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Marketplace アプリ ライセンス

サーバー製品と Data Center 製品への重要な変更
当社は新規サーバー ライセンスの販売を終了し、サーバーのサポートは 2024 年 2 月 2 日に終了する予定です。Data Center については複数の主要な改善を含め、投資を継続いたします。 変更の内容については、こちらでご確認ください。


Marketplaceに関する概要

Atlassian Marketplace とは何ですか? 表示する

Atlassian Marketplace は、アトラシアン製品向けのアプリの体験、お試し、購入ができるプラットフォームです。アプリを使って、Atlassian 製品のカスタマイズや拡張ができます。Marketplace では、アトラシアンとサードパーティの開発者の両方が開発したアプリを提供しています。

アプリとは何ですか? 表示する

アプリとは、ユーザー (または管理者) が Atlassian 製品にインストールして、機能を強化または変更できるコードの小片です。アプリはまた、クラウド サイトに統合する、リモートに組み込まれた Web アプリケーションである場合もあります。アプリは、Atlassian 製品の管理ページからいつでも有効化、無効化、インストール、アンインストールできます。

アプリは、お使いの Atlassian のアプリケーションの動作方法を変更します。アプリはご使用の製品の機能を強化するために設計されていますが、意図しない影響が起こることもあります。アプリの利用やインストールは、お客様ご自身の責任で行ってください。サードパーティ製アプリは Atlassian のサポート対象外となりますが、多くのベンダーが独自のサポート ポータルを通じてサポートを提供しています。各アプリの Marketplace の一覧の詳細をご覧ください。

Marketplace では、アトラシアンとサードパーティの開発者の両方が開発したアプリを販売しています。アプリはご自分で開発もできます。

すべてのアプリはクラウド インストールとオンプレミス インストールの両方で利用できますか? 表示する

プラットフォームの可用性は、当該アプリ作成者の任意になります。各アプリの Marketplace の一覧にクラウドまたは Data Center/server の可用性が記載されます。

アプリ製品はどのようにチェックされていますか? 表示する

アトラシアンでは、Atlassian Marketplace へのエントリーをチェックして、エントリーされたアプリの情報ができるだけ完全になるように徹底しています。ただし、Marketplace に投稿されたコードを積極的に監視したり、保証したりすることはありません。このスペースに投稿された危険または悪意のあるコードを見つけた場合は、お問い合わせまで直ちにご連絡ください。早急に対応いたします。

アプリの評価や購入をするにはどのようにしたらいいですか? 表示する

ご使用の Atlassian アカウントで、Atlassian Marketplace にログインします。Atlassian アカウントをお持ちでない場合、アカウント作成後に、Marketplace にログインしてください。

サードパーティのアプリは信用できますか? 表示する

Marketplace アプリはサードパーティーの Marketplace パートナーから提供されます。アプリと Marketplace パートナーが信頼できる場合にのみインストールしてください。Marketplace には参加しているセキュリティプログラムの異なるアプリが公開されています。お使いのアプリについて情報に基づいた意思決定が下せるように、次のようなリソースを提供しています。

サードパーティーのアプリを評価する場合、考慮する要素は複数あります。次にそのいくつかを挙げます。

  • セキュリティとプライバシー
    • アプリ リスト ページで盾のアイコンを探します。このアイコンは、アプリが Marketplace バグ報奨金プログラムに参加していることを表します。
    • アプリ リスト ページのプライバシーとセキュリティ セクションで、パートナーがセキュリティ自己評価プログラムに参加しているかどうかをチェックします。
    • アプリリストページの連携の詳細情報セクションで、アプリがアクセスする権限およびデータを確認します。
    • アプリ リストに記載されているパートナーのプライバシー ポリシーを確認します。
  • 保証と信頼
    • Marketplace でのレビューと評価をお読みください。
    • アクティブなインストール数を確認して人気度を評価できます。
    • サポート タブでは、公開課題トラッカーまたはサポート リソースを利用できるかどうかを確認できます。
    • アプリがサポート対象リストに記載されているかどうか、およびサービスデスクの有無をチェックします。
    • 互換性情報が最新であるかどうかは、バージョンタブを参照してください。
    • スクリーンショットと動画は、概要タブから確認できます。
    • 開発者がライセンス契約を提供しているかどうかを確認してください。

またアトラシアンコミュニティに質問もできます。

Marketplace パートナープログラムとは何ですか? 表示する

Marketplace パートナープログラムは、Platinum、Gold、Silver の 3 つのパートナーレベルで構成されます。これらの拡張レベルで、各パートナーがアトラシアンプラットフォームにどの程度投資しているか、アトラシアンの戦略にどの程度足並みを揃えているかがわかります。

Platinum、Gold、Silver の各 Marketplace パートナーは、以下についてアトラシアンが提示している要件を満たしています。

  • クラウドとデータセンター: パートナーはクラウドに投資しており、Data Center 認定バージョンの高トラクションサーバーアプリを利用しています。
  • セキュリティ: パートナーはアトラシアンの Marketplace セキュリティプログラムに参加し、セキュリティプラクティスのレベルアップに努めています。参加するクラウドアプリに対しては、Marketplace で新しいセキュリティバッジを導入中であり、顧客の意思決定を支援するセキュリティ情報を提供しています。

