Zakup i licencjonowanie — często zadawane pytania
Okresy próbne
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość obsługi subskrypcji Cloud w oryginalnym lub ulepszonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Oferujemy w pełni funkcjonalne wersje próbne naszych produktów i planów Cloud. Plan Cloud Standard można wypróbować przez 14 dni, a plany Cloud Premium / Cloud Enterprise — przez 30 dni. Po zakończeniu okresu próbnego można nadal korzystać z produktu, dodając dane karty kredytowej w witrynie my.atlassian.com w przypadku oryginalnego środowiska rozliczeniowego lub admin.atlassian.com/billing w przypadku środowiska ulepszonego. Jeśli zdecydujesz się zaprzestać korzystania z naszych usług Cloud, oferujemy pełny zwrot kosztów w ciągu pierwszego miesiąca korzystania z usługi płatnej po zakończeniu okresu próbnego. Po upływie pierwszego płatnego miesiąca nie będziemy w stanie zwrócić kosztów ani zaoferować zamiany. Jeśli po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego planu Standard nie dodasz danych karty kredytowej, witryna zostanie automatycznie zmieniona na plan Cloud Free. Uwaga: nasze wersje próbne produktów Cloud uwzględniają dostęp do pomocy technicznej, jednak nie zapewniamy tworzenia kopii zapasowych danych w przypadku wersji próbnych. Ta usługa jest dostępna tylko dla abonentów subskrypcji miesięcznych i rocznych. W trakcie okresu próbnego produktów Cloud Premium nie będą honorowane umowy SLA z zabezpieczeniem finansowym. Samodzielnie zarządzane produkty Data Center można wypróbować przez 30 dni przed zakupem, co daje możliwość zapoznania się z produktami Atlassian i skorzystania z nich, zanim podejmie się decyzje o kupnie. Wszystkie wersje próbne produktów samodzielnie zarządzanych są w pełni funkcjonalne. Po zakupie uzyskuje się dostęp do dokładnie tych samych funkcji, z których korzystało się w okresie próbnym. Aby rozpocząć okres próbny, przejdź do strony Data Center.
Bezpłatne okresy próbne związane z migracją do chmury Jeśli korzystasz już z licencji Data Center, oferujemy również bezpłatne okresy próbne związane z migracją do chmury na czas pozostały do zakończenia subskrypcji (do 12 miesięcy), z zachowaniem poziomu ilościowego (do 10 000 użytkowników). Nasze bezpłatne okresy próbne związane z migracją do chmury podlegają takim samym warunkom jak standardowe okresy próbne produktów Cloud, ale dają klientom korzystającym z produktów samodzielnie zarządzanych możliwość sprawdzenia oraz przetestowania rozwiązań Cloud i z czasem migracji do chmury bez dodatkowych opłat. Nadal korzystasz z wersji Server? Oferujemy bezpłatne 60-dniowe okresy próbne migracji do chmury dla klientów korzystających z wersji Server, którym wygasł okres konserwacji. Dowiedz się więcej.
Aplikacje ze sklepu Marketplace Przez 30 dni można bezpłatnie wypróbować dowolną aplikację (w wersji Cloud lub Data Center) ze sklepu Marketplace. Okresy próbne aplikacji musi aktywować administrator witryny Cloud lub administrator Atlassian zarządzający planem Data Center. |
Aby przedłużyć okres próbny usługi Cloud skontaktuj się z naszym Zespołem doradców, podając adres URL swojej witryny, a z chęcią udzielimy pomocy. Nowe licencje wersji próbnej Data Center można wygenerować w witrynie my.atlassian.com. Po zalogowaniu wybierz opcję New Trial License (Nowa licencja wersji próbnej), a następnie produkt, który chcesz wypróbować. Pamiętaj, że do wygenerowania klucza licencji wersji próbnej potrzebny będzie identyfikator serwera. |
Ceny i rabaty
Bieżące informacje na temat cen są zawsze dostępne na stronach naszych produktów:
Aby zyskać ogólne pojęcie o przewidywanych kosztach miesięcznych lub rocznych korzystania z produktów Cloud, skorzystaj z naszego kalkulatora rozwiązań chmurowych. Dla klientów korzystających z wersji Data Center zainteresowanych przejściem na wersję Cloud przygotowaliśmy spersonalizowany kalkulator, który w dwukolumnowym widoku pozwoli porównać koszty, biorąc pod uwagę posiadane produkty Data Center. |
Atlassian oferuje kursy obsługi produktów Jira, Confluence i narzędzi programistycznych prowadzone przez instruktorów. Każdy kurs jest prowadzony prywatnie lub publicznie w naszej wirtualnej klasie (za pośrednictwem usługi WebEx). Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Szkolenia. |
Nasze plany Cloud zaczynają się od poziomu Free przeznaczonego dla maksymalnie 10 użytkowników / 3 agentów, który można skalować w miarę rozwoju zespołu. W dowolnej chwili można bezpłatnie wypróbować nasze plany Cloud Standard i Premium. Dla zarejestrowanych organizacji non-profit, studentów i nauczycieli, instytucji akademickich, projektów open-source i certyfikowanych partnerów Atlassian przygotowaliśmy specjalną ofertę cenową. Szczegóły można znaleźć poniżej. |
Aby pomóc uwolnić potencjał ich zespołów, Atlassian oferuje uprawnionym organizacjom non-profit zniżkowe licencje na produkty, czyli licencje Community. Posiadacze licencji Community są uprawnieni do skorzystania z obniżonych, przedstawionych niżej cen: Subskrypcje Atlassian Cloud — 75% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Atlassian Cloud — 100% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Atlassian Data Center (samodzielnie zarządzane) — 100% zniżki od ceny katalogowej
Ubiegaj się o przyznanie licencji Community, wypełniając nasz formularz wniosku o licencję Community. Więcej informacji na temat sposobu, w jaki ustalamy, kto może skorzystać z oferty, znajduje się w odpowiedzi na pytanie „Jak Atlassian ustala, kto kwalifikuje się do skorzystania z licencji Community?”. |
Atlassian współpracuje z Goodstack — czołowa platformą weryfikacji i darowizn — w celu sprawdzania, czy ubiegające się organizacje non-profit, instytucje akademickie oraz studenci i nauczyciele spełniają kryteria Atlassian uprawniające do korzystania ze zniżkowych licencji. Aby zakwalifikować się do uzyskania licencji Community (zniżki dla organizacji non-profit), organizacja musi być uznawana za organizację non-profit w kraju, w którym jest zarejestrowana, zgodnie z obowiązującymi w tym kraju kryteriami kwalifikacyjnymi. Ponadto licencje Community są dostępne tylko dla organizacji non-profit, które mają charakter pozarządowy, niekomercyjny i niepolityczny. Aby uzyskać więcej informacji na temat organizacji niekwalifikujących się, kliknij poniżej opcję dotyczącą niekwalifikujących się typów organizacji. Po wypełnieniu i przesłaniu wniosku o licencję Community zawarte w nim informacje są przekazywane do firmy Goodstack w celu dokładnego sprawdzenia pod kątem zgodności z naszymi wytycznymi dotyczącymi uprawnień do korzystania z licencji Community. Zautomatyzowana usługa firmy Goodstack weryfikuje dostarczone oraz publicznie dostępne informacje o organizacji, aby upewnić się, że jest uprawniona do korzystania z licencji Community. Goodstack sprawdza również, czy organizacja:
Należy zauważyć, że wszystkie nowe i dotychczasowe podmioty ubiegające się o licencję Community dla społeczności są sprawdzane przez firmę Goodstack z użyciem tych samych standardów i wytycznych kwalifikacyjnych. Dzięki naszej współpracy partnerskiej z firmą Goodstack nasze kryteria przyznawania licencji Community i proces weryfikacji stały się bardziej rygorystyczne. Należy mieć świadomość, że możemy potrzebować dodatkowych informacji, aby kontynuować oferowanie zniżkowych licencji. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących kwalifikacji prosimy o kontakt. Więcej informacji na temat zatwierdzonej dokumentacji dla uprawnionych organizacji non-profit zawierają wytyczne dotyczące weryfikacji organizacji non-profit. Które organizacje nie kwalifikują się do skorzystania z cennika licencji Community dla społeczności? Stowarzyszenia biznesowe, pracownicze i zawodowe, a w szczególności
Służba zdrowia i medycyna
Prawo, rzecznictwo i polityka Nasza oferta cen specjalnych nie jest kierowana do instytucji administracji publicznej — wszystkie instytucje administracji publicznej muszą zakupić licencje lub subskrypcje komercyjne. W Stanach Zjednoczonych instytucje administracji publicznej na poziomie federalnym, stanowym i lokalnym obsługujemy za pośrednictwem firmy Carahsoft będącej dystrybutorem produktów Atlassian dla organów administracji publicznej.
