Najczęściej zadawane pytania dotyczące cennika opartego na zużyciu

Cennik oparty na zużyciu to model cenowy, w którym wysokość opłaty zależy od uzyskiwanej wartości. Model ten funkcjonuje równolegle z istniejącą subskrypcją. Subskrypcje Atlassian obejmują miesięczny limit wybranych funkcji rozliczanych według zużycia, takich jak kredyty Rovo, kroki automatyzacji i obiekty Zasobów. W przypadku większych potrzeb zespołu można dokupić dodatkowy dostęp do funkcji, uaktualnić plan w celu odblokowania wyższych limitów albo kontynuować korzystanie w modelu płatności zgodnie z użyciem.

Cennik oparty na zużyciu w Atlassian działa w następujący sposób:

• Twój plan już obejmuje limity funkcji rozliczanych według zużycia bez dodatkowych opłat
• Pula limitów na poziomie organizacji jest współdzielona przez wszystkich użytkowników — nie jest dzielona na osoby ani na aplikacje
• Administracja Atlassian daje pełny wgląd i kontrolę, umożliwiając monitorowanie użycia, konfigurowanie ograniczeń i prognozowanie kosztów

Sposób pracy zespołów się zmienia. Sztuczna inteligencja rozwiązuje zgłoszenia do działu wsparcia, automatyzacja obsługuje wieloetapowe przepływy pracy, a inteligentne funkcje udostępniają właściwe informacje bez konieczności ich wyszukiwania. Każda organizacja wdraża te funkcje w inny sposób. Właśnie dlatego opracowano cennik oparty na zużyciu. Zamiast stałej opłaty za dostęp do funkcji, który może się okazać zbędny, oferujemy limity wliczone w plan pozwalające samodzielnie zarządzać tempem wdrażania i rozwoju. W przypadku większych potrzeb zespołu można dokupić dodatkowy dostęp do funkcji, uaktualnić plan w celu odblokowania wyższych limitów albo kontynuować korzystanie wykraczające poza plan w modelu płatności zgodnie z użyciem.

Nie. Obecna subskrypcja i proces odnowienia pozostają bez zmian. Cennik oparty na zużyciu wprowadza dodatkową warstwę rozliczania uzależnionego od zużycia oprócz wybranego planu. Opłaty za stanowiska pozostają bez zmian, a opłaty zależne od zużycia są naliczane, tylko jeśli wykorzystanie funkcji rozliczanych według zużycia wykracza poza przyznany limit.

Cennik oparty na zużyciu dotyczy określonych funkcji, których wartość rośnie wraz ze stopniem wykorzystania przez organizację. Atlassian monitoruje to użycie za pomocą jednostek rozliczeniowych, które mierzą poszczególne jednostki zużycia:

W przypadku większości jednostek rozliczeniowych rozliczenia rozpoczną się 3 grudnia 2026 roku. Termin może zależeć od używanej funkcji i cyklu rozliczeniowego.

Wkrótce przekażemy więcej informacji na temat daty obowiązującej w przypadku Twojej organizacji.

Plany dla poniższych aplikacji i kolekcji w chmurze obejmują miesięczne limity użycia w odniesieniu do wybranych jednostek rozliczeniowych bez dodatkowych opłat:

• Jira
• Confluence
• Teamwork Collection
• Service Collection
• Strategy Collection
• Bitbucket

Jak to działa:

• Wspólna pula na poziomie organizacji. Cały dostępny limit jest wspólny dla wszystkich użytkowników i subskrypcji w organizacji — nie jest dzielony między aplikacje ani poszczególne osoby.
• Comiesięczne odnowienie. Limity odnawiają się na początku każdego cyklu rozliczeniowego. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny okres.
• Większość klientów nie przekroczy przyznanego limitu. Limity są dostosowywane do typowych wzorców użytkowania.

Dowiedz się więcej o limitach: Opłaty za użycie i rozliczenia.

Każda funkcja jest mierzona według innych kryteriów:

Miesięczne limity ze wszystkich subskrypcji składają się na wspólną pulę dla każdej jednostki rozliczeniowej na poziomie organizacji (nie są dzielone na użytkowników, projekty ani aplikacje). Całe użycie we wszystkich witrynach wliczane jest do tej jednej puli na poziomie organizacji. To z niej czerpią wszyscy użytkownicy.

Kilka ważnych informacji:

• Limity odnawiają się co miesiąc, niezależnie od tego, czy korzystasz z planu miesięcznego, czy rocznego. Klienci z subskrypcją roczną nie otrzymują jednorazowego limitu rocznego — zamiast tego przyznawany jest im nowy limit miesięczny.
• Niewykorzystane limity nie przechodzą na kolejny miesiąc.
• Wyższe poziomy i kolekcje zwiększają dostępny limit na użytkownika w puli.

Aby sprawdzić limity dostępne w ramach danego planu, zobacz „Czy mój obecny plan obejmuje już limity użycia?”.

Zależy to od jednostki rozliczeniowej:

• Kredyty Rovo: Tak, interakcje ze sztuczną inteligencją w piaskownicy wykorzystują kredyty w ramach limitu.
• Kroki automatyzacji: Tak, kroki wykonywane w piaskownicy są wliczane do limitu.
• Obiekty Zasobów: Nie, korzystanie z piaskownicy nie jest wliczane do limitu.
• Bitbucket: Nie dotyczy.
• Rozwiązania agentów obsługi klienta opartych na sztucznej inteligencji: Nie dotyczy (środowiska piaskownicy nie są obecnie obsługiwane).

Wybrane plany obejmują limity, dzięki którym można przetestować funkcje rozliczane według zużycia:

Limity są resetowane co miesiąc, niezależnie od cyklu rozliczeniowego. Przywrócony zostaje dostęp do funkcji wstrzymanych z powodu osiągnięcia limitu użycia.

W zależności od jednostki rozliczeniowej:

• Kredyty Rovo: Tak. Interakcje ze sztuczną inteligencją i pobieranie informacji z Teamwork Graph w piaskownicy wykorzystują kredyty z dostępnego limitu.
• Kroki automatyzacji: Tak. Kroki wykonywane w piaskownicy są wliczane do limitu.
• Obiekty Zasobów: Nie. Użycie w piaskownicy nie jest wliczane do limitu.
• Bitbucket: Nie dotyczy (Bitbucket nie korzysta z piaskownic).
• Rozwiązania przez agenty Customer Service Management oparte na sztucznej inteligencji: Nie dotyczy (piaskownice nie są obecnie obsługiwane).

Sztuczna inteligencja i automatyzacja zużywają tyle samo zasobów obliczeniowych, niezależnie od tego, czy działają w piaskownicy, czy w środowisku produkcyjnym. Pomiar całego użycia w jednym miejscu pozwala uzyskać pełen obraz użycia w organizacji, bez ukrytych kosztów w żadnym ze środowisk.

Jak monitorować użycie w piaskownicy i nim zarządzać:

• Do monitorowania całkowitego użycia korzystaj z pulpitu Użycie platformy. Uwaga: Użycie w piaskownicy i w środowisku produkcyjnym nie są obecnie wyświetlane oddzielnie.
• Ustaw i dostosuj limity użycia, aby ograniczyć dodatkowe wydatki, obejmujące zarówno aktywność w piaskownicy, jak i w środowisku produkcyjnym.
• W miarę możliwości należy stosować tańsze metody testowania, na przykład przełączać agenty Rovo w tryb automatyczny podczas testów.

Twoja praca jest bezpieczna. Nic nie zostanie utracone, usunięte ani nie przestanie działać bez wcześniejszego ostrzeżenia. Konsekwencje osiągnięcia limitu zależą od jednostki rozliczeniowej:

Administracja Atlassian to jedna centralna przestrzeń do monitorowania użycia i rozliczeń opartych na zużyciu oraz zarządzania nimi w odniesieniu do wszystkich jednostek rozliczeniowych.

Monitorowanie użycia i zarządzanie nim
Aby monitorować użycie i nim zarządzać, potrzebny jest dostęp do pulpitu Użycie platformy.
Przejdź do obszaru Administracja Atlassian, a następnie wybierz Analizy i Użycie platformy. Z tego miejsca administratorzy organizacji i rozliczeń mogą:

• monitorować użycie i limity na poziomie organizacji, zarządzać nimi i prognozować je w odniesieniu do kredytów Rovo, kroków automatyzacji, obiektów Zasobów, jednostek rozliczeniowych Bitbucket oraz rozwiązań przez agenty Customer Service Management oparte na sztucznej inteligencji;
• uzyskać dostęp do prognozowania, powiadomień i kontroli użycia;
• konfigurować i regulować ewentualne limity dodatkowego użycia;
• filtrować dane o użyciu według aplikacji lub użytkownika (tylko administratorzy organizacji). Filtrowanie na poziomie użytkownika jest dostępne wyłącznie w odniesieniu do kredytów Rovo.
  

