Close

Лицензирование приложений Marketplace

Важные изменения в продуктах Server и Data Center
Компания Atlassian вносит изменения в продукты Server и Data Center. В связи с этим 2 февраля 2021 г. прекратятся продажи новых лицензий Server, а 2 февраля 2024 г. прекратится поддержка продуктов Server. Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.


Общие вопросы о Marketplace

Что такое Atlassian Marketplace? Показать

Atlassian Marketplace — это платформа для клиентов Atlassian, где они могут искать, попробовать и покупать приложения для продуктов Atlassian. Эти приложения можно использовать для настройки и расширения возможностей продуктов Atlassian. Marketplace предлагает приложения, созданные как Atlassian, так и сторонними разработчиками.

Что такое приложение? Показать

Приложения — это небольшие фрагменты кода, которые вы (или ваш администратор) можете установить в свой продукт Atlassian, чтобы расширить или изменить его функциональность. Приложениями также могут быть удаленные веб-приложения, которые интегрируются в сайты Cloud. Вы можете в любое время включать, отключать, устанавливать и удалять приложения на странице администрирования вашего продукта Atlassian.

Приложения меняют поведение продукта Atlassian. Несмотря на то что они предназначены для расширения возможностей продукта, возможны и непредвиденные последствия. Именно поэтому использование или установка приложений осуществляются на ваш страх и риск. Компания Atlassian не предоставляет поддержку для сторонних приложений.

На Marketplace продаются приложения, созданные как компанией Atlassian, так и сторонними разработчиками. При желании вы даже можете написать свое.

Какие приложения доступны в версии Cloud? Показать

Список всех приложений, доступных для продуктов Cloud, находится здесь. Новые приложения для продуктов Cloud постоянно добавляются, поэтому есть смысл регулярно просматривать этот список.

Как проверяются приложения? Показать

Компания Atlassian проверяет записи в Atlassian Marketplace на предмет максимальной полноты предоставленной информации о приложениях. Однако мы не занимаемся активным отслеживанием и не даем гарантий на какой бы то ни было код, опубликованный на этой площадке. Если вы обнаружили, что здесь опубликован опасный или вредоносный код, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять меры.

Как получить аккаунт для того, чтобы попробовать или купить приложение? Показать

Войдите в Atlassian Marketplace с помощью аккаунта Atlassian. Если у вас нет аккаунта Atlassian, его можно создать, после чего войти в Marketplace.

Можно ли доверять сторонним приложениям? Показать

Поскольку в Atlassian Marketplace присутствуют приложения от сторонних партнеров Marketplace, устанавливайте приложение, только если вы доверяете ему и предлагающему его партнеру Marketplace. Marketplace позволяет увидеть, участвует ли приложение в какой-либо программе обеспечения безопасности. Мы предоставляем следующие ресурсы, чтобы вы могли принять взвешенное решение относительно используемых вами приложений.

При оценке приложений от сторонних поставщиков следует учитывать несколько факторов. Перечислим некоторые из них:

  • Безопасность и конфиденциальность
    • Обращайте внимание на значок щита на страницах покупки приложения. Он означает, что приложение в настоящий момент участвует в программе вознаграждения за найденные ошибки в приложениях Marketplace.
    • Узнать, участвует ли поставщик в программе самостоятельной оценки безопасности, можно в разделе Privacy and Security (Конфиденциальность и безопасность) страницы покупки приложения.
    • В разделе Integration details (Сведения об интеграции) страницы покупки приложения можно просмотреть, какие права предоставляются приложению и к каким данным оно получает доступ.
    • Просмотрите Политику конфиденциальности поставщика, приведенную на странице покупки приложения.
  • Достоверность и доверие
    • На Marketplace можно читать отзывы и просматривать оценки.
    • Узнав количество активных установленных экземпляров продукта, вы сможете получить представление о его популярности.
    • На вкладке Support (Поддержка) можно узнать, доступна ли общедоступная система отслеживания ошибок или ресурсы поддержки.
    • Убедитесь, что приложение поддерживается и для него организована служба техподдержки.
    • На вкладке Versions (Версии) можно узнать о совместимости версий.
    • На вкладке Overview (Обзор) можно просмотреть снимки экрана и видео.
    • Посмотрите, предоставляет ли разработчик лицензионное соглашение.