Religia
Szkoły i uczelnie
Sport, rekreacja i życie społeczne
Działalność dobroczynna, wolontariat i pozyskiwanie dotacji
|
Atlassian oferuje zniżkowe licencje na produkty — licencje Academic — kwalifikującym się instytucjom akademickim. Posiadacze licencji Academic są uprawnieni do skorzystania z przedstawionych poniżej obniżonych cen. Kwalifikujące się instytucje edukacyjne:
Subskrypcje Atlassian Cloud — 50% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Atlassian Cloud — 75% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Atlassian Cloud — 100% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Data Center (samodzielnie zarządzane) — 50% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Data Center (samodzielnie zarządzane) — 75% zniżki od ceny katalogowej
Uwaga: obecni posiadacze licencji na wersję Server dla instytucji edukacyjnych zostaną poproszeni o ponowne złożenie wniosku w celu zweryfikowania możliwości dalszego korzystania z tej oferty. Posiadacze licencji Data Center mogą skorzystać z naszego spersonalizowanego kalkulatora kosztów, aby z łatwością porównać koszty w przypadku korzystania z wersji Cloud i Data Center. Aby ubiegać się o licencję Academic dla instytucji edukacyjnych, wypełnij formularz wniosku o licencję Atlassian Academic. |
Nasza oferta cen specjalnych nie jest kierowana do instytucji administracji publicznej — wszystkie instytucje administracji publicznej muszą zakupić licencje lub subskrypcje komercyjne. W Stanach Zjednoczonych instytucje administracji publicznej na poziomie federalnym, stanowym i lokalnym obsługujemy za pośrednictwem firmy Carahsoft będącej dystrybutorem produktów Atlassian dla organów administracji publicznej. Z firmą Carahsoft można skontaktować się pod adresem atlassian@carahsoft.com lub za pośrednictwem witryny http://www.carahsoft.com/atlassian. |
Atlassian oferuje swoje produkty Cloud społeczności open source za darmo. Możesz uzyskać więcej informacji na temat licencji na potrzeby projektów open source oraz złożyć wniosek o przyznanie licencji tutaj. Uwaga: w ramach subskrypcji Cloud Open Source dostępny jest wyłącznie plan Standard. |
Atlassian oferuje subskrypcje po obniżonych cenach na produkty, „licencje Classroom”, przeznaczone dla studentów, absolwentów i nauczycieli korzystających z produktów Atlassian Cloud w salach lekcyjnych lub podczas zajęć edukacyjnych. Posiadacze licencji Classroom są uprawnieni do skorzystania z przedstawionych poniżej obniżonych cen: Subskrypcje Atlassian Cloud — 75% zniżki od ceny katalogowej
Subskrypcje Atlassian Cloud — 100% zniżki od ceny katalogowej
Złóż wniosek o subskrypcję Classroom, wypełniając nasz formularz wniosku o licencję Classroom. |
Atlassian nie oferuje specjalnych cen dla niestowarzyszonym sprzedawcom. Specjalne ceny są dostępne dla sprzedawców Corporate Reseller i oficjalnych partnerów Atlassian Partner. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Partnerzy Atlassian. |
Atlassian weryfikuje uprawnienia organizacji non-profit, studentów i nauczycieli oraz instytucji akademickich we współpracy z Goodstack, ale decyzje o przyznaniu zniżkowych licencji podejmuje według własnego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do uznania lub odrzucenia wniosku osoby fizycznej lub organizacji o przyznanie licencji po obniżonej cenie lub do anulowania aktywnej licencji po obniżonej cenie w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, a także do wprowadzania w dowolnym momencie uzupełnień lub zmian w naszych wytycznych dotyczących uprawnień do korzystania z licencji Community, Academic, Classroom i Open Source. W standardowych okolicznościach odpowiedź na wniosek w sprawie licencji społecznościowej, akademickiej, szkoleniowej lub open source otrzymasz w ciągu 1 dnia roboczego. |
Tak, klientom, którzy zdecydują się na migrację, oferujemy wiele form zachęty:
Nadal korzystasz z wersji Server? Aby dowiedzieć się więcej o pełnym harmonogramie zmian i kolejnych krokach dotyczących Twojej organizacji, odwiedź naszą stronę na temat zakończenia wsparcia technicznego dla wersji Server. |
Zamawianie
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość obsługi subskrypcji Cloud w oryginalnym lub ulepszonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Produkty Cloud są dostępne w formie subskrypcji miesięcznej lub rocznej. Aby zacząć z nich korzystać, utwórz witrynę Cloud. Aby skorzystać z automatycznego odnawiania co miesiąc w oryginalnym środowisku rozliczeniowym, wybierz kolejno opcje Site Administration (Administracja witryną) > Billing (Rozliczenia) > Billing Details (Szczegóły rozliczeń). W przypadku środowiska ulepszonego kliknij Site Administration (Administracja witryną) > wybierz Manage (Zarządzaj) na swoim koncie rozliczeniowym > Payment method (Metoda płatności) > Add payment method (Dodaj metodę płatności). Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby dodać dane karty kredytowej lub połączyć konto PayPal. Aby skorzystać z corocznego odnawiania subskrypcji Cloud, skontaktuj się z naszym Zespołem doradców i poproś o wycenę. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Aby utworzyć niezobowiązującą wycenę na produkty Data Center, wystarczy skorzystać z naszego formularza wyceny i zamówienia, który umożliwia opłacenie produktu od razu lub zapisanie wyceny na później. Tylko wyceny utworzone za pośrednictwem naszego formularza online są uznawane za wiążące. Zrzuty ekranu koszyka nie stanowią oficjalnej wyceny. W udoskonalonym środowisku rozliczeniowym administratorzy rozliczeń mogą się zalogować w witrynie admin.atlassian.com/billing, wybrać organizację, a następnie kliknąć opcję Wyceny w lewym panelu. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zamów wycenę, aby się skontaktować z firmą Atlassian w celu otrzymania wyceny subskrypcji Cloud. Gdy wycena zostanie utworzona, jej kopię otrzymasz pocztą e-mail. Dostęp do swoich wycen możesz również uzyskać bezpośrednio na stronie my.atlassian.com w oryginalnym środowisku rozliczeniowym oraz na stronie admin.atlassian.com/billing w udoskonalonym środowisku rozliczeniowym. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. W oryginalnym środowisku rozliczeniowym należną kwotę wyceny możesz zapłacić za pomocą karty kredytowej lub usługi PayPal, wykorzystując nasz formularz bezpiecznej płatności internetowej, bądź przelewem, czekiem, za pośrednictwem systemu ACH lub na podstawie warunków zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury (w stosownych przypadkach). Wszystkie informacje dotyczące płatności można znaleźć na pierwszej stronie wyceny Atlassian. W udoskonalonym środowisku rozliczeniowym administratorzy rozliczeń mogą się zalogować w witrynie admin.atlassian.com/billing, wybrać organizację, a następnie kliknąć opcję Wyceny w lewym panelu i wyświetlić wszystkie wyceny. Kliknij pozycję Wyświetl szczegóły obok otwartej wyceny, a następnie opcję Złóż zamówienie, aby przejrzeć szczegóły wyceny i ją potwierdzić. *Uwaga: w ulepszonym środowisku rozliczeniowym należy najpierw zaakceptować ofertę, składając na nią zamówienie w konsoli rozliczeniowej, a następnie przyjąć fakturę przed wysłaniem przelewu. Płatność należy przesłać na podstawie faktury, a nie oferty. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Najpierw utwórz wycenę, korzystając z naszego bezpiecznego internetowego formularza wyceny i zamówienia. Na ostatniej stronie z potwierdzeniem zaznacz pole wyboru numeru zamówienia zakupu, aby dodać numer swojego zamówienia zakupu. Numer zamówienia zakupu zostanie dodany do wyceny lub faktury (ważnej przez 30 dni). Jeśli już masz wycenę lub fakturę, możesz ją zaktualizować w witrynie my.atlassian.com. dla wycen w oryginalnym środowisku rozliczeniowym. Po zalogowaniu się wybierz opcję Zamówienia u góry strony. W karcie Wyceny znajdziesz swoje otwarte wyceny. Aby dodać numer zamówienia zakupu do wyceny, kliknij opcję Aktualizuj numer zamówienia zakupu. Aby zapoznać się z wycenami lub fakturami w udoskonalonym środowisku rozliczeniowym, wybierz kartę Wyceny na stronie admin.atlassian.com/billing i kliknij opcję Wyświetl szczegóły obok otwartej wyceny. Kliknij opcję Złóż zamówienie, a następnie wybierz opcję Zmień w polu Metoda płatności. Dodaj swój numer zamówienia zakupu w polu Numer zamówienia zakupu (opcjonalnie), a następnie kliknij opcję Potwierdź. Pamiętaj: Atlassian umieszcza numer zamówienia zakupu w wycenie lub na fakturze, aby ułatwić śledzenie i czynności księgowe. Nie akceptujemy jednak zamówień zakupu jako formy płatności ani warunków często powiązanych z zamówieniami zakupu. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość obsługi subskrypcji Cloud w oryginalnym lub ulepszonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Możemy generować wyceny w dolarach amerykańskich (USD), dolarach australijskich (AUD) i jenach japońskich (JPY), jednak waluty AUD i JPY są zarezerwowane dla klientów odpowiednio w Australii i Japonii. W chwili obecnej dla klientów korzystających z nowego mechanizmu rozliczeniowego dostępne są wyłącznie płatności w USD. Wszystkie ceny w walucie innej niż USD obliczamy na podstawie kursu wymiany obejmującego marżę z tytułu wahań kursów. Należy pamiętać o następujących ograniczeniach:
|
Atlassian jest firmą z siedzibą w Australii. W związku z tym Atlassian musi pobierać podatek GST od wszystkich klientów z siedzibą na terenie Australii. Atlassian będzie pobierać podatek VAT od tych klientów z Unii Europejskiej, którzy nie podadzą prawidłowego numeru identyfikacji podatkowej zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w UE. Traktaty podatkowe: jako firma australijska, Atlassian jest zwolniony z podatków potrącanych u źródła w niektórych krajach, takich jak Stany Zjednoczone. W ramach zapewniania zgodności z przepisami klienci w Stanach Zjednoczonych mogą potrzebować kopii formularza W-8BEN-E, a klienci spoza Stanów Zjednoczonych zaświadczenia o rezydencji podatkowej Atlassian wydanego przez australijski urząd podatkowy. W przypadku organizacji posiadających siedziby w krajach, które nie zawarły z Australią umowy o unikaniu podwójnego opodatkowania, a zatem obowiązuje w nich wymóg naliczenia podatków potrącanych u źródła, ceny mogą ulec zmianie. W takich przypadkach australijskie prawo podatkowe wymaga od nas przedstawienia dowodu potrącenia podatku. W związku z tym będziemy wymagać od klienta dokumentu poświadczającego kwotę potrąconego podatku (urząd podatkowy powinien mieć możliwość przygotowania odpowiednich dokumentów). Aby omówić potencjalne konsekwencje, skontaktuj się z naszym Zespołem doradców. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość obsługi subskrypcji Cloud w oryginalnym lub ulepszonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Utworzonych wycen dotyczących produktów Cloud w oryginalnym środowisku rozliczeniowym lub Data Center nie można edytować. W celu wprowadzenia zmian w wycenie skontaktuj się z nami. W przypadku środowiska ulepszonego, wybierz opcję Request revision (Zażądaj zmiany) w menu danej wyceny. Zostanie utworzone zgłoszenie, a my wkrótce skontaktujemy się z Tobą i przekażemy oczekiwane szczegóły. |
Płatności i zwroty
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. * Uwaga: w ulepszonym środowisku rozliczeniowym należy najpierw zaakceptować ofertę, składając na nią zamówienie w konsoli rozliczeniowej, a następnie przyjąć fakturę przed wysłaniem przelewu. Płatność należy przesłać na podstawie faktury, a nie oferty. Atlassian akceptuje następujące metody płatności: Karta kredytowa* — (MasterCard, Visa lub American Express) za pośrednictwem naszego bezpiecznego formularza zamówienia i wyceny w oryginalnym środowisku rozliczeniowym. Klienci korzystający z udoskonalonego środowiska rozliczeniowego: aby dokonać płatności za zamówienie, należy odwiedzić stronę admin.atlassian.com/billing. Nie akceptujemy płatności kartą kredytową w przypadku zamówień AUD ani płatności kartą Discover. PayPal* — tę metodę można wykorzystać do automatycznego odnawiania naszych produktów Cloud oraz opłacania wycen przygotowanych przez Atlassian. Aby realizować zakupy w nowym silniku rozliczeniowym, przejdź do konta admin.atlassian.com/billing i kliknij opcję Zapłać przez PayPal, aby dodać PayPal jako metodę płatności. Przelew — rozliczenie przelewu przez nasze instytucje bankowe może potrwać od 7 do 14 dni roboczych. Awizo przelewu można przesłać na adres remittance@atlassian.com. Czek wysłany pocztą — odbiór i przetworzenie czeku może zająć naszej instytucji finansowej od 7 do 14 dni. Nie przyjmujemy czeków za zamówienia złożone w AUD. ACH (Automated Clearing House) — przetworzenie płatności może potrwać 5–7 dni roboczych. Warunki zapłaty w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury — w nowym silniku rozliczeniowym opcja płatności w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury jest dostępna w przypadku rocznych subskrypcji Cloud o ustalonym okresie obowiązywania i wartości od 1000 USD do 20 000 USD (brutto). Kontrole kredytowe nie są wymagane w przypadku warunków zapłaty w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury. Warunki zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury — w starym systemie rozliczeniowym opcja płatności w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury jest dostępna w przypadku subskrypcji Data Center oraz rocznych subskrypcji Cloud o wartości co najmniej 10 000 USD (brutto). W nowym silniku rozliczeniowym opcja płatności w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury jest dostępna w przypadku rocznych subskrypcji Cloud o ustalonym okresie obowiązywania i wartości co najmniej 20 000 USD (brutto) po jednorazowej analizie zdolności kredytowej i złożeniu wniosku z numerem identyfikacji podatkowej. Po zatwierdzeniu opcji płatności w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury w nowym silniku rozliczeniowym zakupów można dokonywać przy użyciu tej opcji do poziomu zatwierdzonego limitu kredytowego, co oznacza, że dodatkowe analizy zdolności kredytowej nie są potrzebne.
