcesz, aby nazwa Twojej firmy była gdziekolwiek wspomniana, skontaktuj się z naszym Zespołem doradców, a dodamy Cię do naszej listy firm, które życzą sobie, aby nie ujawniać lub upubliczniać w żadnej formie (w tym na listach klientów w naszej witrynie internetowej) informacji na ich temat.

Czy mogę przepisać licencję na nowego właściciela? Pokaż

Aby przepisać istniejące licencje na nowy podmiot, zaloguj się do witryny my.atlassian.com i zaktualizuj osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych.

Czy Atlassian może przedstawić pisemne poświadczenie, że jest producentem sprzedawanych przez siebie produktów? Pokaż

Na życzenie z przyjemnością udostępnimy pismo dotyczące pojedynczego źródła potwierdzające, że Atlassian jest producentem sprzedawanych produktów. Aby otrzymać egzemplarz pisma dotyczącego pojedynczego źródła, skontaktuj się z nami.

Prywatność

Czym jest rozporządzenie RODO i jakie działania podejmuje Atlassian w celu spełnienia jego wymagań? Pokaż

RODO oznacza Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, które weszło w życie z dniem 25 maja 2018 roku. RODO zastępuje krajowe przepisy dotyczące ochrony prywatności i bezpieczeństwa, jakie obowiązywały dotychczas w państwach UE, jednym, kompleksowym zbiorem przepisów obowiązujących w całej Unii Europejskiej, które regulują kwestie wykorzystywania, udostępniania, przekazywania i przetwarzania dowolnych danych osobowych pochodzących z Unii Europejskiej.

Nasze zasady zakładają przestrzeganie wszystkich przepisów obowiązujących naszą firmę, w tym także rozporządzenia RODO. Bierzemy również pod uwagę, że nasi klienci muszą spełniać własne wymagania wynikające z rozporządzenia RODO, które mają bezpośredni związek z faktem korzystania z produktów i usług Atlassian. Z zaangażowaniem pomagamy klientom zapewnić zgodność z przepisami rozporządzenia RODO oraz wymogami lokalnymi.

W ramach prac związanych z zapewnieniem zgodności z rozporządzeniem RODO dokonaliśmy aktualizacji naszej Polityki prywatności.

Ponadto Atlassian zobowiązuje się podjąć następujące działania w celu przestrzegania wymogów wynikających z rozporządzenia RODO i stawianych przez naszych klientów:

  • Zapewnienie poświadczenia zgodności naszych produktów z normami ISO 27001 i ISO 27018, przy czym uzyskanie certyfikacji ISO dla produktów Jira i Confluence Cloud przewiduje się na maj 2018 roku, a dla wszystkich pozostałych produktów możliwie jak najszybciej w następnej kolejności. Więcej informacji na temat posiadanych certyfikatów bezpieczeństwa oraz certyfikacji w trakcie realizacji można znaleźć na stronie zgodności z przepisami w Atlassian.
  • Atlassian zobowiązuje się wdrożyć odpowiednie mechanizmy przekazywania danych zgodne z rozporządzeniem RODO przy przekazywaniu danych poza obszar UE.
  • Atlassian zobowiązuje się przestrzegać odpowiednich środków bezpieczeństwa i ostrożności wynikających z rozporządzenia RODO.
  • Atlassian udzieli pomocy przy powiadamianiu organów regulacyjnych o naruszeniach i szybkim informowaniu klientów oraz użytkowników o wszelkich przypadkach naruszeń.
  • Atlassian zapewni, że pracownicy upoważnieni do przetwarzania danych osobowych będą dbali o zachowanie poufności.
  • Zadbamy o to, aby wszyscy podwykonawcy przetwarzający dane osobowe, w tym nasi partnerzy obsługujący centra danych, zapewnili taki sam poziom zarządzania danymi, bezpieczeństwa oraz norm i praktyk związanych z ochroną prywatności, jaki obowiązuje w Atlassian.
  • Atlassian zobowiązuje się do przeprowadzania oceny wpływu na dane i zasięgnięcia konsultacji u organów regulacyjnych UE, jeśli taka ocena wykaże wysokie ryzyko związane z przetwarzaniem bez odpowiedniej strategii ograniczania ryzyka.
  • W stosownych przypadkach będziemy oferować udokumentowanie zobowiązań względem naszych klientów w języku umownym, aby ułatwić im realizację zobowiązań wynikających z rozporządzenia RODO.
  • W miarę możliwości Atlassian będzie wspomagać swoich klientów w reagowaniu na wnioski od osób, których dotyczą dane, jakie mogą napływać do klientów na mocy rozporządzenia RODO.
Jakie działania podejmuje Atlassian w celu zapewnienia zgodności z ustawą o ochronie danych w Wielkiej Brytanii po Brexicie? Pokaż

