Jira Service Management で
ベロシティの高いチームのポテンシャルを解放する
開発チーム、IT 運用チーム、ビジネス部門をつなげるプラットフォームで、変化に素早く対応できる、優れたサービス デスク業務を実現します。
アトラシアンは、2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ IT サービス管理プラットフォーム部門でリーダーに選出されました。
開発と運用を加速
開発チームと運用チームを 1 つのプラットフォームでつなげ、リスクを管理しながら、変更、インシデント、リクエスト全体でコラボレーションを強化します。
すべてのサービス チームを強化
サービス管理は IT 以外にも有効です。人事から法務、施設に至るまで、企業全体のチームが、リクエストを合理化し、知識を一元化し、希望どおりに作業できるようになります。
スピーディな価値提供
Jira Service Management は、チーム固有のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。従来の ITSM ソリューションのような複雑さはありません。テンプレートや動的フォームなどのカスタマイズ可能な機能を使用して、すぐに開始し、必要に応じて拡張できます。
世界中のチームが Jira Service Management を信頼しています
「当社は ITSM に関して、より顧客中心のアプローチに移行する必要がありました。Jira Service Management によって、時間とコストを削減しながら目標を達成できました」
ENGIE Mexico、IT サポート エンジニア、Jose Luis Lizárraga Castro 氏
67%
Jira Service Management への切り替えによるライセンス コストの削減
200
時間/月を節約 (レポートの自動化による)
100%
SLA の順守
Jira Service Management はお客様に合わせて拡張
小さなチームの一員でも、大企業の一員でも、お客様向けのプランをご用意しています。必要な機能のみをお選びください。
テンプレートで今すぐ始めましょう
リクエスト タイプ、ワークフロー、その他のすぐに使える機能が事前に設定されているテンプレートを使えば、どのチームも希望する働き方に合ったサービスをすぐに開始できます。
ITSM
リクエスト、インシデント、変更を管理して、優れたサービスを迅速に提供します。
カスタマー サービス
外部顧客に優れたサービス エクスペリエンスをスピーディに提供します。
人事
オンボーディングとオフボーディングを管理して、スタッフのリクエストに応えます。
設備
保守、移動、イベント計画のリクエストを管理します。
法務
契約を作成、管理、追跡します。
ファイナンス
予算、支出、その他の財務リクエストを管理します。
マーケティング
すべてのマーケティング リクエストの管理と追跡
デザイン
あらゆる種類のデザイン リクエストを簡単に管理して追跡します。
営業
セールス リクエストを管理、追跡、報告します。
Jira Service Management リソース
あなたに最適な統合機能があります
アプリと統合でサービス管理を強化
Atlassian Marketplace では、1000 種類以上の信頼できるアプリケーションや統合などをご用意しています。ユース ケースに合わせて Jira Service Management をカスタマイズしましょう。