サービスの”当たり前”を、壊す時が来た – AI時代のサービス管理とオペレーションの未来が、いま始まる。
本記事はこちらのBlog記事の翻訳です。内容に差異がある場合は原文を正とします。 繰り返しのチケット対応、終わらないキュー、散在するポータル——従来のサービスデスクの”…
本ブログは、こちらに掲載されている英文ブログの意訳です。内容に相違がある場合は、原文が優先されます。 カリフォルニア州アナハイムで開催される Team ’26 に、何千…
本記事はこちらのBlog記事の翻訳です。内容に差異がある場合は原文を正とします。 繰り返しのチケット対応、終わらないキュー、散在するポータル——従来のサービスデスクの”…
アトラシアンは、Team ’25 Europeで発表した「Service Collection」の一環として、主要なオブザーバビリティ(可観測性)ベンダーであるDyna…
ビジネスのスピードはかつてないほど加速しています。かつて数か月かかっていた製品リリースが、今では数日で実現する時代です。お客様は即座の対応を求め、従業員も普段使っているアプリのよう…
バルセロナへようこそ! 満席となったTeam ’25 Europeイベントの現地から、その熱気をお届けします。AIはこれまでにない形でチームワークを変えつつあり、まさに時代の転換点…