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Marketplace アプリ ライセンス

サーバー製品と Data Center 製品の重要な変更
当社はサーバー製品と Data Center 製品に変更を行っています。2021 年 2 月 2 日に新しいサーバー ライセンスの販売が終了、2024 年 2 月 2 日にサーバー製品のサポートが終了することも含まれます。変更の内容


Marketplaceに関する概要

Atlassian Marketplace とは何ですか? 表示する

Atlassian Marketplace は、アトラシアン製品向けのアプリの体験、お試し、購入ができるプラットフォームです。アプリを使って、Atlassian 製品のカスタマイズや拡張ができます。Marketplace では、アトラシアンとサードパーティの開発者の両方が開発したアプリを提供しています。

アプリとは何ですか? 表示する

アプリとは、ユーザー (または管理者) が Atlassian 製品にインストールして、機能を強化または変更できるコードの小片です。アプリはまた、クラウド サイトに統合する、リモートに組み込まれた Web アプリケーションである場合もあります。アプリは、Atlassian 製品の管理ページからいつでも有効化、無効化、インストール、アンインストールできます。

アプリは、お使いのアトラシアンのアプリケーションの動作方法を変更します。アプリはご使用の製品の機能を強化するために設計されていますが、意図しない影響が起こることもあります。アプリの利用やインストールは、お客様ご自身の責任で行ってください。サードパーティのアプリはアトラシアンのサポート対象外となります。

Marketplace では、アトラシアンとサードパーティの開発者の両方が開発したアプリを販売しています。アプリはご自分で開発もできます。

クラウドで利用可能なアプリ製品を教えてください。 表示する

Cloud 製品で使用可能なアプリの全リストはこちらをご覧ください。Cloud 製品向けの新しいアプリは続々と追加されますので、このリストを定期的にチェックすることをお勧めします。

アプリ製品はどのようにチェックされていますか? 表示する

アトラシアンでは、Atlassian Marketplace へのエントリーをチェックして、エントリーされたアプリの情報ができるだけ完全になるように徹底しています。ただし、Marketplace に投稿されたコードを積極的に監視したり、保証したりすることはありません。このスペースに投稿された危険または悪意のあるコードを見つけた場合は、お問い合わせまで直ちにご連絡ください。早急に対応いたします。

アプリの評価や購入をするにはどのようにしたらいいですか? 表示する

ご使用の Atlassian アカウントで、Atlassian Marketplace にログインします。Atlassian アカウントをお持ちでない場合、アカウント作成後に、Marketplace にログインしてください。

サードパーティのアプリは信用できますか? 表示する

Marketplace アプリはサードパーティーの Marketplace パートナーから提供されます。アプリと Marketplace パートナーが信頼できる場合にのみインストールしてください。Marketplace には参加しているセキュリティプログラムの異なるアプリが公開されています。お使いのアプリについて情報に基づいた意思決定が下せるように、次のようなリソースを提供しています。

サードパーティーのアプリを評価する場合、考慮する要素は複数あります。次にそのいくつかを挙げます。

  • セキュリティとプライバシー
    • アプリリストページで盾のアイコンを探します。このアイコンは、アプリが Marketplace バグ報奨金プログラムに参加していることを表します。
    • アプリリストページのプライバシーとセキュリティセクションで、ベンダーがセキュリティ自己評価プログラムに参加しているかどうかをチェックします。
    • アプリリストページの連携の詳細情報セクションで、アプリがアクセスする権限およびデータを確認します。
    • アプリリストに記載されているベンダーのプライバシーポリシーを確認します。
  • 保証と信頼
    • Marketplace でのレビューと評価をお読みください。
    • アクティブなインストール数を確認して人気度を評価できます。
    • サポートタブでは、公開課題トラッカーまたはサポートリソースを利用できるかどうかを確認できます。
    • アプリがサポート対象リストに記載されているかどうか、およびサービスデスクの有無をチェックします。
    • 互換性情報が最新であるかどうかは、バージョンタブを参照してください。
    • スクリーンショットと動画は、概要タブから確認できます。
    • 開発者がライセンス契約を提供しているかどうかを確認してください。

またアトラシアンコミュニティに質問もできます。

Marketplace パートナープログラムとは何ですか? 表示する

Marketplace パートナープログラムは、Platinum、Gold、Silver の 3 つのパートナーレベルで構成されます。これらの拡張レベルで、各パートナーがアトラシアンプラットフォームにどの程度投資しているか、アトラシアンの戦略にどの程度足並みを揃えているかがわかります。

Platinum、Gold、Silver の各 Marketplace パートナーは、以下についてアトラシアンが提示している要件を満たしています。

  • クラウドとデータセンター: パートナーはクラウドに投資しており、Data Center 認定バージョンの高トラクションサーバーアプリを利用しています。
  • セキュリティ: パートナーはアトラシアンの Marketplace セキュリティプログラムに参加し、セキュリティプラクティスのレベルアップに努めています。参加するクラウドアプリに対しては、Marketplace で新しいセキュリティバッジを導入中であり、顧客の意思決定を支援するセキュリティ情報を提供しています。

アトラシアンパートナープログラムは、優れたカスタマーエクスペリエンスの提供と、目標達成に最も貢献したパートナーに対する報酬を目的としています。

Marketplace パートナープログラムの詳細は、プログラムの要件を参照してください。

セキュリティ自己評価プログラムとは何ですか? 表示する

セキュリティ自己評価プログラムは、アトラシアンとアプリのパートナーとの共同プログラムであり、セキュリティに対する意識を高め、セキュリティプラクティスを改善することを目的とします。パートナーは年間自己評価を通じてこのプログラムに応募できます。審査項目は以下のとおりです。

  • データのセキュリティ
  • 機密データの取り扱い
  • バックアップとディザスタリカバリ

自己評価の回答はアトラシアンのスタッフによってレビューされます。自己評価によって、パートナーはセキュリティについて慎重に検討するよう奨励され、アトラシアンはセキュリティを強化するための提案を行えます。自己管理のシステムで機能します。パートナーとアプリが貴社のセキュリティ要件を確実に満たすのに必要な追加手順を講じることをお勧めします。詳細はセキュリティ自己評価プログラムを参照してください。

アプリはサポートされますか? 表示する

アプリによって異なります。Atlassian Marketplace のベンダーは、登録するアプリごとにサポートと保守を提供するかどうかを決められます。この情報は、Atlassian Marketplace のすべてのアプリ詳細ページに掲載されています。

Atlassian Marketplace のベンダーがアプリのカスタマーサポートと保守を提供する場合、アプリが「サポート対象」であることがリストに表示されます。アプリにサポートが必要な場合、アプリリストの詳細ページの [サポート] タブにある [サポートを依頼する] ボタンからアプリのベンダーにお問い合わせください。Atlassian Marketplace のベンダーがアトラシアンの場合、この [サポートを依頼する] ボタンからアトラシアンのサポートチケットシステムに誘導されます (support.atlassian.com)。他のすべてのリクエストは、Atlassian Marketplace のベンダーが提供するサポートリソースにお問い合わせください。アトラシアンでは過去の経験から、この仕組みが問題を最も速く解決する方法であると考えています。

Atlassian Marketplace のベンダーの営業時間とサービスレベルアグリーメントは、アトラシアンのサポート階層にかかわらず、アトラシアンサポートとは異なります。Atlassian Marketplace のベンダーから受けたサポートについてアトラシアンにフィードバックを提供する場合、marketplace.atlassian.com にアクセスし、ヘッダーの [ヘルプ] のドロップダウンから「フィードバック」を選択してください。

Atlassian Marketplace のベンダーがカスタマーサポートや保守を提供しない場合、アプリリストには「サポート対象外」と表示されます。サポート対象外のアプリにサポートが必要な場合、オンラインコミュニティ (community.atlassian.com) でリクエストを申請してください。Atlassian Marketplace のベンダーまたはアトラシアンがサポートしていないアプリの問題については、解決は保証されませんのでご注意ください。

アプリを追加すると、製品の動作は遅くなる可能性がありますか? 表示する

時には遅くなる場合があります。アプリがパフォーマンスの問題を引き起こす可能性はあります。このような理由から、アプリについてできるだけ確認することをお勧めします。

本番展開する前にステージング環境でアプリを試せます。カスタマーレビューを読むと、他のユーザーの意見がわかります。アプリベンダーのウェブサイトを訪問して、公開されているサポート資料に目を通してください。

アトラシアン製品に問題が生じ、その原因が特定のアプリにあるとお考えの場合、そのアプリを無効にして問題が解消するかどうか確認してください。

アプリの管理方法について教えてください。 表示する

管理者はアプリを監視および管理するすべての機能にアクセスできます。それぞれのサイトでアプリを表示、更新、構成するために、管理者は Universal Plugin Manager (UPM) を使用できます。

