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Jira Service Management で
ベロシティの高いチームのポテンシャルを解放する

企業はかつてないほど多くのデジタル・サービスを構築し、提供しています。ベロシティは重要です。開発、IT、ビジネスのチームを結び付けて優れたサービス・デスク業務を提供する方法をご覧ください。

ポータル

今年最大のサービス管理イベントをオンデマンドで開催

従業員が顧客のニーズに応えるサービス窓口

2023 年第 4 四半期、アトラシアンは Forrester Wave™ レポートでエンタープライズ・サービス管理のリーダー企業となりました。

開発と運用を加速

開発チームと運用チームを 1 つのプラットフォームでつなげ、リスクを管理しながら、変更、インシデント、リクエスト全体でラボレーションを強化します。

すべてのサービス チームを強化

サービス管理は IT 以外にも有効です。人事から法務、施設に至るまで、企業全体のチームが、リクエストを合理化し、知識を一元化し、希望どおりに作業できるようになります。

スピーディな価値提供

Jira Service Management は、チーム固有のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。従来の ITSM ソリューションのような複雑さはありません。テンプレートや動的フォームなどのカスタマイズ可能な機能を使用して、すぐに開始し、必要に応じて拡張できます。

世界中のチームが Jira Service Management を信頼しています

ドキュメント、図表、ビデオ通話、サービス デスクなど、一連のタスクで共同作業をしている同僚
Engie

「当社は ITSM に関して、より顧客中心のアプローチに移行する必要がありました。Jira Service Management によって、時間とコストを削減しながら目標を達成できました」

ENGIE Mexico、IT サポート エンジニア、Jose Luis Lizárraga Castro 氏

67%

Jira Service Management への切り替えによるライセンス コストの削減

200

時間/月を節約 (レポートの自動化による)

100%

SLA の順守

Square のロゴ
Sotheby's のロゴ
Domino's のロゴ
puppet のロゴ
Twitter のロゴ
ロゴ:The Telegraph

Jira Service Management はお客様に合わせて拡張

小さなチームの一員でも、大企業の一員でも、お客様向けのプランをご用意しています。必要な機能のみをお選びください。

一覧表示されている Jira Service Management の機能: SLA 管理、チャット、セルフサービス、キュー、自動化、アセット、Atlassian Analytics、デプロイ設定、インシデント調査、動的フォーム

テンプレートで今すぐ始めましょう

リクエスト タイプ、ワークフロー、その他のすぐに使える機能が事前に設定されているテンプレートを使えば、どのチームも自分の希望する働き方に合ったサービスをすぐに開始できます。

ITSM

リクエスト、インシデント、変更を管理して、優れたサービスを迅速に提供します。

ITSM テンプレートを試す

カスタマー サービス

外部顧客に優れたサービス エクスペリエンスをスピーディに提供します。

カスタマー サービス テンプレートを試す

人事

オンボーディングとオフボーディングを管理して、スタッフのリクエストに応えます。

人事テンプレートを試す

設備

保守、移動、イベント計画のリクエストを管理します。

施設テンプレートを試す

法務

契約を作成、管理、追跡します。

法務テンプレートを試す

ファイナンス

予算、支出、その他の財務リクエストを管理します。

財務テンプレートを試す

マーケティング

すべてのマーケティング リクエストの管理と追跡

マーケティング テンプレートを試す

デザイン

あらゆる種類のデザイン リクエストを簡単に管理して追跡します。

デザイン テンプレートを試す

営業

セールス・リクエストを管理、追跡、レポートします。

セールス テンプレートを試す

Jira Service Management リソース

『The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management (アトラシアンの Jira Service Management がもたらす総経済効果)』というタイトルのリング ノートの表紙
Forrester レポート

『The Total Economic Impact™ of Atlassian for ITSM (ITSM でのアトラシアンの総経済効果)』

サービス デスクでスタッフのサポートを受けている顧客
ガイド

Jira Service Management の使用を開始する

黒板に描かれた概念を学ぶ 2 人
ITSM

IT サービスの提供を管理するためのヒント、コツ、ベスト プラクティス


『The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management (アトラシアンの Jira Service Management がもたらす総経済効果)』というタイトルのリング ノートの表紙
Forrester レポート

『The Total Economic Impact™ of Atlassian for ITSM (ITSM でのアトラシアンの総経済効果)』

サービス デスクでスタッフのサポートを受けている顧客
ガイド

Jira Service Management の使用を開始する

黒板に描かれた概念を学ぶ 2 人
ITSM

IT サービスの提供を管理するためのヒント、コツ、ベスト プラクティス


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