Assets – häufig gestellte Fragen

Assets ist Atlassians App, mit der du unternehmenskritische Faktoren nachverfolgen kannst, etwa Laptops, Anbieter, Softwarelizenzen, Verträge und sogar Personen, und sie mit den Arbeiten verknüpfen kannst, die in Jira, Jira Service Management und Teamwork Collection stattfinden. Stell es dir wie ein intelligentes Inventar vor, das mit deiner Arbeit verbunden ist.

Ein Schema ist ein Ordner oder eine Kategorie, in dem bzw. der ähnliche Objekte zusammengefasst sind, zum Beispiel ein Schema "Standorte" oder ein Schema "Anbieter". Schemata selbst sind kostenlos und werden nicht auf deine Zuteilung angerechnet; nur die darin enthaltenen Objekte zählen dazu. Weitere Informationen findest du in den Assets-Schemata-Dokumentationen.

Ein Objekt = eine Sache, die du nachverfolgst. Ein Laptop, eine Lizenz, ein Anbieter = jeweils 1 Objekt. Es spielt keine Rolle, wie du es erstellst (manuell, CSV/Import, Synchronisierung/Discovery, API oder Automatisierung): Jeder Eintrag zählt als ein Objekt.

Wird auf deine Nutzungszuteilung angerechnet ✅

• Jedes Objekt, das über eine unterstützte Oberfläche erstellt oder importiert wurde:
• Manuell erstellte Objekte
• Objekte, die über CSV, JSON oder LDAP importiert wurden
• Objekte, die über Discovery-Tools oder Integrationen synchronisiert wurden
• Objekte, die über die REST API erstellt wurden
• Von Automatisierungs-Flows erstellte Objekte

Dazu gehören jede Art von Datensatz, physische Assets (Laptops, Server, Telefone), digitale Assets (Softwarelizenzen, Zertifikate), Konfigurationselemente (Services, Anwendungen) oder unternehmenseigene Objekte (Anbieter, Verträge, Kostenstellen, Standorte, Mitarbeiter).

Wird NICHT auf deine Nutzungszuteilung angerechnet ❌

• Geschäftsportfolio- und Softwareregisrierungs-Objekte sind die einzigen Objekte in Systemschemata, die nicht gezählt werden.
• Objekte in Data Manager zählen nicht, da sie sich nicht in einem Schema befinden.
• Sandbox-, Backup- und Restore-Objekte: Objekte in Nicht-Produktionsumgebungen.
• Gelöschte Objekte: Wenn ein Objekt entfernt wird, zählt es sofort nicht mehr.

Das solltest du wissen

• Objektattribute (Felder in einem Objekt wie Seriennummer, Status und Besitzer) werden nicht separat gezählt; nur das Objekt selbst zählt als eine Einheit, unabhängig davon, wie viele Attribute es hat.
• Objektbeziehungen (Verweise, die ein Objekt mit einem anderen verknüpfen) werden nicht auf die Gesamtzahl angerechnet. Gezählt werden nur die Objekte an jedem Ende der Beziehung.
• Deine Objektanzahl umfasst alle von Benutzern erstellten Schemata auf einer Site. Zum Beispiel: 3 benutzerdefinierte Schemata mit jeweils 1.000 Objekten = insgesamt 3.000 Objekte.
• Wenn du Objekte löschst, verringert sich deine Anzahl sofort.

Berechtigte kostenpflichtige Cloud-Pläne beinhalten eine enthaltene Nutzungszuteilung für Objekte:

Das Produkt ändert sich nicht, sondern nur die Nutzungsberechtigung, der Verwaltungs- und Abrechnungsort. Kunden von Jira Service Management/Service Collection zahlen seit 2024 für Assets nach Objektanzahl. Die Abrechnung für Extra-Nutzung beginnt außerdem zu unterschiedlichen Zeitpunkten, je nach deinem aktuellen Abrechnungszyklus.

