구매 및 라이선싱 FAQ
새 청구 엔진 정보
| Cloud 고객 및 앱의 요구 사항이 계속 증가하면서 청구 및 인보이스를 관리하는 보다 통합되고 유연한 방법에 대한 필요성도 커지고 있습니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 Atlassian은 기존 청구 인프라를 모든 Atlassian Cloud 앱에서 통합된 경험을 제공하는 새로운 Cloud 청구 엔진으로 대체하고 있습니다. 이 새로운 청구 엔진을 통해 청구 관리자는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
새 청구 엔진 및 이 엔진이 경험에 어떤 영향을 줄 수 있는지 자세히 알아보려면 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기 | Atlassian 지원을 방문하세요. |
| Atlassian Cloud 앱을 구독하는 모든 고객은 결과적으로 새 청구 엔진으로 마이그레이션됩니다. |
| Atlassian은 모든 Cloud 제품 및 앱을 새 청구 엔진에 단계적으로 추가하는 접근 방식을 따르고 있습니다. 다음과 같은 앱의 유료 Cloud 구독을 이용 중인 경우 향후 몇 달 이내에 마이그레이션할 대상이 될 수 있습니다.
다음과 같은 Cloud 제품 및 앱에 대한 청구 지원은 아직 진행 중입니다.
Cloud 에디션 참고 사항: Cloud 에디션 참고 사항: |
Atlassian Guard
| Atlassian Guard 요금은 기존 구독과 같은 그룹에서 청구되며 동일한 결제 방법으로 결제할 수 있습니다. 제품이 기존 시스템을 사용하는 경우 Atlassian Guard 청구는 해당 시스템에서 지원됩니다. 제품의 일부는 새 Cloud 청구 엔진을 사용하고 일부는 기존 시스템을 사용하는 경우 Atlassian Guard 청구는 새 Cloud 청구 엔진에서 관리합니다. 새 Cloud 청구 엔진의 Atlassian Guard 구독에 대한 자세한 내용은 support.atlassian.com의 이 페이지를 방문하세요. 청구가 레거시 시스템을 사용하는지, 아니면 새 청구 엔진을 사용하는지 알아보는 방법이 궁금하십니까? 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기 링크를 방문하세요. |
| 월간 Atlassian Guard 구독 시 신용 카드로 결제할 수 있습니다. 연간 구독 및 견적의 경우 신용 카드, PayPal, 계좌 이체/ACH, 수표, 14일 결제 조건 또는 30일 결제 조건을 통해 결제할 수 있습니다. |
| 청구 콘솔을 방문하여 새 Cloud 청구 엔진에서 구독 목록, 예정된 결제 금액 추정치, 과거 인보이스 등을 확인할 수 있습니다. |
| 예! Atlassian 지원: 가격 책정, 청구 및 라이선싱 | Atlassian을 통해 문의하여 옵션에 대해 논의하세요. |
| 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기를 방문하여 어떤 청구 시스템이 Guard 앱을 지원하는지 및 현재 청구 경험을 식별하는 방법에 대해 알아보세요. |
| Atlassian 지원: 가격 책정, 청구 및 라이선싱 | Atlassian을 방문하세요. 새로운 Cloud 청구 엔진에서는 견적을 받기 위해 조직의 도메인을 확인할 필요가 없으므로 추정 가격을 더 빠르게 받을 수 있습니다. |
| Atlassian Guard Standard 및 Atlassian Guard Premium은 독립적으로 라이선스가 부여되므로 별도의 앱으로 청구됩니다. Guard Premium은 Guard Standard의 애드온이므로 두 개의 항목이 표시됩니다. 하나는 기본 Guard Standard 구독을 위한 것이며 다른 하나는 향상된 보안 기능을 추가하기로 선택한 경우 Guard Premium을 위한 별도의 줄입니다. 이 청구 구조는 투명성을 보장합니다. 각 앱의 비용을 명확하게 확인할 수 있고 앱이 필요한 사용자에 대한 추가 Guard Premium 기능에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. 동일한 사용자에 대해서는 요금이 두 번 청구되지 않습니다. 조직의 관리되는 계정 또는 외부 사용자당 한 번만 요금을 지불하면 됩니다. Atlassian Guard Premium이 청구되는 방식에 대한 자세한 내용은 Atlassian Guard Premium에 대한 청구서 관리 | Atlassian 지원을 참조하세요. |
| 청구서에 Premium 서비스 애드온이 표시되면 기존 앱 구독에 Atlassian Guard Premium과 같은 추가 기능 또는 향상된 기능을 추가하기로 선택했다는 의미입니다. 이 Premium 애드온은 투명성을 위해 별도로 청구되지만 편의를 위해 기본 앱과 동일한 명세서에 표시됩니다. 선택한 애드온 기능에 대해서만 요금이 청구되며 동일한 사용자 또는 계정에 대해서는 두 번 청구되지 않습니다. 특정 요금에 대해 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 Atlassian 지원에 문의하여 도움을 받으세요. |
청구 계정 및 역할
| 청구 계정은 Atlassian에서 청구 거래와 관련된 모든 활동을 그룹화하고 체계화할 수 있는 새로운 청구 및 인보이스 구조입니다. 이렇게 하면 청구 구조가 사이트 수준 청구에서 고객 청구 계정으로 변경되어 Atlassian 구독을 관리하고 비용을 지불하는 방법에 유연성을 더해줍니다. 그렇다고 조직 및 사이트의 구조가 사라지는 것은 아닙니다. 다만 더 이상 사이트별 비용 지불에 제약을 받지 않고 사이트가 하나의 계정으로 그룹화되는 방식에 따라 비용을 지불하게 됩니다. 청구 계정으로 다음을 수행할 수 있습니다.
