サービスの”当たり前”を、壊す時が来た – AI時代のサービス管理とオペレーションの未来が、いま始まる。
本記事はこちらのBlog記事の翻訳です。内容に差異がある場合は原文を正とします。 繰り返しのチケット対応、終わらないキュー、散在するポータル——従来のサービスデスクの”…
本ブログは、こちらに掲載されている英文ブログの意訳です。内容に相違がある場合は、原文が優先されます。 カリフォルニア州アナハイムで開催される Team ’26 に、何千…
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