Close

Лицензирование Confluence и цены на продукт

Важные изменения в продуктах Server и Data Center
Компания Atlassian вносит изменения в продукты Server и Data Center. В связи с этим 2 февраля 2021 г. прекратятся продажи новых лицензий Server, а 2 февраля 2024 г. прекратится поддержка продуктов Server. Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.

Подписки на Cloud

Где я могу зарегистрироваться для получения пробной версии? Показать

Начать использование бесплатной пробной версии Confluence Cloud с планом Standard или Premium можно на странице Попробуйте облачную версию. Для Confluence Cloud существует также бесплатный план (Free), включающий до 10 пользователей, хранилище объемом 2 ГБ и поддержку сообщества. Сравнение тарифных планов Free, Standard и Premium представлено по ссылке.

Уже используете Atlassian Cloud? Администраторы сайта могут в любое время удалять и добавлять продукты и приложения на странице администрирования вашего сайта Cloud. Помните, что удаление выбранных продуктов или приложений происходит немедленно и компенсация за оставшийся период обслуживания не предусмотрена.

Сколько стоит стандартная подписка на Confluence Cloud? Показать

Цена на версию Cloud зависит от набора приобретаемых продуктов. Изначально по подписке в качестве базового продукта предоставляется Jira Core, Jira Software, Jira Service Management либо Confluence. К этой основе можно добавить дополнительные приложения.

Стоимость наших продуктов в месяц рассчитывается с применением динамических тарифов, т. е. мы предоставляем скидки при увеличении количества пользователей. Стоимость каждого пользователя зависит от тарифа, установленного для группы, в которую попадает пользователь.

Стоимость в месяц:

Atlassian Cloud Free поддерживается сообществом Atlassian.

Стоимость в год:

Сколько стоит подписка на Confluence Cloud Premium? Показать

Стоимость в месяц:

Стоимость в год:

Каков минимальный срок использования Confluence Cloud? Показать

Минимальный срок использования составляет один месяц. Вы можете каждый месяц продлевать срок действия либо приобрести лицензию сразу на год вперед.

Какие виды оплаты доступны? Показать

Месячная подписка на облако

Чтобы оплата месячных подписок всегда была своевременной, мы принимаем оплату только банковской картой или через PayPal. Основное контактное лицо по счетам может в любой момент изменить внесенные в аккаунт реквизиты банковской карты или настроить оплату через PayPal, перейдя в раздел Billing Details (Информация для выставления счета) подписки на Cloud на сайте my.atlassian.com.

* К сожалению, мы не принимаем кредитные карты Discover для продления месячной подписки.

Годовая подписка на облако

Подписку на облако, для которой настроено автоматическое продление, можно оплачивать банковской картой или через PayPal. Сумму по годовому расчету можно оплатить банковской картой, банковским переводом, чеком либо через систему ACH или PayPal. При заказах свыше 10 000 $ возможна 30-дневная отсрочка платежа. Подробные сведения об оплате приведены на первой странице официального расчета и на нашей странице о способах оплаты.

В каких случаях следует выбрать Confluence Cloud Premium вместо стандартной версии Confluence Cloud? Показать

Пользователи, выбравшие Confluence Cloud Premium, получают доступ к продвинутому набору инструментов для повышения прозрачности работы и расширения контроля, чтобы администраторы могли эффективнее управлять сайтом Confluence. С помощью новых возможностей продукта администраторы получают временный доступ к закрытым страницам для оперативного устранения проблем с правами, а также возможность подробного анализа сведений об использовании сайта, разделов и страниц команды. Это позволяет принимать более обоснованные решения по ресурсам, а также повышать информативность создаваемых отчетов и качество контента.

Организации, которые хотят быть уверены в собственных возможностях масштабирования, могут также воспользоваться другими включенными в план Premium преимуществами, такими как круглосуточная поддержка от нашей команды, реагирующей на критически важные проблемы в течение часа, неограниченный объем хранилища, а также SLA с доступностью на уровне 99,9 % и финансовой гарантией в виде скидок на сервисы.

Как перейти со стандартной подписки Confluence Cloud на подписку Confluence Cloud Premium? Показать

Повысить уровень подписки на Confluence Cloud с плана Standard до Premium можно в любой момент на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) сайта Cloud.

Где можно ознакомиться с Условиями использования продуктов Atlassian? Показать

Для получения дополнительной информации можно обратиться к условиям использования продуктов Cloud и приложению о расширенном покрытии, описывающему дополнительные условия для Atlassian Cloud Premium.

