Fatturazione della quantità massima

Fatturiamo gli abbonamenti mensili in base al numero di utenti all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. Con la fatturazione della quantità massima, gli utenti aggiunti a metà ciclo vengono addebitati su base proporzionale per i giorni rimanenti del ciclo.

Nota: gli utenti rimossi a metà ciclo non riceveranno addebiti. Il conteggio degli utenti viene ripristinato all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.

La fatturazione della quantità massima verrà implementata gradualmente e sarà disponibile per tutti i clienti entro ottobre 2025.

Abbiamo adottato la fatturazione della quantità massima per allinearci meglio agli standard del settore e fornire un'esperienza di fatturazione più coerente e prevedibile per gli abbonamenti mensili.

Non è richiesta alcuna azione da parte tua; i tuoi abbonamenti idonei passeranno automaticamente a questo modello quando sarà il tuo turno di migrare e riceverai un'e-mail prima del passaggio alla fatturazione della quantità massima.

La fatturazione della quantità massima verrà applicata agli abbonamenti mensili di Jira, Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Atlassian Guard, Loom e App Marketplace.

No, la fatturazione della quantità massima si applicherà solo ai nuovi periodi di fatturazione successivi all'attivazione.

No, questa modifica non è facoltativa e non può essere posticipata. Tutti i clienti con abbonamenti mensili verranno infine spostati al modello di fatturazione della quantità massima come parte della nostra transizione verso una pratica di fatturazione standardizzata e allineata al settore.

No, questo è un modello di fatturazione standard per tutti i clienti e non può essere disabilitato.

Gli sconti sono applicabili anche a questi costi di fatturazione, a condizione che siano attivi al momento della fatturazione di questi addebiti (in genere insieme al rinnovo per il mese successivo).

Le aggiunte di utenti a metà ciclo vengono ripartite proporzionalmente in base ai giorni rimanenti del ciclo di fatturazione. Gli utenti rimossi a metà ciclo non riceveranno addebiti.

Gli addebiti proporzionali per le aggiunte di utenti a metà ciclo vengono visualizzati nella fattura di rinnovo successiva o come addebiti arretrati nella fattura finale in una riga separata della fattura.

La fatturazione della quantità massima non influisce sul tempo di generazione della fattura.

Per le migrazioni da Data Center a Cloud, la fatturazione della quantità massima si applica agli abbonamenti cloud idonei quando vengono attivati.

Il nostro team di supporto esaminerà le controversie caso per caso. Contattaci per assistenza.

I costi possono aumentare leggermente nei cicli di fatturazione in cui gli utenti vengono aggiunti a metà ciclo.

No, le rimozioni di utenti a metà ciclo non riducono gli addebiti durante un ciclo di fatturazione, ma piuttosto liberano posti per altri utenti fino alla fine del periodo di fatturazione mensile. Il numero ridotto di utenti si applicherà solo dal ciclo di fatturazione successivo.

Nota: per gli abbonamenti mensili, la fattura si basa sul numero più alto di utenti nel mese (fatturazione della quantità massima). Gli utenti rimossi a metà ciclo non riceveranno addebiti. Il conteggio degli utenti viene ripristinato all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.

Gli abbonamenti mensili non hanno livelli di fatturazione, ma riceverai una notifica quando vengono aggiunti utenti che incidono sulla tua fattura.

Sì, la cronologia di utilizzo è disponibile nella console di fatturazione.

No, poiché i piani mensili sono scalabili automaticamente, non c'è limite agli addebiti per le aggiunte di utenti.

Una volta attivati, gli abbonamenti idonei comporteranno addebiti proporzionali per l'aggiunta di utenti a metà ciclo.

La disattivazione degli utenti a metà ciclo non ridurrà la fatturazione del mese corrente; piuttosto, i posti saranno liberati e disponibili per l'uso da parte di altri. La riduzione del numero di utenti non si rifletterà fino al rinnovo del mese successivo.

La console di fatturazione fornirà nuovi grafici di monitoraggio dell'utilizzo con la fatturazione della quantità massima.

Attualmente, i limiti di utilizzo o gli avvisi per le aggiunte di utenti non sono disponibili nei piani mensili. Tuttavia, riceverai una notifica ogni volta che l'aggiunta di un utente comporta costi aggiuntivi.

No, non esiste una soglia minima di utilizzo per la fatturazione della quantità massima.

I dettagli sull'utilizzo sono disponibili nella console di fatturazione.

Contatta il nostro team di supporto tramite il Portale di Assistenza Atlassian qui per ulteriore assistenza.