*Płatność kartą kredytową lub za pośrednictwem usługi PayPal jest dopuszczalna tylko w przypadku miesięcznych subskrypcji Cloud. Należy pamiętać, że w przypadku zamówień zawierających subskrypcje produktów Cloud lub aplikacji ze sklepu Marketplace nie jesteśmy w stanie przedstawić wycen ani wystawić faktur w dolarach australijskich (AUD). |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Aby dodać PayPal jako metodę płatności w oryginalnym środowisku rozliczeniowym, wykonaj następującą procedurę:
Aby dodać PayPal jako metodę płatności w ulepszonym środowisku rozliczeniowym, wykonaj następującą procedurę:
|
Numer podany w wycenie lub na fakturze można wykorzystać jako numer „IBAN” do przelewu. Warto również wskazać w banku, że konto to jest w dolarach amerykańskich, a alfanumeryczny numer rachunku został dostarczony i zweryfikowany przez zespół ds. płatności międzynarodowych naszego banku. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy i udoskonalone środowisko, aby ułatwić zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. W przypadku subskrypcji usług Cloud w oryginalnym środowisku rozliczeniowym wszelkie zmiany w zakresie produktów / poziomów / okresów subskrypcji będą dostępne natychmiast po przetworzeniu płatności. Zmiany będą widoczne w witrynie my.atlassian.com. W przypadku subskrypcji usług Cloud w ulepszonym środowisku rozliczeniowym wszelkie zmiany w zakresie produktów / poziomów / okresów subskrypcji będą dostępne natychmiast po złożeniu zamówienia. Zmiany będą widoczne w witrynie admin.atlassian.com/billing. |
O zwrot opłaty za subskrypcje Cloud można się ubiegać w ciągu pierwszego płatnego miesiąca po zakończeniu okresu próbnego w przypadku subskrypcji miesięcznych i w ciągu 30 dni od dokonania płatności w przypadku subskrypcji rocznych. Po upływie tych okresów nie oferujemy zwrotów. Informacje na temat anulowania okresu próbnego produktów Cloud zawiera sekcja Anulowania i zwroty. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Tak! Aby włączyć automatyczne odnawianie produktów Cloud i Data Center, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej. W przypadku rocznych subskrypcji rozliczanych w nowym silniku rozliczeniowym skontaktuj się z naszym Zespołem doradców, aby ustawić automatyczne odnawianie. |
Podatki
Amerykański podatek od sprzedażyAmerykański podatek od sprzedaży jest naliczany tylko w zamówieniach, w których adres rozliczeniowy klienta znajduje się w Stanach Zjednoczonych lub na terytoriach wymienionych tutaj. Jeśli kwalifikujesz się do zwolnienia konkretnego zamówienia z podatku od sprzedaży, skontaktuj się z nami, przedstawiając dokumentację potwierdzającą uprawnienie do zwolnienia i podając numer wyceny (AT-XXXXXXX). W stosownych przypadkach Atlassian zaleca przedstawienie certyfikatów zbiorczych (obejmujących wszystkie zamówienia), które będą obowiązywały do czasu odwołania na piśmie lub przez organy podatkowe. Podatek od transakcji najmu majątku prywatnego w Chicago Począwszy od 1 lutego 2024 roku, Trello Inc. zacznie naliczać podatek od transakcji najmu majątku prywatnego w Chicago (LTT — Chicago Personal Property Lease Transaction Tax) od wszystkich produktów Trello od klientów z siedzibą w mieście Chicago, stanie Illinois. Począwszy od 1 lutego 2022 roku, zgodnie z lokalnymi przepisami podatkowymi, Atlassian zacznie naliczać podatek od transakcji najmu majątku prywatnego w Chicago (LTT — Chicago Personal Property Lease Transaction Tax) od wszystkich produktów Atlassian Cloud od klientów z siedzibą w mieście Chicago, stanie Illinois. Miasto Chicago, w stanie Illinois, nakłada podatek LTT na przypadki wynajmu w mieście własności prywatnej oraz na możliwość korzystania w mieście z własności prywatnej, która jest wynajmowana poza miastem. Podatek ten dotyczy leasingu komputerów bez prawa własności, co obejmuje kwalifikujące się licencje na oprogramowanie, które w przeciwnym razie nie podlegają podatkowi od sprzedaży w stanie Illinois (Illinois Retailer's Occupation Tax). Obecnie obowiązująca stawka podatku LTT wynosi 9%.
VAT/JCT/GSTVAT Zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w UE, Islandii, Norwegii, Turcji, Korei Południowej, Chile, Meksyku i na Tajwanie podatek VAT będzie doliczany do zamówień w tych krajach, tylko gdy przy dokonywaniu płatności nie zostanie przedłożona dokumentacja potwierdzająca zwolnienie z podatku bądź ważny numer identyfikacji podatkowej. W innych krajach, takich jak Szwajcaria, RPA i Rosja, podatek VAT będzie doliczany do kwoty sprzedaży podlegającej opodatkowaniu, jeśli dokumentacja potwierdzająca zwolnienie z podatku nie zostanie przedłożona przed dokonaniem płatności. * Należy mieć na uwadze, że dla klientów z Rosji i Meksyku nie przewidziano żadnych zwolnień z podatku VAT. JCT Zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w Japonii podatek JCT naliczany jest w przypadku każdej sprzedaży podlegającej opodatkowaniu. Aby dodać numer identyfikacji podatkowej lub status zwolnienia do istniejącej wyceny, skontaktuj się z nami, załączając numer identyfikacji podatkowej lub dokumentację potwierdzającą uprawnienia do zwolnienia oraz numer wyceny. GST Zgodnie z indyjskimi przepisami o podatku od usług, podatek ten będzie doliczany do zamówień tylko wtedy, gdy przy dokonywaniu płatności nie zostanie podany prawidłowy numer Permanent Account Number (PAN), Corporate Identification Number (CIN) lub numer w rejestrze podatku od usług. Klientów z Australii obowiązuje podatek GST w wysokości 10%.
Podatki kanadyjskiePST Zgodnie z kanadyjskimi przepisami podatkowymi prowincjonalny podatek od sprzedaży (PST) będzie doliczany tylko do zamówień z prowincji, dla których w czasie dokonywania płatności nie przedłożono dokumentacji potwierdzającej zwolnienie z podatku. Począwszy od 1 kwietnia 2021 roku firma Atlassian będzie pobierała 7% podatku od zamówień z prowincji Kolumbia Brytyjska oraz 6% podatku od zamówień z prowincji Saskatchewan. GST Począwszy od 1 lipca 2021 roku firma Atlassian zacznie pobierać podatek od towarów i usług (GST) w wybranych prowincjach i na wybranych terytoriach Kanady. Podatek GST w wysokości 5% będzie obowiązywał w prowincjach Alberta, Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Nunavut, Quebec, Saskatchewan i Jukon i na Terytoriach Północno-Zachodnich. Informacje na temat pozostałych prowincji i terytoriów Kanady zawiera poniższa sekcja dotycząca podatku HST. QST Jako zagraniczny dostawca usług elektronicznych firma Atlassian musi pobierać od klientów z prowincji Quebec podatek QST od sprzedaży w wysokości 9,975%. Klienci biznesowi zarejestrowani w ogólnym systemie rejestracji nie będą mogli odzyskać podatku QST zapłaconego od zamówień dokonanych w firmie Atlassian. W związku z tym, aby podatek QST nie był naliczany przy zamówieniach składanych przez klientów biznesowych, muszą oni podać swój numer QST. HST Począwszy od 1 lipca 2021 roku firma Atlassian zacznie pobierać zharmonizowany podatek od sprzedaży (HST) w wybranych prowincjach i na wybranych terytoriach Kanady. Do zamówień z prowincji Ontario doliczany będzie podatek HST w wysokości 13%, a do zamówień z prowincji Nowy Brunszwik, Nowa Fundlandia i Labrador, Nowa Szkocja oraz na terytorium Wyspy Księcia Edwarda — podatek HST w wysokości 15%.Informacje na temat pozostałych prowincji i terytoriów Kanady zawiera powyższa sekcja dotycząca podatku GST.
Uwaga: w Kanadzie obowiązują dwa poziomy opodatkowania, a podatek GST/HST będzie doliczany do podatków prowincjonalnych pobieranych przez Atlassian od klientów z prowincji Quebec (9,975% QST), Kolumbia Brytyjska (7% PST) oraz Saskatchewan (6% PST). W związku z tym przy każdej transakcji klienci z tych trzech prowincji będą widzieli następujące opłaty podatkowe:
Wszystkie kanadyjskie podatki federalne i prowincjonalne będą obliczane w oparciu o adres osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych.
|
Atlassian pobiera podatek na podstawie kraju, w którym znajduje się Twoja firma. Upewnij się, że informacje rozliczeniowe są aktualne, postępując zgodnie z tymi instrukcjami. Prosimy o kontakt w razie jakichkolwiek pytań. |
Zasadniczo amerykański podatek od sprzedaży zostanie doliczony do wszystkich zamówień podlegających opodatkowaniu, jeśli Atlassian nie otrzyma dokumentacji potwierdzającej zwolnienie z podatku. Jeśli możesz przedstawić wiążący dokument potwierdzający uprawnienie do zwolnienia z podatku, który obejmuje okres zakupu, skontaktuj się w ciągu 30 dni od dokonania płatności z naszym Zespołem doradców, aby uzgodnić zwrot podatku za zakup. Po upływie tego czasu możesz skontaktować się z lokalnym stanowym organem podatkowych lub zmodyfikować swój zwrot podatku od sprzedaży, aby uzyskać zwrot należności bezpośrednio od lokalnego urzędu skarbowego. Po upływie przewidzianego w zasadach 30-dniowego okresu zwrotu podatku nie jesteśmy w stanie sami zrealizować zwrotu podatku. |
W przypadku zamówień składanych przez sprzedawców lub partnerów podatek jest naliczany z uwzględnieniem stanu, w którym znajduje się siedziba klienta, a nie adresu rozliczeniowego sprzedawcy/partnera. Amerykański podatek od sprzedaży zostanie automatycznie doliczony do zamówienia, jeśli przy składaniu zamówienia sprzedawca nie dostarczy świadectwa potwierdzającego prawo do zwolnienia. |
*Portoryko jest obecnie uznawane za stan/terytorium Stanów Zjednoczonych i będzie podlegać odpowiedniemu opodatkowaniu **Ogólny podatek akcyzowy na Hawajach
Jeśli zakupione produkty podlegają zwolnieniu z podatku od sprzedaży w Stanach Zjednoczonych, skontaktuj się z nami, przesyłając wiążącą dokumentację potwierdzającą prawo do zwolnienia oraz numer wyceny/zamówienia (AT-XXXXXXX), aby uniknąć naliczania podatku od sprzedaży obowiązującego w Stanach Zjednoczonych przy przyszłych zamówieniach. |
Równowartość podatku w euro / koronach norweskich / koronach islandzkich / wonach południowokoreańskich / jenach japońskich / lirach tureckich / randach południowoafrykańskich / rublach rosyjskich / dolarach kanadyjskich / dolarach singapurskich / rialach saudyjskich / peso chilijskich / peso meksykańskich będzie wskazana na fakturze końcowej wystawionej po otrzymaniu pełnej płatności. Wynika to z faktu, że kursy wymiany podlegają ciągłym wahaniom, a równowartość podatku w walucie innej niż USD nie może być ustalona do momentu otrzymania płatności. |
W przypadku większości zamówień składanych przez sprzedawców lub partnerów podatek jest naliczany z uwzględnieniem lokalizacji sprzedawcy/partnera, a nie klienta czy osoby kontaktowej ds. technicznych. Jeśli przy składaniu zamówienia nie zostaną przedłożone wiążące dokumenty potwierdzające uprawnienia do zwolnienia, do zamówienia automatycznie doliczony zostanie podatek obowiązujący w przypadku kraju/stanu sprzedawcy/partnera. W przypadku zamówień składanych przez sprzedawców lub partnerów, w których docelowy adres rozliczeniowy ich klienta znajduje się na terenie prowincji Kolumbia Brytyjska (BC) i Saskatchewan (SK), podatek PST zostanie naliczony w oparciu o adres docelowy klienta lub adres osoby kontaktowej ds. technicznych. Aby skorzystać ze zwolnienia z tytułu odsprzedaży, sprzedawcy lub partnerzy muszą podać w polu numeru identyfikacji podatkowej prawidłowy numer PST osoby kontaktowej ds. technicznych. |
Przejdź do strony profilu na koncie Atlassian. Wprowadź numer identyfikacji podatkowej VAT, bądź numer rejestracyjny PAN, CIN, PST, QST lub GST w sekcji Tax ID (Numer identyfikacji podatkowej) strony „Your Personal Info” (Twoje dane osobowe) i kliknij przycisk Zapisz. *Należy pamiętać, że nie dotyczy to japońskiego podatku JCT ani klientów z Rosji. |
Aby dodać status zwolnienia do istniejącej wyceny, skontaktuj się z nami, załączając dokumentację potwierdzającą uprawnienia do zwolnienia oraz numer wyceny. *Należy pamiętać, że nie dotyczy to japońskiego podatku JCT ani klientów z Rosji. |
