Модель оплаты по максимальному количеству пользователей

Мы выставляем счета за месячные подписки, исходя из количества пользователей в начале каждого платежного периода. При новой модели за пользователей, добавленных в середине периода, взимается плата пропорционально оставшемуся количеству дней.

Примечание. удаление пользователей в середине платежного периода не уменьшает сумму оплаты. В начале каждого периода количество пользователей обнуляется.

Оплата по максимальному количеству пользователей будет вводиться постепенно и станет доступна для всех клиентов к октябрю 2025 года.

Мы ввели модель оплаты по максимальному количеству пользователей, чтобы соответствовать отраслевым стандартам и выставлять счета за месячные подписки более последовательным и предсказуемым образом.

С вашей стороны не требуется никаких действий; соответствующие подписки будут переведены автоматически на оплату по максимальному количеству пользователей, когда настанет ваша очередь перейти на эту модель. Предварительно мы уведомим вас по электронной почте.

Оплата по максимальному количеству пользователей будет применяться к месячным подпискам на приложения Jira, Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Atlassian Guard, Loom и Marketplace.

Нет, оплата по максимальному количеству пользователей будет применяться только в новых платежных периодах, следующих после активации.

Этот переход является обязательным и не может быть отложен. Все клиенты с месячной подпиской будут постепенно переведены на модель оплаты по максимальному количеству пользователей в рамках нашего перехода к стандартизированной и принятой в отрасли практике выставления счетов.

Нет, это стандартная модель оплаты для всех клиентов, и ее нельзя отключить.

Скидки распространяются и на платежи по этой модели при условии, что скидки действуют на момент выставления счета (обычно вместе с продлением на следующий месяц).

За пользователей, добавленных в течение платежного периода, взимается плата, пропорциональная оставшимся дням в периоде. Удаление пользователей в середине платежного периода не уменьшает сумму оплаты.

Пропорциональные платежи за новых пользователей, добавленных в середине периода, указываются отдельной строкой в следующем счете за продление подписки или (в виде задолженности) в итоговом счете.

Использование модели оплаты по максимальному количеству пользователей не влияет на время формирования счетов.

При миграции из Data Center в Cloud модель оплаты по максимальному количеству пользователей применяется, после активации, только к соответствующим облачным подпискам.

Наша команда поддержки рассматривает споры в индивидуальном порядке. Обратитесь к нам за помощью.

Затраты могут немного возрасти в платежных периодах, в течение которых были добавлены новые пользователи.

Нет, удаление пользователей в середине платежного периода не снижает расходы в течение периода, а освобождает эти рабочие места для других пользователей до конца месяца. После уменьшения количества пользователей расходы снизятся только в следующем платежном периоде.

Примечание. Для ежемесячных подписок на Confluence Standard сумма оплаты будет зависеть от максимального числа пользователей в месяце (оплата за максимальное количество пользователей). Удаление пользователей в середине платежного периода не уменьшает сумму оплаты. В начале каждого периода количество пользователей обнуляется.

У месячных подписок нет уровней оплаты, но вы получите уведомление, если добавление пользователей будет влиять на сумму платежа.

Да, история использования доступна в консоли выставления счетов.

Нет, поскольку месячные тарифные планы масштабируются автоматически, плата за добавление пользователей не ограничена.

После перехода на новую модель оплаты для соответствующих подписок будет взиматься пропорциональная плата за добавление новых пользователей в середине платежного периода.

Деактивация пользователей в середине периода не снизит ваш счет за текущий месяц; но освободит эти рабочие места для других пользователей. Уменьшение количества пользователей не учитывается до продления подписки на следующий месяц.

В консоли выставления счетов появятся новые графики мониторинга использования, подходящие для модели оплаты по максимальному количеству пользователей.

Сейчас ограничения на использование и оповещения о добавлении пользователей недоступны для месячных тарифных планов. Однако вы будете получать уведомления о каждом увеличении платежа из-за добавления пользователей.

Нет, минимального порога использования в модели оплаты по максимальному количеству пользователей не существует.

Сведения об использовании доступны в консоли выставления счетов.

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки Atlassian на нашем клиентском портале.