UPM の使用方法の詳細は、Universal Plugin Manager (UPM) のマニュアルを参照してください。

アプリのアーカイブとは何ですか? 表示する

最新の関連アプリに重点を置くために、Atlassian Marketplace では、古くなったなどの理由で Marketplace と関連がなくなったアプリを定期的にアーカイブしています。

アーカイブするとアプリは検索結果やアプリの閲覧リストに表示されなくなります。Marketplace はサポートするアトラシアン製品の最新バージョンのサポート終了までの期間が 1 年を超える場合、アプリを自動アーカイブします。

アーカイブされたアプリのライセンスを保有済みの場合、アーカイブ後もその Marketplace リストからアプリをダウンロードして使用できますが、アプリの新規ライセンスは提供されません。アプリの更新済みバージョンについてのご質問は、ベンダーにお問い合わせください。

Marketplace からアプリを購入可能な国はどこですか? 表示する

Atlassian Marketplace では、ベンダーは、適切な販売とVAT税を収集するのに役立ちます。私たちは、以下の例外を除いて、どこでも顧客に販売します:

  • 米国の輸出規制の対象に貿易禁輸国
Marketplace バグ報奨金プログラムとは何ですか? 表示する

バグ報奨金プログラムは、アプリケーションやサービスの脆弱性を検出するために本番環境に導入できる最も強力なツールの 1 つです。脆弱性の検出にクラウドソーシングを利用し、熟練したセキュリティ調査員のグループと連絡を取り合うことによって、チームのスキルが強化されます。

Atlassian Marketplace バグ報奨金プログラムのホストとなっているのは、有能なセキュリティ調査員のグローバルなグループが脆弱性の検出にクラウドソーシングを利用するために構築した SaaS プラットフォームの Bugcrowd です。このプログラムに参加する Marketplace パートナーは、開発したアプリのセキュリティ面での脆弱性に関するテストを調査員に依頼できるようになり、調査員は発見した脆弱性の重大度に応じて報酬を受けられます。アプリを開発しながら脆弱性を発見して修正できるため、Marketplace パートナーにとってはコスト効率に優れたソリューションであり、結果として顧客により安全なアプリを提供できるようになります。

Marketplace バグ報奨金プログラムに現在参加している Marketplace アプリは、アプリリストのセキュリティバッジで識別できます。Marketplace バグ報奨金プログラムの運用方法の詳細は、アトラシアンの開発者のページで確認してください。

ライセンスと価格

アプリの購入時にどのライセンスを選択すればいいですか? 表示する

ホスト製品のライセンスを取得したユーザーの数と一致するライセンス階層を購入してください。たとえば、25 ユーザーの Confluence ライセンスを保有している場合、Confluence アプリも 25 ユーザー階層で購入します。ライセンスがホスト製品の階層以上である場合のみアプリは機能します。アプリを使用する必要があるのが、ライセンス対象の一部のユーザーのみである場合でも同様です。

Jira については、Jira アプリケーションの一番高い階層と一致するアプリのライセンスを購入する必要があります。たとえば、500 ユーザーの Jira Software のライセンスと 20 エージェントの Jira Service Management ライセンスを所有している場合、Jira のアプリは、500 ユーザー レベルである必要があります。

Data Center 版の価格はありますか? 表示する

Jira Software Data Center と Confluence Data Center のライセンスは、500 ユーザーから始まります。Data Center 製品ライセンスと一致させるため、Data Center ホスト製品と併用する予定の Data Center 承認アプリまたはサーバー アプリ (Data Center 承認アプリを利用できない場合) のユーザー数以上のアプリ ライセンスを購入します。製品の各ノード用にライセンスを購入する必要はなく、合計ユーザー数分のみを購入します。その場合でもアプリの機能性や互換性に影響はなく、単にユーザー数が Data Center サブスクリプションと一致する必要があります。

Server アプリを利用する必要がある場合、10,000+ ユーザーの Server アプリライセンスは任意の数の Data Center ホスト製品の 1,000 ユーザーライセンスに使用できます。ライセンスは所有する Data Center ホスト製品ライセンスに合わせて、2,000、10,000、10,000+ ユーザー単位で購入できます。

たとえば、Jira Software Data Center ライセンスを 2,000 ユーザー分所有している場合、使用する Server アプリの 2,000 ユーザー分のライセンスを 1 件購入します。Data Center インスタンスを 3,000 ユーザー分所有している場合、次に選択可能な Server アプリ階層は 10,000 ユーザーとなります。

Atlassian 製品の環境ごとにアプリ ライセンスが必要ですか? 表示する

はい。アプリは、単一の環境について許可されています。つまり、個別にライセンスを取得した環境/インストールがある場合、各環境にも同様に固有のアプリ ライセンスが必要です。

