ACE Tokyo Day 開催レポート
100人以上が参加！コミュニティイベント特別版
こんにちは。コミュニティ マーケティング マネージャー の 新藤洋介 です。2023年6月30日、アトラシアン コミュニティ イベントの特別版「ACE Tokyo Day R…
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【注意喚起】Atlassianを騙るフィッシング詐欺にご注意ください
LINEやTikTok等のSNSにおいて、不特定多数の方々を標的として当社を騙った不正なメッセージが送信されるケースが確認されています。記載されたリンクへのアクセスは絶対にしないでください。
Jira Service Management Cloud の新機能まとめ – 2023年5月版
意思決定を支える Atlassian Analytics、作業効率の向上に役立つ定型返信や UX の改善など
先月開催された「Team ’23」では、キーノートやセッション、展示会場で Jira Service Management に関する新機能や数々のアップデートが紹介されていました。この記事では、意思決定を支える Atlassian Analytics をはじめ、作業効率の向上に役立つ定型返信や UX の改善など、最近 Jira Service Management に追加された機能をまとめてご案内します。
仮想エージェント + 自動化でスケーラブルなサービスデスクを実現
アトラシアンの IT サービスデスクの進化から紐解く
アトラシアンの IT 部門が利用しているチケット管理システムは、Jira Service Management 上に構築されています。この記事では、アトラシアンの IT 部門が同製品の仮想エージェント機能を活用することで担当チームの作業時間を数百時間単位で削減した経緯をご紹介します。
Jira Service Management Cloudの新機能まとめ – 2023年2月版
この投稿では Zoom の接続やバーチャルエージェント、AWS との連携など、最近 Jira Service Management に公開された機能や近日公開予定の機能について、スクリーンショットを交えながらご紹介します。また、本文の最後にお得なキャンペーンのご案内もあります。
2022年秋冬に公開されたJira Service Management Cloudの新機能まとめ
インシデント発生時にサービスのリストアが至急必要な場合から、変更リクエストの背景情報の把握まで、モダンな開発部門と運用部門が協調して取り組むことで、早期の問題解決につながります。 …
あらゆるチームによるサービス提供と高い投資効果を実現するJira Service Management
今ならお得に始められるキャンペーンも
インフラストラクチャおよび運用（I&O）部門のリーダー達は、窮地に立たされています。複雑化したクラウドシステムや分散チームの運用といった難しい課題に加えて、経済の不確実性の…
問い合わせ業務を効率化するならJira Service Management
無料プラン登録でオリジナルグッズをプレゼント
リモートワークの普及により社内問い合わせ対応業務が増加し、お悩みではありませんか？世界35,000社以上の企業で導入されているJira Service Managementなら、問い合わせや依頼の受付・対応を効率化する機能が揃っています。無料でご利用いただけるプランや基本操作を開設する手順書もご用意しているので、すぐにお試しいただけます。今なら、無料登録でオリジナルグッズもプレゼント！
AIによる仮想エージェント技術を提供するPercept.AI 買収のお知らせ
Percept.AI＋Jira Service Managementで、ITSMソリューションの強化へ
アトラシアンは本日、AIによる仮想エージェント技術を提供するPercept.AIを買収したことを発表します。Percept.AIをJira Service Managementに実装することにより、さらに卓越したサービス体験をより迅速に提供できるだけでなく、スケールする方法で提供できるようになります。
Team’21 発表要点とアトラシアンのビジョン（その2）
Jira ブランドのポジショニング変化
「Team’21の発表要点とアトラシアンのビジョン」2つ目のポイント、アトラシアンの旗艦製品であるJiraのポジショニングの変化について書きたいと思います。