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Jira Service Management で、ベロシティの高いチームのポテンシャルを解放する

開発チーム、IT 運用チーム、ビジネスチームをつなぎ、変化に迅速に対応し、優れたサービス エクスペリエンスを提供します。

End BSM Now

Bad Service Management を根絶するための戦いに今すぐ参加しましょう。Jira Service Management にサインアップして、10 エージェント無料または 30% オフを利用しましょう。

お祝いしている IT サービス管理の協力者

アトラシアンは、IT サービス管理プラットフォームで 2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ のリーダーに選出されました

迅速なサービス管理

"素早く価値を提供" のスクリーンショット
あらゆるチームが迅速にサービス デスクを構築できます
スピードメーターのアイコン

素早く価値を提供

Jira Service Management を独自のニーズに合わせて調整します。テンプレートを使用すれば、すぐに始めて必要に応じて拡張できますが、従来の ITSM ソリューションのように複雑にはなりません。

双眼鏡アイコン

すべての作業を把握

オープンでコラボレーティブなプラットフォームを通して、エンタープライズ全体の作業を追跡します。Jira 全体で課題をリンクし、他のソフトウェア開発ツールからデータを取り込むため、IT サポートおよび運用チームのコンテキスト情報がより豊富になり、要求、インシデント、変更に迅速に対応できます。

"すべての作業を把握" のスクリーンショット
重大なインシデントへの迅速な対応のためのフル コンテキスト
"開発と運用をつなぐ" のスクリーンショット
Bitbucket Pipelines から始めるシームレスな変更管理
積まれたブロックのアイコン

開発と運用をつなぐ

リスクを管理しつつ、顧客への影響力を高めます。重要な開発作業の速度を上げて、面倒な仕事をなくし、安心して変更をデプロイできます。そして、すべての変更の完全な監査トレイルを残すことができます。

世界中のチームが Jira Service Management を信頼しています

ISS 顧客の画像

「Jira Service Management は、当社のプロセスに対応しているため、全員が同じツールで同じように作業できます。データを抽出し、レポートのベースにできる唯一の情報源が得られるようになりました。これで、組織全体の状況をより上手く把握し、認識を共有できます」

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
Square のロゴ
Sotheby's のロゴ
Domino's のロゴ
puppet のロゴ
Twitter ロゴ
The Telegraph のロゴ
アイコン

Jira Service Management をアプリで強化する

Atlassian Marketplace は、1,000 種類を超える信頼できるアプリケーションや統合などを提供しており、あらゆるユース ケースに合わせて Jira Service Management をカスタマイズできます。

盛り上がり
ビデオ

待望の機能: この IT チームが連携を始めた際に何が起きたかご覧ください。

IT ヘルプデスク

ITSM とは

IT サービス管理 (ITSM) とは、IT チームが、顧客に対するエンドツーエンドの IT サービスの提供を管理する方法です。これには、IT サービスを設計、作成、提供、サポートする際のすべてのプロセスとアクティビティが含まれます。ITSM チームは、ノート PC からサーバー、ビジネスにとって不可欠なソフトウェア アプリケーションまで、あらゆる種類のワークプレース テクノロジーを管理します。