Zgodnie z Umową o ochronie danych firma Atlassian jest zobowiązana postępować zgodnie z przepisami o ochronie danych obowiązującymi w Wielkiej Brytanii po Brexicie, które według przewidywań będą tożsame z wymogami przewidzianymi w rozporządzeniu RODO.

Czym jest kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów? Pokaż

Mieszkańców stanu Kalifornia obowiązuje kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów. Ta konkretna sekcja w Polityce prywatności wskazuje prawa konsumentów wynikające z ustawy i dostarcza pewnych wymaganych prawem informacji. Zdajemy sobie sprawę, że ostatnio w Kalifornii wprowadzono nowe prawo o ochronie prywatności, czyli kalifornijską ustawę o prawach do ochrony prywatności („CPRA”). Atlassian zobowiązuje się przestrzegać wymogów kalifornijskiego prawa o ochronie prywatności danych i przeanalizuje wymogi nowej ustawy, aby w razie potrzeby zaktualizować zgodnie z nimi swoje programy, polityki i materiały.

Czym jest Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)? Pokaż

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) to nowa brazylijska ustawa o ochronie prywatności, która weszła w życie 18 września 2020 roku i reguluje kwestie zbierania, wykorzystywania, przetwarzania, przechowywania i przekazywania danych osobowych osób, których dane dotyczą, z Brazylii. Więcej informacji można znaleźć na stronie dotyczącej ustawy LGPD.

Czy Atlassian przetwarza dane osobowe? Pokaż

Tak. Przetwarzamy dane osobowe w celu dostarczania naszych produktów i usług, a także w innych celach określonych w odpowiedniej Polityce prywatności dotyczącej produktów, z których korzystasz lub do których masz dostęp.

Podsumowanie wszystkich zbieranych przez nas danych uporządkowanych według różnych kategorii można znaleźć w sekcji zatytułowanej „Jakie informacje o Tobie zbieramy”.

Informacje na temat sposobu wykorzystywania danych można znaleźć w sekcji „Jak wykorzystujemy zebrane informacje” w naszej Polityce prywatności.

Czy zapewniacie znajomość polityk prywatności i procedur na poziomie całej organizacji? Pokaż

Tak! Pracownicy Atlassian, którzy mają dostęp do danych osobowych klientów Atlassian lub je przetwarzają, zostali przeszkoleni w zakresie postępowania z tymi danymi oraz są zobowiązani do zapewnienia ich poufności i bezpieczeństwa. Więcej informacji można znaleźć na stronie „Przetwarzanie Twoich danych” w Centrum zaufania.

Czy Atlassian może pomóc mojej firmie zareagować na wniosek dotyczący praw podmiotowych (wniosek o udostępnienie danych osoby, której dane dotyczą)? Pokaż

Firma Atlassian rozbudowała swoje narzędzia, aby ułatwić klientom reagowanie na wnioski użytkowników dotyczące ochrony prywatności. Więcej informacji zawiera sekcja „Pomoc w zarządzaniu danymi Twojej firmy”.

Gdzie Atlassian przechowuje i wysyła moje dane? Pokaż

Naszym celem jest zapewnienie klientom dostępu do bezpiecznych, szybkich i niezawodnych usług. Jako dostawca usług globalnych świadczymy nasze usługi z wykorzystaniem powszechnych funkcji i praktyk operacyjnych w wielu jurysdykcjach. Obecnie przechowujemy dane w centrach danych na terenie Stanów Zjednoczonych, Niemiec, Irlandii, Singapuru i Australii. Dane przechowywane są w centrum danych znajdującym się najbliżej lokalizacji, gdzie znajduje się najwięcej użytkowników usługi. Mamy również możliwość zapewnienia pracownikom i wykonawcom na całym świecie dostępu do określonych danych w celu promowania i opracowywania produktów, a także obsługi klienta i zapewniania pomocy technicznej. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Infrastruktura hostingu w chmurze. Więcej informacji na temat lokalizacji centrów danych można znaleźć tutaj.

