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Marketplace 앱 라이선싱

Server 및 Data Center 제품의 주요 변경 사항
신규 Server 라이선스의 판매를 종료했으며 2024년 2월 2일에 Server 지원을 종료합니다. Data Center에 계속해서 투자하며 여러 주요 내용을 개선하고 있습니다. 이 변화가 여러분에게 의미가 있는지 알아보세요.


일반 Marketplace 질문

Atlassian Marketplace란 무엇입니까? 표시

Atlassian Marketplace는 Atlassian 고객이 Atlassian 제품용 앱을 검색하고 사용해 보고 구입할 수 있는 플랫폼입니다. 앱을 사용하여 Atlassian 제품을 사용자 지정하고 확장할 수 있습니다. Marketplace에서는 Atlassian과 타사 개발자가 개발한 앱 모두를 제공합니다.

앱이란 무엇입니까? 표시

앱은 사용자(또는 관리자)가 Atlassian 제품의 기능을 향상하거나 변경하기 위해 설치할 수 있는 작은 코드 조각입니다. 앱은 Cloud 사이트에 통합되는 원격 컨테이너의 웹 애플리케이션일 수도 있습니다. 앱은 Atlassian 제품의 관리 페이지에서 언제든지 사용 설정, 사용 중지, 설치 및 제거할 수 있습니다.

앱은 Atlassian 애플리케이션의 작동 방식을 변경합니다. 앱은 제품을 향상할 수 있도록 고안되었지만 예상치 못한 영향이 발생할 수 있습니다. 앱을 사용하거나 설치할 때 위험은 사용자의 부담입니다. Atlassian의 기술 지원 팀은 타사 앱을 지원하지 않지만, 많은 공급업체는 자체 지원 포털을 통해 지원을 제공합니다. 각 앱의 Marketplace 리스팅에 대해 자세히 알아보세요.

Marketplace에서는 Atlassian과 타사 개발자가 작성한 앱 모두를 판매합니다. 앱을 직접 작성할 수도 있습니다.

모든 앱은 Cloud 및 자체 관리 설치 모두에 대해 사용할 수 있습니까? 표시

플랫폼 가용성은 앱 제작자의 재량에 달려 있습니다. 각 Marketplace 앱 리스팅에는 Cloud 또는 Data Center/Server 가용성이 반영됩니다.

앱은 어떻게 리뷰합니까? 표시

Atlassian은 앱 정보가 최대한 완전한지 확인하기 위해 Atlassian Marketplace의 항목을 확인합니다. 그러나 여기에 게시된 코드를 적극적으로 모니터링하거나 보장하지는 않습니다. 여기에 위험하거나 악의적인 코드가 게시된 경우 조치를 취할 수 있도록 즉시 문의해 주세요.

앱을 사용해 보거나 구입할 수 있는 계정은 어떻게 만듭니까? 표시

Atlassian 계정으로 Atlassian Marketplace에 로그인합니다. Atlassian 계정이 없는 경우 계정을 만든 다음 Marketplace에 로그인할 수 있습니다.

타사 앱을 신뢰할 수 있습니까? 표시

Marketplace 앱은 타사 Marketplace 파트너가 제공하므로 앱과 Marketplace 파트너를 신뢰하는 경우에만 앱을 설치하세요. Marketplace는 다양한 보안 프로그램에 참여하는 앱에 대한 가시성을 제공합니다. 사용하는 앱에 대해 합리적 결정을 내릴 수 있도록 다음과 같은 리소스를 제공합니다.

타사 앱을 평가할 때는 여러 가지 요소를 고려해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 보안 및 개인 정보 보호
    • 앱 리스팅 페이지에서 방패 아이콘을 찾습니다. 방패는 해당 앱이 현재 Marketplace 버그 바운티 프로그램에 참여 중임을 나타냅니다.
    • 앱 리스팅 페이지의 개인 정보 및 보안 섹션에서 파트너가 보안 자체 평가 프로그램에 참여하고 있는지 확인하세요.
    • 앱 리스팅 페이지에서 통합 세부 정보 섹션을 확인하여 앱이 액세스할 수 있는 권한 및 데이터를 검토하세요.
    • 앱 리스팅에 제공된 파트너의 개인 정보 보호 정책을 검토하세요.
  • 보증 및 신뢰
    • Marketplace에서 리뷰 및 평점을 읽어보세요.
    • 활성 설치 횟수를 확인하여 인기도를 평가하세요.
    • 지원 탭에서 공개 이슈 트래커 또는 지원 리소스의 사용 가능 여부를 확인합니다.
    • 앱을 리스팅 및 지원하며 서비스 데스크가 있는지 확인합니다.
    • 버전 탭에서 호환성이 최신 상태로 유지되는지 확인하세요.
    • 개요 탭에서 스크린샷 및 동영상을 검토하세요.
    • 개발자가 라이선스 계약을 제공하는지 확인하세요.

