Assets に関する FAQ

Assets は、ノート PC、ベンダー、ソフトウェア ライセンス、契約、さらには人材など、ビジネスに不可欠な要素を追跡し、それらを Jira、Jira Service Management、Teamwork Collection で行われている作業にリンクするためのアトラシアンのアプリです。作業に接続されているスマートなインベントリとお考えください。

スキーマは、類似したオブジェクトをグループ化するフォルダーまたはカテゴリです。たとえば、「場所」スキーマや「ベンダー」スキーマなどがあります。スキーマ自体は無料で、利用枠にはカウントされません。スキーマ内のオブジェクトのみがカウントされます。詳細については、Assets スキーマのドキュメントをご参照ください。

1 つのオブジェクト = 追跡している 1 つの対象です。1 台のノート PC、1 つのライセンス、1 社のベンダーが、それぞれ 1 つのオブジェクトです。作成方法 (手動、CSV/インポート、同期/検出、API、または自動化) に関係なく、各レコードは 1 つのオブジェクトとしてカウントされます。

利用枠にカウントされる対象 ✅

• サポートされている任意のサーフェスを通じて作成またはインポートされたすべてのオブジェクト。
• 手動で作成されたオブジェクト
• CSV、JSON、または LDAP 経由でインポートされたオブジェクト
• 検出ツールまたは統合経由で同期されたオブジェクト
• REST API 経由で作成されたオブジェクト
• 自動化フローによって作成されたオブジェクト

これには、あらゆるタイプのレコード、物理資産 (ノート PC、サーバー、電話)、デジタル資産 (ソフトウェア ライセンス、証明書)、構成アイテム (サービス、アプリ)、またはカスタム ビジネス オブジェクト (ベンダー、契約、コスト センター、場所、従業員) が含まれます。

利用枠にはカウントされない対象 ❌

• システム スキーマ内でカウントされないオブジェクトは、ビジネス ポートフォリオ オブジェクトおよびソフトウェア レジストリ オブジェクトのみです。
• データ マネージャーのオブジェクトはスキーマに含まれていないため、カウントされません。
• サンドボックス、バックアップ、復元オブジェクト: 非本番環境のオブジェクト。
• 削除されたオブジェクト: オブジェクトが削除されると、直ちにカウントされなくなります。

留意点:

• オブジェクト属性 (シリアル番号、ステータス、所有者などオブジェクト上のフィールド) は個別にカウントされません。属性の数に関係なく、オブジェクト自体のみが 1 つの単位としてカウントされます。
• オブジェクト間の関係 (あるオブジェクトを別のオブジェクトにリンクする参照) は合計にはカウントされません。関係の両端にあるオブジェクトのみがカウントされます。
• オブジェクト数は、サイト上でユーザーが作成したすべてのスキーマ全体でカウントされます。例: それぞれ 1,000 個のオブジェクトを持つ 3 つのカスタム スキーマ = 合計 3,000 個のオブジェクト。
• オブジェクトを削除すると、カウントは即座に減少します。

対象となる有料のクラウド プランには、オブジェクト利用枠が含まれています。

製品は変更されず、誰が使用できるか、どこで管理および請求されるかのみが変更されます。Jira Service Management/Service Collection のお客様は、2024 年以降、オブジェクト数に応じて Assets の料金をお支払いいただいております。現在の請求サイクルに応じて、追加使用量の課金が開始されるタイミングも異なります。

従量課金制の導入による変更点:

• 使用できるユーザー: Assets の利用枠が Jira および Teamwork Collection にも含まれるようになりました。Assets は現在、Standard プランおよび Premium プランをご利用の単一サイトの組織に展開されており、複数サイトの組織への展開は来年になる予定です。
• 管理場所: アトラシアンの管理の一元的なプラットフォーム利用状況ダッシュボードで、Rovo クレジットや自動化ステップなどの他のメーターとともに、アセット オブジェクトの使用量を管理できるようになりました。
• 課金方法: 請求は統合された従量課金制プラットフォームに移行されるため、従量課金制の課金が 1 か所にまとめられます。
  • 既存の Jira Service Management/Service Collection のお客様については、月額契約のお客様向けの数量割引が前払いのみに変更されました。
  • 年間契約のお客様と月間契約のお客様では、追加使用量の課金が始まる時期が異なります。
    • 既存の Assets 年間プランのお客様: 追加使用量の課金は変更なく継続されます
    • 既存の Assets 月間プランをご利用のお客様: 追加使用量の課金は 2026 年 12 月 3 日に始まります。
    • Assets の新規のお客様: 2026 年 9 月 1 日以降、追加使用量の課金は 2026 年 12 月 3 日に始まります。
• Assets のエクスペリエンス自体は変わりません。

