Najczęściej zadawane pytania dotyczące Zasobów

Zasoby to aplikacja Atlassian służąca do śledzenia elementów, od których zależy działalność firmy, takich jak laptopy, dostawcy, licencje na oprogramowanie, umowy, a nawet osoby, oraz do powiązywania ich z pracą realizowaną w Jira, Jira Service Management i Teamwork Collection. Można ją traktować jako inteligentny inwentarz powiązany z wykonywaną pracą.

Schematy to foldery lub kategorie grupujące podobne obiekty, na przykład schematy „Lokalizacje” lub „Dostawcy”. Same schematy są bezpłatne i nie wliczają się do limitu — liczą się tylko obiekty, które się w nich znajdują. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji dotyczącej schematów Zasobów.

Jeden obiekt to jedna rzecz, którą śledzisz. Jeden laptop, jedna licencja, jeden dostawca — po jeden obiekt na każdy z nich. Nie ma znaczenia, w jaki sposób zostanie utworzony dany rekord (ręcznie, przez import CSV, synchronizację/odkrywanie, API lub automatyzację), każdy jest traktowany jako jeden obiekt.

Obiekty wliczane do limitu użycia ✅

• Każdy obiekt utworzony lub zaimportowany za pośrednictwem dowolnego obsługiwanego interfejsu
• Obiekty utworzone ręcznie
• Obiekty zaimportowane za pośrednictwem plików CSV, JSON lub LDAP
• Obiekty zsynchronizowane za pomocą narzędzi do wykrywania lub integracji
• Obiekty utworzone za pomocą interfejsu REST API
• Obiekty utworzone przez przepływy automatyzacji

Obejmuje to wszelkiego rodzaju rekordy, zasoby fizyczne (laptopy, serwery, telefony), zasoby cyfrowe (licencje na oprogramowanie, certyfikaty), elementy konfiguracji (usługi, aplikacje) oraz niestandardowe obiekty biznesowe (dostawcy, umowy, centra kosztów, lokalizacje, pracownicy).

Obiekty NIEWLICZANE do limitu użycia ❌

• Obiekty Business Portfolio i Software Registry to jedyne obiekty w schematach systemowych, które nie są wliczane.
• Obiekty w Menedżerze danych nie są wliczane, ponieważ nie znajdują się w żadnym schemacie.
• Obiekty Sandbox, kopii zapasowej i przywracania: obiekty w środowiskach nieprodukcyjnych.
• Usunięte obiekty: po usunięciu obiekt natychmiast przestaje być wliczany.

Co trzeba wiedzieć:

• Atrybuty obiektu (pola na obiekcie, np. numer seryjny, status lub właściciel) nie są liczone osobno. Liczy się wyłącznie sam obiekt jako jedna jednostka, niezależnie od liczby atrybutów.
• Relacje między obiektami (odwołania łączące jeden obiekt z innym) nie są wliczane do sumy. Liczą się tylko obiekty znajdujące się na końcach relacji.
• Liczba obiektów obejmuje wszystkie schematy utworzone przez użytkowników w danej witrynie. Na przykład: 3 niestandardowe schematy po 1000 obiektów każdy to łącznie 3000 obiektów.
• Jeżeli usuniesz obiekty, liczba zostanie natychmiast zmniejszona.

Uprawnione płatne plany chmurowe obejmują limity użycia obiektów:

Produkt pozostaje bez zmian — zmieniają się jedynie osoby uprawnione do jego używania oraz miejsce zarządzania i rozliczania. Klienci korzystający z Jira Service Management / Service Collection płacą za Zasoby według liczby obiektów od 2024 roku. Rozliczanie użycia dodatkowego rozpoczyna się w różnych terminach, w zależności od bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Nowości dotyczące cennika opartego na zużyciu:

• Kto może z tego korzystać: zasoby są teraz uwzględnione także w Jira oraz w Teamwork Collection. Zasoby są obecnie udostępniane organizacjom z jedną witryną korzystającym z planów Standard i Premium, a w przyszłym roku kalendarzowym zostaną udostępnione także organizacjom wielowitrynowym.
• Gdzie jest to zarządzane: teraz możesz zarządzać wykorzystaniem obiektów Zasobów w scentralizowanym pulpicie użycia Platformy w Administracji Atlassian, obok innych jednostek rozliczeniowych, np. kredytów Rovo i kroków Automatyzacji.
• Jak to jest rozliczane: rozliczenia zostają przeniesione na zunifikowaną platformę rozliczeń opartych na użyciu, dzięki czemu wszystkie rozliczenia tego typu znajdują się w jednym miejscu.
  • Rabaty ilościowe dla klientów rozliczających się miesięcznie zostały przeniesione wyłącznie do opcji przedpłaconej dla obecnych użytkowników Jira Service Management / Service Collection.
  • Rozliczanie użycia dodatkowego dla klientów rocznych i miesięcznych rozpoczyna się w różnych terminach:
    • Obecni klienci z rocznym planem Zasobów: dodatkowe opłaty za przekroczenie limitu pozostają bez zmian
    • Dla obecnych klientów z miesięcznym planem Zasobów: naliczanie opłat za dodatkowe użycie rozpocznie się 3 grudnia 2026 r.
    • Nowi użytkownicy Zasobów: po 1 września 2026 r. dodatkowe opłaty za użycie będą naliczane od 3 grudnia 2026 r.
• Samo korzystanie z Zasobów nie ulega zmianie.

Co pozostaje bez zmian:

Jednostka rozliczeniowa obiektów Zasobów nie ulega zmianie. Schematy systemowe nadal nie są wliczane do limitu i można z nich korzystać bezpłatnie. Obecni użytkownicy Jira Service Management / Service Collection zachowują dotychczasowe limity. Cena pozostaje na poziomie 0,02 USD za obiekt miesięcznie, a przy zakupie pakietów przedpłaconych dostępne są rabaty ilościowe. Ceny pozostają zgodne z naszymi opublikowanymi stawkami. W przypadku płatności z góry dostępne są rabaty ilościowe.

Większość liczników opartych na użyciu zlicza działania w określonym czasie. Na przykład liczba uruchomionych kroków automatyzacji w miesiącu. Zasoby działają inaczej — pokazują, ile obiektów jest obecnie przechowywanych, podobnie jak wskaźnik poziomu paliwa, a nie licznik przebytych tras.

Dlaczego klienci to doceniają:

• To przewidywalne. Liczba obiektów rośnie powoli i równomiernie; nie pojawiają się nagłe skoki.
• Liczba ta może również spadać. Usuń obiekty, a liczba zostanie natychmiast zaktualizowana.

Centralne zarządzanie użyciem we wszystkich jednostkach rozliczeniowych — ten sam pulpit użycia Platformy, te same powiadomienia o użyciu na poziomie 80% i 100%, te same prognozy oraz mechanizmy kontroli użycia.

Większość jednostek rozliczeniowych opartych na użyciu zlicza działania w określonym czasie. Na przykład liczba uruchomionych kroków automatyzacji w miesiącu. Zasoby działają inaczej — pokazują, ile obiektów jest obecnie przechowywanych, podobnie jak wskaźnik poziomu paliwa, a nie licznik przebytych tras.

Dlaczego klienci to doceniają:

• To przewidywalne. Liczba obiektów rośnie powoli i równomiernie; nie pojawiają się nagłe skoki.
• Liczba ta może również spadać. Usuń obiekty, a liczba zostanie natychmiast zaktualizowana.

Wszystko inne działa tak samo jak pozostałe jednostki rozliczeniowe: ten sam pulpit użycia, te same alerty przy 80% i 100%, a także te same prognozy i mechanizmy kontroli

Tak, wszystko trafia do jednej wspólnej puli. Nie ma znaczenia, ile schematów (folderów) utworzysz ani jak rozmieszczone są w nich obiekty — wszystko jest uwzględnione w jednym limicie na poziomie witryny.

