Rozliczanie maksymalnej ilości

Rozliczamy miesięczne subskrypcje na podstawie liczby użytkowników na początku każdego cyklu rozliczeniowego. Przy rozliczaniu za maksymalną ilość wszyscy użytkownicy dodani w trakcie cyklu są naliczani proporcjonalnie za pozostałe dni cyklu.

Uwaga: nie przysługują środki za użytkowników usuniętych w trakcie cyklu; liczba użytkowników zeruje się na początku następnego cyklu rozliczeniowego.

Rozliczanie maksymalnej ilości będzie wprowadzane stopniowo i będzie dostępne dla wszystkich klientów do października 2025 roku.

Wprowadziliśmy rozliczanie maksymalnej ilości, aby lepiej dostosować się do standardów branżowych i zapewnić bardziej spójne, przewidywalne środowisko rozliczeniowe w zakresie subskrypcji miesięcznych.

Nie musisz podejmować żadnych działań. Twoje kwalifikujące się subskrypcje zostaną automatycznie przeniesione do tego modelu, gdy nadejdzie Twoja kolej na migrację, i otrzymasz odpowiednio wcześniej e-mail z informacją o przejściu na rozliczanie maksymalnej ilości.

Rozliczanie maksymalnej ilości będzie obowiązywać w przypadku miesięcznych subskrypcji produktów Jira, Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Atlassian Guard, Loom i aplikacji ze sklepu Marketplace.

Nie, rozliczanie maksymalnej ilości będzie miało zastosowanie tylko do nowych okresów rozliczeniowych po aktywowaniu tego modelu.

Nie, ta zmiana nie jest opcjonalna i nie można jej odroczyć. Wszyscy klienci korzystający z subskrypcji miesięcznych zostaną docelowo przeniesieni do modelu rozliczania maksymalnej ilości w ramach naszego przejścia na ustandaryzowaną i dostosowaną do specyfiki branży praktykę rozliczeń.

Nie, jest to standardowy model rozliczeniowy dla wszystkich klientów i nie można go wyłączyć.

Rabaty mają również zastosowanie do tych opłat rozliczeniowych, pod warunkiem, że są aktywne w momencie wystawiania faktury za te opłaty (zazwyczaj wraz z odnowieniem na następny miesiąc).

Użytkownicy dodawani w trakcie cyklu są rozliczani proporcjonalne na podstawie liczby pozostałych dni cyklu rozliczeniowego. Nie przysługują środki za usunięcie w trakcie cyklu.

Proporcjonalne opłaty za użytkowników dodanych w trakcie cyklu pojawiają się na kolejnej fakturze za odnowienie lub jako opłaty zaległe na fakturze końcowej w osobnym wierszu.

Rozliczanie maksymalnej ilości nie ma wpływu na czas generowania faktur.

W przypadku migracji z wersji Data Center do Cloud rozliczanie maksymalnej ilości ma zastosowanie tylko do kwalifikujących się subskrypcji Cloud po ich aktywowaniu.

Nasz zespół wsparcia będzie rozpatrywał spory indywidualnie w odniesieniu do każdego przypadku. Skontaktuj się z nami tutaj, aby uzyskać pomoc.

Koszty mogą nieznacznie wzrosnąć w tych cyklach rozliczeniowych, w trakcie których dodawani są użytkownicy.

Nie, usunięcie użytkowników w trakcie cyklu nie spowoduje zmniejszenia opłat podczas cyklu rozliczeniowego, ale zamiast tego zwalnia te stanowiska dla innych użytkowników do końca miesięcznego okresu rozliczeniowego. Zmniejszona liczba użytkowników będzie obowiązywać dopiero w następnym cyklu rozliczeniowym.

Uwaga: w przypadku miesięcznych subskrypcji rachunek opiera się na najwyższej liczbie użytkowników w miesiącu (rozliczenie za maksymalną ilość). Nie przysługują środki za użytkowników usuniętych w trakcie cyklu; liczba użytkowników zeruje się na początku następnego cyklu rozliczeniowego.

Subskrypcje miesięczne nie mają poziomów rozliczeniowych, ale powiadomimy Cię, gdy dodasz użytkowników mających wpływ na Twój rachunek.

Tak, historia użycia jest dostępna w konsoli rozliczeń.

Nie, ponieważ plany miesięczne są skalowane automatycznie, nie ma limitu opłat za dodanych użytkowników.

Po aktywacji kwalifikujące się subskrypcje będą generować proporcjonalne opłaty za użytkowników dodanych w trakcie cyklu.

Dezaktywacja użytkowników w trakcie cyklu nie spowoduje obniżenia rachunku za bieżący miesiąc. Te stanowiska zostaną zwolnione i będą dostępne dla innych użytkowników. Zmniejszona liczba użytkowników zostanie odzwierciedlona dopiero w odnowieniu na kolejny miesiąc.

W konsoli rozliczeń dostępne będą nowe wykresy monitorowania użycia, które pozwolą monitorować użycie z uwzględnieniem modelu rozliczania maksymalnej ilości.

Obecnie w planach miesięcznych nie są dostępne limity ani alerty użycia dotyczące dodawanych użytkowników. Powiadomimy Cię jednak za każdym razem, gdy dodanie użytkownika spowoduje naliczenie dodatkowych opłat.

Nie, nie ma minimalnego progu użycia w przypadku rozliczania maksymalnej ilości.

Szczegóły użycia są dostępne w konsoli rozliczeń.

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem portalu wsparcia Atlassian tutaj.