Atlassian 커뮤니티에서 질문할 수도 있습니다.

Marketplace 파트너 프로그램이란 무엇입니까? 표시

Marketplace 파트너 프로그램은 세 가지 파트너 수준(플래티넘, 골드, 실버)으로 이루어져 있습니다. 이 등급 수준으로 Atlassian 플랫폼에 대한 각 파트너의 개별적인 투자와 Atlassian의 전략에 정렬을 인정합니다.

플래티넘, 골드 및 실버 Marketplace 파트너는 다음과 같은 Atlassian 요구 사항을 충족했습니다.

  • Cloud 및 Data Center: 파트너는 Cloud에 투자하고 있으며, 성공적인 Server 앱의 Data Center 승인 버전을 보유하고 있습니다.
  • 보안: 파트너는 Marketplace 보안 프로그램에 참여하여 보안 관행을 강화하고 있습니다. 참여하는 Cloud 앱에 대해서는 고객이 합리적인 보안 결정을 내릴 수 있도록 Marketplace에 새로운 보안 배지를 도입하고 있습니다.

Atlassian 파트너 프로그램을 통해 고객이 훌륭한 경험을 갖게 하며 Atlassian의 목표에 가장 부합하는 파트너를 보상합니다.

Marketplace 파트너 프로그램에 대한 자세한 내용은 프로그램 요구 사항을 참조하세요.

보안 자체 평가 프로그램이란 무엇입니까? 표시

보안 자체 평가 프로그램은 Atlassian과 앱 파트너가 보안 인식을 높이고 보안 관행을 개선하기 위한 협업합니다. 파트너는 다음 사항을 다루는 연례 자체 평가를 통해 프로그램에 신청할 수 있습니다.

  • 데이터 보안
  • 민감한 데이터 처리
  • 백업 및 재해 복구

자체 평가 답변은 Atlassian 직원이 검토합니다. 자체 평가를 통해 파트너가 보안을 중요하게 고려하도록 장려하고 Atlassian에서 보안 강화를 위한 제안을 할 수 있습니다. 자율 시행 제도입니다. 파트너 및 앱이 회사의 보안 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 필요한 추가 단계를 수행하는 것이 좋습니다. 보안 자체 평가 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

앱이 지원됩니까? 표시

앱에 따라 다릅니다. Atlassian Marketplace 파트너는 모든 앱 리스팅에 대한 지원 및 유지 관리 제공 여부를 결정할 수 있습니다. Atlassian은 Atlassian Marketplace의 모든 리스팅에서 이 정보가 제공되도록 합니다.

Atlassian Marketplace 파트너가 앱에 대한 고객 지원 및 유지 관리를 제공하기로 결정한 경우 리스팅에는 앱이 "지원됨"으로 표시됩니다. 앱에 대한 지원이 필요한 경우 앱 리스팅 세부 정보 페이지의 지원 탭에 있는 "지원 받기" 버튼을 통해 앱 파트너에 문의해야 합니다. Atlassian Marketplace 파트너가 Atlassian인 경우 "지원 받기" 버튼을 누르면 Atlassian의 지원 티켓 시스템(support.atlassian.com)으로 이동합니다. 다른 모든 요청은 Atlassian Marketplace 파트너가 제공하는 지원 리소스로 이동합니다. Atlassian에서는 이 방법이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법이라는 것을 확인했습니다.

Atlassian 지원 티어에 관계없이, Atlassian Marketplace 파트너의 운영 시간과 서비스 수준 계약은 Atlassian 고객 지원 팀에서 제공하는 것과 다릅니다. Marketplace 파트너와의 지원 경험에 대한 피드백을 Atlassian에 제공하려면 marketplace.atlassian.com을 방문하여 헤더의 도움말 드롭다운에서 "피드백"을 선택하세요.