変更されない点:

アセット オブジェクトのメーターに変更はありません。システム スキーマは引き続き利用枠に対してはカウントされず、無料でご利用いただけます。既存の Jira Service Management/Service Collection のお客様は、現在の利用枠を維持できます。価格は 1 オブジェクトあたり月額 $0.02 のままですが、プリペイド パックでは数量割引をご利用いただけます。価格は公開されている料金のままですが、前払いの場合は数量割引をご利用いただけます。

従量課金制のメーターの多くは、一定期間にわたってアクションをカウントします。たとえば、月間に実行された自動化ステップ数などです。Assets は異なります。トリップ カウンターではなく燃料ゲージのように、現在保存されているオブジェクトの数を測定します。

お客様に選ばれる理由:

• 予測可能です。オブジェクト数はゆっくりと着実に増加し、予期せず急増することはありません。
• 減少することもあります。オブジェクトを削除すると、カウントは即座に減少します。

すべてのメーターで一元化された使用量管理: 同じプラットフォームの利用状況ダッシュボード、同じ 80%/100% の使用量通知、同じ 予測および使用量コントロールを使用できます。

従量課金制のメーターの多くは、一定期間にわたってアクションをカウントします。たとえば、月間に実行された自動化ステップ数などです。Assets は異なります。トリップ カウンターではなく燃料ゲージのように、現在保存されているオブジェクトの数を測定します。

お客様に選ばれる理由:

• 予測可能です。オブジェクト数はゆっくりと着実に増加し、予期せず急増することはありません。
• 減少することもあります。オブジェクトを削除すると、カウントは即座に減少します。

それ以外はすべて、他のメーターと同様に機能します。同じ利用状況ダッシュボード、同じ 80%/100% のアラート、同じ予測とコントロールを使用します。

はい、すべて 1 つの共有プールに入ります。スキーマ (フォルダー) の数や、オブジェクトがどのように分散しているかは関係ありません。これらはすべて、単一のサイトレベルの利用枠に対してカウントされます。

• 製品全体: 利用枠は組織レベルで合算されます。例: Jira Service Management Premium (50K) + Jira Standard (1K) = 合計 51,000。

複数のサイトをご利用のお客様は、タイミングについてアカウント チームにお問い合わせください。管理者がサイトを横断してキャパシティを管理および割り当てられるように、より多くのツールを提供することに注力しています。ロードマップに関する最新情報は、随時お知らせします。

はい、即座に減少します。Assets はゲージ メーター (アクションのカウントではなく、特定の時点でのカウント) であるため、オブジェクトを削除またはアーカイブすると、同日中にカウントが減少します。請求サイクルを待つ必要も、月末の照合も不要です。

例: 火曜日に 5,000 個のオブジェクトを削除する → その火曜日にカウントが 5,000 減少します。ダッシュボードは 15 分以内に更新され、容量を下回ると制限が解除されます。

アセット オブジェクトの仕組みは、他のカウントされる機能とは異なります。Rovo、自動化、Customer Service Management AI エージェントによる解決数、および Bitbucket のメーターは累積カウンターを使用します (請求期間中のアクションを集計し、毎月リセットされます)。アセット オブジェクトは、ハードウェア、ソフトウェア ライセンス、構成アイテムなど、任意の時点においてインスタンスに保存されているアクティブなオブジェクトの特定の時点での数を測定するゲージです。

この結果が示すこと:

• 毎月のリセットなし: アセット オブジェクトは削除されるまで保持されるため、サイクルごとにカウントが 0 に戻ることはありません。
• 使用量の傾向は総インベントリを反映: プラットフォームの利用状況ダッシュボードは、この期間にどれだけ "消費" したかではなく、一定期間にわたってアセット オブジェクト数がどのように増減しているかを示します。
• 利用枠の比較対象は現在の数。今月作成した数ではなく、現在保存されているアセット オブジェクトの数が、プランに含まれている利用枠と比較されます。

