UBP FAQ

사용량 기반 가격은 얻는 가치만큼 요금을 지불하는 가격 모델로, 기존 구독과 함께 사용됩니다. Atlassian 구독에는 Rovo 크레딧, 자동화 단계 및 자산 개체와 같은 사용량 기능에 대한 월별 포함된 허용량이 제공됩니다. 팀에 더 많은 사용량이 필요한 경우, 추가 사용량을 구입하거나 플랜을 업그레이드하여 더 높은 허용량을 확보하거나 종량제로 계속 사용할 수 있습니다.

Atlassian 사용량 기반 가격의 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 플랜에는 이미 허용량이 포함되어 있으므로 추가 비용 없이 사용량 기능을 이용할 수 있습니다.
• 허용량은 조직 수준 풀을 기반으로 하여 개인 또는 앱별로 나뉘지 않고 모든 사용자 간에 공유합니다.
• Atlassian 관리에서 완전한 가시성과 제어 권한에 액세스하여 사용량을 모니터링하고 한도를 설정하며 비용을 예측할 수 있습니다.

팀의 업무 방식이 변화하고 있습니다. AI는 지원 티켓을 해결하고, 자동화는 여러 단계의 워크플로를 처리하며, 지능형 기능은 사용자가 질문하기 전에 적절한 정보를 제공합니다. 조직마다 이러한 기능을 도입하는 방식은 모두 다르며, 사용량 기반 가격은 바로 이런 방식을 위해 설계되었습니다. 사용하지 않을 수도 있는 사용량에 대해 고정된 가격을 지불하는 대신, 포함된 허용량을 받으므로 도입 및 성장 속도를 직접 관리할 수 있습니다. 팀에 더 많은 사용량이 필요한 경우, 추가 용량을 구매하거나 플랜을 업그레이드하여 더 높은 허용량을 이용하거나 사용한 만큼 지불하는 방식으로 추가 사용을 계속할 수 있습니다.

아닙니다. 기존 구독 및 갱신 프로세스는 변경되지 않습니다. 사용량 기반 가격은 플랜 위에 소비량 계층을 추가합니다. 이전과 같이 사용자에 대해 계속 결제하며, 사용량 기반 요금은 포함된 허용량을 초과하여 측정되는 사용량 기능을 소비한 경우에만 적용됩니다.

사용량 기반 가격은 조직의 사용량에 따라 값이 확장되는 특정 기능에 적용됩니다. Atlassian은 각각 고유한 소비 단위의 측정하는 사용량 유형을 통해 이 사용량을 추적합니다.

대부분의 사용량 유형에 대해 2026년 12월 3일에 청구가 시작됩니다. 시점은 사용하는 기능과 청구 주기에 따라 다를 수 있습니다.

조직에 적용되는 날짜에 대해 Atlassian에서 추가로 안내해 드리겠습니다.

다음 Cloud 앱 및 Collections에 대한 플랜에는 추가 비용 없이 일부 사용량 유형에 대한 월간 사용 허용량이 포함됩니다.

• Jira
• Confluence
• Teamwork Collection
• Service Collection
• Strategy Collection
• Bitbucket

작동 방식:

• 조직 수준에 풀을 사용합니다. 총 허용량은 앱별 또는 개인별이 아닌 조직의 모든 사용자와 구독 간에 공유됩니다.
• 매월 갱신됩니다. 허용량은 각 결제 주기가 시작될 때 초기화되며, 사용하지 않은 허용량은 이월되지 않습니다.
• 대부분의 고객은 허용량을 초과하지 않습니다. 허용량은 일반적인 사용 패턴에 맞춰 보정됩니다.

허용량에 대해 자세히 알아보세요: 사용 요금 및 청구.

각 기능은 다르게 측정됩니다.

모든 구독의 월간 허용량은 조직 수준에 사용량 유형당 하나의 공통의 풀로 합산됩니다(사용자, 프로젝트 또는 앱별로 분할되지 않음). 사이트 전체의 모든 사용량은 조직 수준의 동일한 풀에 합산되며, 모든 사용자가 이 풀을 함께 사용합니다.