Przeglądanie i zarządzanie rozliczeniami
Aby wyświetlić rozliczenia oparte na użyciu i nimi zarządzać, przejdź do Administracji Atlassian i wybierz opcję Rozliczenia. W tym widoku administratorzy organizacji i rozliczeń mogą:

• wyświetlać subskrypcje i wszystkie jednostki rozliczeniowe jako oddzielne pozycje, takie jak kredyty Rovo, oraz nimi zarządzać;
• szacować przewidywane koszty w kolejnym miesiącu;
• wyłączyć dodatkowe użycie określonej jednostki rozliczeniowej albo pozostawić je aktywne i skonfigurować limity użycia poszczególnych jednostek rozliczeniowych w celu ograniczenia wydatków;
• kupować pakiety użycia / pakiety deklaracyjne, na przykład pakiety użycia kredytów Rovo / pakiety deklaracyjne kredytów Rovo.
• przeglądać faktury oraz dotychczas poniesione koszty.

Masz pełną kontrolę. Administratorzy organizacji i rozliczeń otrzymują aktywne powiadomienia po osiągnięciu 80% i 100% dostępnego limitu oraz dowolnych ustawionych progów, dzięki czemu zawsze jest czas na przeanalizowanie sytuacji i podjęcie decyzji o dalszych krokach, zanim coś się zmieni.

Jeśli chcesz zwiększyć potencjał wykonawczy:

• Uaktualnij swój plan lub przejdź do jakiejś kolekcji: plany Enterprise oraz Collections oferują znacznie wyższe limity niż samodzielne aplikacje na tym samym poziomie ilościowym. Najlepsze rozwiązanie z punktu widzenia długoterminowego planowania kosztów i przewidywalności.
• Pakiety rocznego użycia: dodaj przewidywalny potencjał wykonawczy do swojej rocznej umowy. Zespół ds. obsługi klienta Atlassian może pomóc określić odpowiednią wielkość pakietu podczas zakupu lub odnowienia, uwzględniając przewidywane użycie.
• Miesięczne pakiety użycia (dostępne wkrótce): zwiększ potencjał wykonawczy według potrzeb, aby pokryć krótkoterminowe wzrosty użycia. Miesięczne pakiety użycia zwiększają dostępny limit na dany okres rozliczeniowy i nie przechodzą na kolejny miesiąc.
• Pakiety deklaracyjne (dostępne wkrótce): zakup roczne saldo przedpłacone, z którego Twoja organizacja może elastycznie korzystać przez cały rok.

Jeśli osiągniesz swój limit, dalsze kroki zależą od ustawień dotyczących dodatkowego użycia:

• Jeśli dodatkowe użycie jest włączone (domyślne ustawienie): użycie będzie kontynuowane bez przerwy. Każde użycie przekraczające przyznany limit jest rozliczane według opublikowanej stawki, z uwzględnieniem ewentualnych ograniczeń ustalonych przez administratora.
• Jeśli dodatkowe użycie jest wyłączone lub osiągnięto limit użycia: następuje zatrzymanie tylko jednostki rozliczeniowej, która została wyczerpana (na przykład kredyty Rovo lub kroki Automatyzacji). Wszystkie pozostałe jednostki rozliczeniowe nadal działają niezależnie. Wstrzymana funkcja stanie się ponownie dostępna, gdy limit zostanie odnowiony lub gdy organizacja zwiększy potencjał wykonawczy, dokupując pakiet przedpłacony lub deklaracyjny.

Administratorzy mogą wyłączyć lub włączyć dodatkowe użycie, ustawić lub zmodyfikować limity użycia oraz zakupić dodatkowy potencjał wykonawczy bezpośrednio w Administracji Atlassian.

Limity są wykorzystywane w następującej kolejności:

1. Limit w ramach planu: najpierw wykorzystywany jest miesięczny limit wliczony w plan.
2. Pakiety użycia: następnie wykorzystywane są wszystkie wcześniej zakupione pakiety użycia.
3. Pakiety deklaracyjne: w następnej kolejności wykorzystywane są pakiety deklaracyjne, jeśli zostały zakupione.
4. Dodatkowe użycie: na końcu stosuje się dodatkowe użycie. W przypadku większości klientów jest włączone domyślnie, dlatego po wykorzystaniu dostępnych limitów i zakupionego dostępu do funkcji mogą zostać naliczone stosowne opłaty.