Czy możecie hostować moje dane w konkretnym regionie (np. w UE)? Pokaż

Domyślnie lokalizację hostingu danych dobiera się pod kątem ograniczenia opóźnień i zapewnienia optymalnej wydajności Tobie i Twoim użytkownikom. Lokalizację hostingu danych klientów dostosowujemy z uwzględnieniem zapewnienia optymalnego dostępu do tych danych na całym świecie (niekoniecznie według życzenia klienta). Nie gwarantujemy hostingu danych w konkretnej lokalizacji. Jeśli jednak jesteś administratorem organizacji w przypadku produktów Enterprise, możesz teraz przypiąć magazynowane treści powiązane z konkretnym produktem do wybranej lokalizacji. Więcej informacji na ten temat zawiera nasza dokumentacja wsparcia dla produktów Cloud.

Pamiętaj, że jeśli korzystasz z naszych produktów w wersji Server lub Data Center, to z wyjątkiem ograniczonych przypadków, nie hostujemy, nie przechowujemy, nie przekazujemy, nie otrzymujemy ani nie zbieramy danych na Twój temat (ani Twoich treści). Więcej informacji na temat lokalizacji centrów danych można znaleźć tutaj.

W jaki sposób Atlassian obsługuje dalsze przekazywanie danych? Pokaż

Musimy przekazywać Twoje dane osobowe do innych organizacji, aby pomogły nam w świadczeniu usług dla Ciebie. Wykorzystujemy na przykład centra danych Amazon Web Services do przechowywania Twoich danych. W niektórych przypadkach dane są przekazywane do innych firm należących do rodziny Atlassian. Przykładowo, jeśli złożysz wniosek o wsparcie i pomoc, możesz porozmawiać z naszymi agentami w naszej siedzibie w Australii lub w jednym z innych centrów wsparcia.

Za każdym razem, gdy udostępniamy Twoje dane, odpowiadamy przed Tobą za sposób wykorzystania tych danych przez dowolną z takich organizacji. Od wszystkich dostawców usług, w tym innych firm należących do Atlassian, wymagamy zawarcia z nami umów w celu zapewnienia, że poziom zabezpieczeń i ochrony danych osobowych naszych klientów będzie taki sam.

Atlassian rozumie zasady dalszego przekazywania danych osobowych poza obszar UE i ich przestrzega. W związku z tym oferujemy klientom wstępnie podpisany Aneks dotyczący przetwarzania danych (DPA), który zawiera standardowe klauzule umowne UE, aby spełnić wymagania dotyczące przekazywania danych wynikające z rozporządzenia RODO. Aneks dotyczący przetwarzania danych przez Atlassian jest dostępny tutaj dla wszystkich klientów produktów Cloud, którzy mogą go pobrać i podpisać elektronicznie w celu spełnienia wymogów dotyczących przekazywania danych wynikających z rozporządzenia RODO.

Wiemy, że Europejska Rada Ochrony Danych opublikowała niedawno dodatkowe wytyczne dotyczące środków uzupełniających koniecznych do spełnienia wymagania adekwatności wynikającego z rozporządzenia RODO. W dalszym ciągu będziemy na bieżąco analizować te wymagania, a także wszelkie inne zalecenia publikowane przez europejskie organy zajmujące się ochroną danych.

Jednocześnie warto podkreślić, że Atlassian:

Więcej informacji na temat sposobu przekazywania i przetwarzania danych osobowych zawiera nasza Polityka prywatności.