Jeśli obliczenie podatku od sprzedaży na fakturze uległo zmianie, a niedawno zaktualizowano adres rozliczeniowy, jest to związane z działaniami firmy Atlassian podejmowanymi w celu zapewnienia zgodności z globalnymi przepisami podatkowymi. Atlassian jest zobowiązany do pobierania podatku od sprzedaży w każdym regionie, w którym działamy, w celu zapewnienia zgodności z globalnymi przepisami podatkowymi. W rezultacie, począwszy od 4 stycznia 2022 roku, w celu dokładnego obliczenia podatku od sprzedaży dla każdego z naszych klientów w naszym systemie fakturowania jest używany obecnie adres rozliczeniowy. *Jeśli Twoja organizacja jest zwolniona z podatku, skontaktuj się z nami i przekaż dokumentację dotyczącą zwolnienia, a nasz zespół zastosuje Twój status zwolnienia do wyceny. |
Począwszy od 4 stycznia 2022 roku w celu dokładnego obliczenia podatku od sprzedaży w naszym systemie fakturowania jest używany adres rozliczeniowy klienta. Jeśli otrzymano wiadomość e-mail z informacją, że konto jest niezgodne z przepisami z powodu niekompletnego adresu, należy przejść do swojego konta, aby zaktualizować zarejestrowany adres. *Jeśli Twoja organizacja jest zwolniona z podatku, skontaktuj się z nami i przekaż dokumentację dotyczącą zwolnienia, a nasz zespół zastosuje Twój status zwolnienia do wyceny. |
Komunikat o „wymaganym działaniu” dotyczący aktualizacji adresu rozliczeniowego zniknie dopiero po poprawnej aktualizacji tej informacji w naszych systemach. Jeśli adres został zaktualizowany, ale w produkcie wciąż pojawia się komunikat, przyczyną może być fakt, że przetworzenie aktualizacji adresu w naszym systemie rozliczeniowym może zająć do 24 godzin. W tym czasie mogą w dalszym ciągu pojawiać się komunikaty dotyczące aktualizacji adresu. |
Opłaty administracyjne
Opłata administracyjna została wprowadzona w odpowiedzi na rosnące ustawowe koszty operacyjne nakładane przez organy administracji publicznej w niektórych jurysdykcjach. Ta opłata będzie dotyczyła wyłącznie klientów, których adres rozliczeniowy znajduje się w Turcji lub Indiach. |
Opłata administracyjna zaczęła obowiązywać 12 października 2021 roku czasu PT. |
W Turcji opłata administracyjna w wysokości 7,5% będzie naliczana od sprzedaży niehostowanego oprogramowania (Data Center) oraz niehostowanych aplikacji dostępnych w Atlassian Marketplace. Opłata administracyjna nie będzie naliczana od sprzedaży hostowanego oprogramowania (Cloud). W Indiach opłata administracyjna w wysokości 2% będzie naliczana w przypadku sprzedaży każdego oprogramowania Atlassian, zarówno hostowanego, jak i niehostowanego (Data Center i Cloud), a także aplikacji dostępnych w Atlassian Marketplace. |
Opłata administracyjna jest naliczana od ceny po rabacie. |
Opłata administracyjna dotyczy następującego oprogramowania Atlassian: W Indiach:
W Turcji:
Ta opłata jest naliczana również w przypadku wszystkich aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace sprzedawanych w Indiach i wszystkich niehostowanych aplikacji z tego sklepu sprzedawanych w Turcji. |
Tak, podlega ona opodatkowaniu i jest uwzględniana w podstawie do obliczania podatku VAT/GST. Poniżej przedstawiamy przykład: Pozycja 1: Confluence Cloud Pozycja 2: Jira Software (Data Center) Indie (wszystkie produkty podlegają opodatkowaniu) Opłata administracyjna = ($300 – $30)*2% = $5,40 GST = ($300 – $30 + $5,4)*18% = $49,57 Turcja (produkty SaaS nie podlegają opodatkowaniu) Opłata administracyjna = ($200 – $20)*7,5% = $13,50 VAT = ($300 – $30 + $13,5)*18% = $51,03 |
Nie, wszystkie otwarte wyceny wygenerowane do 12 października 2021 roku czasu PT będą respektowane i dopuszczalne będą standardowe wydłużenia. |
Tak, w przypadku zwrotu wartości zamówienia opłata administracyjna również zostanie zwrócona. |
Silnik rozliczeniowy — często zadawane pytania
Wraz z nieustannym wzrostem potrzeb naszych klientów korzystających z usług chmurowych zwiększa się zapotrzebowanie na bardziej skonsolidowany sposób zarządzania rozliczeniami i fakturowaniem w związku z dostępem do subskrypcji Atlassian w chmurze. W tym celu zastępujemy naszą dotychczasową infrastrukturę rozliczeniową nowym silnikiem rozliczeniowym w chmurze, który zapewnia ujednolicone środowisko rozliczania i fakturowania wszystkich produktów chmurowych Atlassian. Po zakończeniu przejścia z obecnych systemów rozliczeniowych do nowego silnika rozliczeniowego wszyscy administratorzy rozliczeń będą mogli wykonywać następujące czynności:
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź tę stronę w witrynie support.atlassian.com. |
Płynne przejście z obecnej infrastruktury rozliczeniowej do nowego silnika rozliczeniowego wymaga przeniesienia wszystkich danych rozliczeniowych naszych obecnych klientów korzystających z usług chmurowych ze starego systemu do nowego. Przeniesienie danych z jednego systemu do drugiego, czyli migracja, obejmuje różne grupy klientów na przestrzeni kilku miesięcy. W celu przygotowania danych osób kontaktowych przed migracją odwiedź tę stronę w witrynie support.atlassian.com. |
Nie, nie będzie żadnych przestojów w funkcjonowaniu istniejących systemów, jednak po migracji witryny pojawi się nowy interfejs do przeglądania subskrypcji, rozliczeń, fakturowania, kontaktów i szczegółów płatności oraz zarządzania nimi. |
Nie. Ta zmiana nie wpływa na bieżący dostęp do witryn, zestaw subskrypcji ani koszt produktu. Ponadto nie występują zakłócenia podczas korzystania z produktów przez użytkowników. |
Podczas procesu migracji bezpieczeństwo i integralność danych są naszym najwyższym priorytetem. Stworzyliśmy zaawansowane narzędzia specjalnie do celów przenoszenia danych między naszymi systemami. W narzędziach zastosowano kompleksowe szyfrowanie, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i chronić prywatność podczas przejścia ze starszego systemu do nowego silnika rozliczeniowego. Wielokrotne weryfikacje krzyżowe systemów przed migracją i po niej pozwalają zachować integralność danych w dowolnym momencie podczas całego procesu przenoszenia. |
Wszyscy klienci, którzy mają subskrypcje produktów chmurowych Atlassian, zostaną ostatecznie przeniesieni do nowego silnika rozliczeniowego. |
Przy dodawaniu produktów chmurowych do nowego silnika rozliczeniowego stosujemy podejście etapowe, aby z czasem objąć migracją wszystkie te produkty. Jeśli masz płatne subskrypcje w chmurze dla niżej wymienionych produktów, migracja obejmie Cię w najbliższych miesiącach:
Obsługa rozliczeń dla niżej wymienionych produktów chmurowych jest nadal na etapie opracowywania:
Uwaga na temat wersji w chmurze: W momencie migracji nowy silnik rozliczeniowy obsługuje wszystkie chmurowe wersje Free, Standard, Premium i Enterprise naszych produktów. |
Nie przeprowadzamy migracji żadnej witryny dołączonej do produktów, które nie są jeszcze obsługiwane przez nowy silnik rozliczeniowy. |
Konto rozliczeniowe to nowa struktura przeznaczona do rozliczania i fakturowania, dzięki której nasi klienci mogą grupować i organizować wszystkie działania dotyczące produktów Atlassian związane z transakcjami podlegającymi rozliczeniom. Konto rozliczeniowe przenosi naszą strukturę rozliczeniową z rozliczeń na poziomie witryny na konta rozliczeniowe klientów, co pozwala na większą elastyczność w sposobie zarządzania przez klientów subskrypcjami Atlassian i płacenia za nie. Nie znaczy to, że struktura organizacji i witryny odchodzi w niepamięć, a jedynie to, że nasi klienci nie są już ograniczeni do płacenia na zasadzie witryna po witrynie, ale mogą płacić na podstawie pogrupowania witryn w jedno konto. Za pomocą konta rozliczeniowego klienci mogą:
Aby uzyskać informacje na temat kont rozliczeniowych, odwiedź tę stronę w witrynie support.atlassian.com. |
W naszych dotychczasowych systemach rozliczeniowych klienci są rozliczani tylko na zasadzie witryna po witrynie. W nowym silniku rozliczeniowym wszystkie subskrypcje produktów chmurowych są dostępne na koncie rozliczeniowym klienta, a klienci mogą być rozliczani według konta, a nie witryny, co daje większą elastyczność pod względem sposobu i czasu wystawiania faktur klientom w zależności od potrzeb danej firmy. Należy podkreślić, że nie wymagamy, aby wszystkie subskrypcje produktów na każdym koncie rozliczeniowym były rozliczane razem na jednej fakturze. Dajemy klientom możliwość pogrupowania subskrypcji produktów w ramach jednej faktury lub zachowania odrębnych faktur dla poszczególnych witryn. |
Utworzyliśmy nową rolę administracyjną zastępującą osobę kontaktową ds. technicznych i osobę kontaktową ds. rozliczeniowych. Rola administratora rozliczeń daje uprawnienia superużytkownika i dostęp do wszystkich czynności związanych z rozliczeniami i fakturami. Administratorzy rozliczeń mają identyfikator Atlassian (AAID — podobny do tego, jaki obecnie mają osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych), który jest powiązany z kontem rozliczeniowym Twojej firmy. Wielu administratorów rozliczeń może być powiązanych z tym samym kontem rozliczeniowym, co pozwala na dodanie innych administratorów rozliczeń, aby ułatwić zarządzanie wszystkimi obowiązkami związanymi z rozliczeniami. Administratorzy rozliczeń nie są ograniczeni do jednego konta rozliczeniowego. Ten sam użytkownik może być administratorem rozliczeń na wielu kontach. Administrator rozliczeń może:
Aby uzyskać więcej informacji na temat ról i obowiązków związanych z rozliczeniami, odwiedź tę stronę w witrynie support.atlassian.com. |
Produkt Atlassian Guard jest fakturowany w tej samej grupie co dotychczasowe subskrypcje i można za niego płacić za pomocą tej samej metody płatności. Jeśli Twoje produkty znajdują się w starszym systemie, w nim będą się odbywać rozliczenia Atlassian Guard. Jeśli masz część produktów w nowym silniku rozliczeniowym Cloud, a część w starszym systemie, rozliczenia Atlassian Guard są zarządzane z poziomu nowego silnika rozliczeniowego Cloud. Aby uzyskać więcej informacji na temat subskrypcji Atlassian Guard w ramach nowego systemu rozliczeń usług Cloud, odwiedź tę stronę w witrynie support.atlassian.com. Nie wiesz, jak ustalić, czy Twoje rozliczenia odbywają się w starszym systemie, czy w nowym silniku rozliczeniowym? Odwiedź stronę Poznaj ulepszone środowisko rozliczeniowe Atlassian. |
Płatności w przypadku miesięcznych subskrypcji Atlassian Guard można dokonywać za pomocą karty kredytowej. W przypadku subskrypcji rocznych i ofert płatności można dokonywać za pomocą karty kredytowej, przelewu bankowego / ACH, czeku, warunków płatności Net-14 lub Net-30. |
W konsoli rozliczeniowej znajdziesz swoją listę subskrypcji, szacunkowych nadchodzących płatności, historycznych faktur i innych pozycji w nowym silniku rozliczeniowym Cloud. |
Tak! Skontaktuj się z naszym zespołem, aby omówić dostępne opcje. |
Więcej informacji o systemie rozliczeniowym obsługującym produkt Guard można znaleźć na stronie: Poznaj ulepszone środowisko rozliczeniowe Atlassian. |
Skontaktuj się z naszym zespołem, aby wygenerować ofertę tutaj. W nowym silniku rozliczeniowym Cloud nie trzeba już weryfikować domeny organizacji, aby otrzymać ofertę, co oznacza możliwość szybszego oszacowania ceny. |
Atlassian Guard Standard and Atlassian Guard Premium are billed separately as two different products, with Atlassian Guard Premium appearing as an add-on to Atlassian Guard Standard in a separate line item on your invoice. The Atlassian Guard Premium line item represents the cost of the enhanced data classification and threat detection features that you are paying for each active user of supported products. It is important to note that we do not charge you twice for the same user - you only pay once for each managed account and external user in your organization. |
If you see an add-on for premium services on your billing statement, it indicates that you've opted for additional features or services that enhance your existing Atlassian product. These premium add-ons, such as Atlassian Guard Premium, provide advanced functionality and security features that aren't included in the standard version. The add-on is billed separately but appears on the same statement as your primary product for your convenience. If you have questions about specific charges or need further clarification, please contact our support team for assistance. |
