ACE Tokyo 第 64 回 開催レポート

こんにちは。アトラシアン株式会社マーケティング部の亀山です。昨年末に株式会社マネーフォワード様の会場をお借りして開催されたコミュニティイベントに参加したので、当日のイベントの様子を写真とともにお伝えします。

亀山 奈緒

Jira Service Management の全プランで利用可能になったカスタマーサービス管理機能

開発者との連携や顧客対応をスムーズにする新機能も

以前は Premium および Enterprise プランでのみ利用可能であったカスタマーサービス機能が、昨年 11 月より Free および Standard プランでもご利用いただけるようになりました!本件をはじめ、昨年末に行われた Jira Service Management 関連のアップデートをまとめてご案内します。

亀山 奈緒

Jira Service Management がエンタープライズ サービスマネジメントのリーダーに選出

業界アナリストによるレポートの戦略カテゴリーにおいて最高スコアを獲得

先日フォレスター・リサーチ社が発表した「The Forrester WaveTM: Enterprise Service Management, Q4 2023」(英語) において、アトラシアンは「リーダー」に選出され、さらに同レポートの「Strategy (戦略)」カテゴリーの全項目で最高評価である 5 点を獲得しました。

亀山 奈緒

データ品質管理技術のAirTrack買収のお知らせ

AirTrack+Jira Service Managementで、資産管理にかかるコストやリスクを削減

アトラシアンは本日、ITデータ品質管理技術のリーディングプロバイダーであるAirTrackを買収したことを発表いたします。この買収は、企業の資産および構成管理に対する包括的なアプロ…

AI機能が本格稼働開始:Jira Service Management最新アップデート

バーチャル エージェント機能の正式提供開始

アトラシアンは本日、Jira Service Managementにおけるバーチャルエージェント機能の正式提供を開始したことをお知らせいたします。この機能は、当社のITサービスマネジメントソリューションに対するAIを活用した機能拡張のはじめの一歩であり、現代の分散デジタル環境において、従業員や顧客に対して、より優れた体験を提供するために進化を続けてきたJira Service Managementの最近の設計思想に従ったアップデートです。

Confluence で公開リンク機能の提供を開始

簡単かつ安全に組織外と情報共有

ページの閲覧のみ可能なリンクを生成する「公開リンク」機能が、Confluence Cloud で正式に提供開始されました。この公開リンク機能により、一元化されたナレッジハブとして Confluence を維持しながら、組織の壁を越えて広く情報共有を行えるようになります。

亀山 奈緒