청구 계정에 대한 자세한 내용은 청구 계정 이해하기 | Atlassian 지원을 방문하세요 |
| 기존 청구 시스템에서는 고객에게 사이트별로 비용이 청구됩니다. 새 청구 엔진에서는 모든 Cloud 앱 구독이 고객 청구 계정에 있게 됩니다. 사이트가 아니라 계정을 기반으로 청구를 받을 옵션을 갖게 되어 비즈니스 요구 사항에 따라 인보이스가 발행되는 방식 및 시기에 더 많은 유연성을 제공할 수 있습니다. 중요한 점은 각 청구 계정의 모든 제품 구독을 하나의 인보이스로 함께 청구받는 것은 필수가 아닙니다. |
| Atlassian의 새로운 Cloud 청구 엔진이 롤아웃되면서 이제 청구 및 인보이스가 사이트별로 관리되지 않고 계정 수준에서 관리됩니다. 이 새로운 체계를 지원하기 위해 Atlassian은 "청구 관리자" 역할을 도입했습니다. 이 역할을 통해 단일 청구 계정 내에서 모든 Cloud 제품 및 앱의 구독, 인보이스, 결제 방법 및 연락처를 포함한 모든 청구 활동을 관리할 수 있습니다. 이 변화로 받는 영향은 다음과 같습니다.
새 청구 경험 및 역할에 대해 자세히 알아보려면 개선된 Atlassian 청구 경험 이해하기 | Atlassian 지원을 방문하세요. |
Enterprise 청구
| Atlassian의 새 청구 엔진으로 마이그레이션한 후에도 기존 청구 프로세스 및 지원 담당자는 변경되지 않습니다. 마이그레이션하고 나면 결제 콘솔에서 Cloud Enterprise 에디션 구독의 향상된 보기를 이용할 수 있습니다. 여기에는 모든 Enterprise 구독, 인스턴스 및 Marketplace 앱의 개선된 가시성이 포함됩니다. 새로운 환경에서 Cloud Enterprise 에디션 청구를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 청구 콘솔을 참조하세요. |
| 개선된 청구 환경을 통해 admin.atlassian.com/biling에서 인터페이스가 통합되었습니다. 이 새 인터페이스에서는 Enterprise 라이선스와 관련된 모든 하위 인스턴스를 청구 계정의 새 목록 보기에서 쉽게 볼 수 있습니다. 새 청구 경험에서 엔터프라이즈 권한을 찾는 방법에 대한 단계별 설명은 Enterprise 플랜의 청구서 관리 | Atlassian 지원을 참조하세요. |
| Atlassian의 새 Cloud 청구 엔진에 이전 청구 및 기술 담당자 역할을 대체하는 더 폭넓은 새 역할인 청구 관리자를 도입했습니다. 청구 관리자는 청구 계정 전체에서 모든 청구 및 결제 관련 작업에 액세스할 수 있으므로 Cloud Enterprise 에디션 앱의 구독, 인보이스, 결제 방법 및 연락처를 쉽게 관리할 수 있습니다. 중요: 새 Cloud 청구 경험의 청구 관리자에 대해 자세히 알아보려면 청구 관리에 대한 이해를 방문하세요 |
마이그레이션 프로세스
| Atlassian은 현재 청구 인프라에서 새로운 클라우드 청구 엔진으로 원활하게 전환하기 위해 몇 개월에 걸쳐 여러 고객 그룹에 대해 기존 Cloud 고객의 모든 청구 데이터를 기존 시스템에서 새 시스템으로 단계적으로 마이그레이션할 예정입니다. 마이그레이션 전에 연락처를 준비하려면 청구 마이그레이션 전에 연락처 준비를 방문하여 단계별 참고 자료를 확인하세요. |
| 아니요, 새로운 Cloud 청구 엔진으로 전환하는 동안 기존 시스템에 가동 중지 시간이 발생하지 않습니다. 사이트가 마이그레이션되면 구독, 청구, 인보이스 발행, 연락처 및 결제 세부 정보를 보고 관리할 수 있는 새로운 인터페이스가 표시됩니다. 참고: |
| 아니요. 이번 변경은 사이트에 대한 현재의 액세스 권한, 구독 세트 또는 앱 비용에 영향을 주지 않습니다. 또한 사용자의 앱 사용도 중단되지 않습니다. |
| Atlassian은 마이그레이션 과정에서 데이터 보안 및 데이터 무결성을 최우선으로 생각합니다. Atlassian은 특히 시스템 간의 청구 데이터 마이그레이션을 위해 정교한 도구를 만들었습니다. 이 도구는 기존 시스템에서 새 청구 엔진으로 전환하는 동안 데이터를 안전하게 유지하고 개인 정보를 보호하기 위해 엔드투엔드 암호화를 구현합니다. 마이그레이션 전후에 시스템 간에 여러 번의 교차 유효성 검사를 통해 마이그레이션의 모든 단계에서 데이터 무결성이 보장됩니다. |
| 새 청구 엔진에서 아직 지원하지 않는 앱에 연결되어 있는 사이트는 마이그레이션하지 않습니다. |