Co to jest Privacy Shield i czy Atlassian posiada odpowiedni certyfikat? Pokaż

Aby zgodnie z prawem przekazywać dane poza obszar UE, należy w myśl wymogów zawartych w rozporządzeniu RODO przekazywać takie dane z wykorzystaniem „odpowiedniego mechanizmu przekazywania”. Program Privacy Shield stanowi ramy będące efektem porozumienia między Izbą Handlu Stanów Zjednoczonych a Komisją Europejską, które stwarzają „odpowiedni mechanizm przekazywania” dla uczestniczących w nim firm. Firmy posiadające certyfikat Privacy Shield zgodziły się zastosować konkretne środki ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych przekazywanych z UE do Stanów Zjednoczonych. Zdajemy sobie sprawę, że ochrona danych osobowych jest ważna dla naszych klientów, dlatego zdecydowaliśmy się na udział w programie Privacy Shield, aby wykazać nasze zaangażowanie w przestrzeganie globalnych norm i wymagań w zakresie ochrony prywatności. Atlassian posiada certyfikat Privacy Shield, co oznacza, że zobowiązaliśmy się do przestrzegania zasad i praktyk przekazywania danych opisanych w ramach Privacy Shield (zobacz nasz certyfikat Privacy Shield).

16 lipca 2020 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (Trybunał) unieważnił ramy Privacy Shield UE-USA jako mechanizm uprawnionego przekazywania danych osobowych użytkowników z UE do Stanów Zjednoczonych. Podobna zmiana dotyczyła ram Privacy Shield Szwajcaria-USA. Jednocześnie Izba Handlu Stanów Zjednoczonych zaznacza, iż spodziewa się, że firmy przy przekazywaniu danych nadal będą postępować zgodnie z Ramami Privacy Shield. Nasza firma wciąż zachowuje należytą staranność wykorzystując Ramy do przekazywania danych w ramach tego mechanizmu.

W odpowiedzi na decyzję sądu obecnie udostępniamy aneks DPA, który zawiera pełną kopię standardowych klauzul umownych (SCC). W starszych wersjach naszego aneksu DPA zawierał on standardowe klauzule umowne pełniące funkcję awaryjnego mechanizmu przekazywania danych w przypadku unieważnienia ram Privacy Shield. Jeśli organizacja zechce zaktualizować aneks DPA do najnowszej wersji, dla wszystkich klientów wersji Cloud jest on dostępny do pobrania i elektronicznego podpisania tutaj.

Jakie kroki podejmuje Atlassian w związku z niedawnym unieważnieniem ram Privacy Shield? Pokaż

Prywatność i bezpieczeństwo należą do najważniejszych priorytetów w Atlassian. Atlassian śledzi rozwój sytuacji w związku z niedawną decyzją Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie ram Privacy Shield UE-USA i dokonuje kompleksowej oceny wpływu tej decyzji na działalność firmy.

W odpowiedzi na decyzję sądu obecnie udostępniamy aneks DPA, który zawiera pełną kopię standardowych klauzul umownych (SCC). W starszych wersjach naszego aneksu DPA zawierał on standardowe klauzule umowne pełniące funkcję awaryjnego mechanizmu przekazywania danych w przypadku unieważnienia ram Privacy Shield. Jeśli organizacja zechce zaktualizować aneks DPA do najnowszej wersji, dla wszystkich klientów wersji Cloud jest on dostępny do pobrania i elektronicznego podpisania tutaj.

Atlassian nadal z zaangażowaniem i najwyższą starannością dba o ochronę danych swoich klientów, przestrzegając obowiązujących przepisów i wymagań dotyczących ochrony prywatności. Zapewniamy, że nadal będziemy przestrzegać obowiązujących nas dotychczasowych zobowiązań wynikających z certyfikacji Privacy Shield.

Więcej informacji można znaleźć w naszym Centrum zaufania.

Czy oferujecie swoim klientom aneks dotyczący przetwarzania danych? Pokaż

Tak! Zdajemy sobie sprawę, że nasi klienci, a zwłaszcza klienci z Europy, będą wymagali, abyśmy w sytuacjach, gdy Atlassian jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe z UE, egzekwowali dodatkowe warunki dotyczące przetwarzania takich danych osobowych z UE zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO. Aneks dotyczący przetwarzania danych przez Atlassian jest dostępny tutaj dla wszystkich klientów produktów Cloud, którzy mogą go pobrać i podpisać elektronicznie w celu spełnienia wymogów dotyczących przekazywania danych wynikających z rozporządzenia RODO.

Czy Atlassian podpisze standardowe klauzule umowne (zwane również klauzulami modelowymi)? Pokaż

Tak! Aneks dotyczący przetwarzania danych Atlassian zawiera standardowe klauzule umowne między administratorem a podmiotem przetwarzającym dane jako mechanizm przekazywania danych osobowych klientów.

Czy mogę wprowadzić zmiany w aneksie DPA Atlassian? Pokaż

Aneks DPA Atlassian stanowi rozszerzenie naszych Warunków świadczenia usług Cloud i stanowi odzwierciedlenie naszej zgodności z wymaganiami rozporządzenia RODO w zakresie obowiązującym w przypadku naszych produktów. Podobnie jak w przypadku naszych standardowych Warunków świadczenia usług Cloud, nie możemy wprowadzać żadnych preferowanych przez poszczególnych klientów zmian w aneksie DPA.

Czy mogę wycofać zgodę na zbieranie i udostępnianie moich danych? Pokaż

W kwestii swoich danych masz do wyboru pewne opcje, które różnią się w zależności od rodzaju używanych produktów oraz sposobu ich konfiguracji. W naszym Centrum zaufania:

Polityka prywatności Atlassian zawiera również podsumowanie tych opcji wyboru, opis sposobu ich wykorzystania, a także wszelkich ograniczeń. Więcej informacji zawiera sekcja Jak uzyskać dostęp do swoich informacji i jak je kontrolować w Polityce prywatności Atlassian.

Jeśli korzystasz z wersji Server lub Data Center naszych produktów, nie hostujemy, nie przechowujemy, nie przesyłamy, nie odbieramy ani nie zbieramy danych na Twój temat (w tym Twoich treści), przy czym wyjątek stanowią ograniczone przypadki, w który za zgodą Twojego administratora: zbieramy opinie przesłane do nas bezpośrednio za pośrednictwem produktu; zbieramy treści z wykorzystaniem technik analitycznych mających na celu skrócenie, przefiltrowanie lub wykluczenie z informacji w inny sposób wszelkich danych umożliwiających identyfikację tożsamości Twojej lub Twojej organizacji; zbieramy dane przepływu użytkowników, aby poznać sposób interakcji z poszczególnymi funkcjami danego produktu oraz sposób ich wykorzystania. Administratorzy produktów Server i Data Center mogą wyłączyć możliwość gromadzenia przez nas tych informacji z poziomu ustawień administratora poszczególnych produktów lub uniemożliwić udostępnianie nam takich informacji poprzez zablokowanie ich przesyłania na poziomie sieci lokalnej.

Czy dysponujecie procesem udostępniania klientom informacji w ramach wspierania ich w przestrzeganiu ich własnych zobowiązań związanych z zapewnieniem zgodności z przepisami o ochronie danych? Pokaż

Tak! Więcej informacji na temat środków kontroli na poziomie firmy zawiera sekcja „Pomoc w zarządzaniu danymi Twojej firmy”. Informacje dotyczące konkretnego kraju lub konkretnej branży (np. rozporządzenia RODO) zawiera sekcja „Prywatność a kraj użytkownika” na stronie Prywatność w naszym Centrum zaufania.

W jaki sposób Atlassian zabezpiecza moje dane? Pokaż

W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych naszych użytkowników zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO wdrożyliśmy organizacyjne i techniczne środki ochrony. Przechowywane przez nas dane osobowe użytkowników są pseudonimizowane, a w przypadku przekazywania także szyfrowane. Więcej informacji na temat sposobu ochrony i przechowywania danych w Atlassian można znaleźć na stronie Zaufanie.

Jakie dane przetwarza Atlassian w przypadku produktów Server i Data Center? Pokaż

Jeśli korzystasz z wersji Server lub Data Center naszych produktów, nie hostujemy, nie przechowujemy, nie przesyłamy, nie odbieramy ani nie zbieramy danych na Twój temat (w tym Twoich treści), przy czym wyjątek stanowią ograniczone przypadki, w który za zgodą Twojego administratora: zbieramy opinie przesłane do nas bezpośrednio za pośrednictwem produktu; zbieramy treści z wykorzystaniem technik analitycznych mających na celu skrócenie, przefiltrowanie lub wykluczenie z informacji w inny sposób wszelkich danych umożliwiających identyfikację tożsamości Twojej lub Twojej organizacji; zbieramy dane przepływu użytkowników, aby poznać sposób interakcji z poszczególnymi funkcjami danego produktu oraz sposób ich wykorzystania. Administratorzy produktów Server i Data Center mogą wyłączyć możliwość zbierania przez nas tych informacji z poziomu ustawień administratora poszczególnych produktów lub uniemożliwić udostępnianie nam takich informacji poprzez zablokowanie ich przesyłania na poziomie sieci lokalnej.

