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Marketplace アプリ


Atlassian Marketplace では、アトラシアン製品を拡張するアプリの検索や評価が可能です。

一般的な質問と回答について、以下をご確認ください。回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Marketplaceに関する概要

Atlassian Marketplace とは何ですか? 表示する

Atlassian Marketplace は、アトラシアン製品向けのアプリの体験、お試し、購入ができるプラットフォームです。アプリを使って、Atlassian 製品のカスタマイズや拡張ができます。Marketplace では、アトラシアンとサードパーティの開発者の両方が開発したアプリを提供しています。

アプリとは何ですか? 表示する

アプリとは、ユーザー (または管理者) がアトラシアン製品にインストールして、機能を強化または変更できるコードの小片です。アプリはまた、Atlassian Cloud インスタンスに統合する、リモートに組み込まれた Web アプリケーションである場合もあります。アプリは、アトラシアン製品の管理ページからいつでも有効化、無効化、インストール、アンインストールできます。

アプリは、お使いのアトラシアンのアプリケーションの動作方法を変更します。アプリはご使用の製品の機能を強化するために設計されていますが、意図しない影響が起こることもあります。アプリの利用やインストールは、お客様ご自身の責任で行ってください。サードパーティのアプリはアトラシアンのサポート対象外となります。

Marketplace では、アトラシアンとサードパーティの開発者の両方が開発したアプリを販売しています。アプリはご自分で開発もできます。

Atlassian Cloud で利用可能なアプリ製品を教えてください。 表示する

Cloud 製品で使用可能なアプリの全リストはこちらをご覧ください。Cloud 製品向けの新しいアプリは続々と追加されますので、このリストを定期的にチェックすることをお勧めします。

アプリ製品はどのようにチェックされていますか? 表示する

アトラシアンでは、Atlassian Marketplace へのエントリーをチェックして、エントリーされたアプリの情報ができるだけ完全になるように徹底しています。ただし、Marketplace に投稿されたコードを積極的に監視したり、保証したりすることはありません。このスペースに投稿された危険または悪意のあるコードを見つけた場合は、お問い合わせまで直ちにご連絡ください。早急に対応いたします。

アプリの評価や購入をするにはどのようにしたらいいですか? 表示する

ご使用の Atlassian アカウントで、Atlassian Marketplace にログインします。Atlassian アカウントをお持ちでない場合、アカウント作成後に、Marketplace にログインしてください。

サードパーティのアプリは信用できますか? 表示する

Marketplace ではユーザーがアプリの信頼性の有無を確認して、お使いのアプリについて情報に基づいた意思決定が下せるように、次のようなリソースを提供しています。

アプリの詳細ページ:

  • トップベンダーアイコンが付いているベンダーは、アプリのトラクション、サポートの適時性、ベンダーの信頼性に関するアトラシアンのベンチマークを満たしています。
  • Marketplace でのレビューと評価をお読みください。
  • アクティブなインストール数を確認して人気度を評価できます。
  • サポートタブでは、公開課題トラッカーまたはサポートリソースを利用できるかどうかを確認できます。
  • 互換性情報が最新であるかどうかは、バージョンタブを参照してください。
  • スクリーンショットと動画は、概要タブから確認できます。
  • 開発者がライセンス契約を提供しているかどうかを確認してください。

またアトラシアンコミュニティに質問もできます。

トップベンダープログラムとはどのようなものですか? 表示する

トップベンダープログラムの目的は、ユーザーがアプリを信頼して試し、購入しやすくすることにあります。トップベンダーアイコンが付いているベンダーは、アプリのトラクション、サポートの適時性、ベンダーの信頼性に関するアトラシアンのベンチマークを満たしています。アトラシアンは、アトラシアンから購入可能な (paid-via-Atlassian) アプリに対してのみこれらのベンチマークを測定します。トップベンダーから購入したアプリは次の基準を満たすものと想定されます。

  • アプリのトラクション: 当社は、ベンダーのアプリをインストールしているアクティブな顧客インスタンスの数を測定します。ベンダーがトップベンダーステータスを獲得するには、アプリのインストール数が最小アクティブ製品数以上である必要があります。
  • サポートの適時性: トップベンダーはサービスレベルアグリーメント (SLA) を順守し、サポートのウェブサイトを提供します。サポートの提供頻度は週 5 日、1 日 8 時間以上です。
  • ベンダーの信頼性: トップベンダーは、アトラシアンの定期検査を受け、優れた顧客サービスの徹底を図ります。