Data Center 製品が複数のサーバーで実行されているケースは、1 環境としてカウントします。

別々の開発者環境がある場合、開発とテスト用のアプリに開発者ライセンスを使用できます。開発者ライセンスを取得する方法はこちらを参照してください

新規アプリのライセンスキーの取得方法を教えてください。 表示する

ライセンスキーや該当するソースコードは、お支払いの受領および処理後にお客様に提供されます。ライセンスキーにアクセスするための方法を記載した E メールを送信します。

また、my.atlassian.com にログインして、ライセンス キーを取得もできます。製品の購入同様、Marketplace で購入するアプリは my.atlassian.com アカウントに反映されます。

アカデミック版価格の資格を教えてください。 表示する

一定の条件を満たした学術機関には、paid-via-Atlassian アプリについてアカデミック価格が適用されます。アカデミック ライセンスは、ボリューム更新割引の対象となりません。

アトラシアン アカデミックライセンスの対象は、以下の資格条件になります。

  • 教育機関 : 国の認定機関により認可された公立または私立の K-12、専門学校、通信教育学校、短期大学、単科大学、大学、科学学校、または工業学校。
  • 行政機構および教育委員会 : 上記に定義された教育機関の県、区、地域、国および州の管理機構および管理当局。
  • 公立図書館
  • 自宅教育プログラム
  • 認定を受けた大学と提携している 研究機関
  • 認定を受けた大学と提携している 大学病院
  • 政府が設定した規定要件によって認可された 訓練および教育機関

アプリのアカデミックライセンスのご注文時に、認定または提携の証明のご提出が必要になる場合があります。

アカデミック インスタンスのための製品ライセンスを追加でリクエストする

アトラシアン製品のアカデミック ライセンスをお持ちでない方は、こちらからリクエストを送信できます。

ライセンスのアップグレード価格はどのように算出されますか? 表示する

いつでも上位階層にライセンスをアップグレードできます。Server アプリのアップグレードには、支払いが処理された日から 12 か月間のソフトウェア保守が含まれます。この期間は、既存の保守契約期間より優先されます。

Server アプリのライセンスを下位から上位階層へアップグレードするための価格は、Jira Software 用のアトラシアンの計算式に基づいて算出されます (こちらを参照)。ライセンスのアップグレードをショッピングカートに追加すると、ライセンスアップグレードの算式に基づいて、自動的に適切な価格が計算されます。

Server アプリから Data Center 認定アプリへアップグレードする (またはその逆の) 場合、新規購入ライセンスに割引は適用されません。新規の年間ライセンス (Data Center 認定アプリが導入される場合)、および 12 か月の新規保守期間 (Server アプリライセンスが導入される場合) は、購入日から開始します。

アプリ用のアトラシアンコミュニティライセンスはどのように取得できますか? 表示する
  

Atlassian では、政府、アカデミック、商用の活動を実質的に行わず、宗教団体との連携や活動がなく、その他の方法では Atlassian ソフトウェアを入手できない登録済みの公益非営利組織に対し、無料のサーバー (オンプレミス型) ライセンスをご提供します。

また、アトラシアンは表示価格の 75% 割引でコミュニティクラウドライセンスをご提供します。コミュニティクラウドの価格は、アトラシアンの代表的な製品とアプリに適用され、サードパーティの Marketplace アプリ、Opsgenie、Jira Align は対象外となることにご注意ください。

コミュニティ ライセンスの申し込みはコミュニティ ライセンス依頼フォームにて受け付けています。

アトラシアンのオープンソースライセンスやクラスルームライセンスについて教えてください。 表示する

有資格のオープン ソース プロジェクトやチームは、オープン ソース ライセンスを無料で利用できます。資格があるかどうかを確認するには、オープン ソース申請フォームをご覧ください。

クラスルーム ライセンスは、認定された高等教育機関の教室での利用に対して定価から 75% 割引が適用されます。クラスルーム ライセンスの申し込みは、クラスルーム申請フォームにて受け付けています。

組織が上記いずれかのタイプのライセンスを承認されたら、ユーザーは paid-via-Atlassian アプリ用の追加ライセンスをリクエストできます。

スターターライセンスで、アプリを利用できますか? 表示する

どのアプリにもエントリー レベルの価格階層のライセンスがあります。ただしスターター ライセンス プログラムに含まれるのは、アトラシアンのサーバー アプリのみで、サードパーティのアプリは含まれません。