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È arrivato Jira Service Management, la nuova generazione di Jira Service Desk. Pronto per potenziare l'ITSM? Scopri come.

PRONTO AD AMPLIARE IL TUO ITSM?

Scopri Jira Service Management

Jira Service Management offre ai team Dev e Ops la possibilità di collaborare a una velocity elevata, in modo da poter rispondere alle modifiche aziendali e fornire rapidamente un'esperienza di servizio eccellente a clienti e dipendenti.


Gestione dei servizi high velocity

Deliver value fast Screenshot
Tutti i team possono configurare rapidamente service desk
Speedometer icon

Generazione rapida di valore aggiunto

Con Jira Service Management, ogni team, dall'IT alle risorse umane fino all'ufficio legale, può configurare i service desk in tempi rapidi e adattarli nel tempo su larga scala. Offri un'esperienza di servizio eccellente in tempi rapidi, senza la complessità delle soluzioni ITSM tradizionali.

Binoculars icon

Visibilità del lavoro

Tieni traccia del lavoro in tutta l'impresa tramite una piattaforma aperta e collaborativa. Collega i ticket in Jira e acquisisci dati da altri strumenti di sviluppo software, in modo che i team dell'assistenza e delle operazioni IT dispongano di informazioni contestuali più approfondite per rispondere rapidamente a richieste, imprevisti e modifiche.

Make work visible Screenshot
Contesto completo per una risposta rapida agli imprevisti gravi
Connect Dev and Ops Screenshot
Gestione fluida delle modifiche avviata da Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Collegamento tra sviluppo e operazioni

Aumenta l'impatto per i clienti, gestendo allo stesso tempo il rischio. Accelera le attività di sviluppo cruciali, elimina la fatica e distribuisci le modifiche facilmente, con un audit trail completo per ogni modifica.

I team di tutto il mondo hanno scelto Jira Service Management

Immagine di cliente ISS

"Jira Service Management supporta i nostri processi, quindi lavoriamo tutti nello stesso modo, utilizzando lo stesso strumento. Ora disponiamo di una singola fonte di riferimento da cui possiamo estrarre i dati e su cui basare i nostri report. Questo ci offre una visione d'insieme migliore e un modo di operare comune in tutta l'organizzazione."

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS

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Potenzia Jira Service Management con le app

Atlassian Marketplace offre oltre 1.000 applicazioni e integrazioni affidabili per garantire che Jira Service Management sia personalizzabile in base al caso d'utilizzo specifico.

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IT Help Desk

Cos'è l'ITSM?

L'ITSM, o gestione dei servizi IT, è molto semplicemente il modo in cui i team IT gestiscono la produzione end-to-end dei servizi IT ai clienti. Questo comprende tutti i processi e le attività di progettazione, creazione, fornitura e supporto dei servizi IT. I team ITSM supervisionano tutte le tecnologie sul posto di lavoro, dai computer portatili ai server fino ai servizi business critical e così via.