알아두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 월간 또는 연간 플랜 사용 여부와 관계없이 허용량은 매월 갱신됩니다. 연간 고객은 연간 제공량을 일괄로 받지 않으며, 대신 매월 새로운 허용량을 받습니다.
• 사용하지 않은 허용량은 다음 달로 이월되지 않습니다.
• 상위 티어와 Collections는 풀에 더 많은 사용자당 허용량을 추가합니다.

플랜별 지정된 허용량은 '기존 계획에 이미 사용 허용량이 포함되어 있습니까?'를 참조하세요.

사용량 유형에 따라 다릅니다.

• Rovo 크레딧: 예, 샌드박스에서의 AI 상호 작용은 할당량에서 크레딧을 소비합니다.
• 자동화 단계: 예. 샌드박스에서 실행되는 단계는 허용량에 포함됩니다.
• 자산 개체: 아닙니다. 샌드박스 사용량은 허용량에 포함되지 않습니다.
• Bitbucket: 해당되지 않습니다.
• CSM AI 에이전트 해결: 해당 없음(현재 샌드박스 환경은 지원되지 않습니다).

일부 플랜에는 사용량 유형의 기능을 평가해 볼 수 있도록 제공량이 포함되어 있습니다.

청구 주기와 관계없이 허용량은 매월 초기화됩니다. 사용량 한도에 도달하여 일시 중지된 기능을 다시 사용할 수 있게 됩니다.

사용량 유형마다 다음과 같습니다.

• Rovo 크레딧: 예. 샌드박스의 Teamwork Graph에서 AI 상호 작용 및 인사이트 검색은 허용량에서 크레딧을 소모합니다.
• 자동화 단계: 예. 샌드박스에서 실행되는 단계는 할당량에 포함됩니다.
• 자산 객체: 아니요. 샌드박스 사용량은 할당량에 포함되지 않습니다.
• Bitbucket: 해당 없음(Bitbucket은 샌드박스 환경을 사용하지 않습니다).
• Customer Service Management AI 에이전트 해결: 해당 없음(현재 샌드박스 환경은 지원되지 않습니다).

AI 및 자동화는 샌드박스에서 또는 프로덕션에서 실행되든 동일한 컴퓨팅 리소스를 소비합니다. 모든 사용량을 한곳에서 측정하면 두 환경 중 한쪽에 숨겨진 비용 없이 조직의 소비량을 완벽하게 파악할 수 있습니다.

샌드박스 사용량을 모니터링하고 제어하는 방법입니다.

• 플랫폼 사용량 대시보드를 사용하여 총 사용량을 모니터링하세요. 현재 샌드박스와 프로덕션 사용량은 별도로 표시되지 않음을 참고하세요.
• 샌드박스 및 프로덕션 활동을 모두 포함하여 추가 사용 비용을 제한하도록 사용량 한도를 설정하고 조정합니다.
• 가능한 경우 더 낮은 비용 테스트 방식을 사용하세요(예: 테스트 중 Rovo 에이전트를 자동 모드로 전환).

업무는 안전합니다. 안내 없이 손실되거나 삭제되거나 작동을 멈추지 않습니다. 한도에 도달했을 때 발생하는 일은 사용량 유형에 따라 다릅니다.

Atlassian 관리는 사용량 유형 전반에 사용량 및 사용량 기반 청구를 모니터링하고 관리하는 단일 중앙 집중식 공간입니다.

사용량 모니터링 및 관리
사용량을 모니터링하고 관리하려면 플랫폼 사용량 대시보드에 액세스하세요.
Atlassian 관리로 이동하여 인사이트 및 플랫폼 사용량을 선택합니다. 여기에서 조직 및 청구 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 조직 수준에서 Rovo 크레딧, 자동화 단계, 자산 개체, Bitbucket 사용량 및 Customer Service Management AI 에이전트 해결의 사용량 및 허용량을 모니터링, 관리 및 예측합니다.
• 예측, 알림 및 사용량 제어에 액세스합니다.
• 필요에 따라 추가 사용량 한도를 설정하고 조정합니다.
• 앱 또는 사용자별로 사용량 데이터를 필터링합니다(조직 관리자 전용). 사용자 수준 필터링은 Rovo 크레딧에만 사용할 수 있습니다.
  

청구 보기 및 관리
사용량 기반 청구를 보고 관리하려면 Atlassian 관리로 이동하여 청구를 선택합니다. 이 보기에서 조직 및 청구 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• Rovo 크레딧처럼 구독 및 모든 사용량 유형을 개별 항목으로 조회하고 관리합니다.
• 다음 달 예상 청구 비용을 예측합니다.
• 사용량 유형당 추가 사용량을 사용 중지하거나 사용 상태로 유지하고 사용량 유형당 사용량 한도를 설정하여 소비를 제한합니다.
• Rovo 크레딧 사용량 팩 또는 Rovo 크레딧 약정 팩과 같은 사용량 팩 또는 약정 팩을 구매합니다.
• 인보이스 및 현재까지 비용을 확인합니다.

사용자가 제어하지만 조직 및 청구 관리자는 포함된 허용량 및 설정한 한도의 80%와 100%에 도달할 때 사전 알림을 받으므로, 변경이 적용되기 전에 항상 다음 단계를 검토하고 결정할 시간이 있습니다.

용량을 추가하려는 경우:

• 플랜을 업그레이드하거나 Collection으로 전환: Enterprise 플랜 및 Collection은 동일한 플랜 티어의 독립형 앱보다 훨씬 더 많은 허용량을 제공합니다. 장기적인 비용 계획 및 예측 가능성에 가장 적합합니다.
• 연간 사용량 팩: 연간 계약에 예측 가능한 용량을 추가합니다. Atlassian 계정 팀은 구입 또는 갱신하는 동안 예상 사용량을 기준으로 팩 규모를 계산하도록 도와드립니다.
• 월간 사용량 팩(제공 예정): 단기적인 사용량 증가에 대응할 수 있도록 필요에 따라 용량을 추가합니다. 월간 사용량 팩은 청구 주기 동안 사용 가능한 용량을 보충하며 다음 달로 이월되지 않습니다.
• 약정 팩(제공 예정): 조직에서 일 년 내내 유연하게 사용할 수 있는 연간 선불 잔액을 구입합니다.

허용량에 도달하면 추가 사용량 설정에 따라 다음 단계가 달라집니다.

• 추가 사용이 사용으로 설정된 경우(기본 설정): 중단 없이 사용이 계속됩니다. 포함된 허용량을 초과하는 모든 사용량은 게시된 요금으로 청구되며 관리자가 설정한 사용 한도의 적용을 받습니다.
• 추가 사용이 중지되거나 사용 한도에 도달한 경우: 소진된 특정 사용량 유형(예: Rovo 크레딧 또는 자동화 단계)만 일시 중지됩니다. 다른 모든 사용량 유형은 계속하여 독립적으로 작동합니다. 허용량이 갱신되거나 조직에서 선불 또는 약정 팩을 통해 용량을 추가하면 일시 중지된 기능을 다시 사용할 수 있습니다.

관리자는 Atlassian 관리에서 바로 추가 사용량을 중지하거나 설정하고 사용량 한도를 설정하거나 조정하고 추가 용량을 구입할 수 있습니다.

할당량은 다음 순서로 사용됩니다.

1. 플랜 허용량: 포함된 월간 허용량이 먼저 사용됩니다.
2. 사용 팩: 미리 구매한 사용 팩이 그 다음으로 사용됩니다.
3. 약정 팩: 구매한 경우 다음으로 약정 팩이 사용됩니다.
4. 추가 사용량: 추가 사용량이 마지막에 적용됩니다. 대부분의 고객에게 기본적으로 설정되어 있으므로, 포함된 허용량과 구매한 용량을 모두 사용한 후에는 해당 요금이 부과될 수 있습니다.

