サービスの現状を打破

エグゼクティブ サマリー

サービス チームは AI の導入を急いでいるものの、多くのチームが依然として従来のプレイブックや後付けのソリューションから抜け出せずにいます。コードのデプロイ、SaaS アプリ、デバイス、コラボレーション ツールにわたって、作業がリアルタイムで行われている場合、サービスをキューに滞留させたり、サービスの利用にフォームの入力を必須にしたりできません。

だからこそ、アトラシアンは AI を中核に据え、サービス マネジメントをゼロから再構築しています。この AI ネイティブなサービスの新しい時代において、サポートと運用はもはや部門や静的なプロセスではなく、すべてのチーム、すべてのツール、すべてのワークフローを理解する、生きた System of Work の一部となります。

このホワイトペーパーでは、アトラシアンのサービス マネジメントに対する AI ネイティブなビジョンついてご説明します。また、アトラシアンのお客様がアトラシアンの System of Work、Teamwork Graph、Rovo を組み合わせて利用し、この新しい枠組みで圧倒的な優位性を得られる理由もご紹介します。