Forrester Wave: Enterprise Service Management, IV kw. 2021
Atlassian został uznany za lidera w nowym raporcie ESM. Pobierz tutaj bezpłatną kopię.
Zarządzanie usługami z wysoką prędkością
Każdy zespół może szybko skonfigurować projekt usługowy
Szybko osiągaj rezultaty
Dostosuj Jira Service Management do swoich unikatowych potrzeb. Zapewnij każdemu zespołowi — od IT, przez HR, aż po prawny — możliwość szybkiego skonfigurowania projektu usługowego oraz ciągłego dostosowywania go na dużą skalę. Szybko zapewniaj doskonałą jakość obsługi — bez złożoności tradycyjnych rozwiązań ITSM.
Zapewnij widoczność pracy
Otwarta platforma bazująca na współpracy daje możliwość śledzenia pracy na poziomie całego przedsiębiorstwa. Można wiązać zgłoszenia na poziomie całego systemu Jira i pobierać dane z innych narzędzi do tworzenia oprogramowania, dzięki czemu Twoje zespoły wsparcia IT i operacyjne zyskują więcej danych kontekstowych, aby móc szybko reagować na wnioski, incydenty oraz zmiany.
Pełny kontekst umożliwiający błyskawiczne reagowanie na poważne incydenty
Bezproblemowe zarządzanie zmianami zainicjowanymi w Bitbucket Pipelines
Połącz procesy Dev i Ops
Większy wpływ na klienta przy jednoczesnym zarządzaniu ryzykiem. Kompletna ścieżka audytu dla każdej zmiany pozwoli przyspieszyć prace programistyczne o krytycznym znaczeniu, wyeliminować nużące zadania i z łatwością wdrożyć zmiany.
Zespoły na całym świecie polegają na Jira Service Management
„Jira Service Management wspiera nasze procesy, więc wszyscy pracujemy w tym samym narzędziu, w ten sam sposób… Teraz mamy pojedyncze źródło rzetelnych informacji, z którego możemy wyodrębniać dane i opierać na nich nasze raporty. Zapewnia nam to lepszy przegląd działań i wzajemne zrozumienie w całej organizacji”.
Plany dla każdego zespołu
Free
Standard
Premium
Większa liczba użytkowników? Oferujemy zniżki dla dużych zespołów! Skontaktuj się z nami
Rozszerz możliwości Jira Service Management dzięki aplikacjom
Sklep Atlassian Marketplace oferuje ponad 1000 zaufanych aplikacji i integracji, dzięki czemu rozwiązanie Jira Service Management można dostosować do konkretnego przypadku użycia.
Polecane zasoby
Film
ZWIĘKSZAJ MOŻLIWOŚCI: Zobacz, co się stało, gdy ten zespół IT zaczął działać razem
Informacje ogólne
Wprowadzenie do Jira Service Management: poznaj system od podszewki dzięki serii webinariów i często zadawanym pytaniom
Czym jest ITSM?
Zarządzanie usługami IT — często określane skrótem ITSM — dotyczy sposobu, w jaki zespoły IT zarządzają kompleksowym świadczeniem usług IT dla klientów. Obejmuje to wszystkie procesy oraz działania w zakresie projektowania, tworzenia i dostarczania usług IT oraz zapewniania dla nich wsparcia. Zespoły ITSM nadzorują wszelkie technologie wykorzystywane w miejscu pracy, od laptopów po serwery i usługi o znaczeniu krytycznym dla działalności.