Кроме того, вы можете задать вопрос в сообществе Atlassian.

Что такое партнерская программа Marketplace? Показать

Поставщики, участвующие в партнерской программе Marketplace, разделены на три уровня партнеров: платиновые, золотые и серебряные. Уровень программы зависит от вклада каждого партнера в платформу Atlassian и степени его соответствия нашей стратегии.

Эти платиновые, золотые и серебряные партнеры Marketplace выполнили требования, предъявляемые компанией Atlassian к:

  • версиям Cloud и Data Center. Партнеры инвестируют в облачные технологии и разработали для своих популярных серверных приложений версии, одобренные для Data Center.
  • безопасности. Партнеры совершенствуют свои подходы к обеспечению безопасности, участвуя в наших программах обеспечения безопасности для Marketplace. Для облачных приложений, заявленных в программе, мы ввели новый значок безопасности в Marketplace, чтобы клиенты могли принимать обоснованные решения касательно безопасности.

Партнерская программа Atlassian — это гарант высокого качества обслуживания клиентов и инструмент для поощрения партнеров, чьи принципы лучше других согласуются с нашими целями.

Подробнее о партнерской программе Marketplace можно узнать на странице с требованиями программы.

Что такое программа самостоятельной оценки безопасности? Показать

Программа самостоятельной оценки безопасности — это программа сотрудничества между компанией Atlassian и ее партнерами — поставщиками приложений, направленная на повышение осведомленности о безопасности и совершенствование методов обеспечения безопасности. Продавец может подать заявку на участие в программе посредством ежегодной самооценки, которая касается следующих аспектов:

  • Безопасность данных
  • обработки конфиденциальных данных;
  • резервного копирования и аварийного восстановления.

Ответы, указанные при проведении самооценки, проверяются сотрудниками Atlassian. Самооценка стимулирует партнеров тщательно продумывать вопросы, связанные с безопасностью, и позволяет Atlassian предлагать способы повышения безопасности. Система полагается на честность участников. Рекомендуем вам предпринять дополнительные действия, чтобы убедиться, что партнер и приложение соответствуют требованиям безопасности, предъявляемым в вашей компании. Подробнее о программе самостоятельной оценки безопасности.

Имеют ли приложения поддержку? Показать

Это зависит от приложения. Продавцы Atlassian Marketplace сами решают, хотят ли они предоставлять поддержку и техническое обслуживание для каждого из приложений. Мы размещаем эту информацию на странице приложения в Atlassian Marketplace.

Если продавец Atlassian Marketplace решил предоставлять клиентам поддержку и техническое обслуживание для своего приложения, в списке будет указано, что приложение поддерживается (Supported). Если вам нужна поддержка приложения, обратитесь к продавцу приложения, нажав кнопку Get Support (Получить поддержку) на вкладке Support (Поддержка) на странице сведений о приложении. Если продавцом в Atlassian Marketplace является компания Atlassian, при нажатии на кнопку Get Support (Получить поддержку) вы попадете в систему поддержки по заявкам Atlassian (support.atlassian.com). Все остальные запросы отправляются на ресурс поддержки, предоставленный продавцом Atlassian Marketplace. Как оказалось, это самый быстрый способ решения ваших проблем.

Часы работы продавцов Atlassian Marketplace и предлагаемые ими соглашения о сервисном обслуживании отличаются от часов работы и соглашений службы поддержки Atlassian, независимо от того, каким видом поддержки Atlassian вы пользуетесь. Если вы хотите отправить в Atlassian отзыв о качестве поддержки, предоставленной продавцом Marketplace, перейдите на сайт marketplace.atlassian.com и выберите Feedback (Отзывы) из раскрывающегося списка Help (Справка) в заголовке.

