Skalowalne zarządzanie usługami

Service Collection
Obejmuje
Jira Service Management
Customer Service Management
Assets
RovoRovo
Plus wszystkie aplikacje platformy Atlassian
Strona główna
Strona główna
Cele
Cele
Zespoły
Zespoły
Studio
Studio
Wyszukiwanie
Wyszukiwanie
Czat
Czat
Analizy
Analizy
Administrator
Administrator
Wystaw mi rachunek:
ZAOSZCZĘDŹ DO 17%

Free

Bezpłatnie na zawsze dla 3 agentów

$0

Pobierz

Obejmuje:

Aplikacje do zarządzania usługami i obsługi klienta, a także szablony m.in. dla działów HR i marketingu

Jira Service Management zawiera szablony wstępnie skonfigurowane z typami wniosków, przepływami pracy i automatyzacją, aby pomóc dowolnemu zespołowi w obsłudze klientów.

Alerty, harmonogramy dyżurów domowych i szablony incydentów

Zarządzaj przychodzącymi alertami i odpowiadaj na nie za pomocą reguł przekierowywania, zasad eskalacji i harmonogramów dyżurów domowych.

Obsługa wielokanałowa, w tym za pośrednictwem portalu klienta, wiadomości e-mail i czatu

Pracownicy i klienci mogą przesyłać wnioski za pośrednictwem poczty e-mail, programów Microsoft Teams i Slack, osadzonego widgetu lub portalu klienta.

Przyjmowanie pracy przez konfigurowalne formularze, przepływy pracy i kolejki

Twórz dynamiczne, łatwe w obsłudze formularze do gromadzenia danych, konfigurowania przepływów pracy za pomocą edytora typu „przeciągnij i upuść” oraz konfigurowania kolejek do klasyfikowania pracy.

Wbudowana baza wiedzy

Twórz, czytaj, aktualizuj i usuwaj artykuły. Polecaj klientom odpowiednie artykuły, aby umożliwić samoobsługę i ograniczać liczbę otrzymywanych wniosków.

Wsparcie społeczność Atlassian

Wsparcie społeczności Atlassian. Dowiedz się więcej.

Standard

Wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć pracę

$20

za agenta miesięcznie

Bezpłatny okres próbny

Wszystko, co w planie Free, a do tego:

Agenty Rovo, wyszukiwanie i czat na potrzeby wsparcia pracowników opartego na sztucznej inteligencji, operacji i obsługi klienta

Odblokuj pracę zespołową opartą na sztucznej inteligencji dzięki dostępowi do funkcji wyszukiwania, czatu i agentów Rovo oraz przyspiesz operacyjne przepływy pracy dzięki zarządzaniu incydentami opartemu na sztucznej inteligencji. Dowiedz się więcej.

Indywidualne centrum pomocy

Używaj firmowego adresu URL w centrum pomocy Jira Service Management

Nieograniczona liczba powiadomień e-mail

Klienci, agenci i administratorzy mogą otrzymywać nieograniczoną liczbę powiadomień e-mail o aktywnościach związanych z wnioskami.

Dzienniki audytów i rezydencja danych w wielu regionach

Rejestruj ważne zdarzenia, np. zmiany uprawnień globalnych, i wybierz miejsce przechowywania kluczowych danych produktu.

Do 20 000 agentów i nieograniczona liczba klientów

Do 20 000 agentów (licencjonowanych użytkowników) do pracy nad wnioskami od nieograniczonej liczby klientów (nielicencjonowanych użytkowników).

Zalecane

Premium

Skalowanie zarządzania usługami

$51.42

za agenta miesięcznie

Bezpłatny okres próbny

Wszystko, co w planie Standard, a do tego:

Agent wirtualny obsługi

Oparte na SI wsparcie konwersacyjne oszczędza czas agentów i pozwala im świadczyć usługi na wyjątkowym poziomie. Dowiedz się więcej.