Obsługa techniczna oprogramowania i wsparcie
Atlassian oferuje wielopoziomową usługę wsparcia dla produktów Cloud oraz samodzielnie zarządzanych. Szczegółowe informacje można znaleźć na naszej stronie Oferty wsparcia. |
Odnowienie obsługi technicznej oprogramowania / subskrypcji zapewni Ci ciągły dostęp do następujących korzyści: Legendarne wsparcie Będziesz nadal korzystać z legendarnego wsparcia Atlassian. Wsparcie Atlassian jest dostępne za pośrednictwem internetowego systemu wsparcia. Aktualizacje oprogramowania Nasze produkty stale się rozwijają poprzez częste i ważne aktualizacje. Jeśli oczekujesz na nowe funkcje i chcesz korzystać z coraz większej funkcjonalności, aktywna obsługa techniczna oprogramowania zapewni Ci ciągły dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania*. * Produkty Cloud nie wymagają ręcznego aktualizowania oprogramowania, natomiast w przypadku instalacji Data Center jest to konieczne. Komfort i pewność Jeśli Twój zespół polega na naszych produktach podczas wykonywania wielu codziennych czynności, gwarancja bezpośredniego kontaktu z dedykowanym zespołem wsparcia pozwoli Ci spać spokojnie. Uwaga: do otrzymywania aktualizacji produktów i wsparcia technicznego wymagana jest aktywna subskrypcja. |
|
W przypadku subskrypcji Data Center po upływie pierwszych 12/24 miesięcy obsługa techniczna oprogramowania wygaśnie, a instalacja będzie dostępna wyłącznie do odczytu. Aby nie dopuścić do wygaśnięcia obsługi technicznej produktów Data Center, można włączyć funkcję automatycznego odnawiania w witrynie my.atlassian.com. Uwaga: odnowienia obsługi technicznej będą liczone od daty wygaśnięcia okresu poprzedniej obsługi technicznej, niezależnie od daty zakupu jej odnowienia. 15 lutego 2024 roku (czasu pacyficznego) nastąpi zakończenie wsparcia technicznego produktów w wersji Server. Pomoc techniczna i poprawki nie będą już dostępne dla produktów i aplikacji Server. Aby można było nadal bezpiecznie korzystać z najnowszych funkcji, wskazana jest migracja do chmury lub przejście na wersję Data Center. |
Ogólna reguła: na wniosek sprzedawcy, partnera lub klienta licencje/subskrypcje można sprzedawać na okres dłuższy niż 12 miesięcy, ale nie dłuższy niż 24 miesiące. Nowe zakupy: można sprzedawać na dowolny okres dłuższy niż 12 miesięcy i krótszy niż 24 miesiące (np. 13, 14, 15… 23 mies.). Odnowienia: Terminy odnowienia licencji/subskrypcji można zsynchronizować z dowolną datą (przypadającą w ciągu 24 miesięcy w przyszłości), o ile data końcowa jest zsynchronizowana z licencją produktu podstawowego1, która jest kupowana lub odnawiana na co najmniej 12 miesięcy, w ramach tej samej pojedynczej wyceny. Uaktualnienia poziomu ilościowego użytkowników w trakcie obowiązywania umowy: Domyślnie uaktualnienia poziomów ilościowych użytkowników wersji Cloud i Data Center przeliczane są z uwzględnieniem aktualnej daty zakończenia okresu obowiązywania umowy. Jeśli klient woli uaktualnić i wydłużyć okres umowy dotyczącej użytkowania produktu poprzez przeniesienie daty jej zakończenia na późniejszy termin, można (1) wydłużyć licencję na okres co najmniej 12 miesięcy od daty rozpoczęcia uaktualnienia lub (2) zsynchronizować termin jej zakończenia z terminem zakończenia innej licencji produktu podstawowego kupowanej lub odnawianej na okres co najmniej 12 miesięcy w ramach tego samego zamówienia. Produkty z różnych platform: nie jest możliwe synchronizowanie dat ważności między produktami w wersjach Cloud i Data Center. 1Licencje produktów podstawowych obejmują Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Jira Align, Bamboo, Fisheye, Crucible, Crowd i Atlassian Guard. |
Subskrypcje Data Center można odnowić w witrynie my.atlassian.com. Potrzeba do tego wyłącznie numeru SEN (Support Entitlement Number) oraz adresu e-mail dowolnej bieżącej osoby kontaktowej przypisanej do odnawianej licencji. Aby zamówić odnowienie subskrypcji Data Center, odwiedź nasz formularz wyceny i zamówienia i kliknij kartę Renew (Odnów)*. Na karcie Renew (Odnów) możesz odnowić powiązany z Tobą produkt lub podać nam szczegółowe informacje na temat produktu, który chcesz odnowić. Chociaż możesz samodzielnie kupić odnowienie przez Internet, w ciągu 90 dni przed wygaśnięciem subskrypcji może skontaktować się z Tobą doradca, aby omówić opcje odnowienia. Aby wysłać wniosek o wycenę z witryny my.atlassian.com:
Wycena lub potwierdzenie zakupu zostaną wysłane do wskazanych osób kontaktowych ds. rozliczeniowych i technicznych. *Ceny obsługi technicznej oprogramowania mogą być okresowo aktualizowane. W przypadku produktów objętych obsługą techniczną opartą na starym modelu licencjonowania, który jest już niedostępny, otrzymasz wycenę zgodną z aktualną ceną odnowienia. Według naszego uznania możemy zaoferować ograniczony czasowo program ochronny dla produktów Data Center (niehostowanych), o czym poinformujemy wszystkich klientów posiadających licencje, których dotyczą zmiany. |
Licencjonowanie
Cloud W planach Standard, Premium i Enterprise można wykupić licencję na maksymalnie 50 000 użytkowników na każdą witrynę w przypadku produktu Jira. W Confluence możesz licencjonować maksymalnie 50 000 użytkowników. W przypadku produktu Jira Service Management w wersji Standard, Premium i Enterprise licencja może obejmować maksymalnie 10 000 agentów na witrynę. W rozwiązaniu Jira Service Management nie ma ograniczenia co do liczby „klientów”. W planie Cloud Free licencja może obejmować maksymalnie 10 użytkowników (Confluence, Jira) oraz 3 agentów (Jira Service Management). Plan Cloud Free nie przewiduje ograniczeń dotyczących liczby „klientów” produktu Jira Service Management. Aby uzyskać więcej informacji na temat planu Cloud Enterprise, skontaktuj się z nami. Data Center W przypadku produktów Jira Software Data Center, Jira Service Management Data Center, Confluence Data Center i Crowd Data Center można wykupić licencję na nieograniczoną liczbę użytkowników. Licencja na produkt Bitbucket Data Center może obejmować maksymalnie 30 000 użytkowników. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ceny i licencje wersji Data Center — często zadawane pytania. |
Pod pojęciem użytkownika rozumie się konto z uprawnieniami do zalogowania się do aplikacji. Nazwany użytkownik z tym uprawnieniem jest wliczany do limitu użytkowników, niezależnie od tego, czy jest zalogowany do aplikacji. Z konkretnego loginu do poszczególnych produktów może korzystać tylko jedna, nazwana osoba. Z loginu do produktu nie może wspólnie korzystać wiele osób. Nasz model licencjonowania nie opiera się na liczbie równoczesnych użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz punkt 2 Umowy z klientem firmy Atlassian. W punkcie tym omówiono dozwolone korzystanie z produktów Atlassian, w tym „zakres stosowania”, który odnosi się do liczby użytkowników. Punkt 3 umowy dotyczy również obowiązków klientów względem użytkowników. |
Cena produktów Cloud z odnawianiem miesięcznym jest wyznaczana w oparciu o dokładną liczbę użytkowników objętych licencją. Oznacza to, że każda zmiana liczby użytkowników wpłynie na cenę odnowienia danego produktu. Administrator witryny może w dowolnej chwili dodawać lub usuwać użytkowników. Produkty Cloud / Data Center z odnawianiem rocznym są rozliczane w oparciu o konkretne poziomy ilościowe, dla których ustalono progową liczbę użytkowników. Liczba użytkowników poniżej tej wartości progowej może się dowolnie zmieniać. Przykładowo subskrypcja produktu Confluence Cloud dla 500 użytkowników pozwala udzielić licencji dowolnej liczbie użytkowników (maks. 500) bez wpływu na ogólną cenę odnowienia. W panelu Administracja w swojej witrynie można zarządzać użytkownikami i sprawdzać bieżące użycie produktów. |
Po zakupie nowej licencji samodzielnie zarządzanej lub odnowienia/uaktualnienia istniejącej licencji samodzielnie zarządzanej, do konta osoby kontaktowej ds. rozliczeniowych i technicznych w witrynie my.atlassian.com dodawany jest nowy klucz licencji. |
Wszystkie aplikacje ze sklepu Marketplace muszą odpowiadać poziomowi ilościowemu produktu nadrzędnego (lub go przekraczać). |
Licencji produktów samodzielnie zarządzanych nie można łączyć ze sobą w celu zwiększenia liczby użytkowników pojedynczego środowiska. Aby zwiększyć liczbę użytkowników, należy dokonać uaktualnienia do wyższego poziomu ilościowego użytkowników. |
Zarządzanie kontem
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość obsługi subskrypcji Cloud w oryginalnym lub ulepszonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. W oryginalnym środowisku rozliczeniowym wszystkie konta w witrynie my.atlassian.com wykorzystują adres e-mail konta Atlassian jako nazwę użytkownika. Adres e-mail można zaktualizować na stronie Zmień adres e-mail w witrynie id.atlassian.com. Jeśli z dotychczasowym kontem powiązane są jakieś licencje, po pomyślnym dokonaniu zmiany zostaną przeniesione pod nowy adres e-mail. Aby wprowadzić zmiany w swoim adresie e-mail w ramach ulepszonego środowiska rozliczeniowego, należy odwiedzić stronę admin.atlassian.com/billing. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość obsługi subskrypcji Cloud w oryginalnym lub ulepszonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. Oryginalne środowisko rozliczeniowe Aby dodać osobę kontaktową ds. rozliczeniowych lub technicznych, dowolna z dotychczasowych osób kontaktowych ds. rozliczeniowych lub technicznych może zalogować się do witryny my.atlassian.com, a następnie wybrać odpowiedni produkt lub subskrypcję i wprowadzić adres e-mail nowej osoby kontaktowej. Jeśli nowa osoba kontaktowa nie ma konta Atlassian, pojawi się monit z prośbą o wprowadzenie kilku dodatkowych informacji. Aby utworzyć nową osobę kontaktową ds. rozliczeniowych lub technicznych, trzeba zarejestrować ją w witrynie my.atlassian.com i wybrać opcję Make Primary (Ustaw jako główną).Wówczas dotychczasowa główna osoba kontaktowa stanie się dodatkową osobą kontaktową i w razie potrzeby będzie ją można usunąć. W Twojej witrynie Cloud dowolny administrator witryny będzie mógł ustawić siebie jako osobę kontaktową ds. rozliczeniowych, przechodząc do Site Administration (Administracja witryną) > Billing (Rozliczenia) > Overview (Ogólne) i wybierając opcję Make Me A Billing Contact (Ustaw mnie jako osobę kontaktową ds. rozliczeniowych). Ulepszone środowisko rozliczeniowe Aby dodać lub usunąć administratora rozliczeń, każdy istniejący administrator rozliczeń może zalogować się na stronie admin.atlassian.com/billing, wybrać opcję Billing permissions (Uprawnienia do rozliczeń) i w razie potrzeby wprowadzić zmiany w danych osób kontaktowych. Wybierz Add new admin (Dodaj nowego administratora), aby dodać administratora rozliczeń, albo More actions (Więcej czynności) > Remove billing admin (Usuń administratora rozliczeń), aby usunąć administratora rozliczeń. Kolejnych administratorów rozliczeń dla danego konta należy dodawać pojedynczo. Nie można dodać listy dystrybucyjnej. Opcja Remove billing admin (Usuń administratora rozliczeń) nie jest dostępna dla kont z tylko jednym administratorem. Wszelkie pytania dotyczące osób kontaktowych przypisanych do konkretnej licencji lub subskrypcji należy kierować do naszego Zespołu doradców. |
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. W przypadku subskrypcji rozliczanych w nowym silniku rozliczeniowym wykonaj następujące czynności: Dodanie karty kredytowej Jeśli nie masz zapisanej metody płatności, możesz ją dodać za pośrednictwem swojego konta lub przy zakupie pierwszej płatnej subskrypcji. Aby dodać kartę kredytową:
Dodanie karty kredytowej powoduje tylko jej zapisanie na Twoim koncie — nie jest ona łączona z Twoimi subskrypcjami. Jeśli chcesz użyć karty kredytowej do płacenia za subskrypcje, konieczne jest dodanie szczegółów płatności za pomocą powiadomienia wyświetlanego na stronie Subskrypcje.