• W różnych produktach: limity sumują się na poziomie organizacji. Przykład: Jira Service Management Premium (50 tys.) + Jira Standard (1 tys.) = łącznie 51 000.

W przypadku klientów korzystających z wielu witryn należy skontaktować się z zespołem obsługującym konto w celu ustalenia terminu. Inwestujemy w dostarczanie administratorom większej liczby narzędzi do zarządzania i przydzielania zasobów, w tym między różnymi witrynami. Będziemy informować o postępach w naszym harmonogramie.

Tak. Ponieważ Zasoby są jednostką rozliczeniową typu wskaźnikowego (liczony jest stan w danym momencie, a nie liczba działań), usunięcie lub zarchiwizowanie obiektów obniża liczbę już w tym samym dniu. Nie trzeba czekać na cykl rozliczeniowy ani rozliczenie z końcem miesiąca.

Przykład: usuwasz 5000 obiektów we wtorek → liczba obiektów zmniejsza się o 5000 tego dnia. Pulpit aktualizuje się w ciągu 15 minut, a jeśli limit zostanie ponownie osiągnięty, wszelkie ograniczenia zostaną zniesione.

Obiekty Zasobów działają inaczej niż pozostałe funkcje rozliczane według zużycia. Rovo, Automatyzacja, Rozwiązania przez agentów SI Customer Service Management oraz jednostki rozliczeniowe Bitbucket korzystają z liczników skumulowanych (zliczają działania w danym okresie rozliczeniowym i resetują się co miesiąc). Obiekty Zasobów to wskaźniki mierzące liczbę aktywnych obiektów w danym momencie, takich jak sprzęt, licencje na oprogramowanie, elementy konfiguracji itp., przechowywanych w instancji w dowolnym czasie.

Co to oznacza:

• Brak miesięcznego resetu: obiekty Zasobów pozostają dostępne, dopóki nie zostaną usunięte, więc ich liczba nie jest zerowana na początku każdego cyklu.
• Trend użycia odzwierciedla całkowity stan zasobów: pulpit użycia Platformy pokazuje, jak zmienia się liczba obiektów Zasobów z biegiem czasu — rośnie lub maleje — zamiast informować, ile zostało „zużytych” w danym okresie.
• Porównanie limitów odnosi się do bieżącej liczby: liczba przechowywanych obecnie obiektów Zasobów jest porównywana z przysługującym limitem, a nie z liczbą obiektów utworzonych w tym miesiącu.

Pulpit użycia Platformy wyświetli Zasoby obok innych jednostek rozliczeniowych cennika opartego na zużyciu w tym samym scentralizowanym widoku, jednak wizualizacja odzwierciedla charakter wskaźnika — pokazuje bieżącą liczbę obiektów w odniesieniu do limitu, zamiast sumarycznego paska zużycia wypełniającego się w trakcie okresu rozliczeniowego.

Zasoby działają inaczej niż pozostałe funkcje rozliczane według zużycia. Rovo, Automatyzacja, Customer Service Management oraz Bitbucket korzystają z liczników skumulowanych (zliczają działania w danym okresie rozliczeniowym i resetują się co miesiąc), natomiast Zasoby działają jak jednostka rozliczeniowa typu wskaźnikowego i mierzą liczbę aktywnych obiektów, takich jak sprzęt, licencje na oprogramowanie, elementy konfiguracji itp., przechowywanych w instancji w danym momencie.

Co to oznacza:

• Brak miesięcznego resetu: obiekty Zasobów pozostają dostępne, dopóki nie zostaną usunięte, więc ich liczba nie jest zerowana na początku każdego cyklu.
• Trend użycia odzwierciedla całkowity stan zasobów — pulpit użycia Platformy pokazuje, jak zmienia się liczba obiektów Zasobów w czasie — rośnie lub maleje — zamiast informować, ile zostało „zużytych” w danym okresie.
• Porównanie limitu odnosi się do bieżącej liczby — liczba przechowywanych obecnie obiektów Zasobów jest porównywana z przysługującym limitem, a nie z liczbą obiektów utworzonych w tym miesiącu.