プラットフォームの利用状況ダッシュボードでは、同じ一元化されたビューで他の従量課金制メーターと並んで Assets が表示されますが、その視覚的な表現はこのゲージの性質を反映しており、請求期間にわたって増加していく累積使用量バーではなく、利用枠しきい値に対する現在のオブジェクト数を示します。

Assets は、他のカウントされる機能とは異なる動作をします。Rovo、自動化、Customer Service Management、および Bitbucket では累積カウンターを使用します (請求期間中のアクションを集計し、毎月リセットされます)。Assets はゲージ メーターであり、ハードウェア、ソフトウェア ライセンス、構成アイテムなど、任意の時点においてインスタンスに保存されているアクティブなオブジェクトの特定の時点での数を測定します。

この結果が示すこと:

• 毎月のリセットなし: アセット オブジェクトは削除されるまで保持されます。そのため、サイクルごとにカウントがゼロに戻ることはありません。
• 使用量の傾向は総インベントリを反映: プラットフォームの利用状況ダッシュボードは、この期間にどれだけ「消費」したかではなく、一定期間にわたってアセット オブジェクト数がどのように増減しているかを示します。
• 利用枠の比較対象は現在の数: 今月作成した数ではなく、現在保存されているアセット オブジェクトの数が、プランに含まれている利用枠と比較されます。

プラットフォームの利用状況ダッシュボードでは、同じ一元化されたビューで他の従量課金制メーターと並んでアセットが表示されますが、その視覚的な表現はこのゲージの性質を反映しており、請求期間にわたって増加していく累積使用量バーではなく、利用枠しきい値に対する現在のオブジェクト数を示します。

はい、すべて 1 つの共有プールに入ります。スキーマ (フォルダー) の数や、オブジェクトがどのように分散しているかは関係ありません。これらはすべて、単一のサイトレベルの利用枠に対してカウントされます。

• 製品全体: 利用枠は組織レベルで合算されます。例: Jira Service Management Premium (50K) + Jira Standard (1K) = 合計 51,000。

複数のサイトをご利用のお客様: アカウント チームにお問い合わせください。完全サポートは近日開始予定です。

使用量とコストはいつでも計算および予測できます。具体的には、組織および請求管理者は次の操作を実行できます。

• 組織全体の利用枠の確認: サブスクリプション別 (例: Jira Service Management Premium 50K + Jira Standard 1K = 51K)。
• 利用状況の監視: プラットフォームの利用状況ダッシュボード ([管理] → [インサイト] → [プラットフォームの使用状況] → [Assets objects (アセット オブジェクト)]) には、現在のオブジェクト数がほぼリアルタイムで表示されます。
• 使用量の制限: 支出を抑えるために、必要に応じて追加使用上限を設定および調整します。
• アラートの受け取り: 利用枠の 80% と 100%、および設定した追加使用上限に達した時点で自動通知を受け取ります。
• コストの予測と管理: 組み込みの 90 日間のルックバック予測*

アセットへの 1 回の一括インポートでも、予測に影響を与えます。

含まれるアセット オブジェクトの利用枠に達した場合、追加使用が自動的に有効になり、中断なく新しいオブジェクトを追加できるようになります。

含まれている利用枠に達し、使用量パックを購入しておらず、追加使用がオフになっている場合、オブジェクトを削除するか追加の使用量を購入して容量を空けるまで、新しいオブジェクトを追加できなくなります。

具体的には、次の機能が一時停止されます。

• 手動でのオブジェクトの新規作成
• オブジェクトを追加するインポートおよび同期 (ディスカバリーを含む)
• オブジェクトを作成する自動化ルール

引き続き機能するもの: 既存のオブジェクトはすべて、引き続き完全に利用できます。これまでどおり、表示、編集、レポート作成が可能です。

アセットについて理解し、使用量を管理し、必要に応じてサポートを受けるために役立つリソースをまとめました。

製品ドキュメント & はじめに:

• アセットとは— 機能の概要と始め方
• アセットの利用状況とその仕組み — オブジェクトの利用枠と利用状況の追跡の仕組み
• アセットの使用制限の管理 — 制限の設定方法と追加オブジェクトの購入方法
• アセット ドキュメント ハブ — 完全な製品ドキュメント

利用状況の管理と管理者ツール: