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Atlassian ha acquisito AirTrack! Scopri di più

Incoraggia i team high-velocity con Jira Service Management

Le aziende stanno creando e distribuendo più servizi digitali che mai, e la velocità è importante. Scopri come mettere in contatto i team di sviluppo, IT e aziendali per fornire un servizio eccezionale.

Portale

Il nostro più grande evento di gestione dei servizi dell'anno on demand

Finestra di servizio in cui i dipendenti soddisfano le esigenze del cliente

Atlassian è stata definita leader nel report Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2023.

Sviluppo e operazioni più rapidi

Collega i team di sviluppo e operativi su un'unica piattaforma in modo da potenziare la collaborazione in relazione a modifiche, incidenti e richieste, gestendo al contempo i rischi.

Potenziare tutti i team di assistenza

La gestione dei servizi non è un compito esclusivo del reparto IT. Fai in modo che i team di tutta l'azienda, dalle risorse umane agli uffici legali e alle strutture, possano semplificare le richieste, centralizzare le conoscenze e lavorare nel modo più congeniale.

Generazione rapida di valore aggiunto

Ottimizza Jira Service Management in base alle tue esigenze specifiche, senza scendere a patti con la complessità delle soluzioni ITSM tradizionali. Inizia rapidamente e cresci lungo il percorso grazie a funzionalità personalizzabili come modelli e moduli dinamici.

I team di tutto il mondo hanno scelto Jira Service Management

Colleghi che collaborano a una serie di attività: documenti, grafici, videochiamate e service desk
Engie

Dovevamo adottare un approccio ITSM più orientato al cliente. Jira Service Management ci ha consentito di raggiungere il nostro obiettivo risparmiando tempo e denaro.

Jose Luis Lizarraga Castro, tecnico di supporto IT presso ENGIE México

Il 67%

Riduzione dei costi delle licenze grazie al passaggio a Jira Service Management

200

Ore risparmiate ogni mese grazie all'automazione dei report

100%

Conformità SLA

Logo di Square
Logo di Sotheby's
Logo di Domino
Logo di puppet
Logo di Twitter
Logo di The Telegraph

Jira Service Management si adatta alle tue esigenze

Che tu faccia parte di un piccolo team o una grande impresa, esiste un piano adatto a te. Scegli solo le funzionalità necessarie.

Funzionalità di gestione di Jira Service: gestione degli SLA, chat, self-service, programmazione, automazione, asset, Atlassian Analytics, impostazione dell'implementazione, indagine sugli incidenti e moduli dinamici

Inizia rapidamente con i modelli di progetto

Grazie a tipi di richieste preconfigurate, flussi di lavoro e altre funzionalità pronte all'uso, i modelli consentono a qualsiasi team di iniziare il lavoro in poco tempo grazie a un'esperienza di servizio adatta al proprio modo di lavorare.

ITSM

Gestisci richieste, imprevisti e modifiche per offrire un servizio eccellente e veloce.

Prova il modello ITSM

Assistenza alla clientela

Offri ai clienti esterni un'assistenza eccellente in tempi rapidi.

Prova il modello del servizio clienti

Risorse umane

Gestisci onboarding e cessazioni del rapporto di lavoro e rispondi alle richieste del personale.

Prova il modello per le risorse umane

Strutture

Gestisci le richieste di manutenzione, movimentazione e pianificazione di eventi.

Prova il modello per le strutture

Legale

Crea, gestisci e monitora i tuoi contratti.

Prova il modello legale

Finanza

Gestisci il budget, la spesa e altre richieste finanziarie.

Prova il modello finanziario

Marketing

Gestisci e monitora tutte le tue richieste di marketing.

Prova il modello di marketing

Progettazione

Gestisci e monitora facilmente tutti i tipi di richieste di progettazione.

Prova il modello di progettazione

Vendite

Gestisci, monitora e crea report su tutte le richieste di vendita.

Prova il modello per le vendite

Risorse su Jira Service Management

Copertina del taccuino a spirale intitolato: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
Report Forrester

"The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM" di Forrester

I clienti vengono assistiti da un addetto del service desk
Guide

Come iniziare a utilizzare Jira Service Management

Due persone che apprendono i concetti disegnati su una lavagna
ITSM

Suggerimenti, consigli e buone prassi per la gestione dell'erogazione dei servizi IT


Copertina del taccuino a spirale intitolato: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
Report Forrester

"The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM" di Forrester

I clienti vengono assistiti da un addetto del service desk
Guide

Come iniziare a utilizzare Jira Service Management

Due persone che apprendono i concetti disegnati su una lavagna
ITSM

Suggerimenti, consigli e buone prassi per la gestione dell'erogazione dei servizi IT


Integrazioni per ogni team

Potenzia la gestione dei servizi con app e integrazioni

Atlassian Marketplace offre oltre 1.000 applicazioni e integrazioni affidabili per garantire che Jira Service Management sia personalizzabile in base al caso d'utilizzo specifico.

Inizia subito a utilizzare Jira Service Management.