Tak, w przypadku większości organizacji. Dodatkowe użycie jest domyślnie włączone, co umożliwia dalsze użycie po wykorzystaniu przydzielonego limitu oraz odpowiedniego zakupionego potencjału wykonawczego. Administratorzy rozliczeń mogą przeglądać ustawienia dotyczące dodatkowego użycia i zarządzać nimi w Administracji Atlassian.

Dodatkowe użycie jest rozliczane według opublikowanych stawek.

Administrator rozliczeń lub administrator organizacji może w dowolnym momencie wyłączyć dodatkowe użycie w Administracji Atlassian.

Aby wyłączyć dodatkowe użycie, wybierz Rozliczenia i przejdź do jednostki rozliczeniowej, której ustawienia chcesz zaktualizować (np. kredytów Rovo). Następnie wybierz opcję wyłączenia dodatkowego użycia. Można również wyłączyć dodatkowe zużycie na pulpicie Użycie platformy w sekcji Analizy → Użycie platformy.

Po wyłączeniu organizacja nadal będzie korzystać z przyznanego miesięcznego limitu bez dodatkowych opłat. Jeśli zespoły wykorzystają 100% limitu, dostęp do tej funkcji rozliczanej według zużycia zostanie ograniczony do czasu odnowienia limitu na początku kolejnego okresu rozliczeniowego lub do momentu dodania przedpłaconego potencjału wykonawczego. Nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty za użycie.

Zmiana wchodzi w życie natychmiast. Nie trzeba czekać na zakończenie cyklu rozliczeniowego. Po wyłączeniu dodatkowego użycia nie będą już naliczane opłaty za daną jednostkę rozliczeniową.

Dodatkowe użycie jest rozliczane według jednostki rozliczeniowej. Można wyłączyć dodatkowe użycie dla jednej jednostki rozliczeniowej (np. dla kroków automatyzacji), jednocześnie pozostawiając je włączone dla innej (np. kredytów Rovo). Dzięki temu można precyzyjnie kontrolować, która jednostka obliczeniowa może działać w modelu płatności za użycie.

Więcej informacji: Zarządzanie dodatkowym użyciem dla jednostki rozliczeniowej.

Powiadomienia o użyciu są wysyłane do administratorów organizacji oraz administratorów rozliczeń. To oni zarządzają użyciem jednostek rozliczeniowych, subskrypcjami oraz wydatkami.

Kiedy otrzymasz powiadomienie

• Wykorzystano 80% limitu: wczesne powiadomienie, które daje czas na dostosowanie dostępu, dokupienie pakietu użycia lub pakietu deklaracyjnego albo ustawienie limitu dodatkowego użycia.
• Wykorzystano 80% limitu użycia: wczesne powiadomienie, które daje czas na dostosowanie limitu dodatkowego użycia.
• Wykorzystano 100% limitu: potwierdzenie, że wykorzystano cały przydzielony limit dla danej jednostki rozliczeniowej.
• Wykorzystano 100% limitu użycia: potwierdzenie, że wykorzystano limit dodatkowego użycia w odniesieniu do danej jednostki rozliczeniowej.

Jak otrzymasz powiadomienie

• E-mail: aktywne, automatyczne alerty wysyłane do administratorów organizacji oraz administratorów rozliczeń, gdy użycie przekroczy kluczowe progi.
• Banery w Administracji: wyświetlane na stronie Użycie platformy po osiągnięciu 80% i 100% dostępnego limitu oraz ewentualnego skonfigurowanego limitu użycia (widoczne tylko dla administratorów organizacji).
• Powiadomienia z dzwonkiem: dostępne w sekcji powiadomień pod ikoną dzwonka w Administracji Atlassian (widoczne tylko dla administratorów organizacji).

Powiadomienia te dotyczą każdej jednostki rozliczeniowej osobno i łącznego limitu na poziomie organizacji, a nie wykorzystania przez poszczególnych użytkowników.

Czy użytkownicy końcowi również otrzymują powiadomienia o użyciu?

Użytkownicy końcowi nie otrzymują bezpośrednio powiadomień dotyczących rozliczeń ani limitów. Rozwiązanie zostało zaprojektowane wyłącznie dla administratorów, aby scentralizować zarządzanie użyciem i kosztami.