Neu beim nutzungsbasierten Preismodell:

• Wer kann es verwenden: Assets-Zuteilungen sind jetzt auch in Jira und Teamwork Collection enthalten. Assets wird derzeit für Single-Site-Organisationen mit Standard- und Premium-Tarifen und im nächsten Kalenderjahr für Multi-Site-Organisationen eingeführt
• Verwaltungsort: Du kannst jetzt die Nutzung von Assets-Objekten im zentralisierten Dashboard zur Platform-Nutzung in der Atlassian-Administration zusammen mit anderen Nutzungstypen wie Rovo-Gutschriften und Automatisierungsschritten verwalten.
• Abrechnungsart: Die Abrechnung wird auf die vereinheitlichte nutzungsbasierte Abrechnungsplattform umgestellt, sodass die nutzungsbasierte Abrechnung an einem Ort erfolgt.
  • Mengenrabatte für Monatskunden wurden für bestehende Jira Service Management-/Service Collection-Kunden auf nur im Voraus bezahlt umgestellt.
  • Die Abrechnung der Extra-Nutzung für Jahres- und Monatskunden beginnt zu unterschiedlichen Zeitpunkten:
    • Bestehende Kunden mit jährlichem Assets-Abo: Zusätzliche Nutzungsgebühren bleiben unverändert bestehen
    • Bestehende Kunden mit monatlichem Assets-Abo: Die Abrechnung für zusätzliche Nutzung beginnt am 3. Dez. 2026
    • Neue Assets-Kunden: Nach dem 1. Sep. 2026 beginnt die Abrechnung für zusätzliche Nutzung am 3. Dez. 2026
• Die Assets-Erfahrung selbst ändert sich nicht.

Das bleibt gleich:

Der Nutzungstyp für Assets-Objekte ändert sich nicht. Systemschemata werden immer noch nicht auf deine Zuteilung angerechnet und können kostenlos verwendet werden. Bestehende Jira Service Management-/Service Collection-Kunden behalten ihre aktuellen Zuteilungen. Die Preise bleiben bei $0.02/Objekt/Monat, mit Mengenrabatten für Prepaid-Nutzungspakete. Die Preise entsprechen unseren veröffentlichten Tarifen; bei Vorauszahlung sind Mengenrabatte verfügbar.

Die meisten nutzungsbasierten Nutzungstypen zählen Aktionen im Zeitverlauf. Zum Beispiel die Anzahl der pro Monat ausgeführten Automatisierungsschritte. Assets ist anders. Es misst, wie viele Objekte du gerade gespeichert hast – wie eine Tankanzeige, nicht wie ein Kilometerzähler.

Darum gefällt Kundinnen und Kunden das:

• Es ist vorhersehbar. Die Anzahl der Objekte wächst langsam und stetig; sie steigt nicht unerwartet sprunghaft an.
• Es sinkt auch. Lösche Objekte und deine Anzahl sinkt sofort.

Zentrale Nutzungsverwaltung über alle Nutzungstypen hinweg: dasselbe Dashboard für die Platform-Nutzung, dieselben Benachrichtigungen zur Nutzung bei 80 %/100 %, dieselben Prognosen und Nutzungskontrollen.

Die meisten nutzungsbasierten Nutzungstypen erfassen Aktionen im Zeitverlauf. Zum Beispiel die Anzahl der pro Monat ausgeführten Automatisierungsschritte. Assets ist anders. Es misst, wie viele Objekte du gerade gespeichert hast – wie eine Tankanzeige, nicht wie ein Kilometerzähler.

Darum gefällt Kundinnen und Kunden das:

• Es ist vorhersehbar. Die Anzahl der Objekte wächst langsam und stetig; sie steigt nicht unerwartet sprunghaft an.
• Es sinkt auch. Lösche Objekte und deine Anzahl sinkt sofort.

Alles andere funktioniert wie die anderen Nutzungstypen: dasselbe Nutzungs-Dashboard, dieselben 80-%-/100-%-Warnmeldungen und dieselben Prognosen und Steuerelemente

Ja, alles geht in einen gemeinsamen Pool. Es spielt keine Rolle, wie viele Schemata (Ordner) du hast oder wie Objekte auf sie verteilt sind; sie werden alle auf eine einzige Zuteilung auf Website-Ebene angerechnet.

• Produktübergreifend: Zuteilungen werden auf Organisationsebene kumuliert. Beispiel: Jira Service Management Premium (50K) + Jira Standard (1K) = 51.000 gesamt.