Czy Polityka prywatności Atlassian dotyczy aplikacji innych firm dostępnych w sklepie Atlassian Marketplace? Pokaż

Atlassian nie kontroluje zasad ani procedur stosowanych w aplikacjach innych producentów, a nasza Polityka prywatności nie obejmuje sposobu wykorzystywania Twoich danych przez takie aplikacje. Przed utworzeniem połączenia z innym producentem lub skorzystaniem z jego aplikacji lub usług zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności takiego producenta w celu uzyskania informacji na temat stosowanych przez niego praktyk w zakresie ochrony prywatności i obsługi danych.

Dostępne informacje na temat ochrony prywatności dotyczące aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace zawiera sekcja Resources (Zasoby) na stronie aplikacji.

Aplikacje są hostowane poza platformą. Skąd mam wiedzieć, że moje dane są bezpieczne? Pokaż

Sklep Atlassian Marketplace daje możliwość wglądu w różne inicjatywy mające na celu zwiększenie zaufania do aplikacji, w tym programy bezpieczeństwa. Więcej informacji znajdziesz na stronie często zadawanych pytań na temat sklepu Marketplace.

Jakie konkretnie dane są przekazywane do aplikacji? Pokaż

Aplikacje są opracowywane w wielu różnych celach i w związku z tym trafiają do nich różnego rodzaju dane. Aby przejrzeć uprawnienia oraz dane, do których aplikacja ma dostęp, sprawdź sekcję Integration details (Szczegóły integracji) na stronie aplikacji.

Czy mogę przekazać opinię na temat programu ochrony prywatności? Pokaż

Informacje o potrzebach użytkowników pomagają nam w rozwijaniu programu ochrony prywatności. Przejdź do naszego planu rozwoju wersji Cloud i zobacz, co planujemy. Podziel się z nami swoimi przemyśleniami na temat możliwości dostosowania naszych planów do Twoich potrzeb, przesyłając sugerowane funkcje (lub głosując na dodane już sugestie, obserwując je i dodając do nich komentarze) w publicznym systemie śledzenia zgłoszeń Atlassian.

Do kogo mogę kierować pytania w sprawie rozporządzenia RODO? Pokaż

Z naszych produktów korzystają miliony użytkowników na całym świecie. Aby dostarczać naszym użytkownikom i klientom skalowalnych usług, uwzględniliśmy informacje o ochronie prywatności na tej stronie, a także na stronach:

Zachęcamy, aby najpierw zapoznać się z tymi stronami, ponieważ mogą one zawierać informacje na poszukiwany temat. Zdajemy sobie jednak sprawę, że w pewnych sytuacjach lepiej będzie skontaktować się z nami bezpośrednio. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Kontakt z nami w naszej Polityce prywatności.

Program partnerski Atlassian

Czy firma Atlassian posiada zespół, który może pomóc w szkoleniach albo wdrożeniu i/lub dostosowaniu produktów na miejscu? Pokaż

Firma Atlassian nie świadczy żadnych profesjonalnych usług. W związku z tym formalnie nie angażuje się w szkolenia stacjonarne klientów, wdrożenia czy prace związane z dostosowywaniem oprogramowania ani nie udziela wsparcia w tych obszarach. Licencje Commercial i Academic uprawniają oczywiście do korzystania ze wsparcia i pomocy zgodnie z warunkami aktywnej obsługi technicznej oprogramowania, a Atlassian będzie zawsze dokładać wszelkich starań, aby zapewnić wsparcie, z którego nasza firma słynie, zgodne z tymi warunkami.

Dysponujemy jednak grupą oficjalnych partnerów Atlassian, którzy są w stanie udzielić pomocy na miejscu w zakresie wymagań związanych ze szkoleniami, wdrożeniami i dostosowaniem.