アトラシアンパートナープログラムは、優れたカスタマーエクスペリエンスの提供と、目標達成に最も貢献したパートナーに対する報酬を目的としています。

Marketplace パートナープログラムの詳細は、プログラムの要件を参照してください。

セキュリティ自己評価プログラムとは何ですか? 表示する

セキュリティ自己評価プログラムは、アトラシアンとアプリのパートナーとの共同プログラムであり、セキュリティに対する意識を高め、セキュリティプラクティスを改善することを目的とします。パートナーは年間自己評価を通じてこのプログラムに応募できます。審査項目は以下のとおりです。

  • データのセキュリティ
  • 機密データの取り扱い
  • バックアップとディザスタリカバリ

自己評価の回答はアトラシアンのスタッフによってレビューされます。自己評価によって、パートナーはセキュリティについて慎重に検討するよう奨励され、アトラシアンはセキュリティを強化するための提案を行えます。自己管理のシステムで機能します。パートナーとアプリが貴社のセキュリティ要件を確実に満たすのに必要な追加手順を講じることをお勧めします。詳細はセキュリティ自己評価プログラムを参照してください。

アプリはサポートされますか? 表示する

アプリによって異なります。Atlassian Marketplace のパートナーは、登録するアプリごとにサポートと保守を提供するかどうかを決められます。この情報は、Atlassian Marketplace のすべてのアプリ詳細ページに掲載されています。

Atlassian Marketplace のパートナーがアプリのカスタマー サポートと保守を提供する場合、アプリが「サポート対象」であることがリストに表示されます。アプリにサポートが必要な場合、アプリリストの詳細ページの [サポート] タブにある [サポートを依頼する] ボタンからアプリのパートナーにお問い合わせください。Atlassian Marketplace のパートナーが Atlassian の場合、この [サポートを依頼する] ボタンから Atlassian のサポート チケット管理システムに誘導されます (support.atlassian.com/ja)。他のすべてのリクエストは、Atlassian Marketplace のパートナーが提供するサポート リソースにお問い合わせください。Atlassian では過去の経験から、この仕組みが問題を最も速く解決する方法であると考えています。

Atlassian Marketplace のパートナーの営業時間とサービス レベル アグリーメントは、Atlassian のサポート階層にかかわらず、アトラシアン サポートとは異なります。Atlassian Marketplace のパートナーから受けたサポートについて Atlassian にフィードバックを提供する場合、marketplace.atlassian.com にアクセスし、ヘッダーの [ヘルプ] のドロップダウンから「フィードバック」を選択してください。

Atlassian Marketplace のパートナーがカスタマー サポートや保守を提供しない場合、アプリ リストには「サポート対象外」と表示されます。サポート対象外のアプリにサポートが必要な場合、オンライン コミュニティ (community.atlassian.com) でリクエストを申請してください。Atlassian Marketplace のパートナーまたは Atlassian がサポートしていないアプリの問題については、解決は保証されませんのでご注意ください。

アプリを追加すると、製品の動作は遅くなる可能性がありますか? 表示する

時には遅くなる場合があります。アプリがパフォーマンスの問題を引き起こす可能性はあります。このような理由から、アプリについてできるだけ確認することをお勧めします。

本番展開する前にステージング環境でアプリを試せます。カスタマー レビューを読むと、他のユーザーの意見がわかります。アプリ パートナーのウェブサイトを訪問して、公開されているサポート資料に目を通してください。

Atlassian 製品に問題が生じ、その原因が特定のアプリにあるとお考えの場合、そのアプリを無効にして問題が解消するかどうか確認してください。

アプリの管理方法について教えてください。 表示する

管理者はアプリを監視および管理するすべての機能にアクセスできます。それぞれのサイトでアプリを表示、更新、構成するために、管理者は Universal Plugin Manager (UPM) を使用できます。

UPM の使用方法の詳細は、Universal Plugin Manager (UPM) のマニュアルを参照してください。

アプリのアーカイブとは何ですか? 表示する

最新の関連アプリに重点を置くために、Atlassian Marketplace では、古くなったなどの理由で Marketplace と関連がなくなったアプリを定期的にアーカイブしています。

アーカイブするとアプリは検索結果やアプリの閲覧リストに表示されなくなります。Marketplace はサポートするアトラシアン製品の最新バージョンのサポート終了までの期間が 1 年を超える場合、アプリを自動アーカイブします。

すでにアーカイブ アプリのライセンスを持っている場合でも、その Marketplace のリストからアプリをダウンロードし、それを使用することができます。アプリの新規ライセンスは提供されません。アプリの更新済みバージョンについてのご質問は、パートナーにお問い合わせください。