Atlassian Marketplace 파트너가 앱에 대한 고객 지원 및/또는 유지 관리를 제공하지 않기로 결정한 경우 리스팅에는 "지원되지 않음"이 표시됩니다. 지원되지 않는 앱에 대한 지원이 필요한 경우 온라인 커뮤니티(community.atlassian.com)에 요청을 제기해야 합니다. Atlassian Marketplace 파트너 또는 Atlassian으로부터 지원을 받을 수 없는 앱에 대한 문제 해결은 보장하기 어렵습니다.

앱으로 인해 제품 속도가 느려질 수 있습니까? 표시

가끔은 그렇습니다. 앱이 성능 문제를 일으킬 수도 있습니다. 따라서 앱에 대해 최대한 많은 정보를 알아보는 것이 좋습니다.

프로덕션 환경에 배포하기 전에 스테이징 환경에서 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 또한 고객 리뷰를 통해 다른 사용자의 의견을 알아볼 수 있습니다. 앱 파트너의 웹사이트를 방문하여 지원 자료를 검토하세요.

앱이 Atlassian 제품에서 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우, 앱을 사용 중지하고 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

앱은 어떻게 관리합니까? 표시

관리자는 앱을 모니터링하고 관리할 수 있는 모든 권한을 가집니다. 관리자는 UPM(Universal Plugin Manager)을 사용하여 사이트에서 앱을 보고 업데이트하고 구성할 수 있습니다.

UPM 사용 방법에 대한 자세한 내용은 UPM(Universal Plugin Manager) 설명서를 참조하세요.

앱 보관이란 무엇입니까? 표시

관련성 높은 최신 앱에 집중하기 위해, Atlassian Marketplace에서는 최신 버전이 아니거나 그 외의 이유로 인해 더 이상 Marketplace와 관련이 없는 앱을 정기적으로 보관 처리합니다.

보관 처리하면 앱이 검색 결과 또는 인앱 브라우징 목록에 표시되지 않습니다. 앱이 지원하는 최신 버전의 Atlassian 제품이 단종된 시점부터 1년 이상이 지난 경우 Marketplace에서 앱을 자동으로 보관 처리합니다.

보관된 앱에 대한 라이선스가 이미 있는 경우 Marketplace 리스팅에서 앱을 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 그러나 해당 앱에 대한 새 라이선스는 제공되지 않습니다. 앱의 업데이트된 버전에 대해 문의하려면 파트너에게 연락하세요.

Marketplace에서 앱을 구입할 수 있는 국가는 어디입니까? 표시

Marketplace 앱은 미국 수출 제한이 적용되는 무역 금지 국가의 고객을 제외하고 전 세계의 모든 고객에게 제공됩니다.

Marketplace 버그 바운티 프로그램이란 무엇입니까? 표시

버그 바운티 프로그램은 프로덕션 이후 단계에서 애플리케이션과 서비스의 취약성을 탐지하는 데 도움이 되도록 구현할 수 있는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 크라우드소싱 취약성 발견은 숙련된 보안 연구원 풀에 대한 액세스를 제공하여 팀의 기술을 보완합니다.

Atlassian Marketplace 버그 바운티 프로그램은 전 세계의 유능한 보안 연구원들로부터 취약성 발견을 크라우드소싱하기 위해 구축된 SaaS 플랫폼인 Bugcrowd에서 호스팅합니다. Marketplace 파트너가 이 프로그램에 참여하면 보안 연구원이 애플리케이션의 보안 취약성을 테스트하여 발견된 취약성의 심각도에 따라 보상을 받게 됩니다. 그 결과로, Marketplace 파트너는 지속적으로 앱의 취약점을 발견하고 수정할 수 있는 비용 효율적인 솔루션을 통해 고객에게 더욱 안전한 앱을 제공할 수 있습니다.

현재 Marketplace 버그 바운티 프로그램에 참여하는 Marketplace 앱은 Marketplace 앱 리스팅의 보안 배지로 알아볼 수 있습니다. Marketplace 버그 바운티 프로그램의 운영 방식에 대한 자세한 내용은 개발자 페이지의 정보를 검토하세요.