Czy można dołączyć do programu Atlassian Solution Partner Program? Pokaż

Tak! Atlassian zawsze z chęcią nawiąże kontakt z firmami o podobnym nastawieniu, które są zainteresowane współpracą.

Utworzyliśmy program Atlassian Solution Partner Program, aby zapewnić wsparcie i zachęty podmiotom zainteresowanym sprzedażą produktów i usług powiązanych Atlassian ich dotychczasowym i potencjalnym klientom. Aby uzyskać więcej informacji i przesłać wniosek, należy przejść na stronę Partner Atlassian ds. rozwiązań.

Czy w moim rejonie znajdują się jacyś partnerzy ds. rozwiązań Atlassian? Pokaż

Listę aktualnych partnerów ds. rozwiązań według regionu można znaleźć w oficjalnym katalogu partnerów Atlashttps://partnerdirectory.atlassian.com/sian. Można również skontaktować się z zespołem ds. kanałów Atlassian, który poleci partnera.

Kod źródłowy

Czy oprogramowanie Atlassian jest oprogramowaniem open source? Pokaż

Nie, produkty Atlassian są prawnie zastrzeżonym oprogramowaniem.

Posiadacze licencji Commercial, Academic oraz Starter na produkty Jira Software, Jira Service Management (dawniej Jira Service Desk) w wersji od 4.2 wzwyż, Jira Work Management, Confluence, Bamboo, Crowd, Bitbucket i SharePoint Connector for Confluence otrzymują jednak pełny kod źródłowy oprogramowania umożliwiający im wprowadzanie własnych dostosowań i modyfikacji. Oprogramowanie Atlassian wciąż pozostaje bardzo elastyczne i łatwe do dostosowania, a modyfikacje kodu źródłowego są konieczne tylko w przypadku najbardziej złożonych konfiguracji.

Kod źródłowy JSP jest udostępniany posiadaczom licencji Commercial, Academic i Starter na produkty Crucible i Fisheye.

Kto ma dostęp do kodu źródłowego produktów? Pokaż

Dostęp do kodu źródłowego mają wyłącznie osoby kontaktowe ds. technicznych i rozliczeniowych przypisane do licencji na produkty w wersji Server. Aby zostać osobą kontaktową przypisaną do licencji i uzyskać dostęp do kodu źródłowego, skontaktuj się z wyznaczonymi osobami kontaktowymi ds. technicznych lub rozliczeniowych. Jeśli nie wiesz, z kim w Twojej organizacji masz się skontaktować, skontaktuj się z nami.

Klienci korzystający z produktów Cloud nie mają dostępu do kodu źródłowego, ponieważ baza kodu Cloud nie podlega dostosowywaniu. Oprócz klientów korzystających z produktów Cloud, niektórzy klienci również mogą nie mieć dostępu do kodu źródłowego produktu z uwagi na ograniczenia kontroli eksportu obowiązujące w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji można znaleźć w witrynie bis.doc.gov.

Uwaga: Atlassian oferuje bezpłatne licencje dla oficjalnych projektów open source oraz organizacji społecznościowych — w ten sposób staramy się dać coś od siebie. Ponadto Atlassian aktywnie wspiera mnóstwo projektów i grup związanych z tworzeniem oprogramowania open source, takich jak Apache, Codehaus, OpenSymphony, WebWork i XDoclet. Aby uzyskać więcej informacji na temat oprogramowania open source w Atlassian, kliknij tutaj.

Jakie dostosowania można wprowadzić? Pokaż

Posiadacze licencji Commercial i Academic na produkty Jira Software, Jira Service Management (dawniej Jira Service Desk) w wersji od 4.2 wzwyż, Jira Work Management, Confluence, Bamboo, Crowd i Bitbucket otrzymują kod źródłowy oprogramowania umożliwiający im wprowadzanie własnych dostosowań i modyfikacji. Oprogramowanie Atlassian wciąż pozostaje bardzo elastyczne i łatwe do dostosowania, a modyfikacje kodu źródłowego są konieczne tylko w przypadku najbardziej złożonych konfiguracji.

Kod źródłowy JSP jest udostępniany posiadaczom licencji Commercial, Academic i Starter na produkty Crucible i Fisheye.

Dostęp do kodu źródłowego Atlassian oferuje jedynie w przypadku niektórych produktów własnych. Aplikacje ze sklepu Marketplace innych producentów oraz aplikacje Atlassian mogą nie uwzględniać dostępu do kodu źródłowego.

Zgodnie z warunkami Umowy licencyjnej na oprogramowanie Atlassian licencjobiorcom zezwala się na modyfikowanie kodu źródłowego w celu opracowania poprawek błędów, dostosowań lub dodatkowych funkcji. Oprogramowanie Atlassian jest prawnie zastrzeżone, dlatego licencjobiorcom nie wolno w żadnym przypadku osadzać kodu źródłowego w innej aplikacji ani kopiować lub w inny sposób wykorzystywać elementów kodu źródłowego w innych aplikacjach.

Uwaga: niektórzy klienci mogą nie mieć dostępu do kodu źródłowego produktu w związku z ograniczeniami kontroli eksportu obowiązującymi w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji można znaleźć w witrynie bis.doc.gov.

Produkty Atlassian

Czym jest Atlassian Stack? Pokaż

Atlassian Stack to oferta pakietowa łącząca każdy produkt w wersji Server lub Data Center wraz ze wsparciem Premier w jednej, łatwej do zarządzania cenie.

1 lipca 2019 roku ogłosiliśmy wycofanie naszej licencji Atlassian Stack. Nie da się już kupić nowej licencji Stack.

Dlaczego podjęliście decyzję o wycofaniu licencji Atlassian Stack? Pokaż

Oferta Atlassian Stack została wprowadzona, aby ułatwić naszym klientom standaryzację pracy w oparciu o produkty Atlassian. Stale przeprowadzamy ocenę naszej oferty, aby mieć pewność, że spełnia ona wymagania użytkowników. Stwierdziliśmy przy tym, że wielu z nich preferuje inne sposoby standaryzacji w oparciu o pakiet produktów Atlassian.

W związku z tym podjęliśmy decyzję o wycofaniu oferty Atlassian Stack. Nie da się już kupić nowej licencji Stack.

Numery klasyfikacji kontroli eksportu (ECCN)

Numery ECCN i uprawnione wyjątki licencyjne produktów Atlassian Pokaż

 

ECCN/CCATS

Wyjątek licencyjny

Jira Server

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Jira Data Center

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G162968

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(1)

Kod źródłowy Jira

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Klienty mobilne Jira

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992
CCATS: samodzielnie zaklasyfikowane

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Jira Service Management Server

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G162966

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Jira Service Management Server (kod źródłowy)

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G176366

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Confluence Server

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Confluence Data Center

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G162968

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(1)

Kod źródłowy Confluence

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Klienty mobilne Confluence

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992
CCATS: samodzielnie zaklasyfikowane

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Hipchat Server

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G162967

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Klienty HipChat (np. na urządzenia z systemem iOS, Android i Adobe Air)

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Bitbucket Server (wersja płatna do pobrania) (wcześniej znany pod nazwą Stash)

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Bitbucket Data Center (wcześniej znany pod nazwą Stash)

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G162968

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(1)

Kod źródłowy Bitbucket Server (wcześniej znany pod nazwą Stash)

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Bamboo

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Kod źródłowy Bamboo

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Fisheye

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Kod źródłowy Fisheye

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G163389

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Crucible

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Kod źródłowy Crucible

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G163389

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Sourcetree

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Clover

ECCN/CCATS

ECCN: EAR99
CCATS: samodzielnie zaklasyfikowane

Wyjątek licencyjny

 

Crowd

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Kod źródłowy Crowd

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: G145812

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(2)

Aplikacje Trello po stronie klienta

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992.c
CCATS: samodzielnie zaklasyfikowane

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Opsgenie

ECCN/CCATS

ECCN: 5D992
CCATS: samodzielnie zaklasyfikowane

Wyjątek licencyjny

RYNEK MASOWY

Jira Align

ECCN/CCATS

ECCN: 5D002.c.1
CCATS: samodzielnie zaklasyfikowane

Wyjątek licencyjny

ENC, (b)(1)