Marketplace からアプリを購入可能な国はどこですか? 表示する

Marketplace アプリは、米国の輸出規制の対象となる貿易禁止国を除き、あらゆる場所でご利用いただけます。

Marketplace バグ報奨金プログラムとは何ですか? 表示する

バグ報奨金プログラムは、アプリケーションやサービスの脆弱性を検出するために本番環境に導入できる最も強力なツールの 1 つです。脆弱性の検出にクラウドソーシングを利用し、熟練したセキュリティ調査員のグループと連絡を取り合うことによって、チームのスキルが強化されます。

Atlassian Marketplace バグ報奨金プログラムのホストとなっているのは、有能なセキュリティ調査員のグローバルなグループが脆弱性の検出にクラウドソーシングを利用するために構築した SaaS プラットフォームの Bugcrowd です。このプログラムに参加する Marketplace パートナーは、開発したアプリのセキュリティ面での脆弱性に関するテストを調査員に依頼できるようになり、調査員は発見した脆弱性の重大度に応じて報酬を受けられます。アプリを開発しながら脆弱性を発見して修正できるため、Marketplace パートナーにとってはコスト効率に優れたソリューションであり、結果として顧客により安全なアプリを提供できるようになります。

Marketplace バグ報奨金プログラムに現在参加している Marketplace アプリは、アプリリストのセキュリティバッジで識別できます。Marketplace バグ報奨金プログラムの運用方法の詳細は、アトラシアンの開発者のページで確認してください。

Cloud Fortified プログラムとは何ですか? 表示する

Cloud Fortified プログラムとは、高度なセキュリティ、信頼性、サポートを提供するクラウド アプリをお客様が見つけられるよう設計された Marketplace プログラムです。

Cloud Fortified アプリは Atlassian のクラウド セキュリティ要件のすべてを満たしています。Marketplace バグ報奨金プログラムに参加し、Atlassian が毎年レビューしているセキュリティ自己評価を完了することで、クラウド セキュリティへの独自の投資を示しています。また、信頼性に関する大規模な追加要件も満たしており、Atlassian のインシデント管理プロセスと足並みをそろえ、アップタイムを最大化します。Cloud Fortified アプリは、週 5 日、24 時間以内の対応サポートの SLA も満たしています。

Marketplace クラウド プログラムとバッジの詳細についてはこちらをご覧ください。または、Cloud Fortified プログラムの技術要件の詳細については、ドキュメントをこちらでご確認ください。

ライセンスと価格

アプリの購入時にどのライセンスを選択すればいいですか? 表示する

ホスト製品のライセンスを取得したユーザーの数と一致するライセンス階層を購入してください。たとえば、25 ユーザーの Confluence ライセンスを保有している場合、Confluence アプリも 25 ユーザー階層で購入します。ライセンスがホスト製品の階層以上である場合のみアプリは機能します。アプリを使用する必要があるのが、ライセンス対象の一部のユーザーのみである場合でも同様です。

Jira については、Jira アプリケーションの一番高い階層と一致するアプリのライセンスを購入する必要があります。たとえば、500 ユーザーの Jira Software のライセンスと 20 エージェントの Jira Service Management ライセンスを所有している場合、Jira のアプリは、500 ユーザー レベルである必要があります。

Data Center 版の価格はありますか? 表示する

Jira Software Data Center と Confluence Data Center のライセンスは、500 ユーザーから始まります。Data Center 製品ライセンスと一致させるため、Data Center ホスト製品と併用する予定の Data Center 承認アプリまたはサーバー アプリ (Data Center 承認アプリを利用できない場合) のユーザー数以上のアプリ ライセンスを購入します。製品の各ノード用にライセンスを購入する必要はなく、合計ユーザー数分のみを購入します。その場合でもアプリの機能性や互換性に影響はなく、単にユーザー数が Data Center サブスクリプションと一致する必要があります。

Atlassian 製品の環境ごとにアプリ ライセンスが必要ですか? 表示する

はい。Marketplace アプリは、環境ごとに許可されています。オンプレミス型インストールの場合は、固有の環境ごとにアプリのライセンスが必要です。Data Center 製品が複数のサーバーで実行されているケースは、1 環境としてカウントします。

クラウドの場合、アプリはサブスクリプションごとにライセンスされます。

新規アプリのライセンスキーの取得方法を教えてください。 表示する

お支払いが完了すると、オンプレミス アプリのライセンス キーと適用可能なソース コードは、my.atlassian.com から入手できます。クラウド アプリは、お支払い完了後、更新/拡張/アップグレードされます。

サンドボックスとアプリの許可される使用法とは何ですか? 表示する

環境間での変更のテストまたは構成の管理での過程を除き、手動または自動での負荷またはパフォーマンス テストなど、本番環境でのユース ケースでサンドボックスを使用しないでください。

非合法的な目的で、法律に違反してサンドボックスを使用することはできません。つまり、他者の権利を侵害する、攻撃的である、またはサンドボックスあるいはサンドボックスの機能 (インストールされている可能性のある、あらゆる Atlassian Marketplace アプリを含む) を妨害する目的で使用しないでください。サンドボックス ライセンスを有効にする方法の詳細については、こちらをご確認ください。