Zarządzanie zasobami i konfiguracjami

Zarządzaj cyklem życia zasobów i usług. Uzyskuj wgląd w zależności, rozwiązuj incydenty i minimalizuj ryzyko zmian.

Zaawansowane możliwości AIOps

Szybciej wykrywaj i rozpatruj incydenty oraz zapobiegaj im dzięki grupowaniu alertów opartemu na sztucznej inteligencji, tworzeniu incydentów i generowaniu PIR.

Monitorowanie incydentów w czasie rzeczywistym

Kontroluj funkcjonowanie narzędzi do rejestrowania i monitorowania dzięki funkcji Heartbeat Monitoring. Otrzymuj powiadomienie, jeśli system przestanie działać, aby szybko podjąć działanie.

Zaawansowane zarządzanie incydentami i problemami

Identyfikuj usługi, których dotyczy problem, śledź powiązane zgłoszenia i powiadamiaj właściwy zespół w celu rozwiązania problemu. Zajmuj się przyczynami źródłowymi w ramach przeglądów po incydentach. Korzystaj z alertów, danych o incydentach oraz analizy kondycji usługi i infrastruktury, aby szybciej zajmować się incydentami.

Zarządzanie zmianami

Skonfiguruj i zautomatyzuj przepływy pracy zatwierdzania na podstawie typu zmiany, powiązanego ryzyka lub procedur CAB.

Warunkowanie wdrożeń za pomocą narzędzi CI/CD

Automatyzuj lub twórz procesy zatwierdzania wdrożeń zainicjowanych za pomocą połączonych narzędzi CI/CD.

Enterprise

Zaawansowana analiza, skalowanie i bezpieczeństwo dla firm

 Przełącz na Rozliczenia roczne powyżej, aby wyświetlić ceny wersji Enterprise.
Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystko, co w planie Premium, a do tego:

Analizy z różnych produktów dzięki Atlassian Analytics i Data Lake

Agreguj dane z całego łańcucha narzędzi Atlassian, aby uzyskać całościowe analizy, które przyczyniają się do lepszego podejmowania decyzji.

Zaawansowane kontrole administracyjne i zabezpieczenia

Zarządzaj użytkownikami i bezpieczeństwem na dużą skalę dzięki zaawansowanym elementom kontroli zarządzania, takim jak zaawansowane szyfrowanie i kontrole Shadow IT.

Zarządzanie tożsamością i dostępem klasy korporacyjnej

Uzyskaj logowanie jednokrotne, SCIM i obsługę wielu dostawców tożsamości w centralnej konsoli administracyjnej z dołączoną usługą Atlassian Guard Standard.

Nieograniczona liczba automatyzacji

Zwiększ wydajność, zastępując ręczną, czasochłonną pracę zautomatyzowanymi procesami i przepływami pracy.

Wiele witryn (do 150)

Zapewnij izolację danych i autonomię administracyjną. Dostosuj każdą instancję do potrzeb zespołów, które z niej korzystają.

Porównanie funkcji

Free
Standard
Premium
Enterprise
Collection — funkcje
Aplikacje
Free
Jira Service Management Free, Customer Service Management
Standard
Jira Service Management Standard, Customer Service Management, agenty Rovo
Premium
Jira Service Management Premium, Customer Service Management, agenty Rovo, Assets
Enterprise
Jira Service Management Enterprise, Customer Service Management, agenty Rovo, Assets

Limit użytkowników

Agenci (licencjonowani użytkownicy) pracują nad wnioskami od nieograniczonej liczby klientów (nielicencjonowanych użytkowników). Dowiedz się więcej.

Free
3 agentów, nieograniczona liczba klientów
Standard
20 000 agentów, nieograniczona liczba klientów
Premium
20 000 agentów, nieograniczona liczba klientów
Enterprise
20 000 agentów, nieograniczona liczba klientów

Witryny

Witryny lub „instancje” umożliwiają izolację danych i autonomię administracyjną. Dostosuj każdą instancję do potrzeb zespołów, które z niej korzystają.

Free
Jedna
Standard
Jedna
Premium
Jedna
Enterprise
Wielokrotne, do 150

Miejsce na dane

Każdy plan zawiera określoną ilość miejsca do przechowywania plików. Dowiedz się więcej.

Free
2 GB miejsca na pliki
Standard
250 GB miejsca na pliki
Premium
Nieograniczona ilość miejsca na pliki
Enterprise
Nieograniczona ilość miejsca na pliki

Powiadomienia e-mail

Klienci, agenci i administratorzy otrzymują powiadomienia e-mail o aktywności dotyczącej wniosków. Dotyczy każdej aplikacji. Dowiedz się więcej.

Free
100 e-maili dziennie
Standard
Bez ograniczeń
Premium
Bez ograniczeń
Enterprise
Bez ograniczeń

Automatyzacja

Plany Free i Standard oferują odpowiednio 500 i 5000 uruchomień reguł miesięcznie. Zauważ, że niektóre funkcje automatyzacji są dostępne tylko w planach Premium i Enterprise. Plan Premium oferuje 1000 reguł na użytkownika miesięcznie (pula ta obejmuje wszystkich użytkowników). Dowiedz się więcej.

Free
500 uruchomień reguł miesięcznie
Standard
5000 uruchomień reguł miesięcznie
Premium
1000 uruchomień reguł na każdego użytkownika miesięcznie
Enterprise
Nieograniczona liczba uruchomień reguł

Centrum pomocy

W przypadku planów płatnych możesz użyć firmowego adresu URL dla centrum pomocy. Stwórz wiele centrów pomocy, aby zaspokoić potrzeby różnych odbiorców (np. osobno dla pracowników oraz kontrahentów lub klientów zewnętrznych). Dowiedz się więcej.

Free
Nieograniczone portale usługowe
Standard
Nieograniczone portale usługowe, niestandardowy branding z firmowym adresem URL
Premium
Nieograniczone portale usługowe, niestandardowy branding z firmowym adresem URL, wiele centrów pomocy
Enterprise
Nieograniczone portale usługowe, niestandardowy branding z firmowym adresem URL, wiele centrów pomocy

Raportowanie i analizy

Wybierz spośród raportów domyślnych lub dostosuj własne. Plany Enterprise zapewniają dostęp do Atlassian Analytics i Atlassian Data Lake i umożliwiają wysyłanie zapytań do zewnętrznych źródeł danych. Dowiedz się więcej.

Free
Raporty domyślne i z możliwością dostosowania
Standard
Raporty domyślne i z możliwością dostosowania
Premium
Raporty domyślne i z możliwością dostosowania
Enterprise
Zaawansowana analiza i łączniki danych

Wsparcie

Wsparcie jest dostępne w ramach planów Standard, Enterprise i Premium. Dowiedz się więcej.

Free
Społeczność Atlassian
Standard
Wsparcie regionalne w godzinach pracy
Premium
Całodobowe wsparcie w przypadku krytycznych zgłoszeń
Enterprise
Całodobowe dedykowane wsparcie wyższego szczebla w przypadku wszystkich zgłoszeń

Atlassian Rovo

Korzystaj z usług i operacji opartych na sztucznej inteligencji dzięki dostępowi do wyszukiwania, czatu i agentów Rovo. Dowiedz się więcej.

Free
Standard

25 kredytów Rovo na użytkownika miesięcznie

100 obiektów indeksowanych na użytkownika

Premium

70 kredytów Rovo na użytkownika miesięcznie

250 obiektów indeksowanych na użytkownika.

Enterprise

150 kredytów Rovo na użytkownika miesięcznie

625 obiektów indeksowanych na użytkownika

Wbudowana baza wiedzy

Sugeruj artykuły z bazy wiedzy i zarządzaj nimi, aby wspierać samoobsługę.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Aplikacja mobilna

Otrzymuj powiadomienia o istotnych zgłoszeniach z dowolnego miejsca. Dowiedz się więcej.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Aplikacje i narzędzia integracji

Rozbudowane interfejsy API i ponad 1000 aplikacji ze sklepu Marketplace umożliwiają dostosowanie środowiska świadczenia usług.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked
Jira Service Management: zarządzanie wnioskami

Wirtualny agent obsługi

Oparte na SI wsparcie konwersacyjne oszczędza czas agentów i pozwala im świadczyć usługi na wyjątkowym poziomie. Przewiń do sekcji „Uzyskaj więcej szczegółów” u dołu strony, aby zobaczyć dodatkowe informacje na temat cen wirtualnego agenta obsługi.

Free
Brak
Standard
Brak
Premium
Obejmuje 1000 rozmów wspomaganych miesięcznie lub 12 000 rozmów wspomaganych rocznie z opcją zakupu większej ilości za pośrednictwem rozszerzenia z rabatem ilościowym.
Enterprise
Obejmuje 1000 rozmów wspomaganych miesięcznie lub 12 000 rozmów wspomaganych rocznie z opcją zakupu większej ilości za pośrednictwem rozszerzenia z rabatem ilościowym.

Zarządzanie wnioskami

Wsparcie wielokanałowe, konfigurowalne formularze i przepływy pracy, kolejki i umowy SLA. Dowiedz się więcej.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Szablony ESM

Zespoły HR, usługowe, prawne, marketingowe, zajmujące się obiektami i inne mogą szybko rozpocząć pracę dzięki specjalnie zaprojektowanym szablonom. Dowiedz się więcej.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Obsługa wielu języków

Dodaj dowolny z 24 obsługiwanych języków do swoich projektów usługowych. Dowiedz się więcej

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Czat

Łącz zgłoszenia z rozmowami w aplikacjach Slack, Microsoft Teams i Zoom. Dowiedz się więcej.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked
Jira Service Management: zarządzanie incydentami i problemami

AIOps

Zmniejsz niewrażliwość na alerty i skuteczniej współpracuj nad incydentami. Szybko podejmuj decyzje oparte na danych, aby rozwiązywać problemy i dostarczać wysoko wydajne usługi na dużą skalę.

Free
Brak
Standard
Powiązane zasoby, podobne alerty, panel sugestii dotyczących incydentów
Premium
Powiązane zasoby, podobne alerty, panel sugestii dotyczących incydentów, grupowanie alertów, tworzenie incydentów przez sztuczną inteligencję, generowanie przeglądów po incydentach, podsumowywanie incydentów i generowanie osi czasu w aplikacji Slack
Enterprise
Powiązane zasoby, podobne alerty, panel sugestii dotyczących incydentów, grupowanie alertów, tworzenie incydentów przez sztuczną inteligencję, generowanie przeglądów po incydentach, podsumowywanie incydentów w aplikacji Slack i generowanie osi czasu w aplikacji Slack

Powiadomienia o alertach

Przekierowuj alerty do właściwego zespołu lub właściwej osoby reagującej. Plany Premium i Enterprise obejmują zaawansowane dostosowywanie alertów. Dowiedz się więcej.

Free
Nieograniczona liczba alertów i powiadomień e-mail o alertach oraz 200 SMS-ów
Standard
Nieograniczona liczba alertów, powiadomień e-mail oraz SMS-ów
Premium
Nieograniczona liczba alertów, powiadomień e-mail, wiadomości głosowych oraz SMS-ów
Enterprise
Nieograniczona liczba alertów, powiadomień e-mail, wiadomości głosowych oraz SMS-ów

Harmonogram dyżurów na wezwanie

Utwórz reguły przekierowywania, zasady eskalacji i harmonogramy dyżurów domowych, aby zarządzać tym, kto jest powiadamiany o alertach. Dowiedz się więcej.

Free
Harmonogramy, zasady eskalacji
Standard
Harmonogramy, zasady eskalacji
Premium
Harmonogramy, zaawansowana eskalacja i przekierowywanie
Enterprise
Harmonogramy, zaawansowana eskalacja i przekierowywanie

Przechowywanie danych alertów

Wskazuje czas, przez jaki dane alertu będą przechowywane w systemie przed ich automatycznym usunięciem.

Free
1 miesiąc
Standard
1 rok
Premium
3 lata
Enterprise
5 lat

Eskalacja poważnych incydentów

Rejestruj incydent ręcznie, za pomocą automatycznych alertów lub za pośrednictwem interfejsu API.

Free
Brak
Standard
Brak
Premium
Ręczne, automatyczne i API
Enterprise
Ręczne, automatyczne i API

Integracje

Połącz narzędzia ChatOps i setki integracji narzędzi do monitorowania innych firm.

Free
Brak
Standard
Brak
Premium
Narzędzia ChatOps, monitorowanie i zaawansowane integracje alertów
Enterprise
Narzędzia ChatOps, monitorowanie i zaawansowane integracje alertów

Informowanie o incydentach osób zainteresowanych

Wysyłaj wewnętrzne informacje o trwających incydentach. Dowiedz się więcej.

Free
Brak
Standard
Brak
Premium
Zapraszanie, aktualizowanie i wysyłanie e-maili do wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy oraz tworzenie grup interesariuszy.
Enterprise
Zapraszanie, aktualizowanie i wysyłanie e-maili do wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy oraz tworzenie grup interesariuszy.
Przeglądy po incydentach
Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Aktywne monitorowanie incydentów

Monitoruj systemy przekazujące alerty, aby wiedzieć o wszelkich lukach w komunikacji.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked
Jira Service Management: zarządzanie zmianami

Zatwierdzenia

Skonfiguruj zatwierdzenia grupowe i obejmujące wielu użytkowników na podstawie praktyk zarządzania zmianami.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Ocena ryzyka zmiany

Oceniaj ryzyko związane ze zmianami przy użyciu silnika oceny ryzyka działającego w oparciu o narzędzie Jira Automation.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Kalendarz zmian

Planuj zmiany zachodzące w organizacji w celu poprawy widoczności i unikania konfliktów.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Śledzenie wdrożenia

Twórz wnioski o zmiany, gdy zespół inicjuje wdrożenia w wybranych usługach.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Warunkowanie wdrożeń

Zezwalaj na wdrożenia lub blokuj je w określonych punktach procesu zarządzania zmianami za pomocą połączonego narzędzia CI/CD.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked
Zasoby: zarządzanie zasobami i konfiguracją

Repozytorium zasobów i usług

Monitoruj własność i cykl życia dowolnego zasobu lub usługi i zarządzaj nimi na potrzeby inwentaryzacji, audytu i nie tylko. Dowiedz się więcej o użyciu Zasobów lub przewiń do sekcji „Uzyskaj więcej szczegółów” u dołu strony, aby zobaczyć więcej informacji na temat cen Zasobów.

Free
Brak
Standard
Brak
Premium
Obejmuje 50 000 obiektów Zasobów z opcją zakupu większej liczby ze zniżkami ilościowymi
Enterprise
Obejmuje 500 000 obiektów Zasobów z opcją zakupu większej liczby z rabatem ilościowym.

Rejestr usług

Rejestruj usługi IT, zapewniając dodatkowy kontekst w przypadku zmian. Powiąż zgłoszenia z usługami, których dotyczą, i usprawnij przetwarzanie incydentów.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Zależność usług

Zdefiniuj zależność lub relację zagnieżdżania, aby monitorować status korelacji między usługami.

Free
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Zarządzanie danymi

Assets Data Manager umożliwia łączenie, oczyszczanie i uzgadnianie danych z wielu źródeł. Wykrywaj rozbieżności, identyfikuj luki w zabezpieczeniach i optymalizuj koszty dzięki analizie porównawczej. Funkcja natywnego importowania danych do schematów będzie dostępna wkrótce. Dowiedz się więcej.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Odkrywanie zasobów

Skanuj sieć, aby przeprowadzać odnajdowanie i uzupełniać repozytorium zasobów i usług. W ten sposób możesz wykrywać zmiany w infrastrukturze, identyfikować zasoby z sektora „Shadow IT” oraz usprawnić udzielanie wsparcia. Dowiedz się więcej.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Analiza kondycji usług i infrastruktury

Korzystaj z ogólnego widoku wszystkich usług, aby identyfikować problemy i możliwości usprawnień.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Mapowanie zależności

Przeglądaj zależności między elementami konfiguracji bądź zasobami i usługami, aby móc ocenić ryzyko zmian, rozwiązywać incydenty i odkrywać główne przyczyny problemów.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked
Zarządzanie obsługą klienta

Obsługa klienta oparta na Rovo

Zapewnij całodobowe wsparcie oparte na własnych zasobach pomocy. Ciągle ulepszaj swoje agenty dzięki analizom, przeglądom i coachingowi. Dowiedz się więcej.

Free
Standard
Uwzględnione. 1 USD za rozwiązanie.
Premium
Uwzględnione. 1 USD za rozwiązanie.
Enterprise
Uwzględnione. 1 USD za rozwiązanie.

Wsparcie wielokanałowe

Klienci mogą przesyłać zgłoszenia między innymi pocztą e-mail, na czacie, za pomocą osadzonych widżetów produktowych oraz na Twojej witrynie wsparcia.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Konfigurowalna witryna wsparcia

Konfigurowalne centrum wsparcia klienta.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Przestrzeń robocza zespołu

Jedno miejsce do zarządzania zgłoszeniami klientów z konfigurowalnymi kolejkami, przepływami pracy klientów i zaawansowanym przekierowywaniem.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Kontekst klienta

Jedno miejsce, w którym można uzyskać dostęp do wszystkich istotnych informacji o organizacjach i klientach.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Eskalacje do programistów

Przekazuj prośby o wsparcie do zespołów programistycznych za pomocą wbudowanych przepływów pracy.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked
Jira Service Management: bezpieczeństwo i kontrole
Gwarancja dostępności w umowie SLA
Free
Brak
Standard
Brak
Premium
99,9%
Enterprise
99,95%

Atlassian Guard Standard (logowanie jednokrotne (SSO), SCIM, zarządzanie aplikacjami mobilnymi)

Aktywnie chroń swoją pracę o krytycznym znaczeniu dzięki zaawansowanej kontroli uwierzytelniania i elastycznym zasadom bezpieczeństwa.

  • Wymuszanie logowania jednokrotnego (SSO) i uwierzytelniania dwuskładnikowego

  • Automatyzacja zarządzania cyklem życia użytkownika (udostępnianie SCIM)

  • Zasady zapewniające bezpieczną współpracę z użytkownikami zewnętrznymi

  • Bezproblemowa integracja z dostawcą tożsamości (IDP)

Free
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Standard
Standard
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Standard
Premium
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Standard
Enterprise
Uwzględnione

Atlassian Guard Premium (klasyfikacja danych, wykrywanie zagrożeń, skanowanie treści)

Chroń swoje projekty o najwyższym priorytecie dzięki naszym najbardziej zaawansowanym funkcjom zabezpieczeń i eliminuj zagrożenia, zanim staną się incydentami.

Free
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Premium
Standard
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Premium
Premium
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Premium
Enterprise
Wymagana subskrypcja Atlassian Guard Premium

Zasady dotyczące tworzenia haseł

Zapewnij stosowanie najlepszych praktyk dotyczących haseł tworzonych przez użytkowników, aby ograniczyć ryzyko naruszenia bezpieczeństwa.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Weryfikacja domeny

Centralnie zarządzaj wszystkimi kontami Atlassian korzystającymi z domeny Twojej firmy.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Zarządzanie czasem trwania sesji

Ustal limit czasu trwania sesji inny niż wartość domyślna, która wynosi 30 dni.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Szyfrowanie w trakcie przesyłania i magazynowania

Wszystkie przechowywane dane klientów są szyfrowane w trakcie przesyłania przez sieci publiczne przy użyciu protokołu Transport Layer Security (TLS) 1.2+ z funkcją doskonałego utajnienia przekazywania (PFS) w celu ochrony przed nieupoważnionym ujawnieniem lub modyfikacją.

Dyski serwerowe, na których przechowywane są dane klientów i załączniki, są szyfrowane w całości podczas magazynowania przy użyciu metody AES-256, będącej standardem w branży.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Zachowanie ciągłości działania i odzyskiwanie awaryjne

Nasz program odzyskiwania awaryjnego obejmuje kilka kluczowych praktyk zapewniających odpowiedni poziom zarządzania, nadzoru i testowania.

Dowiedz się więcej o praktykach dotyczących bezpieczeństwa.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)

Wymuszaj środki kontroli bezpieczeństwa dotyczące użycia aplikacji mobilnych.

Dowiedz się więcej.

Free
checked
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Dzienniki audytu — zmiany w witrynie

Dzienniki audytu umożliwiają administratorom obserwowanie zmian wprowadzonych w witrynie. Jest to przydatne, gdy trzeba rozwiązać problem lub prowadzić rejestr ważnych zdarzeń, takich jak zmiany uprawnień globalnych.

Free
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Jurysdykcja danych

Określ, w którym miejscu globalnej infrastruktury chmurowej Atlassian będą hostowane dane Twoich najważniejszych produktów podczas magazynowania.

Dowiedz się więcej

Free
Standard
checked
Premium
checked
Enterprise
checked

Analizy dla administratorów

Poznaj lepiej użycie produktu dzięki danym, takim jak bezpieczeństwo użycia i analizy dostępu.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Lista dopuszczonych IP

Ograniczaj dostęp do witryny do zaufanych zakresów adresów IP.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Piaskownica

Testuj i kontroluj wdrażanie aktualizacji i nowych aplikacji w piaskownicy swojego środowiska.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Monitorowanie wersji

Dzięki opcji kontrolowania wydań Atlassian Cloud możesz kontrolować czas i sposób udostępniania zmian użytkownikom końcowym.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Optymizator witryny

Optymizator witryny to centrum monitorowania i doskonalenia wydajności oraz kondycji danych Jira dzięki czynnościom takim jak archiwizacja zgłoszeń, czyszczenie pól niestandardowych i usuwanie nieużywanych uprawnień do ról w projekcie.

Free
Standard
Premium
checked
Enterprise
checked

Wielu dostawców tożsamości

Połącz wielu dostawców tożsamości, aby wdrożyć aprowizację użytkowników SAML SSO i SCIM.

Free
Standard
Premium
Enterprise
checked

Dzienniki audytu — aktywność użytkownika

Kompleksowe rejestrowanie audytu aktywności zainicjowanej przez użytkownika w oprogramowaniu Jira, w tym zmian uprawnień.

Free
Standard
Premium
Enterprise
checked

Wnioski dotyczące produktów

Zarządzaj tym, jak i kiedy zarządzani użytkownicy tworzą produkty Atlassian.

Free
Standard
Premium
Enterprise
checked

Liczba użytkowników

Administratorzy uzyskują wgląd w liczbę użytkowników, których mogą dodać do produktu Enterprise. Liczba użytkowników wskazuje, czy zbliża się graniczna liczba użytkowników określona dla produktu.

Free
Standard
Premium
Enterprise
checked

BYOK

Szyfrowanie danych w produktach za pomocą klucza zarządzanego we własnej instancji usługi KMS w AWS.

Free
Standard
Premium
Enterprise
checked

Uzyskaj więcej szczegółów