Tak. Administracja Atlassian umożliwia administratorom organizacji i rozliczeń szacowanie przyszłego użycia oraz wydatków z wykorzystaniem danych historycznych i narzędzi do planowania.

• Pulpit użycia: wyświetl do 90 dni historii użycia oraz szacunkowe miesięczne użycie, aby sprawdzić, czy zbliżasz się do limitu.
• Eksport CSV i opublikowane cenniki: eksportuj dane dotyczące wykorzystania lub modeluj własne scenariusze, korzystając z opublikowanych stawek dla każdej jednostki rozliczeniowej.
• Limity użycia: limity można dostosować w dowolnym momencie. Opłaty są naliczane tylko wtedy, gdy użycie przekroczy przyznane limity.

Można również skorzystać z kalkulatora użycia, aby oszacować koszty na podstawie wielkości organizacji, poziomu planu oraz przewidywanego użycia kredytów Rovo, obiektów Zasobów, kroków Automatyzacji i Rozwiązań przez agentów SI Customer Service Management. Jednostki rozliczeniowe Bitbucket zostaną dodane jeszcze w tym roku.

Uwaga: szacunki dotyczące użycia nie są wiążące ani dla Ciebie, ani dla Atlassian. Przedstawione wartości służą oszacowaniu limitu użycia i mogą ulec zmianie.

W jaki sposób będzie naliczana opłata za użycie?
Cennik oparty na zużyciu działa równolegle z obecną subskrypcją opartą na liczbie stanowisk. Koszty Twojej obecnej subskrypcji nie ulegają zmianie.

Dla większości klientów dodatkowe użycie jest domyślnie włączone. Dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone dopiero po wykorzystaniu przez organizację miesięcznego limitu oraz odpowiedniego zakupionego potencjału wykonawczego, takiego jak pakiety użycia lub pakiety deklaracyjne.

Jak to działa:

• W ramach limitu → bez dodatkowych opłat. Plan obejmuje miesięczny limit dla każdej funkcji, sumowany na poziomie organizacji.
• Po przekroczeniu limitu oraz wykupionego potencjału wykonawczego → mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Dodatkowe użycie jest domyślnie włączone i rozliczane na podstawie rzeczywistego użycia według opublikowanego cennika.
• Zarządzaj użyciem i wydatkami w Administracji AtlassianAdministratorzy rozliczeń mogą monitorować wykorzystanie oraz zarządzać dodatkowymi ustawieniami dotyczącymi użycia.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat działania poszczególnych jednostek rozliczeniowych, na przykład tego, co wlicza się do użycia oraz w jaki sposób stosowane są limity, zapoznaj się z dokumentacją wsparcia dotyczącą konkretnej jednostki rozliczeniowej:

• Kredyty Rovo
• Kroki automatyzacji
• Obiekty Zasobów
• Jednostki rozliczeniowe Bitbucket
• Rozwiązania przez agentów SI Customer Service Management

W przypadku pytań dotyczących zakupu i licencjonowania zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi poszczególnych jednostek rozliczeniowych:

• Kredyty Rovo — często zadawane pytania
• Kroki automatyzacji — często zadawane pytania
• Obiekty Zasobów — często zadawane pytania
• Jednostki rozliczeniowe Bitbucket — często zadawane pytania
• Rozwiązania przez agentów SI Customer Service Management — często zadawane pytania

Wymieniono tutaj jednostki rozliczeniowe dostępne na dzień 1 września 2026 roku. Lista będzie aktualizowana w miarę udostępniania kolejnych jednostek rozliczeniowych w modelu cennika opartego na użyciu.

Aby dowiedzieć się, jak działa cennik oparty na użyciu dla konkretnej jednostki rozliczeniowej, zapoznaj się z odpowiednimi stronami zawierającymi często zadawane pytania dotyczące tej jednostki.

• Kredyty Rovo — często zadawane pytania
• Kroki automatyzacji — często zadawane pytania
• Obiekty Zasobów — często zadawane pytania
• Jednostki rozliczeniowe Bitbucket — często zadawane pytania
• Rozwiązania przez agentów SI Customer Service Management — często zadawane pytania

Zalecamy, aby zacząć od Administracji Atlassian, gdzie można monitorować bieżące użycie i nim zarządzać. Poznaj aktualnie dostępne narzędzia i środki kontroli do zarządzania użyciem. Podziel się bezpośrednio swoimi doświadczeniami za pomocą przycisku do przekazywania opinii.

Dodatkowe zasoby, które pomogą wdrożyć tę zmianę: