Close

Aplikacje ze sklepu Marketplace — licencje

Ikona informacji

Ważne zmiany dotyczące produktów Server i Data Center
Wycofaliśmy ze sprzedaży nowe licencje Server, a 15 lutego 2024 roku czasu PT zakończymy wsparcie techniczne dla wersji Server. Kontynuujemy nasze inwestycje w wersję Data Center, wprowadzając kilka kluczowych ulepszeń. Dowiedz się, co to dla Ciebie oznacza.


Ogólne pytania dotyczące sklepu Marketplace

Czym jest sklep Atlassian Marketplace? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Marketplace to platforma dla klientów Atlassian, na której można zapoznać się z aplikacjami do produktów Atlassian, a także wypróbować je i kupić. Za pomocą aplikacji można spersonalizować produkt Atlassian lub rozszerzyć jego możliwości. Sklep Marketplace oferuje aplikacje opracowane zarówno przez firmę Atlassian, jak i zewnętrznych programistów.

Czym jest aplikacja? Copy link to heading Copied! Pokaż

Aplikacje to małe fragmenty kodu, które użytkownik (lub administrator) może zainstalować w produkcie Atlassian, aby rozszerzyć lub zmienić jego funkcjonalność. Aplikacjami mogą być także osadzone zdalnie aplikacje sieciowe zintegrowane z witrynami Cloud. Aplikacje można włączać, wyłączać, instalować i odinstalowywać w dowolnym momencie z poziomu stron administracyjnych produktu Atlassian.

Aplikacje zmieniają sposób działania produktów Atlassian. Mimo że aplikacje zostały zaprojektowane w celu ulepszenia produktu, mogą powodować niezamierzone rezultaty. Instalujesz i korzystasz z aplikacji na własne ryzyko. Aplikacje innych firm nie są obsługiwane przez zespół wsparcia technicznego Atlassian, jednak wielu dostawców zapewnia wsparcie techniczne za pośrednictwem własnych portali wsparcia. Więcej informacji znajdziesz w ofertach poszczególnych aplikacji ze sklepu Marketplace.

W sklepie Marketplace sprzedawane są aplikacje opracowane zarówno przez firmę Atlassian, jak i zewnętrznych programistów. Możesz nawet samodzielnie napisać aplikację.

Czy wszystkie aplikacje są dostępne zarówno dla instalacji chmurowych, jak i samodzielnie zarządzanych? Copy link to heading Copied! Pokaż

Dostępność platformy zależy od twórcy aplikacji. Przy każdej ofercie aplikacji ze sklepu Marketplace będzie informacja, czy jest ona dostępna w wersji Cloud lub Data Center / Server.

W jaki sposób są sprawdzane aplikacje? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian sprawdza pozycje dostępne w sklepie Atlassian Marketplace, aby upewnić się, że informacje na temat aplikacji są możliwie jak najbardziej kompletne. Jednak nie monitorujemy aktywnie żadnego kodu zamieszczonego w tym miejscu ani nie udzielamy żadnych gwarancji w tym zakresie. W razie natrafienia na niebezpieczny lub złośliwy kod zamieszczony w tym miejscu prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, abyśmy mogli podjąć działania.

Jak uzyskać konto, aby wypróbować lub kupić aplikację? Copy link to heading Copied! Pokaż

Zaloguj się do sklepu Atlassian Marketplace za pomocą swojego konta Atlassian. Jeśli nie masz konta Atlassian, możesz je utworzyć, a następnie zalogować się do sklepu Marketplace.

Czy mogę ufać aplikacjom innych firm? Copy link to heading Copied! Pokaż

Aplikacje w sklepie Marketplace są oferowane przez zewnętrznych partnerów Marketplace, dlatego aplikacje należy instalować tylko wówczas, gdy zarówno aplikacja, jak i partner Marketplace są zaufani. Sklep Marketplace daje możliwość wglądu w aplikacje uczestniczące w różnych programach zapewniania bezpieczeństwa. Udostępniamy zasoby, których przykład przedstawiono poniżej, dzięki czemu możesz podejmować świadome decyzje dotyczące używanych aplikacji.

Podczas oceny aplikacji innych firm należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Na przykład:

  • Bezpieczeństwo i prywatność
    • Szukaj ikony tarczy na stronach z ofertami aplikacji. Oznacza ona, że dana aplikacja uczestniczy obecnie w programie wykrywania błędów w sklepie Marketplace.
    • W sekcji Privacy and security (Ochrona prywatności i bezpieczeństwo) na stronie z ofertą aplikacji sprawdź, czy partner uczestniczy w programie samodzielnej oceny bezpieczeństwa.
    • Aby przejrzeć uprawnienia oraz dane, do których aplikacja ma dostęp, sprawdź sekcję Integration details (Szczegóły integracji) na stronie aplikacji.
    • Zapoznaj się z Polityką prywatności partnera zawartą w ofercie aplikacji.
  • Pewność i zaufanie
    • Sprawdź recenzje i oceny w sklepie Marketplace.
    • Sprawdź liczbę aktywnych instalacji, aby ocenić popularność.
    • Na karcie Support (Wsparcie) sprawdź dostępność publicznego modułu do śledzenia zgłoszeń lub zasobów wsparcia.
    • Sprawdź, czy aplikacja jest wymieniona jako obsługiwana i oferuje centrum obsługi użytkowników.
    • Sprawdź, czy zgodność jest aktualizowana na karcie Versions (Wersje).
    • Przejrzyj zrzuty ekranu i filmy na karcie Overview (Przegląd).
    • Sprawdź, czy programista udostępnia umowę licencyjną.

Możesz również zadać pytanie na forum społeczności Atlassian.

Czym jest program Marketplace Partner Program? Copy link to heading Copied! Pokaż

Program Marketplace Partner Program składa się z trzech poziomów partnerów: Platinum, Gold i Silver. Te poziomy skalowania odzwierciedlają indywidualne inwestycje każdego partnera w platformę Atlassian i stopień ich dopasowania do naszej strategii.

Partnerzy Marketplace Platinum, Gold i Silver spełniają wymagania Atlassian w następujących obszarach:

  • Cloud i Data Center: partnerzy inwestują w wersję Cloud i oferują zgodne z Data Center wersje ich najpopularniejszych aplikacji serwerowych.
  • Bezpieczeństwo: partnerzy udoskonalają swoje praktyki związane z bezpieczeństwem poprzez uczestnictwo w naszych programach zapewniania bezpieczeństwa Marketplace. Aplikacje Cloud uczestniczące w takich programach są oznaczone w sklepie Marketplace nową odznaką bezpieczeństwa, aby klienci mogli podejmować świadome decyzje dotyczące bezpieczeństwa.

Program Atlassian Partner Program pozwala nam zapewnić klientom najwyższą jakość usług i nagradzać partnerów, którzy w największym stopniu dzielą nasze cele.

Aby uzyskać więcej informacji na temat programu Marketplace Partner Program, zapoznaj się z wymaganiami programu.

Czym jest program samodzielnej oceny bezpieczeństwa? Copy link to heading Copied! Pokaż

Program samodzielnej oceny bezpieczeństwa opiera się na współpracy między Atlassian a partnerami udostępniającymi aplikacje i ma na celu zwiększenie świadomości na temat bezpieczeństwa i doskonalenie praktyk z nim związanych. Partner może zgłosić się do programu, dokonując corocznej samooceny uwzględniającej następujące zagadnienia:

  • Bezpieczeństwo danych
  • Przetwarzanie danych wrażliwych
  • Kopie zapasowe i odzyskiwanie awaryjne

Odpowiedzi udzielone w samoocenie są weryfikowane przez personel Atlassian. Samoocena zachęca partnerów do uważnego przeanalizowania kwestii bezpieczeństwa i pozwala firmie Atlassian formułować sugestie dotyczące zwiększenia bezpieczeństwa. Działa to na zasadzie uznaniowej. Zalecamy podjęcie wszelkich dodatkowych niezbędnych kroków w celu zapewnienia, że partner i aplikacja spełniają wymagania bezpieczeństwa Twojej firmy. Zobacz szczegółowe informacje na temat programu samodzielnej oceny bezpieczeństwa.

Czy aplikacje są obsługiwane? Copy link to heading Copied! Pokaż

To zależy od aplikacji. Partnerzy Atlassian Marketplace mogą zdecydować, czy chcą świadczyć usługi wsparcia i obsługi technicznej w odniesieniu do każdej oferowanej aplikacji. Te informacje są udostępniane przy każdej ofercie w sklepie Atlassian Marketplace.

Jeśli partner Atlassian Marketplace zdecydował się świadczyć klientom usługi wsparcia i obsługi technicznej aplikacji, w ofercie aplikacji będzie widniało oznaczenie „Supported” (Zapewniane wsparcie). Jeśli potrzebujesz wsparcia związanego z aplikacją, skontaktuj się z partnerem oferującym aplikację za pomocą przycisku „Get Support” (Uzyskaj wsparcie) dostępnego na karcie wsparcia na stronie ze szczegółami oferty aplikacji. Jeśli partnerem Atlassian Marketplace jest Atlassian, naciśnięcie przycisku „Get Support” (Uzyskaj wsparcie) spowoduje przekierowanie do systemu zgłoszeniowego wsparcia Atlassian (support.atlassian.com). Wszelkie inne wnioski będą kierowane do zasobów wsparcia udostępnionych przez partnera Atlassian Marketplace. Nasze doświadczenia pokazują, że jest to najszybszy sposób rozwiązywania problemów.

Godziny pracy i umowy SLA partnerów Atlassian Marketplace są odmienne od tych, które zapewnia dział wsparcia Atlassian, niezależnie od poziomu wsparcia Atlassian, z jakiego korzystasz. Aby podzielić się z Atlassian swoją opinią na temat jakości wsparcia udzielanego przez partnerów Marketplace, przejdź do witryny marketplace.atlassian.com i z menu rozwijanego Help (Pomoc) w nagłówku wybierz opcję „Feedback” (Opinia).

Jeśli partner Atlassian Marketplace zdecydował się nie świadczyć klientom usług wsparcia i/lub obsługi technicznej, w ofercie aplikacji będzie widniało oznaczenie „Unsupported” (Niezapewniane wsparcie). Aby uzyskać wsparcie dotyczące takiej aplikacji, zgłoś wniosek na forum społeczności online (community.atlassian.com). Należy pamiętać, że w przypadku aplikacji bez zapewnianego wsparcia partner Atlassian Marketplace ani Atlassian nie gwarantują rozwiązania problemu.

Czy aplikacje mogą spowalniać mój produkt? Copy link to heading Copied! Pokaż

Czasami tak. Aplikacja może powodować problemy z wydajnością. Z tego powodu zalecamy zapoznanie się z wszelkimi dostępnymi informacjami na temat aplikacji.

Przed wdrożeniem aplikacji w środowisku produkcyjnym można wypróbować ją w środowisku przejściowym. Można także skorzystać z recenzji klientów, aby dowiedzieć się, co inni użytkownicy mają do powiedzenia. Odwiedź witrynę internetową partnera oferującego aplikację i zapoznaj się ze wszelkimi udostępnianymi materiałami wsparcia.

Jeśli podejrzewasz, że aplikacja powoduje problem w produkcie Atlassian, spróbuj wyłączyć aplikację, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jak zarządzać aplikacją? Copy link to heading Copied! Pokaż

Administratorzy mają pełny dostęp do monitorowania aplikacji i zarządzania nimi. Aby wyświetlać, aktualizować i konfigurować aplikacje w witrynie, administratorzy mogą korzystać z naszego narzędzia Universal Plugin Manager (UPM).

Informacje na temat korzystania z narzędzia UPM można znaleźć w naszej dokumentacji narzędzia Universal Plugin Manager (UPM).

Na czym polega archiwizacja aplikacji? Copy link to heading Copied! Pokaż

Aby skoncentrować się na bieżących, aktualnych aplikacjach, aplikacje nieaktualne lub niespełniające kryteriów sklepu Marketplace w inny sposób są regularnie archiwizowane w sklepie Atlassian Marketplace.

Archiwizacja sprawia, że aplikacja nie pojawia się w wynikach wyszukiwania ani na listach przeglądania w aplikacji. W sklepie Marketplace aplikacje są archiwizowane automatycznie, jeśli czas od wycofania z eksploatacji ostatniej obsługiwanej przez nie wersji produktu Atlassian jest dłuższy niż rok.

Jeśli masz już licencję na zarchiwizowaną aplikacja, nadal możesz ją pobrać z oferty w sklepie Marketplace i z niej korzystać. Nie będzie jednak można zakupić nowych licencji na taką aplikację. Pytania o zaktualizowaną wersję aplikacji należy kierować do partnera.

W których krajach można kupować aplikacje ze sklepu Marketplace? Copy link to heading Copied! Pokaż

Aplikacje ze sklepu Marketplace są dostępne dla klientów na całym świecie, z wyjątkiem klientów w krajach objętych embargiem handlowym wynikającym z ograniczeń eksportowych Stanów Zjednoczonych.

Czym jest program wykrywania błędów w sklepie Marketplace? Copy link to heading Copied! Pokaż

Program wykrywania błędów jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi postprodukcyjnych, jakie można wdrożyć, aby ułatwić wykrywanie luk w zabezpieczeniach aplikacji i usług. Wykrywanie luk przez crowdsourcing pozwala Twojemu zespołowi doskonalić umiejętności, zapewniając dostęp do puli wykwalifikowanych badaczy zabezpieczeń.

Program wykrywania błędów w sklepie Atlassian Marketplace został uruchomiony w Bugcrowd, który jest platformą SaaS przeznaczoną do wykrywania luk w zabezpieczeniach na zasadzie crowdsourcingu przez grupę utalentowanych badaczy zabezpieczeń z całego świata. Partnerzy Marketplace, którzy dołączają do tego programu, umożliwiają badaczom zabezpieczeń testowanie swoich aplikacji pod kątem luk w zabezpieczeniach, a następnie w zależności od stopnia istotności wykrytej luki nagradzają ich za wykryte luki. W rezultacie partnerzy Marketplace otrzymują ekonomiczne rozwiązanie pozwalające na bieżąco wykrywać i usuwać luki w zabezpieczeniach ich aplikacji, dzięki czemu klienci mogą korzystać z bezpieczniejszych rozwiązań.

Aplikacje ze sklepu Marketplace, które obecnie uczestniczą w programie wykrywania błędów w sklepie Marketplace, można rozpoznać po odznace bezpieczeństwa zamieszczonej na stronie oferty aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu prowadzenia programu wykrywania błędów w sklepie Marketplace, zapoznaj się z naszą stroną dla programistów.

Czym jest program Cloud Fortified? Copy link to heading Copied! Pokaż

Program Cloud Fortified to program prowadzony w sklepie Marketplace w celu ułatwienia klientom znalezienia aplikacji chmurowych, które oferują zaawansowane zabezpieczenia, niezawodność i wsparcie techniczne.

Aplikacje Cloud Fortified spełniają wszystkie wymagania bezpieczeństwa środowiska chmurowego Atlassian i są przejawem inwestycji dostawcy w bezpieczeństwo w chmurze poprzez jego udział w programie wykrywania błędów w sklepie Marketplace oraz przeprowadzenie samooceny bezpieczeństwa sprawdzanej każdego roku przez firmę Atlassian. Spełniają one również dodatkowe wymagania w zakresie niezawodności podczas działania na dużą skalę, a ich proces zarządzania incydentami jest zgodny ze standardami Atlassian, co pozwala zmaksymalizować czas pracy bez przestojów. Aplikacje Cloud Fortified spełniają również wymagania umowy SLA ze wsparciem technicznym 5 dni w tygodniu i 24-godzinnym czasem reakcji.

Więcej informacji na temat programów i odznak w sklepie Marketplace dotyczących aplikacji chmurowych znajdziesz tutaj. Więcej szczegółów na temat wymagań technicznych programu Cloud Fortified znajdziesz w jego dokumentacji dostępnej tutaj.

What information can apps access in my Atlassian instance? Copy link to heading Copied! Pokaż

The actions an app can perform and the information an app can request in your Jira, Confluence, or other Atlassian instance vary depending on the app and are at the discretion of the Marketplace Partner. This is because apps have different requirements depending on their function.

Some apps have a longer, more granular and detailed list of actions and information they can request in order to ensure they are only requesting information they absolutely need. These apps also provide more detailed information to customers about the specific actions and information required.

A longer list of app actions does not mean an app has access to more of your Jira or Confluence instance.

If you have questions or concerns about an app’s level of access, please reach out to the app’s supplier (typically a Marketplace Partner).

Who can install apps? Copy link to heading Copied! Pokaż

In order to help companies maintain control over their Atlassian environment, most Marketplace apps can only be installed by admins. End-users are also able to shop for apps and notify their admins about apps they’d like to use by selecting “Try it free” → “Request this app” on any Marketplace app listing.

By default, apps built using the OAuth 2.0 (3LO) framework can be installed on cloud instances by end-users without admin approval. Admins can prevent end-users from installing OAuth 2.0 (3LO) apps using a control in the Admin portal. Admins can toggle on or off end-user app installs at any time.

Licencje i ceny

Jaką licencję wybrać przy zakupie aplikacji? Copy link to heading Copied! Pokaż

Kup poziom ilościowy licencji odpowiadający liczbie użytkowników, jaką obejmuje licencja na produkt główny. Przykładowo, jeśli masz licencję Confluence na 25 użytkowników, przy zakupie aplikacji Confluence wybierz poziom ilościowy 25 użytkowników. Aplikacja będzie działać jedynie wówczas, gdy poziom ilościowy w licencji będzie co najmniej taki, jak w produkcie głównym — nawet jeśli z aplikacji będą korzystali tylko niektórzy licencjonowani użytkownicy.

W przypadku systemu Jira musisz zakupić licencję na aplikację odpowiadającą najwyższemu poziomowi ilościowemu aplikacji Jira. Przykładowo, jeśli masz licencję Jira Software na 500 użytkowników oraz licencję Jira Service Management na 20 agentów, aplikacje Jira muszą odpowiadać poziomowi 500 użytkowników.

Czy są dostępne ceny dla wersji Data Center? Copy link to heading Copied! Pokaż

Minimalny poziom ilościowy użytkowników w przypadku produktów Jira Software Data Center i Confluence Data Center to 500. Aby pasowały do licencji produktu Data Center, należy kupić licencje na aplikacje odpowiadające lub przewyższające liczbę użytkowników zatwierdzonej aplikacji Data Center lub Server (jeśli zatwierdzona aplikacja Data Center jest niedostępna), której chcesz używać wraz z produktem głównym w wersji Data Center. Nie trzeba kupować licencji na każdy węzeł produktu, wystarczy uwzględnić łączną liczbę użytkowników. Nie ma to wpływu na funkcjonalność ani zgodność aplikacji, wystarczy dostosować liczbę użytkowników do subskrypcji Data Center.

Czy potrzebuję licencji na aplikację dla każdego środowiska moich produktów Atlassian? Copy link to heading Copied! Pokaż

Tak. Licencje na aplikacje ze sklepu Marketplace są przeznaczone do konkretnego środowiska. W przypadku instalacji samodzielnie zarządzanych dla każdego unikatowego środowiska wymagana jest odrębna licencja na aplikację. Produkt Data Center uruchamiany na wielu serwerach jest traktowany jako jedno środowisko.

W przypadku wersji Cloud licencje na aplikacje są przypisane do konkretnej subskrypcji.

Gdzie uzyskać klucze licencji do mojej nowej aplikacji? Copy link to heading Copied! Pokaż

Klucze licencji aplikacji samodzielnie zarządzanych oraz odpowiedni kod źródłowy można znaleźć w witrynie my.atlassian.com po wpłynięciu płatności. Aplikacje Cloud zostaną odnowione/rozszerzone/uaktualnione po otrzymaniu płatności.

Jakie są dopuszczalne sposoby korzystania z piaskownicy i aplikacji? Copy link to heading Copied! Pokaż

Nie wolno używać piaskownicy do zastosowań produkcyjnych, takich jak testy obciążenia lub wydajności, ręczne lub zautomatyzowane, chyba że są one przeprowadzane w ramach testowania zmian lub zarządzania konfiguracją wśród wielu środowisk.

Użytkownikowi nie wolno korzystać z piaskownic do żadnych celów niezgodnych z prawem, naruszających przepisy lub prawa innych stron, w sposób stanowiący wykroczenie lub niezgodny z celem piaskownicy lub dowolnej z jej funkcji (w tym aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace, które mogą być zainstalowane). Więcej informacji na temat aktywowania licencji na piaskownice znajdziesz tutaj.