トップベンダープログラムの詳細については、トップベンダーのベンダー要件を参照してください。

トップベンダーからアトラシアンから購入可能な (paid-via-Atlassian) アプリを購入し、満足できなかったときは、Marketplace のチームに問題を提起します。

トップベンダーのアプリはこちらからご確認ください。

クラウドセキュリティプログラムとは何ですか? 表示する

クラウドセキュリティプログラムは、アトラシアンとアプリのベンダーとの共同プログラムであり、セキュリティに対する意識を高め、セキュリティプラクティスを改善することを目的とします。ベンダーは年間自己評価を通じてこのプログラムに応募できます。審査項目は以下のとおりです。

  • データのセキュリティ
  • 機密データの取り扱い
  • バックアップとディザスタリカバリ

自己評価の回答はアトラシアンのスタッフによってレビューされます。自己評価によって、ベンダーはセキュリティについて慎重に検討するよう奨励され、アトラシアンはセキュリティを強化するための提案を行えます。自己評価では誠実さが大切です。ベンダーとアプリが貴社のセキュリティ要件を確実に満たすのに必要な追加手順を講じることをお勧めします。詳細はクラウドセキュリティプログラムを参照してください。

アプリはサポートされますか? 表示する

アプリによって異なります。Atlassian Marketplace のベンダーは、登録するアプリごとにサポートと保守を提供するかどうかを決められます。この情報は、Atlassian Marketplace のすべてのアプリ詳細ページに掲載されています。

Atlassian Marketplace のベンダーがアプリのカスタマーサポートと保守を提供する場合、アプリが「サポート対象」であることがリストに表示されます。アプリにサポートが必要な場合、アプリリストの詳細ページの [サポート] タブにある [サポートを依頼する] ボタンからアプリのベンダーにお問い合わせください。Atlassian Marketplace のベンダーがアトラシアンの場合、この [サポートを依頼する] ボタンからアトラシアンのサポートチケットシステムに誘導されます (support.atlassian.com)。他のすべてのリクエストは、Atlassian Marketplace のベンダーが提供するサポートリソースにお問い合わせください。アトラシアンでは過去の経験から、この仕組みが問題を最も速く解決する方法であると考えています。

Atlassian Marketplace のベンダーの営業時間とサービスレベルアグリーメントは、アトラシアンのサポート階層にかかわらず、アトラシアンサポートとは異なります。Atlassian Marketplace のベンダーから受けたサポートについてアトラシアンにフィードバックを提供する場合、marketplace.atlassian.com にアクセスし、ヘッダーの [ヘルプ] のドロップダウンから「フィードバック」を選択してください。

Atlassian Marketplace のベンダーがカスタマーサポートや保守を提供しない場合、アプリリストには「サポート対象外」と表示されます。サポート対象外のアプリにサポートが必要な場合、オンラインコミュニティ (community.atlassian.com) でリクエストを申請してください。Atlassian Marketplace のベンダーまたはアトラシアンがサポートしていないアプリの問題については、解決は保証されませんのでご注意ください。

アプリを追加すると、製品の動作は遅くなる可能性がありますか? 表示する

時には遅くなる場合があります。アプリがパフォーマンスの問題を引き起こす可能性はあります。このような理由から、アプリについてできるだけ確認することをお勧めします。

本番展開する前にステージング環境でアプリを試せます。カスタマーレビューを読むと、他のユーザーの意見がわかります。アプリベンダーのウェブサイトを訪問して、公開されているサポート資料に目を通してください。

アトラシアン製品に問題が生じ、その原因が特定のアプリにあるとお考えの場合、そのアプリを無効にして問題が解消するかどうか確認してください。

どのような場合に、どのようにしてアプリを無効にしますか? 表示する

アプリをインストールすると、お使いの製品とそのデータに完全にアクセスできるようになります。時にアプリは、意図しない弊害をもたらす可能性があります。たとえば、製品の動作を遅くしたり、問題が生じたりすることが考えられます。弊害が生じた場合、アプリを無効にするか、アンインストールするのが簡単な解決方法です。

アプリ管理の詳細は、Universal Plugin Manager (UPM) のマニュアルを参照してください。

アプリのアーカイブとは何ですか? 表示する

最新の関連アプリに重点を置くために、Atlassian Marketplace では、古くなったなどの理由で Marketplace と関連がなくなったアプリを定期的にアーカイブしています。

アーカイブするとアプリは検索結果やアプリの閲覧リストに表示されなくなります。Marketplace はサポートするアトラシアン製品の最新バージョンのサポート終了までの期間が 1 年を超える場合、アプリを自動アーカイブします。

アーカイブされたアプリのライセンスを保有済みの場合、アーカイブ後もその Marketplace リストからアプリをダウンロードして使用できますが、アプリの新規ライセンスは提供されません。アプリの更新済みバージョンについてのご質問は、ベンダーにお問い合わせください。

Marketplace からアプリを購入可能な国はどこですか? 表示する

Atlassian Marketplace では、ベンダーは、適切な販売とVAT税を収集するのに役立ちます。私たちは、以下の例外を除いて、どこでも顧客に販売します:

  • 米国の輸出規制の対象に貿易禁輸国
What is the Marketplace Bug Bounty Program? 表示する

A bug bounty program is one of the most powerful post-production tools you can implement to help detect vulnerabilities in your applications and services. Crowdsourcing vulnerability discovery augments the skills of your team by providing access to a skilled pool of security researchers.

The Atlassian Marketplace Bug Bounty Program is hosted on Bugcrowd, a SaaS platform built to crowdsource vulnerability discovery from a global pool of talented security researchers. Marketplace Partners who join this program allow the security researchers to test their applications for security vulnerabilities who are then rewarded based on severity of the vulnerability discovered. The result is a cost efficient solution for Marketplace Partners to discover and fix vulnerabilities in their apps on an ongoing basis which results in more secure apps for customers.

Marketplace apps that are currently participate in the Marketplace Bug Bounty Program are identifiable by the security badge on their Marketplace app listing. For more information on how the Marketplace Bug Bounty Program is run, please review the information on our Developer page.

ライセンスと価格

アプリの購入時にどのライセンスを選択すればいいですか? 表示する

ホスト製品のライセンスを取得したユーザーの数と一致するライセンス階層を購入してください。たとえば、25 ユーザーの Confluence ライセンスを保有している場合、Confluence アプリも 25 ユーザー階層で購入します。ライセンスがホスト製品の階層以上である場合のみアプリは機能します。アプリを使用する必要があるのが、ライセンス対象の一部のユーザーのみである場合でも同様です。

Jira については、Jira アプリケーションの一番高い階層と一致するアプリのライセンスを購入する必要があります。たとえば、500 ユーザーの Jira Software のライセンスと 20 エージェントの Jira Service Desk ライセンスを所有している場合、Jira のアプリは、500 ユーザーレベルでなければなりません。

2012 年以前に購入した旧 Jira Unlimited (100+ ユーザー) または Confluence Unlimited (2000+ ユーザー) ライセンスを所有している場合、現在、旧アプリ価格は適用されません。アプリを購入する方法は次の 2 通りあります。

レガシー旧料金階層詳細については、こちらをご覧ください。

Data Center 版の価格はありますか? 表示する

Jira Software と Confluence Data Center のライセンスは、500 ユーザーから始まります。Data Center 製品ライセンスと一致させるため、Data Center ホスト製品と併用する予定の Data Center 承認アプリまたは Server アプリ (Data Center 承認アプリを利用できない場合) のユーザー数以上のアプリライセンスを購入します。製品の各ノード用にライセンスを購入する必要はなく、合計ユーザー数分のみを購入します。その場合でもアプリの機能性や互換性に影響はなく、単にユーザー数が Data Center ライセンスと一致する必要があります。

Server アプリを利用する必要がある場合、10,000+ ユーザーの Server アプリライセンスは任意の数の Data Center ホスト製品の 1,000 ユーザーライセンスに使用できます。ライセンスは所有する Data Center ホスト製品ライセンスに合わせて、2,000、10,000、10,000+ ユーザー単位で購入できます。

たとえば、Jira Software Data Center ライセンスを 2,000 ユーザー分所有している場合、使用する Server アプリの 2,000 ユーザー分のライセンスを 1 件購入します。Data Center インスタンスを 3,000 ユーザー分所有している場合、次に選択可能な Server アプリ階層は 10,000 ユーザーとなります。

アトラシアン製品のインスタンスごとにアプリライセンスが必要ですか? 表示する

はい。アプリは、単一インスタンスについて許可されています。つまり、個別にライセンスを取得したインスタンスがある場合、各インスタンスにも同様に固有のアプリライセンスが必要です。

Data Center 製品が複数のサーバーで実行されているケースは 1 インスタンスとカウントします。

別々の開発者インスタンスがある場合、開発とテスト用のアプリに開発者ライセンスを使用できます。開発者ライセンスを取得する方法はこちらを参照してください

新規アプリのライセンスキーの取得方法を教えてください。 表示する

ライセンスキーや該当するソースコードは、お支払いの受領および処理後にお客様に提供されます。ライセンスキーにアクセスするための方法を記載した E メールを送信します。

また、My Atlassian にログインして、ライセンスキーを取得もできます。製品の購入同様、Marketplace で購入するアプリは My Atlassian アカウントに反映されます。

アカデミック版価格の資格を教えてください。 表示する

一定の条件を満たした学術機関には、paid-via-Atlassian アプリについてアカデミック価格が適用されます。アカデミックライセンスは、ボリューム更新割引の対象となりません。ご注意: アカデミック価格は Server (自己ホスト型) アプリにのみ適用されます。

アトラシアン アカデミックライセンスの対象は、以下の資格条件になります。

  • 教育機関 : 国の認定機関により認可された公立または私立の K-12、専門学校、通信教育学校、短期大学、単科大学、大学、科学学校、または工業学校。
  • 行政機構および教育委員会 : 上記に定義された教育機関の県、区、地域、国および州の管理機構および管理当局。
  • 公立図書館
  • 自宅教育プログラム
  • 認定を受けた大学と提携している 研究機関
  • 認定を受けた大学と提携している 大学病院
  • 政府が設定した規定要件によって認可された 訓練および教育機関

アプリのアカデミックライセンスのご注文時に、認定または提携の証明のご提出が必要になる場合があります。アカデミック価格は常に商用価格の半額となります。同様に、アカデミックライセンスの更新価格は、常に商用更新価格の半額です。

ライセンスのアップグレード価格はどのように算出されますか? 表示する

いつでも上位階層にライセンスをアップグレードできます。Server アプリのアップグレードには、支払いが処理された日から 12 か月間のソフトウェア保守が含まれます。この期間は、既存の保守契約期間より優先されます。

Server アプリのライセンスを下位から上位階層へアップグレードするための価格は、Jira Software 用のアトラシアンの計算式に基づいて算出されます (こちらを参照)。ライセンスのアップグレードをショッピングカートに追加すると、ライセンスアップグレードの算式に基づいて、自動的に適切な価格が計算されます。

Server アプリから Data Center 認定アプリへアップグレードする (またはその逆の) 場合、新規購入ライセンスに割引は適用されません。新規の年間ライセンス (Data Center 認定アプリが導入される場合)、および 12 か月の新規保守期間 (Server アプリライセンスが導入される場合) は、購入日から開始します。

アプリ用のアトラシアンコミュニティライセンスはどのように取得できますか? 表示する
  

アトラシアンは、世界で価値ある善行を行う団体をサポートしています。慈善団体の場合、Server アプリの無償のコミュニティライセンスを申請できます。Cloud アプリはこのプログラムの対象となりません。アトラシアンの Server 製品のコミュニティライセンスを保有したら、Marketplace を通じて入手できる Server アプリのコミュニティライセンスなどの追加ライセンスを、アトラシアンの営業担当者にリクエストできます。

こちらからアトラシアンのコミュニティライセンスを Server アプリ用にリクエスト

アトラシアン製品の既存のコミュニティライセンスをお持ちの場合、他の製品や Server アプリ用の追加のアトラシアンコミュニティライセンスをリクエストできます。

アトラシアンのオープンソースライセンスやクラスルームライセンスについて教えてください。 表示する

アトラシアンでは、オープンソースやクラスルームでの取り組みに参加する個人や組織を対象に多数の無料ライセンスを提供しています。組織がアトラシアン製品用にオープンソースまたはコミュニティライセンスを取得したら、ユーザーはアトラシアンに Marketplace を通じて取得した Server アプリ用のコミュニティライセンスなどの追加ライセンスをリクエストできます。Cloud アプリはこのプログラムの対象となりません。

組織が上記いずれかのタイプのライセンスを承認されたら、ユーザーは Server paid-via-Atlassian アプリ用の追加ライセンスをリクエストできます。

スターターライセンスで、アプリを利用できますか? 表示する

どのアプリにもエントリーレベルの価格階層のライセンスがあります。ただしスターターライセンスプログラムに含まれるのは、アトラシアンのアプリのみで、サードパーティのアプリは含まれません。