Edycja zapisanej karty kredytowej Aby edytować zapisaną kartę kredytową:
W przypadku subskrypcji rozliczanych w starym systemie rozliczeniowym wykonaj poniższe czynności: Subskrypcje miesięczne Dowolna z osób kontaktowych ds. rozliczeniowych lub technicznych przypisana do subskrypcji Cloud może zaktualizować zarejestrowane dane karty kredytowej, wykonując poniższe instrukcje:
Nowa karta zostanie obciążona wraz z końcem okresu rozliczeniowego. Jeśli na koncie są zaległe płatności, karta zostanie obciążona natychmiast po zaktualizowaniu. Jeśli jesteś administratorem witryny Cloud, dane karty kredytowej przypisanej do swojej subskrypcji możesz sprawdzić i zaktualizować z poziomu konsoli administratora witryny, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Rozliczenia > Szczegóły rozliczeń. W obszarze Szczegóły rozliczeń możesz wykonać następujące czynności:
Subskrypcje roczne Aby zaktualizować dane karty kredytowej na koncie z subskrypcją roczną, trzeba posiadać uprawnienia administratora witryny. Administratorzy witryny mogą również sprawdzić i zaktualizować dane karty kredytowej do swojej subskrypcji z poziomu konsoli administratora witryny, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Rozliczenia > Szczegóły rozliczeń.W tym miejscu można:
Nowa karta zostanie obciążona wraz z końcem okresu rozliczeniowego. Jeśli na koncie są zaległe płatności, karta zostanie obciążona natychmiast po zaktualizowaniu. |
Aby zmienić hasło:
Aby zresetować hasło: Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Atlassian lub witryny my.atlassian.com, wykonaj poniższą procedurę, aby je zresetować.
|
Wprowadzamy nowy silnik rozliczeniowy z ulepszonym środowiskiem, które ułatwi zarządzanie subskrypcjami Cloud. Oznacza to możliwość zarządzania Twoimi subskrypcjami Cloud w oryginalnym lub udoskonalonym środowisku. Aby się dowiedzieć, które środowisko wykorzystywane jest do rozliczeń w Twoim przypadku, odwiedź tę stronę. W oryginalnym środowisku rozliczeniowym wyznaczone osoby do kontaktu w sprawach rozliczeniowych i technicznych mogą się zalogować do witryny my.atlassian.com i pobierać wyceny oraz faktury, dokonywać płatności, dodawać numery zamówień zakupu oraz usuwać wyceny.
Uwaga: masz dostęp tylko do tych zamówień, w których figurujesz jako osoba kontaktowa ds. rozliczeniowych lub technicznych. W udoskonalonym środowisku rozliczeniowym administratorzy rozliczeń mogą się zalogować w witrynie admin.atlassian.com/billing, wybrać organizację, a następnie kliknąć opcję Wyceny lub Faktury w lewym panelu oraz wyświetlić wszystkie wyceny i faktury. Administratorzy rozliczeń mogą pobierać pliki, poprosić o wycenę, dokonać płatności na podstawie wyceny i przeglądać szczegóły zaakceptowanej wyceny. |
W oryginalnym środowisku rozliczeniowym osoby kontaktowe ds. rozliczeń lub technicznych przypisane do licencji lub subskrypcji mają dostęp do funkcji aktualizowania danych płatności z poziomu witryny my.atlassian.com, wyświetlanie i opłacaniee faktur, dodawane dodatkowych osób kontaktowych ds. rozliczeń lub technicznych, zgłaszania wniosków o wsparcie, generowania licencji wersji próbnych oraz wiele innych funkcji. Osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych są wyświetlane jako właściciele produktów i mają uprawnienia do składania wniosków o zmiany w licencji/subskrypcji. W ulepszonym środowisku rozliczeniowym administratorzy rozliczeń mają dostęp do wszystkich zadań związanych z rozliczeniami i płatnościami na koncie rozliczeniowym. Administrator rozliczeń może:
Jako administrator rozliczeń będziesz dysponować identyfikatorem Atlassian ID, który jest powiązany z kontem rozliczeniowym. Do tego samego konta można dodać wielu administratorów rozliczeń i nie są oni ograniczeni do jednego konta rozliczeniowego. Ten sam użytkownik może być administratorem rozliczeń na wielu kontach. Musisz być administratorem rozliczeń, aby móc dodawać i usuwać innych administratorów lub osoby kontaktowe. Zalecamy utworzenie co najmniej dwóch administratorów rozliczeń na koncie. W ten sposób, jeśli nie będziesz w stanie się zalogować lub Twój dostęp zostanie cofnięty przez innego administratora, zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie mógł Ci go udzielić. W razie pytań dotyczących osób kontaktowych ds. rozliczeniowych i technicznych skontaktuj się z naszym Zespołem doradców. |
Zaktualizuj swoje preferencje dotyczące poczty e-mail, logując się do witryny my.atlassian.com i wybierając opcję Email Preferences (Preferencje dotyczące poczty e-mail) u góry strony. Procedura w przypadku osób bez kont w witrynie my.atlassian.com:
|
Oczywiście! Po upewnieniu się, że wszystkie Twoje licencje zostały przeniesione na inną osobę kontaktową ds. rozliczeniowych i technicznych, możesz zamknąć swoje konto na naszej stronie Close Your Account (Zamknij konto). |
Uaktualnianie licencji samodzielnie zarządzanych
Subskrypcję Data Center można uaktualnić do wyższego lub niższego* poziomu bezpośrednio w koszyku online. Licencji/subskrypcji nie można łączyć w celu utworzenia wyższych poziomów. * Subskrypcje Data Center można jednocześnie uaktualnić do niższego poziomu i odnowić w ciągu 90 dni od wygaśnięcia. Należy mieć na uwadze, że w przypadku uaktualnień w trakcie obowiązywania umowy nie przysługują zwroty ani środki. |
Ceny uaktualnień wersji Data Center zależą od liczby pełnych miesięcy, jakie pozostały do wygaśnięcia dotychczasowej licencji Data Center. Wartość należną za pozostałe pełne miesiące odejmuje się od ceny nowego poziomu. |
Uaktualnienia subskrypcji Data Center mogą być określane w dowolnym terminie. |
Warunki dla klienta
W ramach obecnej struktury cen Atlassian nie jesteśmy w stanie wprowadzać żadnych zmian w standardowych warunkach dla użytkowników. Aby lepiej zrozumieć nasze położenie, zwróć uwagę na nasz model cenowy oraz koszty, jakie wiązałyby się z tworzeniem indywidualnych umów dla każdego z naszych klientów oraz zarządzaniem takimi umowami. Dzięki wprowadzeniu warunków standardowych obejmujących wszystkich klientów możemy skoncentrować nasze zasoby na wypełnianiu zobowiązań wynikających z tych umów. Pamiętaj przy tym, że nasze warunki dla klientów zostały opracowane z najwyższą starannością, tak aby były uczciwe zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.