Как получить компенсацию в виде скидок на сервисы за нарушение SLA? Показать

В случае нарушения SLA в течение календарного месяца необходимо запросить скидку на сервисы не позднее 15 (пятнадцати) дней после окончания этого месяца, отправив заявку в службу поддержки. Подробнее об этом см. в документации на тему компенсации за нарушение SLA для планов Premium или в разделе условий и положений SLA для Cloud Premium.

У меня есть еще вопросы о Confluence Cloud. Показать

Отлично, ведь у нас есть еще ответы! Полный перечень вопросов об Atlassian Cloud и ответов на них см. по ссылке.

Лицензии Server

Сколько стоит новая лицензия Confluence Server? Показать

При разработке схемы лицензирования Confluence Server мы стремились сделать ее простой, прозрачной и вполне доступной. При первоначальной покупке ПО вы получаете право на его бессрочное использование, а также год бесплатного технического обслуживания, в рамках которого вам с момента покупки будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, а также исправления критических багов и уязвимостей. Хотя продление технического обслуживания ПО не является обязательным, настоятельно рекомендуется делать это, чтобы у вас постоянно был доступ ко всем перечисленным выше преимуществам.

Обратите внимание: лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение поддержки, но вы можете задавать вопросы сообществу Atlassian.

Сколько стоит продление срока обслуживания ПО Confluence? Показать

Все лицензии Server предоставляются вместе с годом бесплатного технического обслуживания ПО, в рамках которого вам будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, а также исправления критических багов и уязвимостей. По истечении этого первоначального срока мы настоятельно рекомендуем продлевать срок технического обслуживания ПО каждые 12 месяцев по действующей цене продления.

Atlassian автоматически высылает ни к чему не обязывающий расчет стоимости за 90 дней до срока прекращения технического обслуживания по лицензии. Вы можете запросить расчет стоимости в любое время. Подробная информация приведена на этой странице часто задаваемых вопросов. Вы также можете оформить автоматическое продление на сайте my.atlassian.com.

Срок действия обслуживания программного обеспечения продлевается с момента истечения срока действующего обслуживания, независимо от того, когда продление обслуживания было приобретено. Рекомендуем приобретать продление как минимум за 30 дней до истечения срока действия, чтобы вы могли переходить на новые версии и получать техническую помощь в любое время.

Предлагает ли Atlassian скидки клиентам при переходе с версии Server или Data Center на версию Cloud? Показать

Да. В течение ограниченного периода существующие клиенты с лицензиями Server и Data Center, переходящие на версию Cloud по подписке с количеством пользователей от 1001 человека, имеют право на многолетнюю скидку по программе лояльности. Это относится к клиентам, которые переходят на версию Cloud по подписке как с планом Standard, так и Premium для Jira Software, Jira Service Management, Jira Core и Confluence.

Обратите внимание: для того чтобы соответствовать требованиям, необходимо, чтобы лицензия или подписка на Server или Data Center была приобретена до 3 октября 2019 г. Кроме того, необходимо начать бесплатный пробный период миграции в облако.

Дополнительные сведения вы найдете на странице часто задаваемых вопросов о миграции в облако. Свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы.

Что такое техническое обслуживание ПО? Показать

Вместе с обслуживанием программного обеспечения, включенным в первый год использования*, вы получаете следующие преимущества:

  • Исправления уязвимостей.
  • Фиксы для критических багов.
  • Новые и расширенные возможности.
  • Доступ к команде поддержки Atlassian мирового уровня для устранения технических неполадок
  • Лицензионные ключи для разработчиков* (позволяют тестировать обновления перед коммитом)
  • Возможность участия в бета-тестировании

Чтобы техническое обслуживание ПО оставалось действительным в течение всего года, его нужно приобретать ежегодно. Выше приведены подробные сведения об условиях продления технического обслуживания ПО. Рекомендуется также предусмотреть в рабочих процессах возможность регулярного обновления. Тогда ваша команда сможет и впредь пользоваться преимуществами, которые доступны для других команд мирового уровня.

*Обратите внимание: серверные лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение тестовых лицензий для разработчиков или технической поддержки.

Как запросить расчет стоимости? Показать

Запросить расчет стоимости просто, и это ни к чему не обязывает! Все, что требуется, — это отправить запрос через Atlassian Store. На последнем этапе установите флажок Get a Quote (Получить расчет стоимости) и нажмите Submit (Отправить). К рассмотрению принимаются только заявки, оправленные через онлайн-форму. Скриншоты корзины с выбранными продуктами расчетами не считаются.

Должны ли лицензии на приложения соответствовать лицензии Confluence Server? Показать

Да, уровни пользователя в лицензиях на приложения должны соответствовать уровню пользователя основного продукта. Например, при использовании лицензии Confluence Server на 25 пользователей потребуется лицензия Confluence Team Calendars на 25 пользователей.

Кто считается пользователем Confluence? Показать

Пользователем считается уникальный именованный аккаунт, которому был предоставлен доступ к приложению. Кроме того, доступ может предоставляться анонимным пользователям, которые не учитываются в общем количестве пользователей по лицензии.

На каких условиях предоставляется лицензия Confluence Server? Показать

Коммерческая лицензия, лицензии Academic и Starter для Confluence Server дают право на:

  • Развертывание одного экземпляра Confluence в рабочей среде на одном сервере и предоставление доступа к нему указанному в лицензии количеству пользователей
  • Неограниченное количество страниц, разделов и комментариев
  • бессрочное использование Confluence;
  • техническое обслуживание ПО в течение года, которое включает все обновления и поддержку в режиме онлайн;
  • исходный код приложения (предоставляется на условиях лицензии на исходный код для разработчиков, которая дает широкие возможности настройки).

Стоимость лицензии рассчитывается на основании количества активных пользователей.Активным пользователем в Confluence считается любой пользовательский аккаунт в системе с глобальным правом Confluence Users (Пользователи Confluence) или правом Confluence Administrators (Администраторы Confluence), т. е. любой пользователь с возможностью войти в систему. Все лицензии допускают неограниченное количество анонимных пользователей.

Лицензия для образовательных учреждений доступна для сертифицированных образовательных и научных учреждений (подробнее). Подробная информация приведена в нашем Лицензионном соглашении об использовании ПО.

Сколько стоит обновление лицензии Confluence Server до более высокого уровня пользователя? Показать

Повысить уровень пользователя Confluence Server можно в любое время. Все данные обновляются легко и эффективно. При любом повышении уровня предоставляется год обслуживания ПО, который начинается со дня обработки платежа. Действие любого существующего на этот момент технического обслуживания будет прекращено.

Примечание. Стоимость повышения уровня зависит от суммы, уплаченной за лицензию ранее. При покупке лицензии до 3 октября 2019 года для вас может действовать специальный тарифный план, а не цены, приведенные в таблице ниже. Чтобы уточнить стоимость, создайте расчет стоимости повышения уровня для лицензий Server в Atlassian Store.

Стоимость обновления лицензий Server для образовательных учреждений составляет 50 % от цены, указанной выше.

Примечание. Если вы используете Confluence Team Calendars, Confluence Questions или любое другое приложение Marketplace, тип лицензий приложений и уровень пользователя должны быть такими же, как и у основного продукта. Например, при наличии лицензии Confluence Server на 500 человек потребуется лицензия Team Calendars for Confluence на 500 человек.

Уровень пользователя лицензий Starter (включают 10 пользователей) повысить нельзя. Если вы используете лицензию Starter и желаете повысить уровень пользователя, необходимо купить новую лицензию на столько пользователей, сколько будет использовать Confluence.

Как приобрести повышение уровня лицензии Server? Показать

Создать расчет стоимости повышения уровня лицензии Server можно двумя способами.

my.atlassian.com

Когда контактное лицо по счетам за лицензию входит на сайт my.atlassian.com, оно может выбрать интересующую лицензию и нажать Upgrade (Повысить уровень). Откроется безопасная форма расчета стоимости и заказа. Здесь можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, и желаемый уровень пользователя. По завершении нужно нажать Add To Cart (Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

Atlassian Store

Расчеты стоимости повышения уровня можно создать прямо в Atlassian Store. После входа в систему нажмите кнопку Upgrade (Повысить уровень) в верхней части страницы. Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. Когда все необходимые продукты и уровень пользователя выбраны, нужно нажать Add To Cart(Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

Лицензии Data Center

Что такое Data Center? Показать

Вариант развертывания Data Center обеспечивает высокую доступность и производительность для критически важных приложений Atlassian при любом масштабе. Наше предложение Data Center доступно для Jira, Confluence и Bitbucket. Подробности приведены на нашей странице с информацией о Data Center.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них приведены на странице часто задаваемых вопросов по Data Center.