예. 대부분의 조직에 설정되어 있습니다. 추가 사용은 기본적으로 설정되어 있어서 포함된 허용량 및 적용 가능한 구매 용량을 모두 사용한 후에도 계속 사용할 수 있습니다. 청구 관리자는 Atlassian 관리에서 초과 사용 설정을 검토하고 관리할 수 있습니다.

추가 사용량은 Atlassian의 게시된 요금으로 청구됩니다.

청구 또는 조직 관리자는 Atlassian 관리에서 언제든지 추가 사용을 비활성화할 수 있습니다.

추가 사용을 중지하려면 청구를 선택하고 업데이트하려는 사용량 유형으로 이동합니다(예: Rovo 크레딧). 거기에서 추가 사용 중지를 선택합니다. 인사이트 → 플랫폼 사용 아래의 플랫폼 사용 대시보드에서도 추가 사용을 중지할 수 있습니다.

사용 중지하면 조직은 추가 비용 없이 포함된 월간 허용량을 계속 사용하게 됩니다. 팀이 허용량의 100%에 도달하면, 다음 결제 주기가 시작되어 허용량이 초기화되거나 선불 용량을 추가할 때까지 사용량 기능에 대해 제한된 제품을 경험을 하게 됩니다. 추가 사용 요금은 부과되지 않습니다.

변경 사항이 즉시 적용됩니다. 청구 주기가 완료될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 중지되면 해당 사용량 유형에 대한 추가 사용 요금이 더 이상 발생하지 않습니다.

추가 사용은 사용량 유형별로 관리됩니다. 하나의 사용량 유형에 대한 추가 사용을 중지하면서(예: 자동화 단계) 다른 유형에 대해서는 계속 사용할 수 있습니다(예: Rovo 크레딧). 이렇게 하여 어떤 사용량 유형으로 인해 결제가 발생하는지 세밀하게 제어할 수 있습니다.

여기에서 자세히 알아보세요: 사용량 유형의 추가 사용 관리.

사용 알림은 조직 및 청구 관리자에게 전송됩니다. 이들은 사용자의 사용량 유형 사용, 구독 및 지출을 관리합니다.

알림을 받는 경우

• 허용량의 80% 사용: 액세스를 조정하거나, 사용량 팩 또는 약정 팩을 추가하거나, 추가 사용 한도를 설정할 시간을 제공하는 미리 알림입니다.
• 사용 한도의 80% 도달: 추가 사용 한도를 조정하는 시간을 위한 미리 알림입니다.
• 허용량 100% 사용: 해당 미터에 포함된 허용량을 모두 사용했음을 확인합니다.
• 사용 한도 100% 도달: 해당 사용량 유형의 추가 사용 한도에 도달했음을 확인합니다.

알림을 받는 경우

• 이메일: 사용량이 주요 임계값을 초과할 때 조직 및 청구 관리자에게 보내는 선제적이고 자동화된 알림입니다.
• 관리의 배너: 허용량의 80% 및 100%와 사용자가 설정한 사용량 한도에 도달하면 플랫폼 사용량 페이지에 표시됩니다(조직 관리자에게만 표시됨).
• 종 모양 알림: Atlassian 관리의 종 모양 아이콘을 통해 알림 섹션에서 확인할 수 있습니다(조직 관리자에게만 표시됨).

이 알림은 사용량 유형별로 적용되며, 개별 사용자 소비량이 아닌 조직 풀에 허용량을 기준으로 합니다.

최종 사용자도 사용량 알림을 받습니까?

최종 사용자는 청구 또는 허용량 알림을 직접 받지 않습니다. 사용량 및 비용 관리를 중앙 집중화하기 위해 의도적으로 설계된 관리자 전용 환경입니다.