Cloud Fortified 프로그램이란 무엇입니까? 표시

Cloud Fortified 프로그램은 고객이 고급 보안, 안정성 및 지원을 제공하는 Cloud 앱을 찾을 수 있도록 고안된 Marketplace 프로그램입니다.

Cloud Fortified 앱은 Atlassian의 모든 Cloud 보안 요구 사항을 충족합니다. 또한, Marketplace 버그 바운티 프로그램에 참여하고 Atlassian에서 매년 검토하는 보안 자체 평가를 완료하여 Cloud 보안에 투자하고 있음을 보여줍니다. 해당 앱은 또한 규모의 안정성을 위한 추가 요구 사항을 충족하고, 인시던트 관리 프로세스를 Atlassian 프로세스에 맞춰 조정하여 최대의 가동 시간을 제공합니다. 또한 Cloud Fortified 앱은 24시간 응답 시간, 주 5일 SLA 지원을 충족합니다.

Marketplace Cloud 프로그램 및 배지에 대한 자세한 내용은 여기에서, 또는 Cloud Fortified 기술 요구 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 프로그램 설명서를 검토하여 확인할 수 있습니다.

라이선싱 및 가격

앱을 구입할 때 어떤 라이선스를 선택해야 합니까? 표시

호스트 제품에 대해 라이선스를 부여한 사용자 수와 일치하는 라이선스 티어를 구입하세요. 예를 들어 사용자가 25명인 Confluence 라이선스가 있는 경우 25명의 사용자 티어에서 Confluence 앱을 구입하세요. 앱은 라이선스가 호스트 제품의 티어와 일치하거나 초과하는 경우에만 작동합니다. 라이선스가 있는 사용자 중 일부만 앱이 필요한 경우에도 마찬가지입니다.

Jira의 경우 가장 높은 Jira 애플리케이션 티어와 일치하는 앱 라이선스를 구입해야 합니다. 예를 들어, 사용자가 500명인 Jira Software 라이선스와 에이전트가 20명인 Jira Service Management 라이선스가 있는 경우 Jira 앱의 사용자는 500명 수준이어야 합니다.

Data Center 가격이 있습니까? 표시

Jira Software Data Center 및 Confluence Data Center는 사용자 500명부터 라이선스가 부여됩니다. Data Center 제품 라이선스를 일치시키려면 Data Center 호스트 제품과 함께 사용할 Data Center 승인 앱 또는 Server 앱(Data Center 승인 앱을 사용할 수 없는 경우)의 사용자 수와 일치하거나 초과하도록 앱 라이선스를 구입하세요. 제품의 각 노드에 대해 라이선스를 구입할 필요는 없으며 총 사용자 수에 따라 구입합니다. 이는 앱 기능이나 호환성에 영향을 주지 않으며, 사용자 수가 Data Center 구독과 일치하면 됩니다.

Atlassian 제품의 각 환경에 대해 앱 라이선스가 필요합니까? 표시

예. Marketplace 앱은 환경별로 라이선스가 부여됩니다. 자체 관리 설치의 경우 각 고유 환경에 대해 앱 라이선스가 필요합니다. Data Center 제품이 여러 서버에서 실행되는 경우는 하나의 환경으로 간주됩니다.

Cloud의 경우 앱은 구독당 라이선스가 부여됩니다.

새 앱의 라이선스 키는 어디에서 받습니까? 표시

결제가 완료되면 my.atlassian.com을 통해 자체 관리되는 앱 라이선스 키와 해당하는 소스 코드를 사용할 수 있습니다. Cloud 앱은 결제가 처리된 후 갱신/확장/업그레이드됩니다.

샌드박스와 앱에 대한 사용 제한은 무엇입니까? 표시

변경 사항을 테스트하거나 환경 간 구성을 관리하는 경우를 제외하고 수동 또는 자동 로드 또는 성능 테스트와 같은 프로덕션 사용 사례에 샌드박스를 사용하면 안 됩니다.

누군가의 권리를 침해하거나, 불법적이거나, 샌드박스 또는 샌드박스 기능(설치될 수 있는 모든 Atlassian Marketplace 앱 포함)을 저해할 수 있는 모든 불법적 목적을 위해 법률을 위반하여 샌드박스를 사용해선 안 됩니다. 샌드박스 라이선스를 사용으로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.