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Incoraggia i team high-velocity con Jira Service Management

Connetti i team di sviluppo, delle operazioni IT e aziendali. Rispondi rapidamente alle modifiche. Fornisci esperienze di assistenza di altissimo livello.

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Unisciti subito alla lotta contro il Bad Service Management. Iscriviti a Jira Service Management e usufruisci di 10 agenti gratis o di uno sconto del 30%.

Addetti alla gestione dei servizi IT che festeggiano

Atlassian è stata nominata leader nel Gartner® Magic Quadrant™ 2022 per le piattaforme di gestione dei servizi IT

Gestione dei servizi high velocity

Screenshot di Offerta rapida di valore
Tutti i team possono configurare rapidamente service desk
Icona tachimetro

Generazione rapida di valore aggiunto

Configura Jira Service Management in base alle tue specifiche esigenze. I modelli ti consentono di iniziare rapidamente e di ottenere una scalabilità in base alle tue necessità, senza la complessità delle soluzioni ITSM tradizionali.

Binoculars icon

Visibilità del lavoro

Tieni traccia del lavoro in tutta l'impresa tramite una piattaforma aperta e collaborativa. Collega i ticket in Jira e acquisisci dati da altri strumenti di sviluppo software, in modo che i team dell'assistenza e delle operazioni IT dispongano di informazioni contestuali più approfondite per rispondere rapidamente a richieste, imprevisti e modifiche.

Make work visible Screenshot
Contesto completo per una risposta rapida agli imprevisti gravi
Connect Dev and Ops Screenshot
Gestione fluida delle modifiche avviata da Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Collegamento tra sviluppo e operazioni

Aumenta l'impatto per i clienti, gestendo allo stesso tempo il rischio. Accelera le attività di sviluppo cruciali, elimina la fatica e distribuisci le modifiche facilmente, con un audit trail completo per ogni modifica.

I team di tutto il mondo hanno scelto Jira Service Management

Immagine di cliente ISS

"Jira Service Management supporta i nostri processi, quindi lavoriamo tutti nello stesso modo, utilizzando lo stesso strumento. Ora disponiamo di una singola fonte di riferimento da cui possiamo estrarre i dati e su cui basare i nostri report. Questo ci offre una visione d'insieme migliore e un modo di operare comune in tutta l'organizzazione."

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
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Potenzia Jira Service Management con le app

Atlassian Marketplace offre oltre 1.000 applicazioni e integrazioni affidabili per garantire che Jira Service Management sia personalizzabile in base al caso d'utilizzo specifico.

A tutta potenza
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A TUTTA POTENZA: scopri come l'unione fa la forza nel team IT

Help Desk IT

Cos'è l'ITSM?

L'ITSM, o gestione dei servizi IT, è semplicemente il modo in cui i team IT gestiscono la produzione end-to-end dei servizi IT ai clienti. Questo comprende tutti i processi e le attività di progettazione, creazione, fornitura e assistenza dei servizi IT. I team ITSM supervisionano tutte le tecnologie sul posto di lavoro: dai computer portatili ai server fino alle applicazioni software business critical.