Z pewnością nie omówiono tutaj ani w pozostałych sekcjach strony wielu kwestii. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami. |
Atlassian wymienia w swojej witrynie internetowej niewielką liczbę klientów jako przykłady organizacji korzystających z naszych produktów. Wszystkie inne ujawnienia informacji na temat naszych klientów (opinie klientów, analizy przypadków itp.) mają miejsce wyłącznie w efekcie współpracy z naszymi klientami i za ich zgodą. Jeśli nie chcesz, aby nazwa Twojej firmy była gdziekolwiek wspomniana, skontaktuj się z naszym Zespołem doradców, a dodamy Cię do naszej listy firm, które życzą sobie, aby nie ujawniać lub upubliczniać w żadnej formie (w tym na listach klientów w naszej witrynie internetowej) informacji na ich temat. |
Aby przepisać istniejące licencje na nowy podmiot, zaloguj się do witryny my.atlassian.com i zaktualizuj osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych. |
Na życzenie z przyjemnością udostępnimy pismo dotyczące pojedynczego źródła potwierdzające, że Atlassian jest producentem sprzedawanych produktów. Aby otrzymać egzemplarz pisma dotyczącego pojedynczego źródła, skontaktuj się z nami. |
Prywatność
RODO oznacza Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, które weszło w życie z dniem 25 maja 2018 roku. RODO zastępuje krajowe przepisy dotyczące ochrony prywatności i bezpieczeństwa, jakie obowiązywały dotychczas w państwach UE, jednym, kompleksowym zbiorem przepisów obowiązujących w całej Unii Europejskiej, które regulują kwestie wykorzystywania, udostępniania, przekazywania i przetwarzania dowolnych danych osobowych pochodzących z Unii Europejskiej. Nasze zasady zakładają przestrzeganie wszystkich przepisów obowiązujących naszą firmę, w tym także rozporządzenia RODO. Bierzemy również pod uwagę, że nasi klienci muszą spełniać własne wymagania wynikające z rozporządzenia RODO, które mają bezpośredni związek z faktem korzystania z produktów i usług Atlassian. Z zaangażowaniem pomagamy klientom zapewnić zgodność z przepisami rozporządzenia RODO oraz wymogami lokalnymi. Więcej informacji o naszym zobowiązaniu do przestrzegania przepisów RODO można znaleźć na tej stronie. Ponadto Atlassian zobowiązuje się podjąć następujące działania w celu przestrzegania wymogów wynikających z rozporządzenia RODO i stawianych przez naszych klientów:
|
Nasz Aneks dotyczący przetwarzania danych uwzględnia specyficzne dla Wielkiej Brytanii wytyczne przyjęte w 2022 roku. |
Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (California Consumer Privacy Act, CCPA) z 2018 r. to zbiór przepisów dotyczących ochrony prywatności w amerykańskim stanie Kalifornia. Niedawno ustawa ta została zmieniona przez kalifornijską ustawę o prawach do prywatności (California Privacy Rights Acts, CPRA) z 2020 r. Możesz dowiedzieć się więcej o zobowiązaniu firmy Atlassian do przestrzegania ustawy CCPA z późniejszymi zmianami, odwiedzając tę stronę. |
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) to nowa brazylijska ustawa o ochronie prywatności, która weszła w życie 18 września 2020 roku i reguluje kwestie zbierania, wykorzystywania, przetwarzania, przechowywania i przekazywania danych osobowych osób, których dane dotyczą, z Brazylii. Więcej informacji można znaleźć na stronie dotyczącej ustawy LGPD. |
Tak. Przetwarzamy dane osobowe w celu dostarczania naszych produktów i usług, a także w innych celach określonych w odpowiedniej Polityce prywatności dotyczącej produktów, z których korzystasz lub do których masz dostęp. Podsumowanie wszystkich zbieranych przez nas danych uporządkowanych według różnych kategorii można znaleźć w sekcji zatytułowanej „Jakie informacje o Tobie zbieramy”. Informacje na temat sposobu wykorzystywania danych można znaleźć w sekcji „Jak wykorzystujemy zebrane informacje” w naszej Polityce prywatności. |
Tak! Pracownicy Atlassian, którzy mają dostęp do danych osobowych klientów Atlassian lub je przetwarzają, zostali przeszkoleni w zakresie postępowania z tymi danymi oraz są zobowiązani do zapewnienia ich poufności i bezpieczeństwa. Więcej informacji można znaleźć na stronie „Przetwarzanie Twoich danych” w Centrum zaufania. |
Firma Atlassian opracowała narzędzia, aby ułatwić klientom reagowanie na wnioski użytkowników dotyczące ochrony prywatności. Więcej informacji zawiera sekcja „Pomoc w zarządzaniu danymi Twojej firmy”. |
Naszym celem jest zapewnienie klientom dostępu do bezpiecznych, szybkich i niezawodnych usług. Jako dostawca usług globalnych świadczymy nasze usługi z wykorzystaniem powszechnych funkcji i praktyk operacyjnych w wielu jurysdykcjach. Obecnie przechowujemy dane w centrach danych na terenie Stanów Zjednoczonych, Niemiec, Irlandii, Singapuru i Australii. Dane przechowywane są w centrum danych znajdującym się najbliżej lokalizacji, gdzie znajduje się najwięcej użytkowników usługi. Mamy również możliwość zapewnienia pracownikom i wykonawcom na całym świecie dostępu do określonych danych w celu promowania i opracowywania produktów, a także obsługi klienta i zapewniania pomocy technicznej. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Infrastruktura hostingu w chmurze. Więcej informacji na temat lokalizacji centrów danych można znaleźć tutaj. |
Domyślnie lokalizację hostingu danych dobiera się pod kątem ograniczenia opóźnień i zapewnienia optymalnej wydajności Tobie i Twoim użytkownikom. Lokalizację hostingu danych klientów dostosowujemy z uwzględnieniem zapewnienia optymalnego dostępu do tych danych na całym świecie (niekoniecznie według życzenia klienta). Nie gwarantujemy hostingu danych w konkretnej lokalizacji. Jeśli jednak jesteś administratorem organizacji w przypadku produktów Enterprise, możesz teraz przypiąć magazynowane treści powiązane z konkretnym produktem do wybranego obszaru. Więcej informacji na ten temat zawiera nasza dokumentacja wsparcia dla produktów Cloud. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z naszych produktów w wersji Data Center, to z wyjątkiem ograniczonych przypadków, nie hostujemy, nie przechowujemy, nie przekazujemy, nie otrzymujemy ani nie zbieramy danych na Twój temat (ani Twoich treści). Więcej informacji na temat lokalizacji centrów danych można znaleźć tutaj. |
Musimy przekazywać Twoje dane osobowe do innych organizacji, aby pomogły nam w świadczeniu usług dla Ciebie. Wykorzystujemy na przykład centra danych Amazon Web Services do przechowywania Twoich danych. W niektórych przypadkach dane są przekazywane do innych firm należących do rodziny Atlassian. Przykładowo, jeśli złożysz wniosek o wsparcie i pomoc, możesz porozmawiać z naszymi agentami w naszej siedzibie w Australii lub w jednym z innych centrów wsparcia. Za każdym razem, gdy udostępniamy Twoje dane, odpowiadamy przed Tobą za sposób wykorzystania tych danych przez dowolną z takich organizacji. Od wszystkich dostawców usług, w tym innych firm należących do Atlassian, wymagamy zawarcia z nami umów w celu zapewnienia, że poziom zabezpieczeń i ochrony danych osobowych naszych klientów będzie taki sam. Atlassian rozumie zasady dalszego przekazywania danych osobowych poza obszar UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii oraz ich przestrzega. W związku z tym oferujemy klientom wstępnie podpisany Aneks dotyczący przetwarzania danych (DPA), który zawiera standardowe klauzule umowne UE, jak również postanowienia specyficzne dla Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, aby spełnić wymagania dotyczące przekazywania danych wynikające z rozporządzenia RODO. Aneks dotyczący przetwarzania danych przez Atlassian jest dostępny tutaj dla wszystkich klientów produktów Cloud, którzy mogą go pobrać i podpisać elektronicznie w celu spełnienia wymogów dotyczących przekazywania danych wynikających z rozporządzenia RODO. Jednocześnie warto podkreślić, że Atlassian:
Więcej informacji na temat sposobu przekazywania i przetwarzania danych osobowych zawiera nasza Polityka prywatności. |
Aby zgodnie z prawem przekazywać dane poza obszar UE, należy w myśl wymogów zawartych w rozporządzeniu RODO przekazywać takie dane z wykorzystaniem „odpowiedniego mechanizmu przekazywania”. Program Privacy Shield stanowi ramy będące efektem porozumienia między Izbą Handlu Stanów Zjednoczonych a Komisją Europejską, które stwarzają „odpowiedni mechanizm przekazywania” dla uczestniczących w nim firm. Firmy posiadające certyfikat Privacy Shield zgodziły się zastosować konkretne środki ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych przekazywanych z UE do Stanów Zjednoczonych. Zdajemy sobie sprawę, że ochrona danych osobowych jest ważna dla naszych klientów, dlatego zdecydowaliśmy się na udział w programie Privacy Shield, aby wykazać nasze zaangażowanie w przestrzeganie globalnych norm i wymagań w zakresie ochrony prywatności. Atlassian posiada certyfikat Privacy Shield, co oznacza, że zobowiązaliśmy się do przestrzegania zasad i praktyk przekazywania danych opisanych w ramach Privacy Shield (zobacz nasz certyfikat Privacy Shield). 16 lipca 2020 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (Trybunał) unieważnił ramy Privacy Shield UE-USA jako mechanizm uprawnionego przekazywania danych osobowych użytkowników z UE do Stanów Zjednoczonych. Podobna zmiana dotyczyła ram Privacy Shield Szwajcaria-USA. Jednocześnie Izba Handlu Stanów Zjednoczonych zaznacza, iż spodziewa się, że firmy przy przekazywaniu danych nadal będą postępować zgodnie z Ramami Privacy Shield. Nasza firma wciąż zachowuje należytą staranność wykorzystując Ramy do przekazywania danych w ramach tego mechanizmu. W odpowiedzi na decyzję sądu obecnie udostępniamy aneks DPA, który zawiera pełną kopię standardowych klauzul umownych (SCC). W starszych wersjach naszego aneksu DPA zawierał on standardowe klauzule umowne pełniące funkcję awaryjnego mechanizmu przekazywania danych w przypadku unieważnienia ram Privacy Shield. Jeśli organizacja zechce zaktualizować aneks DPA do najnowszej wersji, dla wszystkich klientów wersji Cloud jest on dostępny do pobrania i elektronicznego podpisania tutaj. |
Prywatność i bezpieczeństwo należą do najważniejszych priorytetów w Atlassian. Atlassian śledzi rozwój sytuacji w związku z niedawną decyzją Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie ram Privacy Shield UE-USA i dokonuje kompleksowej oceny wpływu tej decyzji na działalność firmy. W odpowiedzi na decyzję sądu obecnie udostępniamy aneks DPA, który zawiera pełną kopię standardowych klauzul umownych (SCC). W starszych wersjach naszego aneksu DPA zawierał on standardowe klauzule umowne pełniące funkcję awaryjnego mechanizmu przekazywania danych w przypadku unieważnienia ram Privacy Shield. Jeśli organizacja zechce zaktualizować aneks DPA do najnowszej wersji, dla wszystkich klientów wersji Cloud jest on dostępny do pobrania i elektronicznego podpisania tutaj. Atlassian nadal z zaangażowaniem i najwyższą starannością dba o ochronę danych swoich klientów, przestrzegając obowiązujących przepisów i wymagań dotyczących ochrony prywatności. Zapewniamy, że nadal będziemy przestrzegać obowiązujących nas dotychczasowych zobowiązań wynikających z certyfikacji Privacy Shield. Więcej informacji można znaleźć w naszym Centrum zaufania. |
Tak! Zdajemy sobie sprawę, że nasi klienci, a zwłaszcza klienci z Europy, będą wymagali, abyśmy w sytuacjach, gdy Atlassian jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe z UE, egzekwowali dodatkowe warunki dotyczące przetwarzania takich danych osobowych z UE zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO. Aneks dotyczący przetwarzania danych przez Atlassian jest dostępny tutaj dla wszystkich klientów produktów Cloud, którzy mogą go pobrać i podpisać elektronicznie w celu spełnienia wymogów dotyczących przekazywania danych wynikających z rozporządzenia RODO. |
