최대 수량 청구
일반적인 질문
| Atlassian은 각 청구 주기가 시작될 때의 사용자 수를 기준으로 월간 구독 비용을 청구합니다. 최대 수량 청구를 적용할 경우, 청구 주기 중간에 추가된 모든 사용자에게는 해당 주기의 남은 일수에 대해 비례 계산된 요금이 청구됩니다. 참고: 청구 주기 중간에 제거된 사용자에 대한 크레딧은 없으며, 사용자 수는 다음 청구 주기가 시작될 때 초기화됩니다. |
| 최대 수량 청구는 점진적으로 롤아웃하여 2025년 10월까지 모든 고객에게 적용할 예정입니다. |
| Atlassian은 업계 표준에 맞춰 더 효과적으로 정렬하고 월간 구독에 대해 보다 일관되고 예측 가능한 청구 경험을 제공하기 위해 최대 수량 청구 방식을 채택했습니다. |
| 고객이 취해야 할 조치는 없습니다. 마이그레이션할 차례가 되면 대상 구독은 자동으로 이 모델로 전환되며 최대 수량 청구로의 전환 전에 이메일로 미리 안내해 드립니다. |
| 최대 수량 청구는 Jira, Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Atlassian Guard, Loom 및 Marketplace 앱의 월간 구독에 적용됩니다. |
| 아니요. 최대 수량 청구는 활성화 후 새로운 청구 기간에만 적용됩니다. |
| 아니요. 이 변경 내용은 필수 사항이며 연기할 수 없습니다. 월간 구독을 이용 중인 고객은 표준화되고 업계에 정렬된 청구 관행으로 전환하는 과정에서 모두 최대 수량 청구 모델로 전환될 것입니다. |
| 아니요. 모든 고객에게 적용되는 표준 청구 모델이므로 사용 중지할 수 없습니다. |
| 이러한 청구 요금에도 할인이 적용되며 해당 요금에 대해 인보이스가 발행되는 경우에만 할인이 유효합니다(일반적으로 다음 달 갱신에 포함). |
| 청구 주기 중간에 사용자를 추가하면 청구 주기의 남은 일을 기준으로 요금이 비례 계산됩니다. 청구 주기 중간에 사용자를 제거한 경우 크레딧이 제공되지 않습니다. |
| 청구 주기 중간에 사용자 추가로 인해 비례 계산된 요금은 다음 갱신 인보이스에 표시되거나 마지막 인보이스에서 별도의 인보이스 항목에 미납 요금으로 표시됩니다. |
| 최대 수량 청구를 적용해도 인보이스 생성 시점은 그대로 유지됩니다. Data Center에서 Cloud로 마이그레이션하는 경우, 최대 수량 청구는 활성화된 대상 클라우드에만 1회 적용됩니다. |
| 지원 팀은 사례별로 분쟁을 검토합니다. 지원이 필요한 경우 문의해 주세요. |
| 청구 주기 중간에 사용자가 추가되는 경우 청구 주기에 따라 비용이 약간 오를 수 있습니다. |
| 아니요. 청구 주기 중간에 사용자를 제거해도 청구 주기의 청구 요금은 변동이 없습니다. 하지만 월간 청구 기간이 끝날 때까지 다른 사용자가 제거된 사용자 대신 이용할 수 있습니다. 줄어든 사용자 수는 다음 청구 주기부터 적용됩니다. 참고: 월간 구독의 경우, 청구서는 해당 월의 가장 많은 사용자 수(최대 수량 청구)를 기준으로 합니다. 청구 주기 중간에 제거된 사용자에 대한 크레딧은 없으며, 사용자 수는 다음 청구 주기가 시작될 때 초기화됩니다. |
| 월간 구독에는 청구 티어가 없지만 청구서에 변동이 생기는 사용자를 추가할 경우 알림이 전송됩니다. |
| 예. 사용량 기록은 청구 콘솔에서 확인할 수 있습니다. |
| 아니요. 월간 플랜은 자동으로 규모가 조정되므로 사용자 추가에 대한 요금 한도는 없습니다. |
| 활성화될 경우, 대상 구독에는 청구 주기 중간에 추가된 사용자로 인해 비례 계산된 요금이 청구됩니다. |
| 청구 주기 중간에 사용자를 비활성화해도 당월 청구 요금은 변동이 없습니다. 하지만 다른 사용자가 비활성화된 사용자 대신 이용할 수 있습니다. 줄어든 사용자 수는 다음 달 갱신부터 반영됩니다. |
| 청구 콘솔에는 최대 수량 청구가 적용된 사용량을 모니터링할 수 있는 새로운 사용량 모니터링 그래프가 있습니다. |
| 현재 월간 플랜에서는 사용량 제한 또는 사용자 추가 알림이 제공되지 않습니다. 하지만 사용자 추가로 인해 추가 요금이 발생할 때마다 알림이 전송됩니다. |
| 아니요. 최대 수량 청구에는 최소 사용량 임계값이 없습니다. |
| 사용량 세부 정보는 청구 콘솔에서 확인할 수 있습니다. |
| 추가 지원이 필요한 경우 Atlassian 지원 포털을 통해 지원 팀에 문의하세요. |