예. Atlassian 관리는 조직 및 청구 관리자가 과거 데이터와 계획 도구를 사용하여 향후 사용량 및 지출을 예측할 수 있도록 지원합니다.

• 사용량 대시보드: 최대 90일간의 사용 기록과 예상 월간 사용량을 확인하여 허용 한도에 근접하고 있는지 파악합니다.
• CSV 내보내기 및 게시된 요금표: 사용량 데이터를 내보내거나 각 사용량 유형의 게시된 요금을 사용하여 자체 시나리오를 모델링합니다.
• 사용 한도: 언제든지 한도를 조정합니다. 사용량이 기본 제공량을 초과하지 않는 한 요금이 청구되지 않습니다.

또한 사용량 계산기를 사용하여 조직 규모, 플랜 등급 및 Rovo 크레딧, 자산 개체, 자동화 단계 및 Customer Service Management AI 에이전트 해결의 예상 사용량을 기반으로 비용을 추정할 수 있습니다. Bitbucket 사용량은 올해 하반기에 추가될 예정입니다.

참고: 사용 추정치는 사용자와 Atlassian 모두에게 구속력이 없습니다. 여기에 표시된 수치는 사용 허용량 추정치를 나타내며 변경될 수 있습니다.

사용량에 대한 요금은 어떻게 청구됩니까?
사용량 기반 가격은 기존 사용자 수 기반 구독과 함께 적용됩니다. 기존 구독 비용은 영향을 받지 않습니다.

대부분의 고객의 경우 추가 사용이 기본적으로 설정되어 있습니다. 조직이 매월 포함된 허용량과 사용량 팩 또는 약정 팩과 같은 관련 구매 용량을 모두 사용한 후에만 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

작동 방식:

• 허용량 이내 → 추가 요금 없음. 플랜에는 조직 수준의 풀에 포함된 각 기능에 대한 월별 허용량이 포함되어 있습니다.
• 허용량 및 구매한 용량을 초과하는 경우 → 추가 사용 요금이 부과될 수 있습니다. 추가 사용은 기본적으로 설정되어 있으며 실제 사용량에 대해 Atlassian이 게시한 가격에 따라 청구됩니다.
• Atlassian 관리에서 사용량 및 지출을 관리합니다. 청구 관리자는 사용량을 모니터링하고 추가 사용량 설정을 관리할 수 있습니다.

사용량에 포함되는 항목과 허용량이 적용되는 방식을 포함하여 각 사용량 유형의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 사용량 방식별 지원 설명서를 참조하세요.

• Rovo 크레딧
• 자동화 단계
• 자산 개체
• Bitbucket 사용량
• Customer Service Management AI 에이전트 해결

구입 및 라이선싱 관련 질문은 각 사용량 유형의 FAQ를 참조하세요.

• Rovo 크레딧 FAQ
• 자동화 단계 FAQ
• 자산 개체 FAQ
• Bitbucket 사용량 FAQ
• Customer Service Management AI 해결 FAQ

2026년 9월 1일 기준으로 사용 가능한 사용량 유형은 여기 목록에서 확인할 수 있습니다. 추가적 사용량 기반 가격 사용량 유형이 제공되면 이 목록을 업데이트할 것입니다.

특정 사용량 유형에 대해 사용량 기반 가격이 어떻게 작동하는지 알아보려면 다음 사용량 유형 FAQ 페이지를 참조하세요.

• Rovo 크레딧 FAQ
• 자동화 단계 FAQ
• 자산 개체 FAQ
• Bitbucket 사용량 FAQ
• Customer Service Management AI 해결 FAQ

현재 사용량을 모니터링하고 관리할 수 있는 Atlassian 관리에서 시작하는 것을 권장합니다. 현재 사용 가능한 사용량 관리 도구 및 제어 기능을 살펴보고, 피드백 버튼을 통해 직접 경험을 공유하세요.

이 변경 사항에 대해 알아보는 데 도움이 되는 추가 리소스입니다.