Если продавец Atlassian Marketplace решил не предоставлять клиентам поддержку и/или техническое обслуживание, на странице приложения будет указано Unsupported (Не поддерживается). Если вам нужна поддержка неподдерживаемого приложения, вам следует создать запрос в онлайн-сообществе (community.atlassian.com). Обратите внимание, что ни продавец Atlassian Marketplace, ни Atlassian не гарантируют решение проблем с неподдерживаемыми приложениями.

Могут ли приложения замедлить работу продукта? Показать

Иногда такое случается. Приложение может вызвать проблемы с производительностью. Именно поэтому рекомендуется узнать о приложении все, что возможно.

Вы можете попробовать запустить приложение в промежуточной среде, прежде чем развертывать его в рабочей среде. Кроме того, можно ознакомиться с отзывами других клиентов, чтобы узнать их мнение. Посетите веб-сайт поставщика приложения и просмотрите все имеющиеся у него материалы поддержки.

Если вы подозреваете, что приложение вызывает проблемы в работе вашего продукта Atlassian, попробуйте отключить приложение, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.

Каким образом осуществляется управление приложением? Показать

Администраторам предоставляется полный доступ для отслеживания приложений и управления ими. Администраторы могут просматривать, обновлять и настраивать приложения на вашем сайте с помощью Universal Plugin Manager (UPM).

Подробнее об использовании UPM см. в документации по Universal Plugin Manager (UPM).

Что такое архивирование приложения? Показать

Чтобы обратить внимание пользователей на актуальные приложения, Atlassian Marketplace регулярно архивирует приложения, которые устарели или по каким-то другим причинам больше не соответствуют требованиям Marketplace.

После архивирования приложение больше не появляется в результатах поиска или списках просмотра в приложении. Marketplace архивирует приложения автоматически, если время с момента окончания срока действия последней версии поддерживаемого им продукта Atlassian превышает один год.

Если у вас уже есть лицензия на архивированное приложение, вы по-прежнему можете загрузить приложение из списка Marketplace и использовать его. Однако новые лицензии для приложения будут недоступны. Обратитесь к продавцу, чтобы узнать об обновленной версии приложения.

В каких странах доступна покупка приложений из Marketplace? Показать

Atlassian Marketplace помогает продавцам взимать необходимые налоги на добавленную стоимость и налоги с продаж. Мы продаем продукты клиентам изо всех точек мира за исключением:

  • стран, на которые было наложено торговое эмбарго в соответствии с ограничениями по экспорту США.
Что такое программа вознаграждения за найденные ошибки в приложениях Marketplace? Показать

Программа вознаграждения за найденные ошибки является одним из наиболее эффективных инструментов для сопровождения приложения после его выпуска, которые вы можете внедрить для выявления уязвимостей в своих приложениях и сервисах. Коллективный поиск уязвимостей станет прекрасным подспорьем для вашей команды, если доступ к приложению будет предоставлен группе квалифицированных исследователей по вопросам безопасности.

Программа вознаграждения за найденные ошибки в приложениях Atlassian Marketplace работает на Bugcrowd, SaaS-платформе, предназначенной для коллективного поиска уязвимостей, выполняемого международной группой талантливых исследователей по вопросам безопасности. Партнеры Marketplace, участвующие в этой программе, позволяют исследователям по вопросам безопасности протестировать их приложения на предмет уязвимостей безопасности. Исследователи получают вознаграждение за обнаруженные уязвимости, размер которого зависит от уровня их опасности. Как следствие, партнеры Marketplace получают бюджетное решение для постоянного поиска и устранения уязвимостей в своих приложениях, а их клиенты — более безопасные приложения.

Приложения Marketplace, которые в настоящий момент участвуют в программе вознаграждения за найденные ошибки, найденные в приложениях Marketplace, можно опознать по значку безопасности на странице покупки приложения в Marketplace. Подробнее об условиях программы вознаграждения за найденные ошибки в приложениях Marketplace см. на нашей странице для разработчиков.

Лицензирование и цены

Какую лицензию выбрать при покупке приложения? Показать

Приобретайте лицензию, соответствующую количеству лицензированных пользователей вашего основного продукта. Например, если у вас есть лицензия Confluence на 25 пользователей, приобретите приложение Confluence для уровня, соответствующего 25 пользователям. Приложение будет работать только в том случае, если его лицензия соответствует уровню основного продукта или превышает его, даже если это приложение будут использовать лишь некоторые из лицензированных пользователей.

Для Jira необходимо приобретать лицензию, которая соответствует самому высокому среди применяемых продуктов Jira уровню. Например, если у вас есть лицензия Jira Software на 500 пользователей и лицензия Jira Service Management на 20 агентов, уровень вашего приложения Jira должен соответствовать 500 пользователям.

У вас есть цены на Data Center? Показать

Лицензии для Jira Software Data Center и Confluence Data Center начинаются от 500 пользователей. Чтобы приобретаемые лицензии приложений, одобренных для Data Center или Server (если приложение, одобренное для Data Center, недоступно), соответствовали лицензии на продукт Data Center, количество пользователей в них должно быть не меньше, чем в лицензии на основной продукт Data Center. Не нужно покупать лицензию на каждый узел продукта, только на общее количество пользователей. Это не влияет на функциональность или совместимость приложений; просто количество пользователей должно соответствовать вашей подписке на версию Data Center.

Если вам необходимо использовать приложение версии Server, лицензия на 10 000+ пользователей для этого приложения будет обслуживать любое количество основных продуктов версии Data Center с лицензией на 1000 пользователей. Чтобы соблюсти требование соответствия лицензии на основной продукт Data Center, вы можете приобрести лицензии на 2000, 10 000 и 10 000+ пользователей.

Например, если у вас есть лицензия Jira Software Data Center на 2000 пользователей, купите одну лицензию на 2000 пользователей для желаемого приложения версии Server. Если в вашем экземпляре Data Center работает 3000 пользователей, то следующим подходящим уровнем приложения версии Server будет лицензия на 10 000 пользователей.

Нужно ли покупать лицензию на приложение для каждой среды, в которой я использую продукты Atlassian? Показать

Да, лицензия на приложение действительна только для одной среды. Если вы используете среды или экземпляры с отдельными лицензиями, для каждой среды необходима также отдельная лицензия на приложение.

Если у вас есть продукт версии Data Center, работающий на нескольких серверах, он считается одной средой.

Если у вас есть отдельная среда разработки, в целях разработки и тестирования вы можете использовать с приложениями лицензии для разработчиков. Как получить лицензию для разработчика, см. здесь.

Как получить лицензионные ключи для нового приложения? Показать

Вы получите лицензионные ключи и соответствующий исходный код после получения и обработки вашего платежа. Мы отправим на ваш адрес электронной почты инструкции, следуя которым вы получите доступ к лицензионному ключу.

Для получения лицензионных ключей можно также войти на сайт my.atlassian.com. Как и купленные продукты, приложения, приобретенные в Marketplace, будут отображаться в вашем аккаунте на сайте my.atlassian.com.

Имею ли я право на приобретение продуктов по ценам для образовательных учреждений? Показать

Для сертифицированных образовательных учреждений действуют специальные цены на покупку приложений через Atlassian. На лицензии Academic не предоставляются оптовые скидки на продление.

Следующие организации имеют право на получение лицензии Atlassian Academic.

  • Учебные заведения: государственные и частные школы системы K-12, профессионально-технические учебные заведения, заочные учебные заведения, колледжи с двухгодичным неполным курсом, колледжи, университеты, научные школы или профессиональные училища, аккредитованные государственным аккредитующим органом.
  • Административные управления и комитеты по вопросам образования: административные отделы уровня провинции, округа, региона, штата и государственного уровня и ведомства учебных заведений, указанные выше.
  • Общественные библиотеки
  • Программы поддержки семейного/домашнего обучения
  • Научно-исследовательские институты, входящие в состав аккредитованного университета.
  • Клиники при высшем учебном заведении, входящие в состав аккредитованного университета.
  • Учебно-подготовительные организации, аккредитованные утвержденным законом государственным квалификационным органом.

При заказе лицензии Atlassian для образовательных учреждений может потребоваться подтверждение аккредитации или вхождения в состав университета.

Запросите дополнительные лицензии на продукт для экземпляра, используемого в образовательном учреждении

Если у вас еще нет лицензии для образовательных учреждений на продукт Atlassian, вы можете отправить запрос здесь.

Как рассчитывается стоимость повышения уровня лицензии? Показать

Вы можете повысить уровень пользователя в любое время. Вместе с повышением уровня приложения до версии Server предоставляется год технического обслуживания, который начинается с даты обработки платежа. Действие любого существующего на этот момент технического обслуживания будет прекращено.

Стоимость повышения уровня лицензии на более высокий для приложений версии Server рассчитывается на основе формулы Atlassian, которая была продемонстрирована здесь для Jira Software. Соответствующая цена рассчитывается автоматически на основе формулы повышения уровня лицензии, когда вы добавляете повышение уровня лицензии в свою корзину.

При переходе с версии Server на версию, одобренную для Data Center, и наоборот клиентам придется заплатить полную стоимость новой лицензии без скидок. С момента покупки начнется новый срок действия годовой лицензии, если приобретается приложение, одобренное для Data Center, и новый срок действия технического обслуживания длительностью 12 месяцев, если приобретается лицензия приложения для Server.

Как получить лицензию сообщества Atlassian для приложения? Показать
  

Atlassian предлагает бесплатные лицензии Server (с самостоятельным управлением) для официально зарегистрированных некоммерческих благотворительных организаций, которые не являются государственными, образовательными или религиозными организациями и не имеют возможности приобрести программное обеспечение Atlassian иным способом.

Atlassian также предоставляет лицензию Community для продуктов Cloud со скидкой 75 % от цены по прейскуранту. Обратите внимание: сниженные цены на лицензию Community для продуктов Cloud распространяются на приложения и основные продукты Atlassian и не распространяются на приложения сторонних разработчиков в Marketplace, Opsgenie или Jira Align.

Вы можете подать заявку на получение лицензий для сообществ. Для этого заполните нашу форму запроса лицензии для сообществ.

Что такое лицензии Atlassian Open Source и Atlassian Classroom? Показать

Лицензии Open Source предоставляются бесплатно для соответствующих нашим условиям проектов с открытым исходным кодом и команд, работающих над ними. Чтобы узнать, соответствуете ли вы нашим требованиям, обратитесь к нашей форме для подачи запроса на лицензию Open Source.

Для высших учебных заведений, которые соответствуют нашим условиям, Atlassian предоставляет лицензию Classroom со скидкой 75 % от цены по прейскуранту для использования во время занятий. Чтобы запросить лицензию Classroom, заполните форму для подачи запроса на лицензию Classroom.

Как только ваша организация получит одобрение на лицензию любого из упомянутых выше типов, вы сможете запросить дополнительные лицензии на приобретаемые через Atlassian приложения.

Доступна ли для приложений лицензия Starter? Показать

Лицензии на все приложения начинаются с базового уровня цен. Однако лицензия Starter распространяется только на приложения для версии Server, разработанные Atlassian. Приложения сторонних разработчиков такой лицензии не имеют.