Pulpit wykorzystania Platformy wyświetli Zasoby obok innych liczników cennika opartego na zużyciu w tym samym scentralizowanym widoku, jednak wizualizacja odzwierciedla charakter wskaźnika — pokazuje bieżącą liczbę obiektów w odniesieniu do limitu, zamiast sumarycznego paska zużycia wypełniającego się w trakcie okresu rozliczeniowego.

Tak, wszystko trafia do jednej wspólnej puli. Nie ma znaczenia, ile schematów (folderów) utworzono ani jak rozmieszczone są w nich obiekty — wszystkie są liczone w ramach jednego limitu na poziomie witryny.

• W różnych produktach — limity sumują się na poziomie organizacji. Przykład: Jira Service Management Premium (50 tys.) + Jira Standard (1 tys.) = łącznie 51 000.

Dla klientów korzystających z wielu witryn: skontaktuj się ze swoim zespołem ds. konta — pełne wsparcie już wkrótce.

Można w dowolnym momencie obliczyć i prognozować użycie oraz koszty. W szczególności administratorzy organizacji oraz rozliczeń mogą:

• Wyświetlić limit dostępny dla całej organizacji — według subskrypcji (np. Jira Service Management Premium 50 tys. + Jira Standard 1 tys. = 51 tys.).
• Monitorować użycie — pulpit użycia platformy (Administracja → Analizy → Użycie platformy → Obiekty zasobów) wyświetla aktualną liczbę obiektów niemal w czasie rzeczywistym.
• Limity użycia — ustawiaj i dostosowuj dodatkowe limity użycia, aby kontrolować wydatki.
• Otrzymywać powiadomienia — automatyczne alerty przy osiągnięciu 80% i 100% limitu oraz przy każdym dodatkowym limicie wykorzystania, który zostanie ustawiony.
• Prognozowanie i kontrola kosztów — wbudowane prognozowanie z 90-dniowym okresem wstecznym*

Każdy pojedynczy import zbiorczy do Zasobów wpłynie na prognozowanie.

Jeżeli zostanie wykorzystany limit obiektów Zasobów wliczonych w pakiet, dodatkowe użycie zostanie automatycznie włączone, dzięki czemu można będzie dodawać nowe obiekty bez przerwy w działaniu.

Jeżeli wykorzystasz przydzielony limit i nie zakupiono pakietów dodatkowego użycia, a dodatkowe użycie jest wyłączone, nie będzie można dodawać nowych obiektów do czasu zwolnienia miejsca poprzez usunięcie obiektów lub zakup dodatkowego pakietu użycia.

W szczególności zostaną wstrzymane następujące funkcje:

• Ręczne generowanie nowych obiektów
• Importy i synchronizacje (w tym Odkrywanie), które spowodowałyby dodanie obiektów
• Reguły automatyzacji generujące obiekty

Co nadal działa: wszystkie istniejące obiekty pozostają w pełni dostępne — można je przeglądać, edytować oraz generować na ich podstawie raporty.

Przygotowaliśmy materiały, które pomogą lepiej zrozumieć Zasoby, zarządzać ich wykorzystaniem oraz uzyskać wsparcie w razie potrzeby.

Dokumentacja produktu i pierwsze kroki

• Czym są Zasoby? — Przegląd funkcji i wskazówki na początek
• Korzystanie z zasobów i zasady działania — jak działają limity obiektów i śledzenie użycia
• Zarządzaj limitem wykorzystania Zasobów — jak ustawić limity i dokupić dodatkowe obiekty
• Centrum dokumentacji Zasobów — pełna dokumentacja produktu

Zarządzanie użyciem i narzędzia administracyjne