Tak! Aneks dotyczący przetwarzania danych Atlassian zawiera standardowe klauzule umowne między administratorem a podmiotem przetwarzającym dane jako mechanizm przekazywania danych osobowych klientów. |
Aneks DPA Atlassian stanowi rozszerzenie naszych warunków świadczenia usług dla klientów korzystających z produktów Cloud i stanowi odzwierciedlenie naszej zgodności z wymaganiami rozporządzenia RODO w zakresie obowiązującym w przypadku tych produktów. Podobnie jak w przypadku naszych standardowych warunków świadczenia usług dla klientów w aneksie DPA nie możemy wprowadzać żadnych zmian preferowanych przez poszczególnych klientów. |
W kwestii swoich danych masz do wyboru pewne opcje, które różnią się w zależności od Twojej lokalizacji, rodzaju używanych produktów oraz sposobu ich konfiguracji. Polityka prywatności Atlassian zawiera podsumowanie tych opcji wyboru, opis sposobu ich wykorzystania, a także wszelkich ograniczeń. Więcej informacji zawierają sekcje Jak uzyskać dostęp do swoich informacji i jak je kontrolować oraz Jak ujawniamy gromadzone informacje w Polityce prywatności Atlassian. Jeśli korzystasz z naszych produktów w wersji Data Center, nie hostujemy, nie przechowujemy, nie przesyłamy, nie odbieramy ani nie zbieramy danych na Twój temat (w tym Twoich treści), przy czym wyjątek stanowią ograniczone przypadki, w który za zgodą Twojego administratora: zbieramy opinie przesłane do nas bezpośrednio za pośrednictwem produktu; zbieramy treści z wykorzystaniem technik analitycznych mających na celu skrócenie, przefiltrowanie lub wykluczenie z informacji w inny sposób wszelkich danych umożliwiających identyfikację tożsamości Twojej lub Twojej organizacji; zbieramy dane przepływu użytkowników, aby poznać sposób interakcji z poszczególnymi funkcjami danego produktu oraz sposób ich wykorzystania. Administratorzy produktów Data Center mogą wyłączyć możliwość gromadzenia przez nas tych informacji z poziomu ustawień administratora poszczególnych produktów lub uniemożliwić udostępnianie nam takich informacji poprzez zablokowanie ich przesyłania na poziomie sieci lokalnej. |
Tak! Więcej informacji na temat środków kontroli na poziomie firmy zawiera sekcja „Pomoc w zarządzaniu danymi Twojej firmy”. Informacje dotyczące konkretnego kraju lub konkretnej branży (np. rozporządzenia RODO) zawiera sekcja „Prywatność a kraj użytkownika” na stronie Prywatność w naszym Centrum zaufania. |
W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych naszych użytkowników zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO wdrożyliśmy organizacyjne i techniczne środki ochrony. Przechowywane przez nas dane osobowe użytkowników są pseudonimizowane, a w przypadku przekazywania także szyfrowane. Więcej informacji na temat sposobu ochrony i przechowywania danych w Atlassian można znaleźć na stronie Zaufanie. |
Jeśli korzystasz z naszych produktów w wersji Server lub Data Center, nie hostujemy, nie przechowujemy, nie przesyłamy, nie odbieramy ani nie zbieramy danych na Twój temat (w tym Twoich treści), przy czym wyjątek stanowią ograniczone przypadki, w który za zgodą Twojego administratora: zbieramy opinie przesłane do nas bezpośrednio za pośrednictwem produktu; zbieramy treści z wykorzystaniem technik analitycznych mających na celu skrócenie, przefiltrowanie lub wykluczenie z informacji w inny sposób wszelkich danych umożliwiających identyfikację tożsamości Twojej lub Twojej organizacji; zbieramy dane przepływu użytkowników, aby poznać sposób interakcji z poszczególnymi funkcjami danego produktu oraz sposób ich wykorzystania. Administratorzy produktów Data Center mogą wyłączyć możliwość zbierania przez nas tych informacji z poziomu ustawień administratora poszczególnych produktów lub uniemożliwić udostępnianie nam takich informacji poprzez zablokowanie ich przesyłania na poziomie sieci lokalnej. |
Listę naszych podrzędnych podmiotów przetwarzających dane można znaleźć na naszej stronie Podrzędne podmioty przetwarzające. |
Atlassian nie kontroluje zasad ani procedur stosowanych w aplikacjach innych producentów, a nasza Polityka prywatności nie obejmuje sposobu wykorzystywania Twoich danych przez takie aplikacje. Przed utworzeniem połączenia z innym producentem lub skorzystaniem z jego aplikacji lub usług zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności takiego producenta w celu uzyskania informacji na temat stosowanych przez niego praktyk w zakresie ochrony prywatności i obsługi danych. Dostępne informacje na temat ochrony prywatności dotyczące aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace zawiera sekcja Resources (Zasoby) na stronie aplikacji. |
Sklep Atlassian Marketplace daje możliwość wglądu w różne inicjatywy mające na celu zwiększenie zaufania do aplikacji, w tym programy bezpieczeństwa. Więcej informacji znajdziesz na stronie często zadawanych pytań na temat sklepu Marketplace. |
Aplikacje są opracowywane w wielu różnych celach i w związku z tym trafiają do nich różnego rodzaju dane. Aby przejrzeć uprawnienia oraz dane, do których aplikacja ma dostęp, sprawdź sekcję Integration details (Szczegóły integracji) na stronie aplikacji. |
Najnowsze informacje i aktualności znajdziesz na stronie Aneks dotyczący przetwarzania danych. |
Informacje o potrzebach użytkowników pomagają nam w rozwijaniu programu ochrony prywatności. Przejdź do naszego planu rozwoju wersji Cloud i zobacz, co planujemy. Podziel się z nami swoimi przemyśleniami na temat możliwości dostosowania naszych planów do Twoich potrzeb, przesyłając sugerowane funkcje (lub głosując na dodane już sugestie, obserwując je i dodając do nich komentarze) w publicznym systemie śledzenia zgłoszeń Atlassian. |
Z naszych produktów korzystają miliony użytkowników na całym świecie. Aby dostarczać naszym użytkownikom i klientom skalowalnych usług, uwzględniliśmy informacje o ochronie prywatności na tej stronie, a także na stronach:
Zachęcamy, aby najpierw zapoznać się z tymi stronami, ponieważ mogą one zawierać informacje na poszukiwany temat. Zdajemy sobie jednak sprawę, że w pewnych sytuacjach lepiej będzie skontaktować się z nami bezpośrednio. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Kontakt z nami w naszej Polityce prywatności. |
Program partnerski Atlassian
Firma Atlassian nie świadczy żadnych profesjonalnych usług. W związku z tym formalnie nie angażuje się w szkolenia stacjonarne klientów, wdrożenia czy prace związane z dostosowywaniem oprogramowania ani nie udziela wsparcia w tych obszarach. Licencje Commercial i Academic uprawniają oczywiście do korzystania ze wsparcia i pomocy zgodnie z warunkami aktywnej obsługi technicznej oprogramowania, a Atlassian będzie zawsze dokładać wszelkich starań, aby zapewnić wsparcie, z którego nasza firma słynie, zgodne z tymi warunkami. Dysponujemy jednak grupą oficjalnych partnerów Atlassian, którzy są w stanie udzielić pomocy na miejscu w zakresie wymagań związanych ze szkoleniami, wdrożeniami i dostosowaniem. |
Tak! Atlassian zawsze z chęcią nawiąże kontakt z firmami o podobnym nastawieniu, które są zainteresowane współpracą. Utworzyliśmy program Atlassian Solution Partner Program, aby zapewnić wsparcie i zachęty podmiotom zainteresowanym sprzedażą produktów i usług powiązanych Atlassian ich dotychczasowym i potencjalnym klientom. Aby uzyskać więcej informacji i przesłać wniosek, należy przejść na stronę Partner Atlassian ds. rozwiązań. |
Listę aktualnych partnerów ds. rozwiązań według regionu można znaleźć w oficjalnym katalogu partnerów Atlashttps://partnerdirectory.atlassian.com/sian. Można również skontaktować się z zespołem ds. kanałów Atlassian, który poleci partnera. |
Kod źródłowy
Nie, produkty Atlassian są prawnie zastrzeżonym oprogramowaniem. Posiadacze licencji Commercial, Academic oraz Starter na produkty Jira, Jira Service Management (dawniej Jira Service Desk) w wersji od 4.2 wzwyż, Confluence, Bamboo, Crowd, Bitbucket i SharePoint Connector for Confluence otrzymują jednak pełny kod źródłowy oprogramowania umożliwiający im wprowadzanie własnych dostosowań i modyfikacji. Oprogramowanie Atlassian wciąż pozostaje bardzo elastyczne i łatwe do dostosowania, a modyfikacje kodu źródłowego są konieczne tylko w przypadku najbardziej złożonych konfiguracji. Kod źródłowy JSP jest udostępniany posiadaczom licencji Commercial, Academic i Starter na produkty Crucible i Fisheye. |
Dostęp do kodu źródłowego mają wyłącznie osoby kontaktowe ds. technicznych i rozliczeniowych przypisane do licencji na produkty w wersji Data Center. Aby zostać osobą kontaktową przypisaną do licencji i uzyskać dostęp do kodu źródłowego, skontaktuj się z wyznaczonymi osobami kontaktowymi ds. technicznych lub rozliczeniowych. Jeśli nie wiesz, z kim w Twojej organizacji masz się skontaktować, skontaktuj się z nami. Klienci korzystający z produktów Cloud nie mają dostępu do kodu źródłowego, ponieważ baza kodu Cloud nie podlega dostosowywaniu. Oprócz klientów korzystających z produktów Cloud, niektórzy klienci również mogą nie mieć dostępu do kodu źródłowego produktu z uwagi na ograniczenia kontroli eksportu obowiązujące w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji można znaleźć w witrynie bis.doc.gov. Uwaga: Atlassian oferuje bezpłatne licencje dla oficjalnych projektów open source oraz organizacji społecznościowych — w ten sposób staramy się dać coś od siebie. Ponadto Atlassian aktywnie wspiera mnóstwo projektów i grup związanych z tworzeniem oprogramowania open source, takich jak Apache, Codehaus, OpenSymphony, WebWork i XDoclet. Aby uzyskać więcej informacji na temat oprogramowania open source w Atlassian, kliknij tutaj. |
Posiadacze licencji Commercial i Academic na produkty Jira, Jira Service Management (dawniej Jira Service Desk) w wersji od 4.2 wzwyż, Confluence, Bamboo, Crowd i Bitbucket otrzymują kod źródłowy oprogramowania umożliwiający im wprowadzanie własnych dostosowań i modyfikacji. Oprogramowanie Atlassian wciąż pozostaje bardzo elastyczne i łatwe do dostosowania, a modyfikacje kodu źródłowego są konieczne tylko w przypadku najbardziej złożonych konfiguracji. Kod źródłowy JSP jest udostępniany posiadaczom licencji Commercial, Academic i Starter na produkty Crucible i Fisheye. Dostęp do kodu źródłowego Atlassian oferuje jedynie w przypadku niektórych produktów własnych. Aplikacje ze sklepu Marketplace innych producentów oraz aplikacje Atlassian mogą nie uwzględniać dostępu do kodu źródłowego. Zgodnie z naszymi warunkami świadczenia usług dla klientów, w zakresie, w jakim udostępniamy kod źródłowy, klienci mogą modyfikować kod źródłowy oprogramowania w celu opracowania poprawek błędów, konfiguracji lub dodatkowych funkcji. Oprogramowanie Atlassian jest prawnie zastrzeżone, dlatego klientom nie wolno w żadnym przypadku osadzać kodu źródłowego w innej aplikacji i licencjobiorcom nie wolno kopiować ani w inny sposób wykorzystywać elementów kodu źródłowego w innych aplikacjach. Uwaga: niektórzy klienci mogą nie mieć dostępu do kodu źródłowego produktu w związku z ograniczeniami kontroli eksportu obowiązującymi w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji można znaleźć w witrynie bis.doc.gov. |
Produkty Atlassian
Atlassian Stack to oferta pakietowa łącząca każdy produkt w wersji Server lub Data Center wraz ze wsparciem Premier w jednej, łatwej do zarządzania cenie. 1 lipca 2019 roku ogłosiliśmy wycofanie naszej licencji Atlassian Stack. Nie da się już kupić nowej licencji Stack. |
Oferta Atlassian Stack została wprowadzona, aby ułatwić naszym klientom standaryzację pracy w oparciu o produkty Atlassian. Stale przeprowadzamy ocenę naszej oferty, aby mieć pewność, że spełnia ona wymagania użytkowników. Stwierdziliśmy przy tym, że wielu z nich preferuje inne sposoby standaryzacji w oparciu o pakiet produktów Atlassian. W związku z tym podjęliśmy decyzję o wycofaniu oferty Atlassian Stack. Nie da się już kupić nowej licencji Stack. |
Numery klasyfikacji kontroli eksportu (ECCN)
|