Wende dich für Kunden auf mehreren Sites wegen des Zeitplans an dein Konto-Team. Wir arbeiten daran, Admins mehr Tools an die Hand zu geben, damit sie Kapazitäten verwalten und zuweisen können, auch über Sites hinweg. Wir halten dich über unsere Roadmap auf dem Laufenden.

Ja, sofort. Da Assets ein Messwert ist (eine Zählung zu einem bestimmten Zeitpunkt, keine Aktionszählung), verringert das Löschen oder Archivieren von Objekten deine Anzahl noch am selben Tag. Kein Warten auf den Abrechnungszyklus, kein Abgleich zum Monatsende.

Beispiel: Du löschst am Dienstag 5.000 Objekte → deine Anzahl sinkt an diesem Dienstag um 5.000. Das Dashboard wird innerhalb von 15 Minuten aktualisiert und wenn du wieder unter deine Zuteilung fällst, werden alle Einschränkungen aufgehoben.

Assets-Objekte funktionieren anders als die anderen gemessenen Funktionen. Rovo-Nutzungstypen, Automatisierungsnutzungstypen, Nutzungstypen für Lösungen durch KI-Agenten von Customer Service Management und Bitbucket-Nutzungstypen verwenden kumulative Zähler (sie zählen Aktionen über einen Abrechnungszeitraum und werden monatlich zurückgesetzt). Asset-Objekte sind Messwerte, die die Anzahl aktiver Objekte zu einem bestimmten Zeitpunkt erfassen, z. B. Hardware, Softwarelizenzen, Konfigurationselemente usw., die zu einem beliebigen Zeitpunkt in deiner Instanz gespeichert sind.

Das bedeutet Folgendes:

• Keine monatliche Zurücksetzung: Assets-Objekte bleiben bestehen, bis sie gelöscht werden. Deine Anzahl wird also nicht in jedem Zyklus auf null zurückgesetzt.
• Nutzungstrend spiegelt den Gesamtbestand wider: Das Platform-Nutzungs-Dashboard zeigt, wie die Anzahl deiner Assets-Objekte im Laufe der Zeit wächst oder schrumpft, statt deinen "Verbrauch" in diesem Zeitraum.
• Abgleich zwischen Zuteilung und aktueller Anzahl: Es wird nicht gemessen, wie viele Assets-Objekte du in einem Monat erstellt hast, sondern wie viele du aktuell gespeichert hast (im Verhältnis zu deiner inbegriffenen Zuteilung).

Im Dashboard zur Platform-Nutzung werden Assets zusammen mit anderen Nutzungstypen des nutzungsbasierten Preismodells in einer zentralen Ansicht dargestellt. Die Visualisierung ist auf das Konzept der Messung abgestimmt, d. h., du siehst deine aktuelle Objektanzahl im Verhältnis zu deiner Zuteilung statt eines Balkens für die gesamte Nutzung, der sich im Laufe des Abrechnungszeitraums füllt.

Assets funktioniert anders als die anderen gemessenen Funktionen. Während Rovo, Automatisierung, Customer Service Management und Bitbucket kumulative Zähler verwenden (sie zählen Aktionen über einen Abrechnungszeitraum und werden monatlich zurückgesetzt), ist Assets ein Messwert und erfasst die Anzahl aktiver Objekte zu einem bestimmten Zeitpunkt, z. B. Hardware, Softwarelizenzen, Konfigurationselemente usw., die zu einem beliebigen Zeitpunkt in deiner Instanz gespeichert sind.

Das bedeutet Folgendes:

• Keine monatliche Zurücksetzung: Assets-Objekte bleiben bestehen, bis sie gelöscht werden. Daher geht die Anzahl nicht in jedem Abrechnungszeitraum auf null zurück.
• Nutzungstrend für den gesamten Bestand: Das Dashboard zur Plattformnutzung zeigt statt des "Verbrauchs" die Zu- oder Abnahme der Anzahl deiner Assets-Objekte im Laufe der Zeit.
• Abgleich zwischen Zuteilung und aktueller Anzahl: Es wird nicht gemessen, wie viele Assets-Objekte du in einem Monat erstellt hast, sondern wie viele du aktuell gespeichert hast (im Verhältnis zu deiner inbegriffenen Zuteilung).

Im Dashboard zur Plattformnutzung werden Assets zusammen mit anderen Nutzungstypen des nutzungsbasierten Preismodells in einer zentralen Ansicht dargestellt. Die Visualisierung ist auf das Konzept der Messung abgestimmt, d. h., du siehst deine aktuelle Objektanzahl im Verhältnis zu deiner Zuteilung statt eines Balkens für die gesamte Nutzung, der sich im Laufe des Abrechnungszeitraums füllt.

Ja, alles wird in einen gemeinsamen Pool zusammengefasst. Es spielt keine Rolle, wie viele Schemata (Ordner) du hast oder wie die Objekte verteilt sind. Alle werden auf dieselbe Zuteilung auf Site-Ebene angerechnet.

• Produktübergreifend: Zuteilungen werden auf Organisationsebene zusammengefasst. Beispiel: Jira Service Management Premium (50.000) + Jira Standard (1.000) = 51.000 insgesamt.

Wenn du mehrere Sites hast: Wende dich an dein Atlassian-Kontoteam. Vollständige Unterstützung wird bald verfügbar.

Du kannst deine Nutzung und die Kosten jederzeit berechnen und prognostizieren. Konkret haben deine Organisations- und Abrechnungsadministratoren folgende Möglichkeiten:

• Anzeige der organisationsweiten Zuteilung nach Abonnements (z. B. Jira Service Management Premium 50.000 + Jira Standard 1.000 = 51.000).
• Nutzungsüberwachung: Im Dashboard zur Plattformnutzung (Administration → Einblicke → Plattformnutzung → Assets-Objekte) wird die aktuelle Anzahl der Objekte nahezu in Echtzeit angezeigt.
• Nutzungslimits: Bei Bedarf kannst du Limits für die zusätzliche Nutzung festlegen und anpassen, um die Kosten zu begrenzen.
• Benachrichtigungen: Du wirst automatisch benachrichtigt, wenn du 80 % deiner Zuteilung aufgebraucht hast, und noch einmal bei Erreichen von 100 %. Dasselbe gilt für alle von dir festgelegten Limits für die zusätzliche Nutzung.
• Kostenprognose und -kontrolle: Du profitierst von einer integrierten Prognose mit einem Lookback-Zeitfenster von 90 Tagen.*

Jeder Massenimport nach Assets wirkt sich auf die Prognosen aus.

Wenn du deine inbegriffene Zuteilung für Assets-Objekte aufgebraucht hast, wird automatisch die zusätzliche Nutzung aktiviert. Du kannst dann ohne Unterbrechung neue Objekte hinzufügen.

Wenn du deine inbegriffene Zuteilung aufgebraucht, keine Nutzungspakete gekauft und die zusätzliche Nutzung deaktiviert hast, kannst du keine neuen Objekte mehr hinzufügen, bis du wieder Kapazität freigibst, indem du Objekte löschst oder zusätzliche Nutzung erwirbst.

Diese Funktionen werden im Einzelnen pausiert:

• Manuelle Erstellung neuer Objekte
• Import und Synchronisierung (einschließlich Discovery), durch die Objekte hinzugefügt würden
• Automatisierungsregeln, die Objekte erstellen

Was weiterhin funktioniert: Alle vorhandenen Objekte bleiben vollständig nutzbar. Du kannst sie weiterhin anzeigen und ändern und Berichte dazu erstellen.

Wir haben Ressourcen zusammengestellt, damit du dich genauer über Assets informieren, deine Nutzung gezielt verwalten und bei Bedarf Support anfordern kannst.

Produktdokumentation und erste Schritte:

• Was ist Assets? – Überblick über die Funktionen und Tipps für den Einstieg
• Assets-Nutzung und Funktionsweise – Funktionsweise von Objektzuteilungen und Nutzungsverfolgung
• Verwaltung des Nutzungslimits für Assets – Hinweise zum Festlegen von Limits und zum Kauf zusätzlicher Objekte
• Dokumentations-Hub für Assets – vollständige Produktdokumentation

Nutzungsverwaltung und Administratortools: